Доклад за качеството

Nov 28, 2025

поздрав от генералния директор

21 години буря, 21 години натрупване, от нищо до нещо, от нещо до отлично – по целия път „Сихай“ винаги е считала качеството на продукта за гаранция за развитие на компанията. Вярваме, че само с добри продукти може да се изгради добро предприятие. Ние се посвещаваме на разработването и производството на клиновидни предавателни ремъци, нашата продукция е тясно свързана с крайните клиенти. Продуктите на „Сихай“ демонстрират изключителни качества в различни аспекти, водещи китайския и глобалния пазар, с което се гордеем. От основаването си през 1997 г. компанията внася напреднали химически формули и технологии от чужбина, произвежда според националните стандарти, осигурявайки стабилно качество на продуктите и репутация в индустрията. Компанията прилага политика за качество, характеризираща се с високо качество, висока ефективност, безопасност и иновации, изгражда напълно функционираща и ефективна система за управление на качеството и е сертифицирана по ISO9001. От 2011 до 2017 г. последователно е удостоена от правителството на окръг Тяньтай с титлата „Едно от 50-те най-добри предприятия“, от провинциалното управление по промишленост и търговия е класифицирана като предприятие „Спазващо договорите и ценещо доверието“ с рейтинг AAA, продуктите под емблемата на Zhejiang Sihai New Materials Co., Ltd. са удостоени с титлата „Известен бранд в провинция Цзечжън“, създаден е известен търговски знак в град Тайчжоу и други отличия. Развитието на „Сихай“ не би било възможно без подкрепата и помощта от всички среди. Благодарим на правителството за грижата и помощта, благодарим на клиентите за разбирането и подкрепата, благодарим на всички, които са допринесли за „Сихай“. Благодарим също така на природата и се стремим да ѝ върнем ползите. Винаги сме считали служителите за най-голямото богатство на „Сихай“. Очакваме заедно с нашите служители да създаваме качество, заедно да го изживяваме и заедно да изградим утрешния ден на „Сихай“!
с искрено уважение приветстваме всички заинтересовани лица от обществото да посетят компанията ни, за да насърчим съвместно двустранно изгодно бъдеще!

представяне на компанията

zhejiang Sihai New Materials Co., Ltd. е регистрирана през март 1997 г., с капитал от 147,46 милиона юана и построена площ от 20 000 квадратни метра. Компанията се намира в Индустриалния център за лепенки Китай (Тяньтай), където е регистрирана и търговската ѝ марка. Това е специализирано предприятие за производство на клиновидни предавателни ленти. Основната продуктова гама на Zhejiang Sihai New Materials Co., Ltd., произвеждана на линия, включва обикновени V-ленти, ленти за селскостопански машини, тесни V-ленти, групови ленти и други видове гумени V-ленти – продукти, удостоени с отличието „Марка на провинция Дзянсу“. Компанията е призната като високоразвиваща се научно-техническа малка и средна фирма в провинция Дзянсу (сертификат № UE20161360) и като високотехнологична компания (сертификат № GR201733002355). Тя е един от съставителите на стандарта „Zhejiang Manufacturing“ (T\ZZB0060-2016) за обикновени V-ленти за предаване на движение. От основаването си през 1997 г. компанията внедрява напреднали химически формули и технологии от чужбина, организира производството според националните стандарти, осигурява стабилно качество на продуктите и се ползва с определен авторитет в бранша. Приема качествената политика „високо качество, висока ефективност, безопасност и иновации“, изгражда пълна и ефективна система за управление на качеството и е сертифицирана по международния стандарт ISO9001. През периода 2011–2017 г. непрекъснато е удостоявана от правителството на окръг Тяньтай с титлата „Един от 50-те най-добри предприятия“, а от провинциалното търговско управление – с оценката „Фирма, спазваща договорите и ценеща репутацията – клас AAA“. Продуктите на компанията са удостоени с отличието „Марка на провинция Дзянсу“ и са удостоени с престижната търговска марка на град Тайчжоу. От самото си създаване компанията преследва целта да създаде най-добрите ленти в Китай, следва принципа „Човекът е в центъра, качеството се създава с честност“, насочва се към пазара, действа честно и отговорно и поставя качеството на първо място в своята бизнес философия, полагайки максимални усилия да предложи искрено най-добро обслужване на всички клиенти.
предлагаме най-качествените услуги.
съдържание
глава първа Управление на качеството......................................................................................................6
1.1 Видение на компанията............................................................................................................... 6
1.2 Мисия на предприятието...............................................................................................................6
1.3 Основни ценности............................................................................................................61.4 Правила за поведение в компанията........................................................................................................ 6
1.5 Политика за качество................................................................................................................6
1.6 Декларация за качество.................................................................................................................6
1.7 Обяснение на политиката за качество………………………………………………………………….6
втора глава Вътрешно управление на качеството.............................................................................................7
2.1 Орган по управление на качеството.........................................................................................................7
2.2 Система за управление на качеството.....................................................................................................9
трета глава Качествена честност..................................................................................................11
3.1 Управление на качествената честност.......................................................................................................11
3.2 Култура на качеството........................................................................................................12
3.3 Създаване на среда на честност и законност.................................................................................................14
четвърта глава Основи на качеството....................................................................................................16
4.1 Продуктови стандарти.................................................................................................................16
4.2 Ниво на измерване.................................................................................................................16
4.3 Състояние на сертифициране и признаване......................................................................................................17
4.4 Управление на безопасността на специално оборудване..............................................................................................17
пета глава Отговорност за качество на продукта.............................................................................................19
5.1 Декларация за качество на продукта.......................................................................................................19
5.2 Състояние на производственото разрешение.......................................................................................................19
шеста глава Управление на риска за качеството...............................................................................................21
6.1 Качество на оплакванията..............................................................................................................21
6.2 Мониторинг на риска за качеството......................................................................................................22
6.3 Управление на извънредните ситуации.................................................................................................. ............23
заключение.....................................................................................................................24

първа глава Философия за качеството
1.1 Мисия на предприятието
да създаваме стойност за клиентите, полза за обществото и платформа за развитие на служителите.
1.2 Визия на компанията
да бъдем пример за индустрията на каучука, да създадем национален бренд и да осъществим вековната мечта на Sihai.
1.3 Основни ценности
гради марка чрез качество, пази доверието и славата по целия свят.
1.4 Дух „Сихай“
искреност, сътрудничество, взаимна изгода, споделяне.
1.5 Политика за качество
иновации, качество като основа на бизнеса, удовлетвореност на клиентите, честност и репутация по целия свят.
1.6 Обещание за качество
да не приемаме несъответстващи продукти, да не произвеждаме несъответстващи продукти, да не доставяме несъответстващи продукти.
1.7 Обяснение на политиката за качество
иновации: Основа за устойчивото развитие на компанията, повишаване на нивото на разработване на продукти, оптимизиране на производствените процеси, непрекъснато обновяване и подобряване на продуктите,
което е важен начин за повишаване на конкурентоспособността и икономическата ефективност на компанията.
качество като основа на бизнеса: Прилагане на стратегия за престижна марка, засилване на управлението, постепенно повишаване на първоначалния процент съответствие на продуктите, формиране на марка чрез качество
развитието чрез марка е основна гаранция за укрепване и разрастване на компанията, както и за предлагане на висококачествени, стабилни, безопасни и законни продукти на клиентите.
удовлетвореност на клиентите: Ръководена от пазара, компанията поема нуждите на клиентите като своя отговорност и се стреми да създаде първия китайски център за лепящи ленти. От генералния директор
до всеки екип, всички ясно осъзнават, че клиентът е в центъра на вниманието. Продуктите минават през нормативно управление на качеството от производството до излизането от компанията, за да получат клиентите напълно задоволителен продукт.
клиентът получава продукт, с който е напълно доволен.
честност навсякъде: Като създава престижни и висококачествени продукти и предлага искрена услуга и добра репутация, компанията изгражда заедно с клиентите си мрежа за продажба на продукти с взаимна изгода. Въз основа на научни и технологични иновации, развитието на марката Честност навсякъде е вечен девиз на компанията.
развитието на марката „Честност навсякъде“ чрез научни и технологични иновации е постоянен принцип на компанията.

глава втора: Вътрешно управление на качеството
2.1 Орган по управление на качеството
2.1.1 Диаграма на организационната структура

