Сапа Бүтіндігі Жөнінде Есеп

Nov 28, 2025

генерал-директордың сөзі

21 жылдың жауын-шашыны, 21 жылдың тұндырмасы, бар болмаудан бастап, бар болу мен сапалы болуға дейін, Төрт Теңіз бірқалыпты өнім сапасын кәсіпорын дамуының кепілі ретінде ұстана отырып, осы бағытта жүріп келеді. Біз тек өнімді ғана емес, сонымен қатар кәсіпорынды да жақсы жасау үшін ғана жақсы өнім шығара аламыз деп сенеміз. Біз үшбұрыштық ременьтің әзірлеуіне және өндірілуіне басымдық береміз, біздің өнімдеріміз біздің соңғы пайдаланушыларымызбен тығыз байланысты. Төрт Теңіздің өнімдері әртүрлі салаларда өте жақсы нәтижелерге қол жеткізіп, Қытай мен әлем нарығын басқарып, біз осыған мақтанамыз. Кәсіпорын 1997 жылы негізделгеннен бері шетелден алдыңғы қатарлы химиялық құрамдар мен технологияларды енгізді, ұлттық стандарттарға сәйкес өндірісті ұйымдастырды, өнім сапасы тұрақты, мамандар арасында белгілі бір репутацияға ие. Кәсіпорын «Жоғары сапа, тиімділік, қауіпсіздік, инновация» деген сапа саясатын белгіледі, тиімді сапа басқару жүйесін құрды және ISO9001 сапа басқару жүйесі бойынша сертификатталды. 2011-2017 жылдары Тяньтай ауданының Халықтық Үкіметімен үздік 50 кәсіпорын, провинциялық сауда басқармасымен келісімшартты сақтайтын және сенімді AAA деңгейлі кәсіпорын деп танылды. Четыре моря Жаңа Материалдар ААҚ-ның өнімдері Чжэцзян провинциясының танымал тауарлық таңбасына ие болды және Таҗжоу қаласының танымал тауарлық таңбасын құрды. Төрт Теңіздің дамуы қоғамның әртүрлі саласынан көрсетілген қолдау мен көмексіз болмады. Біз үкіметтің қамқорлығы мен көмегіне алғыс білдіреміз, біз клиенттердің түсінігі мен қолдауына алғыс білдіреміз, біз Төрт Теңізге үлес қосқан барлық адамдарға алғыс білдіреміз. Біз табиғатқа да алғыс білдіреміз және табиғатқа қайта ораламыз. Біз қызметкерлерді Төрт Теңіздің ең үлкен байлығы деп қарастырамыз, біз сапаны бірге жасауға, сапаны бірге тамашалауға және Төрт Теңіздің болашағын бірге құруға үміттенеміз!
қоғамның әр саласынан білімді мамандарды компанияға келіп танысуға, нұсқаулық беруге және өзара табысты болашақты бірге құруға жылы шақырамыз!

компания туралы

жэчжян Сыхай жаңа материалдар ААҚ 1997 жылдың наурызында тіркелген, тіркелу капиталы 14746 мың юань, компания ауданы 20000 шаршы метр, орналасқан жері — Қытай (Тяньтай) ленталар өнеркәсібі қаласы, тіркелген товарлық таңбасы бар. Бұл компания үшбұрышты резеңке белдіктерді шығарумен айналысатын мамандандырылған өндірістік кәсіпорын. Жэчжян Сыхай жаңа материалдар ААҚ негізгі өнімдеріне жай V-тәрізді белдіктер, ауылшаруашылық техника үшін белдіктер, тар V-тәрізді белдіктер, топтық белдіктер сияқты әртүрлі резеңке V-тәрізді белдіктер жатады, сонымен қатар бұл өнімдер — Жэчжянның танымал тауарларына жатады. Жэчжян Сыхай жаңа материалдар ААҚ өзін-өзі 2016 жылы өсудің жоғары деңгейі бар технологиялық шағын және орта кәсіпорын (сертификат нөмірі: UE20161360) және жоғары технологиялық кәсіпорын (сертификат нөмірі: GR201733002355) деп танып, «Жэчжян өндірісі» стандарты (T\ZZB0060-2016) — қозғалыс үшін жай V-тәрізді белдік стандартының жасалуына қатысушылардың бірі болып табылады. Компания 1997 жылы құрылғаннан бері шетелден алған химиялық құрамдар мен технологияларды енгізіп, ұлттық стандарттарға сәйкес өндіріс ұйымдастырады, өнім сапасы тұрақты, салада белгілі бір репутацияға ие. Компания «жоғары сапа, ықшамдылық, қауіпсіздік, инновация» деген сапа саясатын белгілеп, тиімді сапа басқару жүйесін құрып, ISO9001 сапа басқару жүйесінің сертификациясын өтті. 2011-2017 жылдары Тяньтай ауданының Үкіметімен үздік елу кәсіпорын атағы берілді, провинциялық сот органдарымен «Келісімшартқа бағынатын, сенімге лайық» AAA-деңгейіндегі кәсіпорын деп бағаланды. Жэчжян Сыхай жаңа материалдар ААҚ өнімдері Жэчжянның танымал тауары атағын алды, шығарған өнімдері Тайчжоудың белгілі товарлық таңбасын қалыптастырды. Компания әлемдік деңгейдегі бірінші сортты лента өндіруші болу мақсатын қолданып, «адам факторына негізделу, адамның мінез-құлқы сапаны құрайды» деген қағиданы ұстанып, рынокқа бағытталған, шыншылдық пен сенімділікті, сапаны басымдық ретінде ұстану философиясын сақтайды, клиенттерімізге қызмет көрсетуге максималды күш-жігерімізді саламыз
ең жоғары сапалы қызмет көрсету.
мазмұны
бірінші тарау Сапа менеджменті......................................................................................................6
1.1 Компанияның көзқарасы...............................................................................................................6
1.2 Кәсіпорынның миссиясы...............................................................................................................6
1.3 Негізгі құндылықтар............................................................................................................61.4 Компанияның әдеп нормалары........................................................................................................6
1.5 Сапа саясаты................................................................................................................6
1.6 Сапаға берілетін кепілдік.................................................................................................................6
1.7 Сапа саясатының түсіндірмесі………………………………………………………………….6
екінші тарау. Сапаны ішкі басқару.............................................................................................7
2.1 Сапа басқару ұйымы.........................................................................................................7
2.2 Сапа басқару жүйесі.....................................................................................................9
үшінші тарау. Сапа бойынша шынайылық..................................................................................................11
3.1 Сапа бойынша шынайылықты басқару.......................................................................................................11
3.2 Сапа мәдениетін қалыптастыру........................................................................................................12
3.3 Шынайылық пен заңдылыққа негізделген ортаны құру.................................................................................................14
сапа негіздері....................................................................................................16
4.1 Өнім стандарттары.................................................................................................................16
4.2 Өлшеу деңгейі.................................................................................................................16
4.3 Сертификаттау мен бекіту жағдайы......................................................................................................17
4.4 Арнайы жабдықтардың қауіпсіздік басқаруы..............................................................................................17
бесінші тарау Өнім сапасына жауапкершілік.............................................................................................19
5.1 Өнім сапасына кепілдік.......................................................................................................19
5.2 Өндіруге рұқсат беру жағдайы.......................................................................................................19
алтыншы тарау Сапа бойынша тәуекелдерді басқару...............................................................................................21
6.1 Сапа бойынша шағымдар ..............................................................................................................21
6.2 Сапа бойынша тәуекелдерді бақылау ......................................................................................................22
6.3 Төтенше жағдайлармен басқару .................................................................................................. ............23
қорытынды.....................................................................................................................24

бірінші тарау Сапа философиясы
1.1 Кәсіпорын миссиясы
тұтынушылар үшін құндылық жасау, қоғам үшін пайда әкелу, қызметкерлер үшін даму платформасын құру.
1.2 Компанияның көзқарасы
резеңке өнеркәсібінің эталонын жасау, ұлттық брендті құру, Сыхайдың мыңдаған жылдық арманын жүзеге асыру.
1.3 Негізгі құндылықтар
сапа негізінде бренд құрылысы, дүние жүзі бойынша сенімділік репутациясы.
1.4 «Төрт теңіз» рухы
сыншыл, ынтымақтастық, өзара табыс, бөлісу.
1.5 Сапа саясаты
ізденімпаздық пен инновация, сапамен даму, тұтынушының қанағаттануы, шынайылықпен дүниежүзілік болу.
1.6 Сапаға берілетін кепілдік
қабылдамау — сапасыз өнімді, шығармау — сапасыз өнімді, жеткізбеу — сапасыз өнімді.
1.7 Сапа саясатының түсіндірмесі
ізденімпаздық пен инновация: бұл кәсіпорынның үздіксіз дамуының негізі, өнімдерді әзірлеу деңгейін көтеру, технологиялық процестерді жетілдіру, өнімдерді үнемі жаңарту және ауыстыру арқылы
кәсіпорынның нарықтағы бәсекеге қабілеттілігі мен экономикалық тиімділігін арттырудың маңызды құралы.
сапамен даму: бренд стратегиясын жүзеге асыру, басқаруды күшейту, өнімдердің бірінші реттік сапасын біртіндеп арттыру, сапаның негізінде бренд қалыптастыру.
дамудың брені арқылы жүзеге асуы - сапасы жоғары, тұрақты, қауіпсіз және заңды өнімдерді тұтынушыларға ұсыну үшін кәсіпорынның өсуі мен күшеюінің негізгі кепілі.
тұтынушыларға қанағаттану: Нақты нарыққа бағдарлану, тұтынушылардың талаптарын өз міндеті ретінде қабылдау және Ел ішіндегі бірінші желімдік лента базасын жасау. Генерал-директордан
барлық топтар мен бригадаларға дейін тұтынушының орталықта болуына баса назар аудару, өнімдерді шығарудан бастап компаниядан шығаруға дейінгі сапаны басқарудың нормативтік жүйесін енгізу, тұтынушыларға ұнаған өнімдерді пайдалануға мүмкіндік беру.
тұтынушыларға ұнайтын өнімдерді пайдалануға мүмкіндік беру.
синьхай – Танымал брендті өнімдерді, сапалы өнімдерді үнемі жасау және шынайы қызмет көрсету, жақсы танымалдылық арқылы тұтынушылармен бірге өзара тиімді өнімдерді сату желісін құру. Ірі технологиялық жаңашылдыққа сүйене отырып, Синьхай брендін дамыту – компанияның мәңгілік мақсаты.
синьхай брендін дамыту – компанияның мәңгілік мақсаты.

екінші тарау. Сапаны ішкі басқару
2.1 Сапаны басқару органдары
2.1.1 Ұйымдастыру құрылымы диаграммасы