2.1.1 Представител на ръководството
назначен от висшето ръководство на компанията и упълномощен да управлява и контролира системата за управление на качеството. Отговаря за насърчаване на конкретното прилагане, оценка и подобряване на качествената политика, цели и стратегия на компанията. Конкретните задължения включват:
-- Създаване и подобряване на системата за управление на качеството в съответствие с ISO9001:2015, за повишаване на нивото на управление на качеството;
-- Организиране на промени, актуализации и подобрявания на „Ръководството за управление“ и свързаните документи според стратегическите нужди на развитието на компанията;
-- Популяризиране и прилагане на качествената политика на компанията и наблюдение, оценка на функционирането на системата за управление на качеството в отделните подразделения;
-- Стимулиране на реализацията на плановете за подобряване на качеството в оперативните отдели и повишаване на осъзнаваността за качеството, за подобряване на ефективността от прилагането на системата за управление на качеството;
-- Външни връзки и комуникация от името на компанията по въпроси, свързани с управлението на качеството;
-- Докладване до компанията за постиженията на системата за управление на качеството, включително изисквания за подобряване.
2.1.2 Общ директорски офис
-- Организиране на популяризиране и обучение по качествената политика, цели и „Ръководството за управление“;
-- Разработване и разпределение на целите според стратегическото развитие и качествените цели на компанията към отделните функционални подразделения и осигуряване на наблюдение и координация при изпълнението на тези цели.
--Помагане на представителя на ръководството при планирането на мониторинга и измерването в системата за управление на качеството и при планирането на непрекъснатото подобряване;
--Помагане на представителя на ръководството при организирането на вътрешни одити на системата за качество, отговорност за организирането, координирането, проследяването и валидирането при одити от втора и трета страна;
--Помагане при подготовката за прегледи от ръководството и проследяване/валидиране на изпълнението на докладите с резултати;
--Отговорност за централизираното управление на документите и записите по системата за управление на качеството;
--Разработване на правила за управление на качеството, непрекъснато повишаване на нивото на управление на качеството, провеждане на дейности за подобряване на качеството;
--Отговорност за прилагането и изпълнението на оценката на качеството в отделните функционални отдели;
--Отговорност за организирането, насочването и наблюдението на прилагането на методи за анализ на данни;
--Отговорност за управлението на знаците за сертифицирани продукти.
2.1.3 Отдел „Качество“
--Конкретно осъществяване на управлението на този процес по отношение на качеството, провеждане на различни дейности по управление на качеството, съставяне на годишен план за подобряване на качеството, подпомагане на постигането на висококачествено производство и целите за качество на компанията;
-- Ръководен от генералния мениджър, отговаря за поетапното разпределяне и осъществяване на целите на компанията по отношение на качеството;
-- Осъществява входен контрол, процесен контрол и окончателен контрол на продуктите;
-- Съставя стандарти за проверка на доставки, процеси и крайни продукти (с изключение на суровини) според стандартите за продуктите и техническите изисквания;
-- Отговаря за вътрешната организация в отделите за оценка и обработка на нестандартната продукция и за наблюдение и потвърждение на брака, възникнал по време на производствения процес и предаден към следващите етапи;
-- Отговаря за изпращането на измервателни инструменти и оборудване за периодична проверка при изтичане на срока им и за правилното използване на устройствата за наблюдение и измерване;
-- Отговаря за събирането, статистическата обработка и анализ на данните за качеството, както и за проследяване и проверка на предприетите коригиращи мерки при проблеми с качеството;
-- Отговаря за координиране и организиране на решаването на технологични и качествени проблеми между цеховете;
-- Отговаря за разследване и обработка на инциденти, свързани с качеството, и за проследяване и проверка на резултатите от предприетите коригиращи действия;
-- Участва в прегледа на договорите;
-- Отговаря за рутинната и потвърдителната проверка на сертифицираните продукти.
-- Организиране и провеждане на проверки при излизане от производството, тестване на нови продукти и оценка при проверка от клиенти и други дейности;
-- Одобрение на стандарти за входен, процесен и окончателен контрол съгласно продуктовите стандарти и техническите изисквания;
-- Отговорност за обобщаване, статистическа обработка и анализ на данните от качествените проверки, както и проследяване и валидиране на предприетите коригиращи мерки;
-- Отговаря за разследване и обработка на инциденти, свързани с качеството, и за проследяване и проверка на резултатите от предприетите коригиращи действия;
-- Участие в тестването и оценката при пробно производство на нови продукти, проверка на тяхната производителност и технологичност;
-- Отговорност за разследване на инциденти, свързани с качеството, и изготвяне на предложения за тяхното разрешаване;
-- Отговорност за обработване на оплакванията на клиентите и наблюдение на отговорните подразделения по отношение на подобренията;
-- Отговорност за контрол, наблюдение и проверка на специални и ключови производствени етапи;
-- Участие в оценката, класирането и обобщаването на резултатите от дейността на доставчиците, като има право на окончателно вето спрямо доставчиците;
-- Отговорност за статистическа обработка, обобщаване и анализ на разходите за качество в компанията;
-- Отговорност за наблюдение на съответствието на сертифицираните продукти, за да се гарантира тяхната еднородност.
-- Отговорен за извършване на сертификационни проверки на продуктите;
-- Отговорен за управлението на мониторингови устройства – регистрация, номериране, маркиране, периодична проверка, ремонт и документация;
-- Съставяне на операционни инструкции за различните уреди за наблюдение и измерване според тяхната важност и технически характеристики.
2.2 Система за управление на качеството
1. Компанията създава система за управление на качеството в съответствие с изискванията на ISO9001:2015, оформя я документално, поддържа я и прилага, като непрекъснато подобрява нейната ефективност. За целта трябва да се изпълнят следните изисквания:
a) Определяне на процесите, необходими за системата за управление на качеството, както и прилагането им в цялата организация, като се осигури адекватен контрол върху тези процеси според тяхното влияние върху качеството на продукта и степента на сложност;
b) Определяне на връзките, последователността и взаимодействието между отделните процеси;
c) Определяне на критериите и методите, необходими за ефективното функциониране и контрол на тези процеси;
d) Осигуряване на необходимите ресурси и информация за подпомагане на функционирането и наблюдението на тези процеси.
е) наблюдение, измерване (когато е приложимо) и анализ на тези процеси, за да се разберат тенденциите в работата на процесите и степента на постигане на планираните резултати, както и предприемане на необходимите мерки спрямо процесите след анализа, с цел непрекъснато подобряване;
ж) компанията гарантира, че ще бъдат идентифицирани всички външни процеси, които влияят на съответствието на продукта с изискванията, и ще бъде осъществен контрол върху тях. Външният процес, в който участва компанията, е доставката на продукти. Контролът върху външните процеси се осъществява в съответствие с изискванията от член 8.4 на стандарта ISO9001:2015. Висшето ръководство трябва да определи целите по качество и методите за измерване на тези цели на съответните функции и нива в организацията. Целите по качество и методите за измерване трябва да бъдат включени в бизнес плана. Целите по качество трябва да са постижими, измерими и съобразени с политиката за качество.
целите по качество трябва да включват съдържание, необходимо за изпълнение на изискванията към продукта, както и за реализиране на очакванията на клиента; настоящите цели по качество на компанията са:
● Степен на годност при първоначална проверка на крайния продукт ≥99%;
● Честота на оплаквания от клиенти относно срокове за доставка ≤2%
по указаните показатели всяка година се определят реални целеви стойности в годишния план.
2、Компанията последователно е получила сертификати за ISO9001:2015, сертифициране на системата за управление на околната среда ISO14001:2015 и сертифициране на системата за управление на професионалното здраве и безопасност ISO45001:2018 и е въвела ефективно тези стандарти във всички длъжности, като по този начин повишава нивото на управление във всички подразделения.

трета глава Качество и честност
3.1 Управление на качеството, честността при проектирането на продуктите, закупуването на суровини или компоненти, производството и след продажбата
3.1.1 Управление на честността при проектирането на продуктите
техническият център на компанията е изследователски и разработващ център за високи технологии с местно значение и е един от съставителите на провинциалния стандарт „Zhejiang Manufacturing” (T\ZZB0060-2016) за обикновени V-ремъци за предаване.
при проектирането на работните процеси компанията взема предвид вътрешната и външната среда на всеки процес, внимателно идентифицира изискванията за вход и изход на процеса, създава подходящи функционални отдели, определя вътрешните и външни отговорности на отделите и тяхното взаимно сътрудничество, както и осъществява мониторинг на резултатите от процеса чрез показатели. За да се гарантира, че процесите отговарят на ключовите изисквания, са установени метрики за оценка на съответните отдели, участващи в процесите, като по този начин производителността на процесите е свързана с оценката на отделите и съответната оценка на служителите, за да се осигури дългосрочна ефективност. По този начин са разработени съответните блок-схеми, процедури или инструкции за работа, както и ключови показатели за представяне. Иновациите и ефективността са основни принципи при проектирането на процесите; при проектирането на работните процеси компанията взема предвид нови методи, нови технологии, нови знания и гъвкавост, като същевременно проектира и контролира изискванията към цикъла на процеса, производителността и контрола на разходите.
компанията активно насърчава специалистите от техническия център да участват в първокласни национални технически форуми. Миналата година двама служители участваха във Форума по професионални технологии за гума в Циндао. Мотивацията и развитието на човешките ресурси допринасят за устойчивото развитие на компанията – служителите се включват в процеса на технологични иновации и са подали почти 10 предложения за иновации, от които 8 са признати за ефективни. В областта на научно-техническите постижения, компанията вече притежава 6 патента, като два от тях са изобретателски патенти.
3.1.2 Добросъвестно управление на закупуването на суровини или компоненти
компанията нормализира системата за набавяне и подобрява системата за управление. В съответствие с принципите за разходна ефективност, приоритет на качеството, координация по график, честна конкуренция и „при еднакво качество — сравнение на цените, при еднакви цени — сравнение на качеството на услугите, при еднакви услуги — сравнение на потенциала“ са разработени съответните процедурни документи: „Процедура за контрол на негодната продукция“, „Процедура за контрол на набавянето“, „Система за управление на доставчиците“, „Правила за проверка на суровините“ и „Стандарти за суровини и техен контрол“, които нормализират дейностите, свързани с набавянето. Прилага се система за оценка на резултатите на доставчиците и се осъществява контрол и измерване на процесните фактори. Компанията класифицира доставчиците в пет категории според важността на външно сътрудничещите части или суровините и степента на изискванията към качеството: доставчици на важни материали (материал от клас А), доставчици на важни материали (материал от клас А), доставчици на помощни и опаковъчни материали (материал от клас C), предварително одобрени доставчици и потенциални доставчици. Едновременно с това съгласно „Системата за управление на доставчиците“ доставчиците се оценяват месечно по критерии като доставки, качество, услуги и аудит на процесите. На базата на тази оценка се извършва филтриране на доставчиците на важни материали (материал от клас А), доставчици на важни материали (материал от клас А) и доставчици на помощни и опаковъчни материали (материал от клас C).
свързване на резултатите от оценката с дела на доставчика и плащането на средства.
3.1.3 Управление на честността в производствения процес
компанията, като взема предвид стратегическите цели, нивото на технологии и производствената практика, е проектирала производствения процес на продуктите и е разработила програмни документи като „Процедура за контрол на производството и услугите“, „Процедура за контрол на несъответстващата продукция“ и „Процедура за непрекъснато подобряване“. Производственото отделение разпределя плановете по цеховете, като се има предвид поръчката, наличността на склад и доставките. Всеки цех организира производството според плана, а производственото отделение осъществява проверки, координация и оценка на целия производствен процес, като осигурява бързо, точно и ефективно управление чрез стъпков контрол, така че всички цехове да произвеждат качествени продукти навреме и в необходимото количество.
разработване на процедурни документи за нормиране на производствения процес. Съобразно ръководни документи като „Процедура за контрол на производството и услугите“, „Процедура за контрол на проектирането и разработването“ и други, като се вземат предвид производствените особености на продукта, често срещаните проблеми и изискванията на заинтересованите страни, се разработва серия от процедурни документи, подобни инструкции и стандарти за проверка и норми. Осъществява се контрол върху факторите, които влияят на обема и качеството на продукцията, така че производственият процес да се извършва по установени процедури в контролирана среда, осигурявайки съответствие на обема и качеството на продукцията с изискванията. Прилага се цифрова система за управление, която ефективно подпомага контрола на процесите. Въз основа на спецификата на отрасъла, проблемите, свързани с обема и качеството, често се докладват от ръководителите на цеховете, които действат като представители на персонала, което често води до скриване или пропускане на информация. Компанията повишава навременността и точността на данните чрез допълнителна статистика на място. Резултатите от данните се предават до мениджърите чрез ERP системата, OA платформата и имейл, като по този начин те имат ясна картина за производството и качеството за всеки месец и могат лесно да изискват корективни мерки от подчинените отдели според различните насочени проблеми, посочени в отчетите.
фокусиране върху контрола на качеството на продуктите и непрекъснато подобряване чрез различни методи. Компанията придава голямо значение на качеството на продуктите и назначава специализирани инспектори. Следва се принципът „не приемай, не произвеждай, не предавай“ – „три няма“, като служителите и специално назначени инспектори стриктно прилагат трите стъпки: първоначална проверка, периодичен обходен контрол и финална проверка, за да се гарантира качеството на крайния продукт. Ръководители на цехове или мениджъри по качество провеждат периодично обучение на персонала по въпроси на подобряване на качеството, повишават осведомеността на операторите относно качеството и изискват от работниците в цеховете да спазват стриктно производствените процедури. Когато се открият качества проблеми на място, които могат незабавно да бъдат решени, началникът на цеха или инспекторът незабавно организира съответните лица за подобряване; когато качествените проблеми са установени чрез дългосрочна статистика, те се анализират и коригират чрез месечни, тримесечни или полугодишни срещи по управление на качеството. Чрез установяване на контролните точки, проверка на полуфабрикати и други методи се търсят слабите места в качеството на продуктите и целенасочено се ангажират служителите с решаването им. Създават се тематични групи, които проучват вътрешните причини за дефектите в качеството, открити чрез статистически данни, и предприемат съответните мерки за отстраняване на качествените проблеми. Обръща се внимание на управлението на работното място и безопасността. Компанията е разработила показатели за управление на работното място и ги прилага стриктно според стандарта 5S. Изготвят се таблици за технологични операции, за да се осъществява вътрешен обмен и взаимодействие на информация. Изисква се в цеховете машини, методи, хора, материали и околната среда да функционират като единна система, да се премахнат изтичания, преливания, капене и просмуквания, прилагат се смени с взаимен контрол, като при откриване на проблеми те незабавно се решават, а горните ръководни органи също провеждат проверки на случаен принцип
провежда се практически оценка на производствената площадка между земята и колата.
по отношение на безопасността при производството се изисква служителите да спазват стриктно «Ръководство за безопасност на служителите» в ежедневната си дейност. В същото време компанията провежда годишни и месечни кампании за безопасност, целящи повишаване на осведомеността на служителите за безопасността и намаляване на ненужните щети за служителите и компанията, причинени от неправилни действия.
3.1.4 Управление на качеството и достоверността при следпродажбена поддръжка
продуктите на компанията се доставят директно заедно с основния клиент, поради което следпродажбената поддръжка е особено важна. В зависимост от нуждите на клиентите, компанията разполага с маркетингови и сервизни структури в над двадесет провинции, градове и автономни райони по цялата страна, като има специализиран персонал за обслужване. За стратегически или важни клиенти компанията назначава специални мениджъри за клиенти, които редовно посещават клиентските обекти за обслужване веднъж месечно. Компанията също така разполага с логистичен център в Сингапур и търговски точки във Виетнам, Лаос и други страни, за да осигурява близка следпродажбена поддръжка и техническо сътрудничество на клиентите.
3.2 Култура на качеството
3.2.1 Образование в областта на достоверността
провеждане на обучение за честност за служителите. Компанията разглежда ученето и развитието на служителите като „инвестиция“ и създаването на организация за учене, както и насърчаването на атмосфера на обучение за всички служители, е важна част от дългосрочната стратегия за развитие. С разширяването на компанията и прилагането на глобалната стратегия, обучението на служителите е поставено на дневния ред. Краткосрочните обучения вече не отговарят на изискванията за развитие на компанията. Необходимо е планово и системно обучение на всички служители, за да се повиши общата квалификация. Затова беше създаден „Централен център за обучение на служители Хайлоу“, виж фигура 3.2-1 – Обучителна сесия за служители.