2.1.1 Басқарушы өкілі
жоғарғы басқарумен тағайындалған және сапа басқару жүйесі бойынша басшылық ету мен бақылау құқығы берілген. Компанияның сапа саясесін, мақсаттарын, стратегиясын жүзеге асыру, бағалау және жақсарту жұмыстарына жауапты. Нақты міндеттері мыналарды қамтиды:
-- ISO9001:2015 стандартына сәйкес компанияның сапа басқару жүйесін құру және жетілдіру, сапа басқару деңгейін көтеру;
-- Компанияның даму стратегиясының талаптарына сәйкес «Басқару нұсқаулығы» мен қосымша құжаттарды өзгерту, қайта қарау және жетілдіруді ұйымдастыру;
-- Компанияның сапа саясесін насихаттау және оны енгізу, сонымен қатар барлық бөлімшелердің сапа басқару жүйесінің жұмыс істеуін бақылау және бағалау;
-- Бизнес бөлімшелердің сапаны жақсарту жоспарларын жүзеге асыруын және сапаға деген сана-сезімін арттыруды ынталандыру, сапа басқару жүйесінің тиімділігін жақсарту;
-- Сапа басқаруға қатысты мәселелер бойынша сыртқы ұйымдармен байланыс орнату және хабарласу;
-- Сапа басқару жүйесінің жұмысының нәтижелері және жақсартудың қажеттілігі туралы компанияға есеп беру.
2.1.2 Жалпы директорат
-- Сапа саясесін, мақсаттарын және «Басқару нұсқаулығын» насихаттау және тарату жұмыстарын ұйымдастыру;
-- Компанияның даму стратегиясы мен сапа мақсаттарына сәйкес оларды компанияның функционалдық бөлімшелеріне жіктеуге ұйымдастыру және осы мақсаттардың орындалуын бақылау, бөлімшелер арасындағы ынтымақтастықты қамтамасыз ету
--Сапа басқару жүйесін бақылау мен өлшеу және үздіксіз жақсарту жоспарын әзірлеу бойынша басқарушы өкілге көмектесу;
--Ішкі сапа жүйесін тексеруді ұйымдастыруда басқарушы өкілге көмектесу, екінші және үшінші тараптық тексерулерді ұйымдастыру, келісім-шарт, бақылау, растау жұмыстарына жауап беру;
--Басқару шолуына дайындық жұмыстарын және шығыс бойынша есептің орындалуын бақылау мен растауды қамтамасыз етуге көмектесу;
--Сапа басқару жүйесінің құжаттары мен жазбаларын бірыңғай түрде басқаруға жауап беру;
--Сапа басқару ережелерін әзірлеу, сапа басқару деңгейін үнемі арттыру, сапаны жақсарту шараларын ұйымдастыру;
--Әрбір функционалдық бөлімшелердің сапа бойынша бағалауын жүзеге асыруға жауап беру;
--Деректерді талдау әдістерін қолдануды ұйымдастыруға және бағыныштылыққа жауап беру;
--Сертификатталған өнімдердің белгілерін басқаруға жауап беру.
2.1.3 Сапа бөлімі
--Бұл процестің сапа басқаруын нақты жүзеге асыру, сапа басқару шараларын жүргізу, жылдық сапаны арттыру жоспарын әзірлеу, компанияның жоғары сапалы өндірісі мен сапа мақсаттарына қол жеткізуге қолдау көрсету;
--Генерал-директордың басшылығымен компанияның сапа мақсаттарын бөліп жеткізуді қамтамасыз ету;
--Келіп түскен материалдарды, технологиялық процесті және дайын өнімді тексеруді ұйымдастыру және жүзеге асыру;
--Өнім стандарттары мен техникалық талаптарға сәйкес өнімге кірістерді, технологиялық процесті және соңғы өнімді тексеру стандарттарын (шикізатты қоспағанда) әзірлеу;
--Сапасыз өнімдерді бағалау және оларға шара қолдану бойынша барлық бөлімшелерде ішкі рәсімдерді ұйымдастыруды және өндірістік процесте пайда болған, келесі операцияға өткен қалдықтарды бақылау мен растауды қамтамасыз ету;
--Жарамдылық мерзімі аяқталған өлшеу құралдары мен жабдықтарды тексеруге жіберуді және бақылау-өлшеу құрылғыларын дұрыс пайдалануды қамтамасыз ету;
--Сапа көрсеткіштерін жинақтау, статистикалық өңдеу және талдау жұмыстарын жүргізу, сапаға байланысты туындаған мәселелер бойынша қабылданған түзету шараларының орындалуын бақылау және нәтижелерін растау;
--Цехтар арасындағы технологиялық және сапа мәселелерін шешу бойынша жұмысты ұйымдастыру және ынтымақтастықты қамтамасыз ету;
--Сапа бойынша оқиғалардың себептерін анықтау, оларға шара қолдану және енгізілген түзету шараларының нәтижелерін бақылау және растау;
--Келісім-шарттарды қарастыруға қатысу;
--Сертификатталған өнімдерге үнемі және растау тексерулерін жүргізу.
--Өнімнің шығарылуын бақылау бойынша сынамалар, жаңа өнімдерді сынақтық бағалау, тапсырыс берушінің тауарды тексеруі сияқты жұмыстарды ұйымдастыру;
--Өнім стандарттары мен техникалық талаптарға сәйкес келуіне қарай, сатып алу, технологиялық процестер мен соңғы тексерудің стандарттарын бекіту;
--Сапа тексеру деректерін жинақтау, статистикалық өңдеу және талдау жұмыстарын жүргізу және қабылданған түзету шараларының орындалуын бақылау мен растау;
--Сапа бойынша оқиғалардың себептерін анықтау, оларға шара қолдану және енгізілген түзету шараларының нәтижелерін бақылау және растау;
--Жаңа өнімдердің үлгілерін дайындау және сынақтық шығару кезеңіндегі тестілеуге және бағалауға қатысу, олардың қасиеттері мен технологиялық қолданыстағы жарамдылығын растау;
--Сапа бойынша болған оқиғаларды тергеу және оларға қатысты шаралар ұсыну;
--Тапсырыс берушілердің шағымдарын қарастыру және жауапты бөлімдердің жақсарту шараларын жүргізуін бақылау;
--Ерекше және негізгі операцияларды бақылау, тексеру және бақылау жүйесін ұйымдастыру;
--Жеткізушілерді бағалауға, рейтингілеуге, жұмыс нәтижелерін жинақтауға қатысу және жеткізушілерге соңғы қарсылық қою құқығын иемдену;
--Компанияның сапа бойынша шығындарын есептеу, жинақтау және талдау жүргізу;
--Сертификатталған өнімдердің біркелкілігін бақылау, өнімдердің біртектілігін қамтамасыз ету.
--Өнімнің сертификаттау және тексеру жұмыстарын жүргізуді қамтамасыз ету;
--Бақылау құрылғыларының тіркелуі, нөмірлеуі, белгіленуі, мерзімді тексеруі, жөндеуі, құжаттамасын жүргізу сияқты басқару жұмыстарын жүргізу;
--Әртүрлі бақылау мен өлшеу құралдарының маңыздылығы мен сипаттамаларына сәйкес операциялық нұсқауларды әзірлеу.
2.2 Сапа басқару жүйесі
1. Компания ISO9001:2015 техникалық шартының талаптарына сәйкес сапа басқару жүйесін құрып, оны құжаттау, сақтау және енгізу, сонымен қатар оның тиімділігін үздіксіз жақсарту керек. Осы мақсатта келесі талаптарды орындау қажет:
a) Сапа басқару жүйесіне қажетті процестерді және олардың ұйымның барлық деңгейіндегі қолданылуын анықтау және осы процестердің өнім сапасына әсерінің дәрежесі мен күрделілігіне қарай оларды сәйкесінше бақылау жасау;
b) Процестердің арасындағы ішкі байланыстарды, реттілікті және өзара әсерлесуді анықтау;
c) Осы процестердің тиімді жұмыс істеуі мен бақылануын қамтамасыз ету үшін қажетті ережелер мен әдістерді анықтау;
d) Осы процестердің жұмыс істеуі мен бақылануын қамтамасыз ету үшін қажетті ресурстар мен ақпараттың болуын қамтамасыз ету;
e) Құралдардың жұмыс істеу динамикасын және жоспарланған нәтижелерге қол жеткізу дәрежесін түсіну үшін бұл процестерді бақылау, өлшеу (қажет болған жағдайда) және талдау жасау және талдау негізінде процестерге тұрақты жақсарту шараларын қабылдау;
f) Компания өнімнің талаптарға сәйкестігіне әсер ететін барлық сырттай жұмыс тарту процестерін анықтап, оларға бақылау жасайды. Компанияның сырттай жұмыс тарту процесі өнімдерді тасымалдау қызметі болып табылады. Сырттай жұмыс тарту процесіне ISO9001:2015 стандартының 8.4 тармағы талаптарына сәйкес бақылау жасалады. Жоғарғы басшылық ұйымның сәйкес функциясы мен деңгейлеріндегі сапа мақсаттарын және оларды өлшеу әдістерін анықтауы тиіс. Компанияның сапа мақсаттары мен өлшеу әдістері жұмыс жоспарына міндетті түрде енгізілуі керек. Сапа мақсаттары жеткізілетін, өлшенетін және сапа саясатымен сәйкес болуы тиіс.
сапа мақсаттары өнім талаптарын қанағаттандыруға қажетті мазмұнды қамтуы және тұтынушы күткенін ескеруі тиіс; қазіргі уақытта компанияның сапа мақсаттары мынадай:
● Дайын өнімнің бірінші реттік қабылдау сапасы ≥99%;
● Тапсырыс берушінің жеткізу мерзімі бойынша шағымы ≦2%
жыл сайынғы жоспар құрған кезде жоғарыда көрсетілген тармақтар бойынша нақты мақсат көрсеткіштері белгіленеді.
2. Компания ISO9001:2015, ISO14001:2015 қоршаған ортаны басқару жүйесі мен ISO45001:2018 кәсіби денсаулық және қауіпсіздік басқару жүйесі сертификаттарын табысты алып, оларды әрбір лауазымға енгізген, соның арқасында бөлімдердің басқару деңгейін арттырды.