компанията всяка година идентифицира нуждите от обучение в отделите според реалната и пазарната ситуация, съставя план за обучение на служителите и годишни програми, като осъществява обучение по въпроси като качествено съзнание, знания за качеството, системи за управление на качеството, професионални познания и други. Компанията всяка година изготвя и издава „Годишен план за обучение на персонала“ и други документи, с които организира обучението по честност и отговорност по отношение на качеството. Според плана за обучение на компанията всички служители получават обучение по въпроси на честността и качеството, като се осигурява планиране, организация, контрол, оценка и обобщения, което гарантира ефективността и качеството на обучението.
3.2.2 Честност и самодисциплина
докато компанията постоянно повишава своята известност на марка, тя винаги разглежда качественото доверие като важен елемент. Утвърждаване на напреднали корпоративни ценности и правилни бизнес принципи, спазване на закона и доброволно подлагане на надзор и регулиране от компетентните органи. Компанията стриктно спазва изискванията на съответните закони и правила, както и на „Регламента за управление на публикуването на информация от компанията“, като публикува информацията вярно, точно, навременно и изчерпателно. Информацията се публикува периодично на уебсайта на компанията и в официалния профил в WeChat, осигурявайки на всички инвеститори бърз достъп до актуалната информация. В същото време компанията комуникира и обменя мнения с инвеститорите чрез платформа за взаимодействие с инвеститори, телефонна линия за инвеститори и имейл за обратна връзка.
3.2.3 Култура на компанията
висшите ръководители информират служителите и заинтересованите страни за корпоративните ценности и културата на организацията чрез различни начини и канали (Таблица 3.2.3-1), като по този начин осъществяват всеобхватна и многогранна комуникация със служителите, клиентите, доставчиците, правителствени и социални организации, провеждат оценки и популяризиране на компанията, насърчавайки постоянния напредък и развитие на корпоративната култура.

обект на комуникация	канали за разпространение	форми на комуникация
служители	тимбилдинг, въвеждане в длъжност, обучение по време на работа, специализирани обучения, обучение за избор и др.	включване на персонала
служители	ръководство за служители на Si Hai Co., уебсайт на компанията, официален акаунт във WeChat, документи на компанията, стена на корпоративната култура, информационни табла в цеха, лозунги и знамена, промоционален филм за компанията и др.	постепенно въздействие широко разпространение
служители	уебсайт на компанията, официален акаунт в WeChat, вътрешен телефон, OA система, ERP система, електронна поща, пощенска кутия на генералния директор	двупосочно общуване
служители	клуб за четене и обмен на мнения, художествено представление по случай Новата година, традиционен банкет за колективно поздравление, състезание по комплексни трудови умения, състезание по знания за безопасност, тържество по случай Деня на фонарите, рожден ден на служителите, групови излети, спортни състезания, баскетболни мачове, състезания по тенис на маса и други културни и спортни мероприятия	включване на персонала
служители	награди за отлични служители, награди за рационални предложения, годишно обобщаващо събрание и събрание за отличаване на признати служители и др.	мотивация чрез примери
служители	събрание на представителите на служителите, срещи със служители, срещи за споделяне на добри практики, ежедневни утринни събрания по производство, месечни отделови събрания, тематични семинари, оценки на представянето, интервюта за представяне, годишно обобщаващо и отличаващо събрание, проучване за удовлетвореност на служителите, партийни събрания, годишни събрания на младежкия съюз	размяна на мнения
клиент	официален уебсайт на компанията, корпоративни брошури, ръководства за продукти, рекламни видеа, различни изложби, факс, имейл	основно разпространение фокус върху обратната връзка
клиент	взаимни посещения на ръководството, съвместни срещи на клиенти и доставчици, участие в годишните срещи на доставчици на клиенти, тематични обменни срещи, информационни системи	двупосочно общуване
акционери	годишно общо събрание на акционерите, индивидуална комуникация, медиите, уебсайт, списания, специална линия за връзка с инвеститорите	двупосочно общуване
доставчици	среща с доставчиците, дискусии с доставчиците, награждаване на отличилите се доставчици, проучване за удовлетвореността на доставчиците, търговски изложения по закупуване, практически проверки, телефонна комуникация, имейл, договори и споразумения	двупосочно общуване
правителство общественост	доклади за работа, ръководени посещения, благотворителни дейности, благотворителни дарения, партньорства за борба с бедността, уебсайт на компанията, обяви за важни събития, корпоративни публикации, брошури, промоционални материали	основно разпространение фокус върху обратната връзка

компанията обобщава стойностите, стратегическите цели и бизнес стратегиите на Si Hai в „Ръководство за служителите“, което се превръща в „конституция на компанията“, която всеки служител трябва да познава и спазва. То включва целите на компанията, основната политика за управление, основната организационна политика, основната политика за човешки ресурси и основната политика за управление и контрол. В духа на непрекъснатото подобряване и демократичното вземане на решения, „Ръководството за служителите“ се преразглежда веднъж на пет години, като предложенията се обсъждат и одобряват съвместно от отличили се служители от различните нива и висшите ръководители, за да се осигури разумността и приложимостта на съдържанието и да се повиши ефективността на корпоративната култура. Компанията също така разпространява своята култура чрез уебсайт, публичен акаунт в WeChat и брошури, за да задълбочи проникването на корпоративната култура сред хората.

3.3 Създаване на среда на честност и законност
3.3.1 Спазване на честността
компанията спазва бизнес етиката, следва принципите за честна търговия и справедлива конкуренция. Ценностите, формулирани въз основа на многогодишния управленски опит – „иновации, стремеж към изcellентност, искреност и надеждност, съвместно развитие“ – се прилагат непрекъснато като ръководен принцип, като ръководството води пример, чрез изучаване на закони като Закона за компаниите, Закона за качеството на продуктите, Закона за опазване на околната среда, Трудовия закон и други, формирайки поведенчески норми за честност към клиентите, важност на договорите и спазване на ангажиментите; за честност към обществото, спазване на обществените норми и изпълнение на социални отговорности. Годишният оборот на компанията е близо 40 милиона юана, като тя никога не е нарушавала договори и не е имала спорове с клиенти по въпроси като цени, качество, срокове за доставка или плащане, поради което заслужава голямо доверие от клиенти както в страната, така и в чужбина. Поради това компанията е удостоена с отличия като „Предприятие с кредитен рейтинг AA по стандарта на провинция Чжэцзян – спазващо договорите и ценещо надеждността“, „Продукт с марка на провинция Чжэцзян“ и „Кредитен рейтинг на предприятието AA“.
3.3.2 Спазване на законите и правилата
висшите служители на компанията водят пример, задълбочено изучавайки законите за дружествата, за договорите, за качеството на продуктите, за безопасност при труд и други свързани закони, осъществявайки производствена и търговска дейност в рамките на разпоредбите, правилата и нормативните актове, установени от държавата, и спазвайки устава, решенията и правилата на компанията. В „Ръководството за служителите“ са посочени ясни изисквания към членовете на борда на директорите и ръководството относно прилагането на законите и подзаконовите актове, както и изпълнението на задълженията за честност и добра воля. Чрез подписване на споразумения за поверителност, за конкуренция и за пълномощно представителство, компаниите продължават да действат законно, да плащат данъците си по закон, да се основават на честност и да спазват всички китайски закони, разпоредби и свързани правила в цялата си дейност.
като публична компания, фирмата стриктно спазва ръководните принципи за управление на публични дружества и е разработила своята „Система за управление на разкриването на информация“, съобразена с „Регламента за управление на разкриването на информация от публични дружества“. Финансовата и друга съществена информация се разкрива навреме, точно и стриктно в съответствие с тази система. През тримесечията, полугодишния и годишния период компанията изготвя финансови отчети, които честно отразяват финансовото състояние и резултатите от дейността във всички съществени аспекти. Компанията последователно прилага Наказателния кодекс и други национални закони и разпоредби, сключва трудови договори с всички служители по реда на закона, създава добре функциониращ профсъюз и активно защитава правата на служителите. Тя приема конкретни правила относно възнаграждението, безопасността при работа, социалното осигуряване и благосъстоянието, професионалното обучение и други въпроси, свързани с интересите на персонала, организира регулярни медицински прегледи и обучения по здраве, като по този начин ефективно защитава законните права на служителите. От 2017 г. насам компанията започва внедряването на сертифициране по системата OHSAS18001 за здраве и безопасност при работа, чрез която осъществява ефективен контрол върху производствената и управленската дейност. Осъществява цялостно управление на безопасното поведение на хората, небезопасното състояние на материалите и недостатъците в управлението чрез участие на целия персонал през целия процес. Освен това активно провежда серии от дейности като управление „5S“, обучение по безопасна работа и др., както и предприема мерки за подобряване на вентилацията в производствените площи, инсталиране на уреди за обработка на отработени газове и други, непрекъснато подобрявайки живота и работната среда на служителите.

четвърта глава Основи на качеството
4.1 Продуктови стандарти
компанията разполага с пълна система от документи, които спазват изискванията на ISO9001:2015 и реалната практика на компанията
осигурявайки ефективно планиране на всички процеси, свързани с управлението, предоставянето на ресурси, реализацията на продуктите и измерванията,
като са съставени подходящи документи за ефективното функциониране на системата за управление на качеството.
структура на документите в системата за управление на качеството на компанията

компанията е създала ясно йерархична, организационно обоснована и обхващаща всички професионални области система от технически стандарти. До момента Zhejiang Sihai New Materials Co., Ltd. е призната за високорастящо предприятие от научно-технически тип в провинция Чжэцзян (сертификат № UE20161360) и за високотехнологично предприятие (сертификат № GR201733002355), както и е един от съставителите на стандарта „T/ZZB0060-2016 Обикновени V-ремъци за предаване“ по стандарта Zhejiang Manufacturing.
4.2 Ниво на метрология
компанията следва принципа на точното измерване, научната справедливост, в съответствие с изискванията на системата за управление на измерванията ISO10012, управлява целия процес от закупуването на материали до приемането на продуктите до доставката на завода, е оборудвана с измервателни, налягателни и други изпитвателни устройства, които

4.3 认证认可情况
公司顺利通过了并获得能源管理体系认证、ISO9001 质量管理体系认证、ISO14001 环境管理体系认证、ISO45001:职业健康安全管理。

4.4 Специални устройства за управление на безопасността
в съответствие с изискванията на националните закони, правила, правила и стандарти, компанията създаде и усъвършенства системата за управление на безопасността на производството, системата за управление и правилата за безопасното управление, а също така окачи стени. Засилила образованието на служителите, усъвършенствала работата по прилагането на систе

第五章 Отговорност за качеството на продукта
5.1 качеството на продукта
1、本企业严格遵守中华人民共和国产品质量法等相关法律法规,依法诚信经营。
2, това предприятие е в съответствие със закона управление и производство, реализация на качеството и безопасността е основна отговорност.
3, предприятието запазва качеството си, продукцията, която произвежда, е получила съответния лиценз за производство на промишлени продукти и е в срок.
4, този предприятие околна среда, производственото място отговаря на изискванията на националните стандарти.
5, това предприятие строго изпълнява системата за проверка на суровините, използваните суровините и опаковъчните материали отговарят на съответните национални стандарти, индустриалните стандарти и съответните разпоредби.
6, това предприятие има за цел да гарантира, че несъответните продукти не излизат от завода.
5.2
公司按照守法经营,依法纳税的经营基本原则,严格遵守公司法、安全生产法等各种法律法规要求,形成良好的遵德行为规范环境. 次获得政府、金融机构、社会团体等相关方给予的荣誉和表彰.

第六章 Управление на риска от качество
6.1 质量投诉
公司的产品直接与主机客户配套,因此,售后服务特别重要. Съгласно нуждите на клиентите, компанията има маркетингови служби в двадесет и повече провинции и градове в страната, със специализирани маркетингови служители, стратегически клиенти или важни клиенти, компанията също така специално създава мениджъри
投诉处理流程。 маркетинг отдел качеството следпродажната служба отдел отговаря за събиране на информация от клиента, приемане и обработка на жалбите на клиентите, процес см. Схема 6.1-01 управление на жалбите процес. ◎ следпродажната служба отделът на отговорностите са: клиент качеството жалба, три

максимално намаляване на недоволството на клиентите и загуба на бизнес; маркетинговият отдел отговаря за приемането, събирането на оплакванията/жалбите на клиентите, записването на мненията на клиентите, чрез формуляр за коригиране на грешките или специален формат за клиентите, предаване на съответната
в същото време, след като се анализира, произвежда се съмнителен несъответстващ продукт. След като получава жалба от клиент, след като получи информация от жалбата, Министерството на качеството незабавно организира съответните служители за извършване на проверка на продуктите: 1 произвежда се съмнителен продукт,
ако анализът потвърди резултатите от изработването на качествения проблем на компанията, организацията на качеството ще анализира причината, ще определи основната причина, ще предложи корекционни и превантивни мерки и ще организира прилагането, ще използва подходяща технология за защита от грешки, съобразена с риска.
投诉信息的积累、分析。营销部、质量部门负责定期对客户投诉情况进行统计。质量部负责对客户反回来的异常报告单、纠正措施单等文件,而无具体故障回来的情报展开分析。根据相关文件中的信息,按文件收
6.2 качествен рисков мониторинг
6.2.1 Контрол на качеството. Компанията извършва контрол на риска от съществуването на ключови характеристики на качеството на продукта и предприема подходящи мерки и методи. Чрез планиране на персонала, оборудването, ръководството и околната среда на контролното място, компанията прави контрол на риска от съществуването на ключови
6.2.2 Разположение на състава на състава на състава на състава на състава на състава на състава на състава на състава на състава на състава на състава на състава на състава на състава на състава на състава на състава на състава на състава на състава на състава на състава на състава на
производствен процес, прилагане на техническата дисциплина и др. извършване на надзорни проверки, за качествен надзор на проверките, открити проблеми
进行督促,确保其及时有效的修改.
6.2.3 Доверчивост проверка на изпитването. Компанията има площ от 500 квадратни метра многофункционален изпитване на изпитване център, изпитване оборудване има предварително закупиха в страната и чужбина напреднали изпитване оборудване, има изпитване на сулфоване скорост на
6.3 управление на спешни ситуации
公司每年举行消防演练和各种灾害应急演练. 公司制定了危险源识别/风险评价和风险控制程序、6个突发环境事件应急预案等,对火灾、台风、机械、断电等均有相应的应急措施,并成立了应

公司应急演练现场 (Компания за спешен тренировъчен стадион)
ъмпърсийън екстрен мениджмънт система

номер	ъръджънс предложение
1	притискане на електричество
2	пожарни аварийни предварителни мерки
3	компанията ресторант храна наркотик спешен предложение
4	спешен предварителен план за спешна помощ
5	спешен план за тежък механичен инцидент
6	防台防 спешен предпазен план

Торжествена декларация
Този доклад за качествената целост, издаден от дружеството, е съставен в съответствие със съответните национални закони, разпоредби, правила за качеството, както и със съответните стандарти и норми за качеството в индустрията. Съдържанието на доклада относно качествената цялост на дружеството и качествения му статус отразява истинското положение на дружеството. Дружеството носи отговорност за обективността на съдържанието на доклада и за автентичността и научната достоверност на съответните дискусии и заключения.

Съобщение на генералния директор
21 години изпитания и страдания, 21 години натрупания от нулата, от добро до прекрасно. По пътя си Сихай винаги е придържал към принципа, че качеството на продукта е гаранция за развитието на предприятието. Вярваме, че само като правим добри продукти, можем да изградим добро предприятие.
Ние се ангажираме с разработването и производството на V-ремета, а нашите продукти са тясно свързани с нашите крайни клиенти. Продуктите на Сихай демонстрират изключителни резултати във всички аспекти, водещи на китайския и световния пазар, и ние се гордеем с това.
От създаването си през 1997 г. насам дружеството въвежда усъвършенствани химически формули и технологии от чужбина, организира производството в съответствие с националните стандарти и поддържа стабилно качество на продуктите, като се радва на известна репутация в индустрията. Компанията е формулирала политиката за качество "високо качество, висока ефективност, безопасност, иновации", създала солидна и ефективна система за управление на качеството и е преминала сертификацията на системата за управление на качеството ISO9001. От 2011 до 2017 г. тя последователно е оценявана като едно от "50те най-добри предприятия" от Народното правителство на окръг Тиантай, отличена с предприятието на ниво AAA за спазване на договора и надеждност от провинциалната администрация за промишленост и търговия на провинция Чжъ Продуктите на Zhejiang Sihai New Materials Co., Ltd. бяха оценени като продукти на известната марка Zhejiang и спечелиха и титлата Taizhou Famous Trademark и др.
Развитието на Sihai не може да бъде отделено от подкрепата и помощта на всички сфери на обществото. Благодарим на правителството за грижата и съдействието, на нашите клиенти за разбирането и подкрепата, както и на всички, които са допринесли за Sihai. Благодарим също на природата и се стремим да ѝ се отплатим.
Винаги сме вярвали, че служителите са най-голямото богатство на Sihai. Очакваме с нетърпение да създаваме качество заедно с нашите служители, да го наслаждаваме заедно и да изградим утрещния ден на Sihai заедно!
С искрено уважение приветстваме хора с видение от всички сфери на живота да посетят и насочат компанията, за да създадем заедно бляскаво взаимовыгодно бъдеще!
Ръководител на предприятието (Подпис): Ган ЦайюнГенерален мениджър на Zhejiang Sihai New Materials Co., Ltd.

Корпоративен профил
Zhejiang Sihai New Materials Co., Ltd. е регистрирана и създадена през март 1997 г. с капитал от 147,46 милиона юаня и застроена площ от 20 000 квадратни метра. Разположена в Китай (Tiantai) Индустриален град на гумените ленти, компанията притежава регистрирана търговска марка " ". Тя е професионален производител на V-ленти, като основно произвежда различни видове гумени V-ленти – обикновени V-ленти, ленти за селскостопански машини, тесни V-ленти и свързани V-ленти, които са класифицирани като продукти с известност в провинция Дзечжян. Zhejiang Sihai New Materials Co., Ltd. е призната за малко и средно предприятие с висок растеж в провинция Дзечжян (Сертификат №: UE20161360) и за високотехнологично предприятие (Сертификат №: GR201733002355), както и за един от съставителите на стандарта „Произведено в Дзечжян“ (T/ZZB0060-2016) за обикновени предавателни V-ленти.
От създаването си през 1997 г. насам дружеството въвежда усъвършенствани химически формули и технологии от чужбина, организира производството в съответствие с националните стандарти и поддържа стабилно качество на продуктите, като се радва на известна репутация в индустрията. Компанията е формулирала политиката за качество "високо качество, висока ефективност, безопасност, иновации", създала солидна и ефективна система за управление на качеството и е преминала сертификацията на системата за управление на качеството ISO9001. От 2011 до 2017 г. тя последователно е оценявана като едно от "50те най-добри предприятия" от Народното правителство на окръг Тиантай, отличена с предприятието на ниво AAA за спазване на договора и надеждност от провинциалната администрация за промишленост и търговия на провинция Чжъ Продуктите на Zhejiang Sihai New Materials Co., Ltd. бяха оценени като продукти на известната марка Zhejiang и спечелиха и титлата Taizhou Famous Trademark и др.
Компанията винаги е преследвала целта да създава каучукови ленти от първа класа в Китай, като следва принципа „С фокус върху хората, създаване на качество с лична честност“, спазвайки пазарно ориентирана оперативна философия, базирана на честност, надеждност и качество на първо място, и полага максимални усилия да предоставя висококачествени услуги на клиентите с цялото си сърце.