үшінші тарау Сапа бойынша шынайылық
3.1 Тауарларды құру, шикізат немесе бөлшектерді сатып алу, өндіру және кепілдік кезеңіндегі сапа бойынша шынайылықты басқару
3.1.1 Өнімдерді құру бойынша шынайылықты басқару
компанияның техникалық орталығы муниципалдық деңгейдегі жоғары технологиялық зерттеу және дамыту орталығы болып табылады және «Zhejiang өнімі» стандарты (T/ZZB0060-2016) бойынша қозғалыс үшін қолданылатын қарапайым V-ремень стандартын әзірлеудің бір иесі.
компания әрбір процестің сыртқы және ішкі ортасын ескере отырып, оның кіріс және шығыс талаптарын мұқият анықтайды, сәйкес функционалдық бөлімшелерді құрады, бөлімшелердің ішкі және сыртқы міндеттері мен өзара ынтымақтастық қатынастарын белгілейді және процестің нәтижелерін көрсеткіштер арқылы бақылайды. Негізгі талаптардың орындалуын қамтамасыз ету үшін, процесті жүзеге асыратын байланысты бөлімшелерге бағалау көрсеткіштері белгіленеді, бұл процесс тиімділігін бөлімше бағасымен және сәйкес қызметкерлердің өнімділігімен ұштастыруға мүмкіндік береді және процестің ұзақ мерзімді тиімділігін қамтамасыз етеді. Осылайша, сәйкес технологиялық сызбалар, рәсімдер немесе жұмыс нұсқаулары мен негізгі тиімділік көрсеткіштері қалыптасады. Инновациялар мен өнімділік — бұл процесс жобалаудың негізгі идеялары. Компания жұмыс процестерін жобалау кезінде жаңа әдістерді, жаңа технологияларды, жаңа білімді және икемділікті мұқият ескереді, сонымен қатар процестегі цикл уақыты, өнімділік және құнын бақылау сияқты талаптарды жобалық тұрғыдан реттейді.
компания технологиялық орталық қызметкерлерінің ел бойынша алдыңғы қатарлы техникалық пікір алмасу конференцияларына қатысуын ерекше ұсынады, өткен жылы екі қызметкер Циндао резеңке мамандандырылған техникалық пікір алмасу саммитіне қатысты. Кадрларды ынталандыру мен дамыту кәсіпорынның қалыпты дамуына ықпал етеді, кәсіпорын қызметкерлері инновациялық істерге қатысады және жаңашыл ұсыныстардың шамамен 10 түрін, нәтижелі ұсыныстардың 8 түрін қабылдады. Ғылыми-техникалық жетістіктер жағынан компания қазіргі уақытта 6 патент иеленді, оның ішінде 2 патент - изобретение патенті.
3.1.2 Шикізат немесе бөлшектерді сатып алу бойынша шынайылықты басқару
компания сатып алу саясатын реттейді, басқару жүйесін жетілдіреді. Сатып алу басқаруындағы шығын тиімділігі, сапа басымдығы, уақытылылыққа сай келу, әділ бәсеке, «бірдей сапада бағаны салыстыру, бірдей бағада қызметті салыстыру, бірдей қызметте мүмкіндікті салыстыру» сияқты принциптерге сүйене отырып, сатып алуға қатысты жұмыстарды реттейтін «Сапасыз өнімдерді басқару бағдарламасы», «Сатып алу басқару бағдарламасы», «Жеткізушілерді басқару ережесі», «Шикізаттарды тексеру ережесі» және «Шикізат стандарттары мен тексеру» сияқты негізгі құжаттар әзірленген. Жеткізушілердің өнімділігін бағалау жүйесі енгізілген, процестегі факторларды бақылау мен өлшеу жүргізіледі. Компания сырттай келісім-шарт жасайтын бөлшектер немесе шикізаттарды жеткізушілердің маңыздылығы мен сапа талаптарының деңгейіне қарай А тобы (маңызды материалдар), А тобы (маңызды материалдар), С тобы (көмекші және қаптау материалдары), алдын ала таңдалған жеткізушілер және потенциалды жеткізушілер деп бөледі. Сонымен қатар, «Жеткізушілерді басқару ережесіне» сәйкес жеткізушілердің тапсыруы, сапасы, қызметі, процессін тексеру сияқты көрсеткіштері бойынша ай сайын бағалау өткізіледі, осы бағалау арқылы А тобы (маңызды материалдар), А тобы (маңызды материалдар), С тобы (көмекші және қаптау материалдары) таңдалып алынады.
бағалау нәтижелерін тауарлық үлестер мен қаржы төлемдеріне байланыстыра отырып бақылау.
3.1.3 Өндірістік процестің шынайылық бойынша басқарылуы
компания стратегиялық мақсаттарға, технологиялық деңгейге және өндірістік нақты жағдайларға сәйкес өнім өндіру процесін жобалады және «Өндіріс пен қызмет көрсетуді басқару ережесі», «Сапасыз өнімді басқару ережесі» және «Үздіксіз жақсартуды басқару ережесі» сияқты ереже құжаттарын әзірлейді. Өндіріс бөлімі тапсырыстарды, қоймадағы қорды және сатып алуларды ескере отырып, жоспарды цехтар арасында қолжетімді түрде бөледі. Цехтар жоспар бойынша өндірісті ұйымдастырады, ал Өндіріс бөлімі барлық өндіріс процесін тексеру, ынталандыру, бағалау жұмыстарын жылдам, дәл және тиімді жүргізеді, сондай-ақ басқарудың баспалдақтылығын қамтамасыз ете отырып, әрбір цехтың уақытылы, сапалы және белгіленген көлемде сапалы өнім беруін қамтамасыз етеді.
өндіріс процесін реттеу үшін процедуралық құжаттарды әзірлеңіз. «Өндіріс және қызмет көрсету басқару процесі», «Жобалау және дамыту басқару процесі» сияқты нұсқауларға сүйене отырып, өнімнің өндіріс ерекшеліктерін, туындауы мүмкін мәселелерді және қызығушылардың талаптарын ескере отырып, процедуралық құжаттар сериясын, нақты орындау ережелері мен тексеру стандарттарын, нормативтерді әзірлеңіз. Өнімнің шығарылымына және сапасына әсер ететін факторларды бақылау арқылы өндіріс процесі белгіленген ретпен бақыланатын жағдайда жүргізілетіндей етіп ұйымдастырыңыз, бұл өнімнің шығарылымы мен сапасының талаптарға сай болуын қамтамасыз етеді. Процесс басқаруын тиімді қолдау үшін цифрландыру басқаруын енгізіңіз. Сала ерекшеліктеріне сәйкес, шығарылым мен сапа бойынша мәселелер жиі цех бастығы қызметкерлердің атынан хабарлаған кезде туындайды, бұл сатыда жасыру немесе хабарламау құбылыстары орын алуы мүмкін. Компания деректердің уақтылылығы мен дәлдігін арттыру үшін өндірістегі статистиканы күшейтті. Нәтижелер ERP жүйесі, ОА платформасы, электрондық пошта арқылы басқарушыларға жеткізіледі, олар ай сайынғы шығарылым мен сапа жағдайын түсініп, есеп берудегі әртүрлі басым мәселелерге қарай төменгі деңгейлі бөлімдерге жөндеу талаптарын қоюына мүмкіндік береді.
өнім сапасын бақылауға көңіл бөліп, әртүрлі тәсілдер арқылы үздіксіз жетілдіру жүргізіледі. Компания өнім сапасына ерекше мән береді, арнайы тексеруші лауазымдарын орнатады. «Қабылдамау, шығармау, жібермеу» деген «үш тыйым» принципіне сәйкес қызметкерлер мен арнайы тексерушілер бастапқы, ортаңғы және соңғы бөлшектерді тексеру үш сатысын қатаң сақтайды, соның арқасында соңғы өнімнің сапасы қамтамасыз етіледі. Цех басшылары немесе сапа менеджерлері қызметкерлерге сапаны жақсарту бойынша рет-ретімен оқу-үйрету жүргізіп, операторлардың сапаға деген санасын көтереді, цех жұмысшылары өндірістік операцияларды нормаларға сай орындауды талап етеді. Өндіріс алаңында табылған дер кезінде шешімін табуға болатын сапа мәселелері үшін цех басшысы немесе тексеруші жауапты тұлғаларды дер кезінде жинастырып, жетілдіруді ұйымдастырады; ал ұзақ мерзімді статистикалық деректер негізінде анықталған сапа мәселелеріне тоқталу үшін ай сайынғы, тоқсан сайынғы, жарты жылдық сапа басқару жиналыстары өткізіледі. Сапа бақылау нүктелерін орнату, жартылай фабрикаттарды тексеру сияқты әдістер арқылы өнім сапасының әлсіз жерлерін анықтап, қызметкерлерді мақсатты түрде сапа мәселелерін шешуге тартады. Арнайы топтар құрып, статистикалық деректерде көрсетілген өндіріс процесінде пайда болған сапа кемшіліктерінің ішкі себептерін анықтайды және сапа мәселелерін жою үшін сәйкес шаралар қабылдайды. Өндіріс алаңын басқару мен қауіпсіздікті қамтамасыз етуге ерекше назар аударады. Компания өндіріс алаңын басқару көрсеткіштерін әзірлеп, 5S стандартына қатаң сәйкес жұмыс істейді. Технологиялық операциялар тақтасын жасап, ішкі ақпарат алмасу мен өзара әрекеттестікті қамтамасыз етеді. Цехта техника, технология, адам, материал, орта біртұтас болуын талап етеді, ағу, шашылу, тамшылау, газ шығу секілді құбылыстарды болдырмау үшін кезекшілік арқылы өзара тексеру әдісі қолданылады, мәселе табылған сәтте оны тез шешу талап етіледі, жоғарғы басшылық та кез келген уақытта тексеру жүргізеді
жергілікті цехта өндірістік алаңда нақты бағалау жүргізіледі.
қауіпсіздікте өндіру саласында қызметкерлер күнделікті өндірістік іс-шаралар кезінде «Қызметкерлерге арналған қауіпсіздік нұсқаулығын» қатаң сақтау талап етіледі. Сондай-ақ, компания жылына бір рет, айына бір рет қауіпсіздік бойынша іс-шаралар өткізеді, олардың мақсаты — қызметкерлердің қауіпсіздікке деген санасын арттыру және қызметкерлер мен компанияға қызметкерлердің дұрыс емес әрекеттерінен туындайтын шектен тыс шығындарды азайту.
3.1.4 Өнімдерге кепілдік беру сапасының шынайылық басқаруы
компанияның өнімдері тікелей негізгі клиенттермен сәйкес келеді, сондықтан кейінгі қызмет ету ерекше маңызды. Клиенттердің қажеттіліктеріне сәйкес компания елдің жиырма бірнеше әкімшілік аймақтарында маркетингтік қызмет көрсету орындарын орнатып, арнайы маркетинг қызметкерлерін орналастырады. Стратегиялық немесе маңызды клиенттер үшін компания клиент жөніндегі менеджерлерді де белгілейді, ал маркетинг қызметкерлері клиенттердің алаңына ай сайын ресми түрде қызмет көрсетуге келеді. Сонымен қатар, компанияның Сингапурда логистикалық орталығы бар, Вьетнамда, Лаоста сату пункттері бар, олар клиенттерге жақын жерден кейінгі қызмет көрсету және техникалық байланысты қамтамасыз етеді.
3.2 Сапа мәдениетін қалыптастыру
3.2.1 Шынайылық туралы білім беру
қызметкерлерге бірлесімдік тәрбие беру. Компания қызметкерлердің оқуын және дамуын «инвестиция» ретінде қарастырады, ал білім алуға бағытталған ұйымды құру, барлық қызметкерлер арасында оқу мәдениетін қалыптастыру компанияның стратегиялық дамуының маңызды бөлігі болып табылады. Компанияның көлемінің өсуімен және глобалдану стратегиясын жүзеге асырумен бірге қызметкерлерді оқыту жұмыстары алдыңғы планға шығарылды, қысқа мерзімді оқу курстары компанияның даму талаптарына сай келмейді, сондықтан барлық қызметкерлерге жоспарлы, жүйелі түрде оқыту қажет, бұл қызметкерлердің жалпы біліктілігін арттыруға ықпал етеді. Компанияда «Сырттай қызметкерлерді оқыту орталығы» құрылды, 3.2-1-суретте қызметкерлерді оқыту кезі көрсетілген.