Глава 1 Философия за качеството
1.1 Мисия на предприятието Създаване на стойност за клиентите, генериране на ползи за обществото и изграждане на платформа за растеж за служителите.
1.2 Визия на компанията Да бъде ориентир в каучуковата индустрия, да изгради национален бранд и да осъществи вековната мечта на Сихай.
1.3 Основни ценности Изграждане на бранда чрез качество и защита на честността за постигане на световна репутация.
1.4 Духът на „Сихай“ Искреност, Сътрудничество, Взаимна изгода, Споделяне.
1.5 Политика за качество Напредък чрез иновации, утвърждаване на предприятието чрез качество, задоволяване на клиентите и защита на честността в Сихай.
1.6 Доставка на качество: Не приемайте, не произвеждайте и не доставяйте продукти, които не отговарят на изискванията.
1.7 Обяснение на политиката за качество
Напредък чрез иновации: Това е основата за устойчивото развитие на предприятието. Подобряване на нивото на проучвания и разработки на продуктите, оптимизиране на технологичните процеси и непрекъснато осъществяване на обновяване на продуктите са важни начини за подобряване на пазарната конкурентоспособност и икономическите ползи на предприятието.
Създаване на предприятието с качество: Прилагане на брандова стратегия, засилване на методите за управление, постепенно подобряване на първоначалния процент на приемане на продуктите, формиране на бранда чрез качество и насърчаване на развитието с помощта на бранда. Това е основната гаранция предприятието да стане по-голямо и по-силно и да осигурява на клиентите висококачествени, стабилни, безопасни и законни продукти.
Задоволяване на клиентите: Да бъдем насочени към пазара, да поемем отговорност за удовлетворяване на нуждите на клиентите и да се стремим да изградим първата в Китай база за производство на гумени ленти. От генералния мениджър до всеки екип, ние последователно формираме осъзнатост, центрирана около клиента, прилагаме стандартизирано управление на качеството на продуктите от производството до доставката и гарантираме, че клиентите ще получават задоволителни продукти.
Спазване на честността в Sihai: Компанията непрекъснато създава известни и висококачествени продукти и чрез искрени услуги и добра репутация изгражда мрежа за продажби на продукти с взаимна изгода заедно с клиентите. Разчитайки на технологични иновации за развитие на бранда Sihai е вечен приоритет за компанията.

Глава 2 Вътрешно управление на качеството
2.1 Организация за управление на качеството
2.1.1 Организационна структура
Председател/Генерален мениджърЗаместник-генерален мениджър (множество)
Отдел за технологии и проучвания
Отдел за безопасност и опазване на околната среда
Втори търговски отдел за внос-износ
Първи търговски отдел за внос-износ
Отдел за набавяне
Отдел за оборудване
Административен отдел
Отдел за управление на склада
Отдел за качество
Финансова дирекция
Производствен отдел
Отдел за вътрешни продажби
Мастерска за опаковане
Изпитвателен център
Плосък цех
Цех за опаковане
Ателье за екструзия
Цех за вулканизация
Фигура Б-3 Схематична диаграма на организационната структура и системата за управление
2.1.2 Управителен представител
Назначен и упълномощен от висшето ръководство на компанията да управлява и контролира системата за управление на качеството. Отговорен за насърчаване на конкретната реализация, оценка и подобряване на качествената политика, цели и стратегии на компанията. Конкретните задължения включват:
Създаване и подобряване на системата за управление на качеството на компанията съгласно стандарти ISO9001:2015, за да се повиши нивото на управление на качеството;
Организиране на преработката и подобряването на „Ръководството за управление“ и съответните документи според стратегическите нужди от развитието на компанията;
Разпространение и прилагане на качествената политика на компанията, както и наблюдение и оценка на функционирането на системата за управление на качеството във всяка единица;
Осигурява изпълнението на плановете за подобряване на качеството от стопанските отделения и повишаването на осведомеността за качеството с цел подобряване на ефекта от функционирането на системата за управление на качеството;
Свързва се и комуникира с външни страни по въпроси, свързани с управлението на качеството, от името на Компанията;
Докладва за резултатите от дейността на системата за управление на качеството на Компанията, включително изискванията за подобряване.
2.1.3 Канцелария на генералния мениджър
Организира насърчаването и прилагането на политиката за качество, целите и „Ръководството за управление“;
Организира раздробяването на стратегията за развитие на компанията и целите за качество до всеки функционален отдел и носи отговорност за наблюдението и координирането на изпълнението на раздробените цели от всеки отдел;
Помага на представителя по управлението при планирането на наблюдението, измерването и непрекъснатото подобряване на системата за управление на качеството;
Помага на представителя по управление при организирането на вътрешни одити на системата за качество и отговаря за организацията, координацията, последващото проследяване и проверката при второстепенни и трети страни одити;
Помага при подготовката на прегледа от ръководството и последващата проверка на изпълнението на изходния доклад;
Отговаря за централизираното управление на документите и записите по системата за управление на качеството;
Разработва системи за управление на качеството, непрекъснато подобрява нивото на управление на качеството и провежда дейности за подобряване на качеството;
Отговаря за осъществяването и изпълнението на оценката на качеството за всеки функционален отдел;
Отговаря за организирането и насочването на прилагането на методи за анализ на данни и наблюдението на тяхното изпълнение;
Отговаря за управлението на знаците за сертифицирани продукти.
2.1.4 Отдел „Качество“
Специално прилагане на управление на качеството за този процес, извършване на различни дейности по управление на качеството, съставяне на годишни планове за подобряване на качеството и подпомагане постигането на целите на компанията за висококачествено производство и качество;
Под ръководството на генералния мениджър, отговаря за йерархично разчленяване и реализиране на целите на компанията по отношение на качеството;
Организира входен контрол, контрол по време на процеса и окончателен контрол на готовата продукция;
Разработва стандарти за контрол на постъпващите материали, продуктите по време на процеса и крайните продукти (с изключение на суровините) съгласно стандартите за продуктите и техническите изисквания;
Отговаря за прегледа и обработката на неконформните продукти в рамките на всеки отдел и проследява и потвърждава отпадъците, възникнали по време на производствения процес и предадени към последващи процеси;
Отговаря за изпращането на мерителни инструменти и оборудване за проверка при настъпване на срока им и за правилното използване на устройствата за наблюдение и измерване;
Отговорен за събирането, статистиката и анализ на данните за качеството, както и за последващата проверка на прилагането на коригиращи мерки, предприети поради проблеми с качеството на продуктите;
Отговорен за координиране и организиране на решаването на технологични и качествени проблеми между цеховете;
Отговорен за разследване и обработка на инциденти, свързани с качеството, и последваща проверка на резултатите от коригиращите мерки;
Отговорен за участие в прегледа на договорите;
Отговорен за рутинна проверка и потвърждаваща проверка на сертифицирани продукти;
Организира изпълнението на надзор след производство и пробни проверки, оценъчни изпитвания на нови продукти, проверки от клиенти и друга дейност;
Одобрява стандарти за проверка на входящи, междинни и крайни продукти съгласно стандартите за продуктите и техническите изисквания;
Участва в тестването и прегледа на пробно производство и пробен пуск на нови продукти, за да се провери тяхната производителност и технологичност;
Отговаря за разследване на качествени инциденти и изработване на становища по тях;
Отговаря за обработване на оплаквания от клиенти и наблюдение на подобренията в отговорните звена;
Отговаря за контрол, наблюдение и проверка на специални и ключови процеси;
Отговаря за участие в оценката, прегледа и обобщаването на резултатите от доставчиците и има право на окончателно вето спрямо доставчиците;
Отговаря за статистиката, събирането и анализирането на разходите на компанията, свързани с качеството;
Отговаря за наблюдението на съответствието на сертифицираните продукти, за да се осигури непрекъснатост на продукта;
Отговаря за различните сертификационни изпитвания на продуктите;
Отговаря за регистрацията, номерирането, маркирането, периодичната проверка, поддръжката и архивирането на измервателни уреди;
Формулиране на експлоатационни спецификации според значението и характеристиките на всеки уред за наблюдение и измерване.
2.2 Система за управление на качеството
Компанията е създала система за управление на качеството в съответствие с изискванията на техническите спецификации ISO9001:2015, документирала я е, поддържа и прилага, както и непрекъснато подобрява нейната ефективност. За тази цел трябва да бъдат изпълнени следните изисквания:
a) Определяне на процесите, необходими за системата за управление на качеството, и тяхното приложение в цялата организация, и осъществяване на съответстващ контрол според влиянието на тези процеси върху качеството на продукта и тяхната сложност;
b) Определяне на вътрешните връзки, последователност и взаимодействие между процесите;
c) Определяне на необходимите критерии и методи за осигуряване на ефективното функциониране и контрол на тези процеси;
d) Осигуряване на наличието на необходимите ресурси и информация за подпомагане на функционирането и наблюдението на тези процеси;
е) Мониторинг, измерване (където е приложимо) и анализ на тези процеси, за да се разберат тенденциите в дейността на процесите и степента на постигане на планираните резултати, както и предприемане на необходимите мерки за процесите въз основа на анализа, с цел непрекъснато подобряване;
ф) Компанията трябва да осигури идентифицирането и контрола на всички външни процеси, които влияят на съответствието на продуктите с изискванията. Външните процеси, засегнати от компанията, са процеси на услуга за транспортиране на продукти. Контролът на външните процеси трябва да се извършва съгласно изискванията на член 8.4 от стандарта ISO9001:2015.
Висшето ръководство трябва да определи целите за качество и методите за измерване на съответните функции и нива в организацията, а целите за качество и методите за измерване на компанията трябва да бъдат включени в бизнес плана. Целите за качество трябва да са постижими, измерими и съобразени с политиката за качество.
Целите за качество трябва да включват съдържание, необходимо за изпълнение на изискванията към продукта и да отразяват очакванията на клиента; текущите елементи на целите за качество на компанията са:
Нормата за еднократно приемане на готовата продукция ≥ 99%;
Степента на оплаквания от клиенти относно срока за доставка ≤ 2%.
Фактическите целеви стойности за горепосочените елементи се определят годишно в годишния план.
Компанията последователно е получила сертифициране по ISO9001:2015 за система за управление на качеството, ISO14001:2015 за система за управление на околната среда и ISO45001:2018 за система за управление на здравето и безопасността при работа и ги прилага ефективно на всички позиции, за да подобри нивото на управление във всяка единица.

Глава 3 Качество и цялостност
3.1 Управление на качеството и цялостността при проектиране на продукти, набавяне на суровини или компоненти, производство и следпродажбени процеси
3.1.1 Управление на качеството и цялостността при проектиране на продукти
Технологичният център на компанията е високотехнологичен изследователски и развойен център на общинско ниво и едно от тези, които участват в съставянето и формулирането на стандарта "Zhejiang Made" (T/ZZB0060-2016) за обикновени V-ремъци за предаване.
В процеса на проектиране компанията напълно взема предвид вътрешната и външната среда на всеки процес, внимателно идентифицира изискванията за вход и изход на процеса, създава съответни функционални отдели, дефинира вътрешните и външни отговорности и взаимните отношения на сътрудничество между отделите и следи резултатите от процеса чрез показатели. За да се гарантира, че процесът отговаря на ключовите нужди, се установяват оценъчни показатели за съответните отдели, участващи в процеса, така че постиженията на процеса да съответстват на оценката на отдела и на свързаните индивидуални служебни резултати, осигурявайки дългосрочната ефективност на процеса. По този начин се формират съответните блок-схеми, процедури или работни инструкции, както и ключови показатели за представяне. Новаторството и ефективността са основните принципи при проектирането на процесите. Компанията напълно взема предвид нови методи, нови технологии, нови знания и гъвкавост при проектирането на работните процеси и контролира изискванията за времеви цикъл, производителност и контрол на разходите в рамките на процеса.
Компанията особено насърчава персонала от Технологичния център да участва в технически срещи за обмен на знания от първа класа в страната. Миналата година двама служители участваха в Срещата на връхното ниво по гумена професионална технология в Циндао. Мотивацията и обучението на човешките ресурси допринасят за здравото развитие на предприятието. Служителите на предприятието са участвали в технологични иновации и са получени почти 10 предложения за иновации, от които 8 са ефективни. В областта на научно-техническите постижения компанията в момента притежава 6 патента, включително 2 изобретателски патента.
3.1.2 Управление на качествената цялостност при закупуването на суровини или компоненти
Компанията стандартизира системата за набавяне и подобрява управлението. В съответствие с принципите на икономическа ефективност, качество на първо място, координация по график, честна конкуренция и „сравняване на цени при едно и също качество, сравняване на качеството на услугата при една и съща цена, сравняване на добротата при една и съща услуга“ в управлението на набавянията, са разработени съответни процедурни документи като „Процедура за контрол на несъответстващата продукция“, „Процедура за контрол на набавянията“, „Система за управление на доставчици“, „Правила за проверка на суровини“ и „Стандарти за суровини и проверка“, за да се регулират дейности, свързани с набавянията, чрез системи.
Внедряване на система за оценка на производителността на доставчиците за контрол и измерване на факторите в процеса. Компанията класифицира доставчиците в пет категории: ключови материали (клас А), спомагателни и опаковъчни материали (клас С), кандидат-доставчици и потенциални доставчици, в зависимост от значението и изискванията за качество на външно осигурените компоненти или суровини. Едновременно с това, съгласно "Системата за управление на доставчици", компанията оценява и дава точки на доставчиците по елементи като доставка, качество, обслужване и процесен одит на месечна база. Чрез оценката се филтрират ключовите материали (клас А), спомагателните и опаковъчните материали (клас С), а резултатите от оценката се свързват с дела на доставчика и плащането на средства.
3.1.3 Управление на качеството и цялостността в производствения процес
Компанията е разработила процеса на производство на продукти в съчетание със стратегически цели, техническо ниво и производствена реалност и е съставила процедурни документи като „Процедура за контрол на производството и услугите“, „Процедура за контрол на несъответстващата продукция“ и „Процедура за непрекъснато подобряване“.
Производственият отдел разпределя рационално плановете към всеки цех според поръчките, наличните запаси и статуса на доставките. Всеки цех организира производството съгласно плана. Производственият отдел извършва проверка, координация и преглед на целия производствен процес бързо, навреме и ефективно, като прилага йерархичен мениджмънт контрол, за да гарантира, че всеки цех ще осигури качествени продукти навреме и в необходимото количество.
Разработване на процедурни документи за стандартизиране на производствения процес. В съответствие с ръководни документи като "Процедура за контрол на производството и услугите" и "Процедура за контрол на проектирането и разработването", комбинирани с производствените характеристики на продуктите, чести проблеми и изискванията на заинтересованите страни, се разработва серия от процедурни документи, правила за прилагане, проверъчни стандарти и норми. Контролират се съответните фактори, които влияят върху продукцията и качеството на продукта, за да се гарантира производственият процес да се извършва в контролирани условия според определени процедури и да се осигури съответствието на продукцията и качеството на продукта с изискванията.
Внедряване на управление, базирано на данни, за ефективна подкрепа на контрола на процесите. Въз основа на отрасловите характеристики често съобщения за проблеми в производството и качеството идват от ръководители на цехове от името на служителите, като съществува риск от прикриване и пропуски в тази връзка. Компанията подобрява навременността и точността на данните чрез увеличаване на статистиката на работното място. Резултатите от данните се предават до мениджърите чрез ERP система, OA платформа и имейли, като по този начин те получават пълна информация за месечното производство и състоянието на качеството и могат лесно да формулират изисквания за корекции към подчинените отдели въз основа на различните значими проблеми, посочени в докладите.
Фокусът върху контрола на качеството на продукта и прилагането на различни методи за непрекъснато подобряване. Компанията придава голямо значение на качеството на продукта и създава позиции на пълно работно време за инспектори. Следвайки принципа на "Трите неща": "не приемай, не произвеждай, не предавай" несъответстващи продукти, служителите и инспекторите стриктно прилагат трите стъпки: първоначална проверка, проверка по време на процеса и финална проверка, за да се осигури ефективно качеството на крайния продукт. Ръководители на цехове или мениджъри по качество редовно провеждат обучение за подобряване на качеството на служителите, за да повишат осведомеността за качество сред операторите, като изискват от работниците в цеховете стриктно да извършват производствени операции според правилата. За качествени проблеми, открити на място, които могат да бъдат решени незабавно, директорите на цеховете или инспекторите незабавно организират съответните лица за внасяне на подобрения; за качествени проблеми, установени чрез дългосрочна статистика на данни, те се идентифицират и отстраняват чрез месечни, тримесечни и полугодишни срещи по управление на качеството. Чрез задаване на точки за контрол на качеството и проверки на полуфабрикати се търсят слаби връзки в качеството на продукта и се насърчават служителите да извършват проучвания за качеството, насочени към тези връзки. Създават се специални групи за идентифициране на вътрешните причини за дефекти в качеството в производствения процес, отразени от статистическите данни, и се предприемат съответни мерки за отстраняване на качествените проблеми.
Обръща се внимание на управлението на обекта и безопасността. Компанията е установила показатели за управление на обекта и ги прилага стриктно според стандарта 5S. Разработват се канбани за операции в процеса, за да се осъществи обмен и взаимодействие на вътрешната информация. Изисква се от цеховете машините, методите, персоналът, материалите и околната среда да бъдат интегрирани, да се елиминират изтичане, изпускане, капене и просмукване, да се прилага методът на взаимна проверка по време на работното дежурство, проблемите да се решават незабавно при установяването им, а по-висшестоящи отдели също провеждат нередовни оценки на производствените площи в цеховете.
Относно безопасното производство, служителите трябва да прилагат стриктно „Ръководство за безопасност на служителите“ в ежедневната производствена дейност. В същото време компанията провежда годишни и месечни безопасносни мероприятия, за да повиши осведомеността на служителите за безопасността и да намали ненужните загуби за служителите и компанията, причинени от неправилни действия на служителите.
3.1.4 Управление на качеството и цялостността на продуктите след продажба
Продуктите на компанията се доставят директно на основни клиенти производители на двигатели, поради което следпродажбното обслужване е от особено значение. В съответствие с нуждите на клиентите, компанията е създала маркетингови и сервизни структури в повече от 20 провинции, градове с централно подчинение и автономни райони в цялата страна, като разполага с персонал, специализиран в маркетинговото обслужване. За стратегически или ключови клиенти компанията назначава специализирани мениджъри по клиенти, а персоналът за маркетингово обслужване осигурява редовни месечни посещения при клиентите на място. Компанията разполага също с логистичен център в Сингапур и търговски точки във Виетнам, Лаос и други страни, за да осигурява местно следпродажбно обслужване и техническа координация.
3.2 Изграждане на култура на качеството
3.2.1 Образование по въпроси на честността
Провеждане на обучение за цялостност за служителите. Компанията разглежда ученето и развитието на служителите като „инвестиция“ и изграждането на обучаваща се организация и създаването на атмосфера на всеобхватно обучение за персонала като важна част от дългосрочната стратегия за развитие на компанията. С разширяването на мащабите на компанията и осъществяването на глобалната стратегия за развитие, работата по обучение на служителите е поставена на дневен ред. Краткосрочните обучения вече не могат да отговарят на изискванията за развитие на компанията. Настоящо се нуждаем от планирано и системно обучение за всички служители, с цел подобряване на тяхното общо качество. Компанията създаде „Център за обучение на служителите Сихай“ (виж Фигура 3.2-1: Място за обучение на служители).
Фигура 3.2-1 Онлайн изображение на Центъра за обучение на служители
Всяка година, в съответствие с действителната ситуация и пазарните тенденции, дружеството определя нуждите от обучение на всяко отделение, формулира планове за обучение на служителите и годишни планове и извършва обучение и обучение на служителите, включително осведоменост за качеството, познания за качеството, системи за Компанията формулира и издава "годишен план за обучение на служителите" всяка година, организира и прилага качествено обучение по почтеност.
В съответствие с образователния и обучителния план на дружеството всички служители получават образование и обучение по въпросите на целостта на качеството и осъзнаването на управлението на качеството, като се прилагат планове, договорености, инспекции, оценки и обобщения, за да се гарантира ефективността и качеството на обучението.
3.2.2 Неприкосновеност и самодисциплина
Въпреки че търговската известност на компанията постоянно се подобрява, тя винаги е разглеждала изграждането на качествена корпоративна цялостност като важен аспект. Утвърждава напреднали корпоративни ценности и правилна бизнес философия, действа съгласно закона и доброволно приема надзора и управлението на компетентните органи. Компанията стриктно разкрива информация вярно, точно, навреме и изчерпателно съгласно разпоредбите на съответните закони и нормативни актове и според "Системата за управление на разкриването на информация" на компанията и публикува информация нередовно в официалния уебсайт и официалния профил в „Уичат“ на компанията, за да гарантира, че всички инвеститори могат своевременно да получат публикуваната от компанията информация; в същото време компанията комуникира и обменя информация с инвеститорите чрез множество канали, като платформи за взаимодействие с инвеститори, телефонни линии за инвеститори и интерактивни пощенски кутии.
3.2.3 Корпоративна култура
За да разберат служителите и заинтересованите страни организационните ценности и другите аспекти на корпоративната култура, висшите ръководители водят комуникация със служители, клиенти, доставчици, правителствени и социални организации по всестранен и многопланов начин чрез различни методи и канали (Таблица 3.2.3-1), за да постигнат оценка, насърчат развитието на компанията и подпомогнат непрекъснатото процъфтяване и развитие на корпоративната култура.
Таблица 3.2.3-1 Начини за разпространение на корпоративната култура

Обект на комуникация	Канали за комуникация	Методи за комуникация
Служители	Обучение чрез уърд тренинг, въвеждащо обучение, обучение по време на работа, професионално обучение, обучение за избор и др.	Участие на служители
	"Ръководство за служителите на ООД Сихай", официален уебсайт на компанията, официален профил в WeChat, документи на компанията, стена на корпоративната култура, информационни табла в цеховете, лозунги и банери, промоционални видеа на компанията и др.	Незабележимо и широко разпространение
	Уебсайт на компанията, официален профил в WeChat, вътрешен телефон, система OA, система ERP, имейл система, пощенска кутия на генералния мениджър	Двупосочна комуникация
	Разнообразни културни и спортни дейности, като срещи за обмен на четене, художествени изяви по случай Новата година по лунния календар, групови тържествени вечеря, всеобхватни състезания по трудови умения, състезания по безопасност, дейности за сближаване по случай Деня на меса, партита за рожден ден на служители, отборно обучение на открито, спортни събития, баскетболни мачове, тенис мачове на маса и други.	Участие на служители
	Награди за отлични служители, награди за рационализаторски предложения, конференции за годишни резюмета и конференции за отличаване на постигнали добри резултати	Мотивация чрез пример
	Конгреси на представители на персонала, форуми за служители, форуми за отлични постижения, ежедневни утринни събрания за производството, месечни събрания на отдели, специализирани семинари, срещи за оценка на резултатите, интервюта за представяне на резултатите, годишни обобщаващи и наградни конференции, проучвания за удовлетвореност от работата, срещи на клонове на партията, годишни срещи на комитета на Лигата	Обмен и дискусия
Клиенти	Официален уебсайт на компанията, корпоративни брошури, ръководства за продукти, промоционални видеа, различни изложби, факсове, имейли	Разпространение с акцент върху обратна връзка
	Високопоставени взаимни посещения, срещи на консорциум клиент-доставчик, участие в годишни срещи на доставчици на клиенти, специални срещи за обмен, информационни системи	Двупосочна комуникация
Акционери	Годишни събрания на акционери, индивидуална комуникация, медии, уебсайтове, вестници, телефонни линии за връзка с инвеститори	Двупосочна комуникация
Доставчици	Конференции с доставчици, форума за доставчици, избор на отлични доставчици, проучвания за удовлетвореност от доставчици, търговски изложения по набавяне, полеви посещения, телефонна връзка, имейли, договори и споразумения	Двупосочна комуникация
Правителство и общественост	Доклади за работа, посещения и насоки, дейности в полза на обществото, благотворителни дарения, насочено облекчаване на бедността, уебсайт на компанията, обяви за важни събития, корпоративни публикации, брошури, пропаганда	Разпространение с акцент върху обратна връзка