компания жыл сайын нақты жағдай мен нарық жағдайына сәйкес әр бөлімшенің оқыту қажеттіліктерін анықтайды, қызметкерлерді даярлау жоспарын және жылдық жоспарды әзірлейді, сапа бойынша саналылық, сапа бойынша білім, сапа басқару жүйесі, мамандық білімі және т.б. мазмұндағы оқыту шараларын өткізеді. Компания әр жылы «Қызметкерлерді оқыту жөніндегі жылдық жоспар» т.б. құжаттарды әзірлеп, сапа бойынша сенімділік тәрбиесін ұйымдастыруды белгілейді. Компанияның оқыту бағдарламасына сәйкес барлық қызметкерлерге сапа бойынша сенімділік пен сапа басқару саналылығы бойынша оқыту өткізіледі, ол жоспар бойынша, тапсырма бойынша, тексеру бойынша, бағалау бойынша және қорытынды бойынша жүргізіледі, соның арқасында оқытудың тиімділігі мен сапасы қамтамасыз етіледі.
3.2.2 Сенімділік және өзін-өзі реттеу
компания бренд танымалдығын арттыру барысында әрқашан кәсіпорынның сапа бойынша этикалық жүйесін дамытуды маңызды бағыт ретінде қарастырады. Алдыңғы қатарлы кәсіпорын мән-жайларын қалыптастыру және дұрыс басқару философиясын ұстану, заңға бағыну, өз еркімен компетентті органдардың бақылауы мен қадағалауын қабылдау. Компания ақпаратты шынайы, дәл, уақтылы және толық түрде ашудың маңыздылығын мойындайды және осыған сәйкес заңнамалық актілерге, соның ішінде «Компанияның ақпаратты ашу туралы ережелеріне» сәйкес әрекет етеді. Ақпарат компанияның веб-сайтында, WeChat аккаунтында мерзімсіз жарияланып отырады, бұл барлық инвесторлардың компания ақпаратына уақтылы қол жеткізуін қамтамасыз етеді. Сонымен қатар, компания инвесторлармен байланыс орнату үшін инвесторлармен өзара әрекеттестік платформасы, инвесторлар қызметінің қысқа нөмірі, электрондық пошта арқылы байланысу сияқты түрлі әдістерді қолданады.
3.2.3 Мәдениет
жоғарғы басшылық қызметкерлер мен қызығушылық білдіруші тараптардың ұйым мән-жайлары мен кәсіпорын мәдениеті туралы толық түсінуін қамтамасыз ету үшін (3.2.3-1 кесте) әртүрлі тәсілдер мен жолдар арқылы қызметкерлерге, тұтынушыларға, жеткізушілерге, үкіметке және қоғамдық ұйымдарға кеңінен хабарлайды, бағалау жүргізіп, кәсіпорынды насихаттау, кәсіпорын мәдениетінің үздіксіз өркендеуі мен дамуын қамтамасыз етеді.

байланыс нысаны	тарату тәсілдері мен каналдары	байланыс түрі
қызметкерлер	жобалау жұмыстары, мемлекетке қабылдау бойынша дайындық, оқу барысындағы дайындық, мамандандырылған дайындық, таңдау бойынша дайындық және т.б.	қызметкерлердің қатысуы
қызметкерлер	«Сынатай Шихэ акциялар компаниясының қызметкерлерге арналған нұсқаулық» «Қызметкерлерге арналған нұсқаулық», компанияның ресми веб-сайты, WeChat жеке аккаунты, компания құжаттары, корпоративтік мәдениет қабырғасы, цехтегі танымал үстелдер, лозунгтар мен тулар, кәсіпорынды таныстыратын бейнефильмдер т.б.	баяу ықпал кең таралған
қызметкерлер	компанияның веб-сайты, WeChat аккаунты, ішкі телефон байланысы, OA жүйесі, ERP жүйесі, электрондық пошта жүйесі, генерал-директорға арналған хат жәшігі	екіжақты байланыс
қызметкерлер	кітап оқу және пікір алмасу жиналысы, Жаңа жылдық салтанатты кеш, ұжымдық ас, еңбек бойынша жалпы біліктілік конкурсы, қауіпсіздік білімі бойынша сайыс, Қысқы ортадағы серуендеу іс-шаралары, қызметкерлердің туған күндері, сыртқы ұжымдық жұмыстар, спорт ойындары, баскетбол, столдық теннис т.б. әртүрлі мәдени-демалыс шаралары	қызметкерлердің қатысуы
қызметкерлер	үздік қызметкерлер, ұсыныстарға сай ынталандыру сыйлықтары, жылдық қорытынды жиналысы және алдыңғы қатарлыларды марапаттау жиналысы	үлгі арқылы ынталандыру
қызметкерлер	жұмысшылар конгресі, қызметкерлер жиналысы, алдыңғы қатарлылардың тәжірибелерін талқылау жиналысы, өндірістік күнделікті таңғы жиналыстар, бөлімшелердің ай сайынғы жиналыстары, тақырыптық семинарлар, өнімділік бағалау жиналыстары, өнімділік бойынша жеке кездесулер, жылдық қорытынды және марапаттау жиналысы, қызметкерлердің қанағаттануын зерттеу, Партия ұясы жиналысы, Жас Ұлттық Ұйымының жылдық жиналысы	әңгіме-сұхбат
тұтынушы	компанияның ресми веб-сайты, корпоративтік брошюралар, өнімдер бойынша нұсқаулықтар, жарнамалық роликтер, әртүрлі көрмелер, факс, электрондық пошта	негізінен тарату кері байланысты маңызды деп санайды
тұтынушы	жоғарғы басшылықтың өзара сапарлары, тұтынушылар мен жеткізушілер одағының жиналыстары, тұтынушылардың жеткізушілер жылдық жиналысына қатысу, тақырыптық әңгіме-сұхбат жиналыстары, ақпараттандыру жүйелері	екіжақты байланыс
акционерлер	акционерлер жиналысы, жеке байланыс, жаңалық басылымдары, веб-сайт, газет-журналдар, инвесторлармен жұмыс бойынша арнайы желі	екіжақты байланыс
жеткізушілер	жеткізушілер конференциясы, жеткізушілермен өткізілетін әңгіме-сұхбат, үздік жеткізушілерді таңдау, жеткізушілердің қанағаттануын зерттеу, сатып алу көрмесі, нақты объектілерге шолу, телефон арқылы байланыс, электрондық пошта, шарттық келісімдер	екіжақты байланыс
үкімет қоғам	жұмыс бойынша есеп, қарау және нұсқау, қоғамдық шаралар, қайырымдылық жинақтары, кедейлікті азайту бағдарламалары, компанияның веб-сайты, маңызды хабарландырулар, корпоративті басылымдар, таныстыру материалдары, пропаганда	негізінен тарату кері байланысты маңызды деп санайды