Таблица 3.2.3-1 Начини за разпространение на корпоративната култура
Фигура 3.2.3-2 Състезание по безопасност на Сихай с тема "Напредване чрез иновации, стремеж към изcellентност, честност и доверие, съвместно развитие"
Фигура 3.2.3-3 Богати и красочни културни и спортни дейности
Компанията е съставила „Ръководство за служителите“, включващо стойностите, стратегическите цели и бизнес стратегиите на Sihai, превръщайки го в „Конституция на компанията“, която всеки служител трябва да познава и спазва. То обхваща целите на компанията, основните бизнес политики, основните организационни политики, основните политики за човешки ресурси, основните политики за управление и контрол и други съдържания. В съответствие с концепцията за непрекъснато подобряване и демократично вземане на решения, „Ръководството за служителите“ се преразглежда на всеки пет години, като то се обсъжда, преглежда и одобрява съвместно от отличаващи се служители на всички нива в компанията и висши ръководители, за да се осигури разумността и приложимостта на съдържанието на конституцията и да се подобри внедряването на корпоративната култура. Компанията също така разпространява своята култура чрез уебсайта, официалния акаунт в WeChat и брошури, за да се утвърди корпоративната култура дълбоко в съзнанието на хората.
Фигура 3.2.3-4 Официален уебсайт на Sihai Zhejiang Sihai Rubber Co., Ltd. Китайски | АНГЛИЙСКИ | ИСПАНСКИ Начало | За нас | Технологичен център | Продуктов дисплей | Свържете се с нас | Онлайн съобщение Sihai Transmission задвижва мощното предаване Компанията разполага с голям технически потенциал, напреднала техника, високоточни измервателни уреди и напреднали компютърно управлявани автоматизирани машини. Производството се организира строго според националните стандарти. Продуктите имат стабилни характеристики и отлично качество, продават се успешно по цялата страна и се експортират за печелене на валута.
3.3 Създаване на среда на честност и спазване на законите
3.3.1 Поддържане на честност
Компанията спазва деловата етика и се придържа към принципите на честна дейност и справедлива конкуренция. Стойностите, обобщени и усъвършенствани от компанията в продължение на години практика, са „Напредване чрез иновации, Търсене на перфекционизъм, Честност и надеждност, Общо развитие“, които винаги са били следвани като критерий. Висшите ръководители водят пример, като изучават закони и разпоредби като „Закон за компаниите“, „Закон за качеството на продуктите“, „Закон за опазване на околната среда“ и „Трудов кодекс“, и насърчават поведенчески норми за честност към клиентите, спазване на договори и изпълнение на ангажименти; честност към обществото, спазване на обществената морал и участие в благотворителни инициативи. Годишният обем продажби на компанията е почти 40 милиона юаня, никога не е нарушавала договори и не е имала спорове с търговци по отношение на цена, качество, срок на доставка, събиране и плащане, като по този начин заслужава доверието на клиентите както в страната, така и в чужбина. Поради това компанията последователно е удостоена с отличия като „AA клас предприятия в провинция Дзheдзян за добросъвестност на промишлените и търговските предприятия (спазване на договори и надеждност)“, „Известен марков продукт в Дзheдзян“ и „Оценка на кредитния рейтинг на предприятието AA“.
3.3.2 Съответствие с законите и разпоредбите
Висшите ръководни служители на компанията водят активно изучаване на съответните закони, като «Закона за дружествата», «Закона за договорите», «Закона за качеството на продуктите» и «Закона за безопасността при работа», осъществяват производствена и търговска дейност в рамките на националните закони, разпоредби, правила и системи и спазват устава, резолюциите и вътрешните системи на компанията. «Ръководството за служителите» ясно определя изпълнението от директорите и общите мениджъри на законите и административните разпоредби, както и изпълнението на задълженията за честност и внимателност, като чрез подписване на споразумения за поверителност, споразумения за недопустимост на конкуренция, пълномощни за представяне и други, се придържат към законна дейност, плащат данъци съгласно закона, поставят основата си върху честността и гарантират всички дейности да са съобразени с китайските закони, укази и съответните разпоредби.
Като публична компания, дружеството стриктно спазва насоките за управление на публични компании, съставило е „Система за управление на информационното разкриване“ на компанията в съответствие с „Системата за управление на информационното разкриване на публични компании“ и разкрива финансовата информация и друга съществена информация навреме, точно и стриктно, в съответствие с тази система. През тримесечните, полугодишни и годишни периоди компанията публикува финансови отчети, които справедливо отразяват финансовото състояние и резултатите от операциите на компанията по всички съществени аспекти.
Компанията прилага добросъвестно „Трудовия закон“ и други съответни национални закони и разпоредби, сключва трудови договори с всички служители по законов ред, създава здравна профсъюзна организация, активно защитава правата и интересите на служителите и конкретно определя съдържание, засягащо интересите на служителите, като възнаграждение, трудова безопасност, социално осигуряване и благосъстояние, както и професионално обучение, организира редовни медицински прегледи и обучения по въпроси на здравето, ефективно гарантирайки законните права и интереси на служителите. От 2017 г. насам компанията въведе сертификацията на Системата за управление на здравето и безопасността при работа OHSAS18001, ефективно контролира производствената и управленската дейност на компанията, прилага безопасно управление с участието на целия персонал и през целия процес относно небезопасното поведение на хората, небезопасното състояние на материалите и недостатъците в управлението на предприятието и активно организира поредица от дейности като управление „5S“ и обучение по безопасна работа. Освен това, предприема активни мерки за модернизация на вентилацията в производствените площи, инсталиране на оборудване за обработка на отработени газове и други, за постоянно подобряване на животната и работната среда на служителите.

Глава 4 Основа на качеството
4.1 Продуктови стандарти
Компанията разполага с пълна система от документи. Съобразно изискванията на ISO9001:2015, техническите спецификации и действителното положение в компанията, се осигурява ефективно планиране на процесите, свързани с управленски дейности, предоставяне на ресурси, реализация на продукти и измерване, както и съставянето на подходящи документи за гарантиране на ефективното функциониране на системата за управление на качеството.
Структура на документите в системата за управление на качеството на компанията
Документи от първо ниво: Управленски наръчник
Документи от второ ниво: Процедурни документи
Документи от трето ниво: Инструкции за работа, Технически документи, Чертежи, Технологични документи, Стандарти на предприятието, Планове за качество, Планове за контрол
Документи от четвърто ниво: Качествени записи
Компанията е създала стандартна система с технически стандарти като основен елемент, ясни нива, рационална структура и обхващаща всички професии. До момента Zhejiang Sihai New Materials Co., Ltd. е призната за високотехнологична дружба с висок темп на растеж в Чжеджян (Сертификат №: UE20161360) и за високотехнологична предприемаческа дейност (Сертификат №: GR201733002355), както и е един от разработващите и съставящи органи на стандарта „Произведено в Чжеджян“ (T/ZZB0060-2016) за обикновени V-ремъци за предаване.
4.2 Ниво на метрология
Следвайки принципа „Точни измервания, научност и обективност“, компанията съгласно изискванията на системата за управление на измерванията ISO10012 е осигурила измервателни, налягане и други изпитвателни уреди, за да отговаря на изискванията за производство, оперативно управление и управление на качеството за целия процес – от проверката при доставката на материали до доставката на продуктите от фабриката, като редовно изпраща измервателните уреди за проверка, за да се гарантира точността на резултатите от измерванията и изпитванията.
Фигура: Свидетелство за поверка на метрологичен уред (частично)
4.3 Състояние на сертифициране и акредитация
Компанията успешно е преминала и получила сертифициране за система за управление на енергията, сертифициране по ISO9001 за система за управление на качеството, сертифициране по ISO14001 за система за управление на околната среда и сертифициране по ISO45001:2018 за система за управление на здравето и безопасността при работа.
Фигура: Сертификати за сертифициране (WanTai Certification)
Zhejiang Sihai New Materials Co., Ltd. - Система за управление на качеството GB/T19001-2016 idt ISO9001:2015
Zhejiang Sihai New Materials Co., Ltd. - Система за управление на околната среда ISO14001:2015
Zhejiang Sihai New Materials Co., Ltd. - Система за управление на здравето и безопасността при работа GB/T45001-2020 idt ISO45001:2018
4.4 Управление на безопасността на специално оборудване
В съответствие с изискванията на съответните национални закони, разпоредби, правила и стандарти, компанията е създала и усъвършенствала системи за управление на безопасността при производството, системи за управление и процедури за безопасна работа, които са поставени на видно място. Усилено е информирането и обучението на служителите, отделя се голямо внимание на прилагането на системите, за да се осигури тяхното спазване и ефективно да се предотврати възникването на "три нарушения" (нарушаване на правилата, разпоредбите и трудовата дисциплина).
За ефективно предотвратяване на възникването на тежки и изключително сериозни инциденти, компанията засили управлението на безопасността на специалното оборудване и персонала за специални операции, подобри системите за управление на безопасността на специалното оборудване и персонала за специални операции, редовно поддържа и тества специалното оборудване, навреме отстранява съществуващите проблеми, за да се гарантира добро работно състояние на оборудването. Персоналът за специални операции в компанията е преминал обучение от по-висшите компетентни органи, издържал е изпити, получил сертификати и заема длъжностите си, като работи по стандартизиран начин, за да се осигури експлоатационната безопасност.