компания әрбір қызметкердің білуі және сақтауы тиіс «компанияның конституциясы» болып табылатын «Қызметкерлерге арналған нұсқаулықты» компанияның дүниеге қараған көзқарасы, стратегиялық мақсаттары мен бизнес-стратегиялары негізінде әзірлейді. Онда компанияның мақсаты, негізгі басқару саясаты, негізгі ұйымдастыру саясаты, негізгі адам ресурстары саясаты, негізгі басқару бақылау саясаты сияқты мазмұндар қамтылған. Үздіксіз жақсарту мен демократиялық шешім қабылдау идеясы негізінде «Қызметкерлерге арналған нұсқаулық» әрбір бестен бір рет қайта қаралады, оны компанияның әр деңгейдегі үздік қызметкерлері мен жоғарғы басшылық бірлесіп талқылап, бекітеді, осылайша хартия мазмұнының дұрыстығы мен практикалық пайдасы қамтамасыз етіледі және компания мәдениетін жүзеге асыру тиімділігі артады. Сонымен қатар, компания өз мәдениетін веб-сайт, WeChat жариялау және брошюрадар арқылы насихаттайды, сондықтан корпоративтік мәдениет халықтың жүрегіне жол табады.

3.3 Адалдық пен заңдылықты қамтамасыз ету
3.3.1 Адалдықты сақтау
компания этикалық нормаларға бағынатын, шынайылық пен әділ бәсекелестік принциптерін ұстанады. Көптеген жылдар бойына саладан жинақталған мән-мағыналар «инновацияларды дамыту, сапаның жоғары деңгейіне ұмтылу, шынайылық пен сенімділік, ортақ даму» болып табылады және бұл компанияның әрекет етуінің негізгі ережесі ретінде қатаң қолданылады. Жоғарғы басшылық «Компания заңы», «Өнім сапасы заңы», «Қоршаған ортаны қорғау заңы», «Еңбек заңы» секілді заңнамаларды зерттеп үйренеді, клиенттермен жұмыста шынайылық, шарттардың маңыздылығы мен сенімділікке назар аударады; қоғам алдында шынайылық, жария этика нормалары мен қоғамдық игілікке қосқан үлесі үшін жауапкершілік танытады. Компанияның жылдық сатылым көлемі 40 миллион юаньға жуық, компания ешқашан шарттарды бұзбаған және баға, сапа, жеткізу мерзімдері, төлем шарттары сияқты мәселелер бойынша сатушылармен дау-дамайларға тартылмаған, сондықтан шетелдік және ішкі клиенттердің сенімін қамтамасыз етеді. Осыған байланысты компания «Жэцзян провинциясының АА-деңгейлі шарттарды сақтайтын және сенімді кәсіпорын», «Жэцзян маркалы өнім», «Кәсіпорынның АА-деңгейлі несиелік рейтингі» сияқты марапаттарға ие болды.
3.3.2 Заңға бағыну
公司高管带头认真学习公司法、合同法、产品质量法、安全生产法 және т.б. тиісті заңдар, мемлекеттік белгіленген заңдар, ережелер, жүйелер шеңберінде өндірістік-кәсіпкерлік қызметті жүргізу, кәсіпорынның жарғыларын, шешімдерін, жүйесін сақтау.
тіркелген компания болып табылатын осы серіктестік құрылымдарға арналған басқару нормаларына толық бағынатын, «Құрылымдардың ақпаратты ашықтау туралы ережелері» негізінде компанияның «Ақпаратты ашықтау туралы ережелерін» әзірлеп, қаржылық және басқа да маңызды ақпараттарды уақтылы, дәл және қатаң түрде осы ережеге сәйкес ашықтайды. Тоқсандық, жарты жылдық және жылдық мерзімдерде компания қаржылық есеп берулерді шығарады, бұл кезде компанияның қаржылық жағдайы мен қызмет нәтижелері барлық маңызды жағынан әділ көрсетіледі. Компания «Еңбек кодексі» және басқа да Қазақстан Республикасының заңнамалық актілерін мұқият орындайды, барлық қызметкерлермен заңды түрде еңбек келісімшарттарын жасайды, кәсіподақ ұйымын құрады, қызметкерлердің құқықтарын белсенді түрде қорғайды және олардың пайдасына тиетін жалақы, еңбекті қауіпсіз ұйымдастыру, әлеуметтік сақтандыру мен зейнетақы, кәсіби дайындық тақырыптары бойынша нақты ережелер әзірлейді, регулярлы түрде медициналық тексерулер мен денсаулық бойынша оқулар ұйымдастырады және қызметкерлердің заңды құқықтарын тиімді қорғайды. 2017 жылдан бастап компания OHSAS18001 кәсіби қауіпсіздік және денсаулық сақтау жүйесін енгізуді бастады, өндірістік және басқару іс-шараларын тиімді бақылау арқылы адамдардың қауіпсіз емес әрекеттері, материалдық объектілердің қауіпсіз емес жағдайлары және басқару жетіспеушіліктері сияқты факторларға қатысты барлық қызметкерлерді, барлық процестерді қамтитын қауіпсіздік басқару жүргізеді. Сонымен қатар «5S» басқаруын, қауіпсіз операциялық оқуды ұйымдастырады, өндірістік аймақта желдетуді жаңарту, қалдық газдарды тазарту қондырғыларын орнату сияқты шараларды жүзеге асырады, қызметкерлердің өмір сүру және еңбек жағдайларын үнемі жақсартып отырады.