Глава 5 Отговорност за качеството на продукта
5.1 Декларация за качеството на продукта
Предприятието стриктно спазва "Закона за качеството на продуктите на Народна република Китай" и други съответни закони и разпоредби и действа добросъвестно в съответствие с закона.
Предприятието управлява и произвежда съгласно закона и изпълнява основната отговорност за качеството и безопасността. Установява и подобрява различни системи за управление и подобрява различните записи и сметководни книги.
Предприятието поддържа валидността на своите квалификации, а произведените продукти са получили съответното разрешение за производство на промишлени стоки и са в рамките на валидния период.
Околният среда и производствената площадка на предприятието отговарят на изискванията, посочени в националните стандарти.
Предприятието стриктно прилага системата за проверка на суровини и помощни материали, като използваните суровини, помощни материали и опаковъчни материали отговарят на съответните национални стандарти, отраслови стандарти и свързаните с тях разпоредби.
Предприятието поставя за цел „нулеви дефекти“, за да се гарантира, че неотговарящи на изискванията продукти няма да напуснат завода.
5.2 Статус на продуктови отличия
В съответствие с основните бизнес принципи „управление в съответствие с закона и плащане на данъци в съответствие с закона“, компанията стриктно спазва изискванията на различни закони и разпоредби, като „Закон за дружествата“ и „Закон за безопасността при работа“, създавайки благоприятна среда за спазване на морални норми. Многократно е удостоена с отличия и похвали от правителството, финансови институции, социални организации и други заинтересовани страни.
Фигура: Свидетелство за продукт с известен бранд в Чжежън Чжежън Сихай Руббер Ко., Лтд. Обикновените V-ремъци за общо ползване на вашата компания са признати за продукти с известен бранд в Чжежън. Предоставя се това свидетелство. Номер на сертификата: 2016 (Индустрия) - 160 Срок на валидност: 12.2016 - 12.2019
Други отличия:
Екологични и енергоспестяващи гумени ремъци Sihai (продукт с известен бранд в Чжежън)
Научноизследователски и развойен център за високотехнологични предприятия на провинцията (издадено от Департамента по наука и технология на провинция Чжежън, декември 2018 г.)

Глава 6 Управление на рисковете за качеството
6.1 Качествени оплаквания
Продуктите на компанията се доставят директно на основни клиенти производители на двигатели, поради което следпродажбното обслужване е от особено значение. В съответствие с нуждите на клиентите, компанията е създала маркетингови и сервизни структури в повече от 20 провинции, градове с централно подчинение и автономни райони в цялата страна, като разполага с персонал, специализиран в маркетинговото обслужване. За стратегически или ключови клиенти компанията назначава специализирани мениджъри по клиенти, а персоналът за маркетингово обслужване осигурява редовни месечни посещения при клиентите на място. Компанията разполага също с логистичен център в Сингапур и търговски точки във Виетнам, Лаос и други страни, за да осигурява местно следпродажбно обслужване и техническа координация.
Процес на обработка на оплаквания: Секторът за качествено следпродажбено обслужване в Отдела по маркетинг е отговорен за събиране на клиентска информация, получаване и обработка на клиентски оплаквания (вижте Фигура 6.1-01: Процес на управление на оплакванията). Отговорностите на отдела за следпродажбено обслужване включват: обработване на клиентски оплаквания относно качеството, претенции по тригаранциите (гаранция за ремонт, подмяна и връщане), получаване и обработка на външни връщания/разменяния; подпомагане на търговци при външно управление на качеството, организиране и изпълнение на основни следпродажбени услуги; участие в проверката при издаване от фабриката на нови пробни продукти; помощ на търговците при обработване и отговаряне на информация за качеството; идентифициране и въвеждане на изискванията на клиентите към качеството и тяхното управление; взаимодействие с различните функционални отдели по управление на качеството в компанията; външна дейност по отношение на качеството, анализ на удовлетвореността на клиентите от качеството и организиране на подобрения и др. Компанията предвижда клиентските оплаквания да бъдат ясно отговорени в рамките на 12 часа; при проблеми с качеството, изискващи лично присъствие, компанията трябва да пристигне на място в рамките на 24 часа в страната и 36 часа в чужбина.
Фигура 6.1-01 Процес на управление на оплакванията: Стартиране → 1.1 Качествено оплакване (Попълване на формуляр за информация за качеството) → 1.2 Одит и прехвърляне онлайн → 1.3 Анализ и вътрешно прехвърляне → 2.1 Анализ дали е необходимо изпращане на място според изискванията на клиента → 2.2 Анализ на проблемите с качеството → 3.1 Обработка на място / 3.2 Проверка на пълнотата на доклада 8D / 3.3 Изпращане на специализиран персонал за обработка на място / 3.4 Доклад за отстраняване на несъответствия → 4.1 Дали са изпълнени изискванията на клиента → 4.2 Последваща проверка → 4.3 Онлайн проследяване и проверка на сроковете за 8D → 4.4 Онлайн последваща проверка на 8D → Край
Минимизиране на недоволството на клиентите и загубите за бизнеса. Отделът по маркетинг е отговорен за получаване и събиране на оплаквания от клиенти, записване на мненията на клиентите и предаване на съответната информация към Отдела по качество чрез "Формуляр за коригиращи действия" или във формат, специфичен за клиента. Отделът по качество незабавно организира съответния персонал да проведе анализ/тестване/преглед.
По време на анализ трябва да се изолират предполагаемите несъответстващи продукти. При получаване на оплаквания от клиенти, Отделът за качество незабавно организира съответния персонал да изолира предполагаемите продукти въз основа на информацията от оплакването: ① Предполагаемите продукти, които трябва да бъдат изолирани, включват продукти в процес на производство, готова продукция в склад, пратки в транзит, външни запаси; за външно произвеждани компоненти и суровини, участващи в процеса, трябва да бъдат включени складът за суровини и съответните подизпълнители; ② Отделът за качество и съответният персонал определят временни мерки според аномалните условия, проверяват, преустройват, поправят или унищожават изолираната продукция; при необходимост попълват "Формуляр за докладване на аномалии"; ③ Връщат съответната информация на клиентите в рамките на 24 часа; ако клиентите имат специални изисквания, попълват съответните формуляри според изискванията на клиента.
Ако анализът потвърди, че проблемът се дължи на качеството на производството на компанията, Отделът за качество организира участието на съответния персонал за анализиране на причините, за да се установи основната причина, да бъдат предложени коригиращи и превантивни мерки и да бъде организирано тяхното прилагане, както и да бъдат приложени подходящи технологии за предпазване от грешки, съразмерни с риска. Отделът за качество оценява ефективността на коригиращите и превантивни мерки, за да се предотврати повторението на проблемите. Ако клиентите са посочили определени формати (като 8D, метод седем стъпки и др.), прилагат се форматите, посочени от клиента.
Събиране и анализ на информация за оплаквания: Маркетинговият отдел и Отделът по качество са отговорни за редовното отчитане на клиентски оплаквания. Отделът по качество е отговорен за анализиране на документи като "Формуляр за аномалии", "Формуляр за коригиращи действия" и други, върнати от клиенти, без конкретни неизправни части. Въз основа на информацията в съответните документи се извършва анализ чрез хистограми според месеца на получаване на документа, месеца на производство на продукта, пробега на неизправните части и др., за да се установят закономерности, например концентрация в производството на продукти или концентрация в пробега на неизправните части. Ако съществуват такива закономерности, се провежда допълнително разследване на причините и се формулират решения за намаляване на клиентските оплаквания. Честотата на анализа обикновено е веднъж месечно за основните групи продукти и централизиран анализ – веднъж на шест месеца и веднъж годишно. При необходимост може да се извърши анализ за конкретен клиент или конкретен продукт.
6.2 Мониторинг на рисковете за качеството
6.2.1 Точки за контрол на качеството: Компанията насочва вниманието си към контрола на рисковете по отношение на ключовите и важни характеристики на качеството на продуктите и прилага подходящи управленски мерки и методи. Чрез планиране на възможностите на персонала, оборудването, работните инструкции, околната среда и др. за точките за контрол на качеството, рисковете по отношение на ключовите и важни характеристики на качеството на продуктите се поддържат под контрол.
6.2.2 Слойни одити: Провеждани от ръководители на цехове и бригадири, осъществяват наблюдение и проверка на производствения процес и спазването на технологичната дисциплина във всяко производствено отделение на три нива (месечно, седмично, ежедневно) и следят отстраняването на установените проблеми при качествения контрол и проверки, за да се осигури своевременно и ефективно отстраняване.
6.2.3 Тестове за проверка на надеждността: Компанията разполага с многофункционален изпитвателен център с площ над 500 квадратни метра, оборудван с напреднала изпитвателна апаратура, закупена последователно от вътрешния и външния пазар, включително вулкаметри за тестване на скоростта на вулканизация, уреди за определяне на якост при опън, Моуни вискозиметри за измерване на вискозитета по Моуни и друго експериментално оборудване. Центърът притежава способността да извършва серия от изпитвания на продукти – от суровини до готова продукция.
6.3 Управление на извънредните ситуации
Компанията провежда пожарни учения и различни учения за бедствия всяка година. Разработени са документи като "Процедура за идентифициране на опасности/оценка на риска и контрол на риска", 6 "Плана за действие при изведнъж възникнали замърсявания на околната среда" и др., със съответстващи спешни мерки при пожари, тайфуни, механични повреди, прекъсвания на електроподаването и др., както и създаден Спасителен щаб и офис.
Фигура: Място за учение по извънредни ситуации в компанията
Система за управление на извънредните ситуации в компанията

Сериен номер	План за действие при аварийна ситуация
1	план за действие при електрически шок
2	план за действие при пожар
3	план за действие при хранително отравяне в стола на компанията
4	план за действие при топлинен удар
5	план за действие при инциденти с кранове и повдигащи машини
6	план за действие при защита от тайфуни и наводнения

Заключение
През 2025 година провинция Дзheджъян използва подобряването на стандартизираните изисквания и сертифицирането като средства, водещо създаване на марката "Дзheджъян продукт", базирана на високи стандарти, като подчертава непрекъснатото подобряване на системата от стандарти за качествено управление и ускоряване на изграждането на информационна система за качествен кредит. Според изискванията компанията последователно е подобрявала съответните системи, прилагала ги е добросъвестно и доброволно приемала надзора и управлението на компетентните органи.
Изграждането на системата за качествена цялостност е дългосрочна и систематична задача. За подобряване на правилата и разпоредбите за изграждане на системата за качествена цялостност, утвърждаване и задълбочаване на постигнатите резултати при изграждането на качествената цялостност в предприятията, е необходимо да се създаде дългосрочен механизъм, който да се прилага научно и непоколебимо. Компанията ще утвърди основата на качествената цялостност, ще следва пътя на качеството и ефективността и ще се стреми да стане световно класово отличено предприятие, осигуряващо ефективни решения и свързани продукти.

Предишна

Няма

Всички

Доклад за корпоративната социална отговорност

Следваща

Препоръчани продукти

Висококачествена по Поръчка Дължина Индустриална V-Лента, Устойчива на Износване, Гумена Намотка, Поддържа OEM

Клиновидни обвити Bando клиновидни колани с голяма твърдост за индустриални машини, гумени задвижващи колани, тесни малки, висок пренос на мощност

Висококачествен машинен ремък Невисок Aj(Ra) Синхронен гумен предавателен вариатор с двоен V ремък

Изключително гъвкави гумени V-ремъци, предавателни ремъци за тримачинки, OEM персонализируеми за компактни конструкции

Персонализируема индустриална платнена лента с равна повърхност от гума, памук, полиестер, подкрепа за OEM

Високотемпературна устойчива на износване и стареене гума за конвейер ST1250 ST1600 за въгледобивни съоръжения

Горчиви новини

Прегледайте всички продукти

Всички категории

Доклад за качеството

Препоръчани продукти

Горчиви новини

Доклад за качеството

Доклад за корпоративната социална отговорност

Ganco представя издръжливи, високопроизводителни ремъци за косачки за трева

Дискусия относно проблемите и решенията на следпродажбеното обслужване на Amazon

Изграждането на екип подобрява сплотеността на служителите

Вътре в разцветащо индустриално чудо: съвременно оборудване и квалифициран персонал в хармония

Наши продукти

БЪРЗИ ВРЪЗКИ

Връзка с нас