第四章 сапа базасы
4.1 产品标准 өнім стандарты
Компанияның ISO9001:2015 техникалық нормасының талаптарына және компанияның іс жүзінде орындалған талаптарына сәйкес толық жүйелік құжаттары бар
жағдай, басқару қызметі, ресурстар, өнімдерді іске асыру және өлшеу бойынша тиімді жоспарланған процестерді қамтамасыз ету,
编制了适宜的文件,以使质量管理系统有效运行。
公司质量管理体系文件结构 компанияның сапаны басқару жүйесі 文件结构

公司建立以技术标准为主体,层次分明、机构合理、覆盖各专业的标准体系. 到目前为止,江四海新材料股份有限公司分别被认定为江省高成长型科技型中小企业 (证书编号:UE20161360) 和高新技术企业
4.2 计量水平
компания «Өлшеу дәлдігі, ғылыми әділеттілік» принципіне сүйене отырып, ISO10012 өлшеу жүйесін басқару талаптарына сәйкес келетін материалдарды сатып алу тексеруінен бастап өнім шығаруға дейінгі барлық үдерісті басқарады, сонымен қатар өндіріс пен сапаны басқару талаптарына сай келетін өлшеу, қысым және басқа да тексеру құралдарымен жабдықталған, өлшеу құралдарын мерзімді түрде тексеруге жібереді, бұл өлшеу нәтижелерінің дәлдігін қамтамасыз етеді.

4.3 Сертификаттау мен аккредитациялау жағдайы
компания энергияны басқару жүйесі бойынша сертификаттаудан, ISO9001 сапаны басқару жүйесі бойынша сертификаттаудан, ISO14001 қоршаған ортаны басқару жүйесі бойынша сертификаттаудан, ISO45001: Кәсіби денсаулықты және қауіпсіздікті басқару бойынша сертификаттаудан табысты өтті.

4.4 Арнайы жабдықтардың қауіпсіздігін басқару
кәсіпорын мемлекеттің сәйкес заңдарына, нормативтік құқықтық актілеріне, ережелеріне, стандарттарына және талаптарына сәйкес өндірістік қауіпсіздікті басқару жүйесін, басқару ережелерін және қауіпсіз пайдалану бойынша нұсқауларды әзірлеп, оларды қабырғаға іліп қойды. Қызметкерлерге таным-түсінік жұмысын жақсарту арқылы ережелердің орындалуына күш салып, барлық ережелердің нақты орындалуын қамтамасыз етті, сонымен қатар «үш бұзушылық» құбылысын тиімді болдырмауға кепілдік берді. Ауыр және өте ауыр авариялардың алдын алу үшін кәсіпорын арнайы жабдықтар мен арнайы жұмыс түрлерін орындаушы қызметкерлердің қауіпсіздігін басқаруды күшейтті, арнайы жабдықтар мен арнайы жұмыс түрлерін орындаушы қызметкерлерге қатысты қауіпсіздік басқару жүйесін жетілдірді, арнайы жабдықтарға мерзімді түрде техникалық қызмет көрсету және тексеру жүргізіп, анықталған кемшіліктерді уақтылы жою арқылы жабдықтардың жақсы жұмыс істеу күйін сақтауға кепілдік берді. Арнайы жұмыс түрлерін орындаушы қызметкерлер жоғарғы басқару органдары ұйымдастырған оқыту бағдарламаларын табыспен тәмамдағаннан кейін сертификат алып, лауазымдарына ие болады, ережелерге сай жұмыс жасап, жұмыс қауіпсіздігін қамтамасыз етеді.

бағдаршамның бесінші тарауы Өнім сапасына жауапкершілік
5.1 Өнім сапасына берілетін кепілдік
1. Бұл кәсіпорын «Жалпықитай халық республикасының өнім сапасы туралы заңы» және басқа да сәйкес заңнамалық актілерге қатаң сәйкес келеді, заңды тұлға ретінде шынайы және адалдықпен қызмет етеді.
2. Бұл кәсіпорын заңды түрде басқарылады және өндіріс жүргізеді, сондай-ақ сапа мен қауіпсіздікке жауапкершілікті жүзеге асырады.
3. Бұл кәсіпорын сертификаттардың қолданыста болуын қамтамасыз етеді, шығаратын өнімдерге сәйкес өнеркәсіптік өнімдерді өндіру лицензиялары алынған және олар қолданыста.
4. Бұл кәсіпорынның айналасындағы орта және өндірістік алаңдар стандартталған талаптарға сай.
5. Бұл кәсіпорын шикізат пен көмекші материалдарды тексеру тәртібін қатаң сақтайды, қолданылатын шикізаттар, көмекші және ыдыс-аяқ материалдары сәйкес мемлекеттік стандарттарға, салалық стандарттарға және нормативтік талаптарға сай.
6. Бұл кәсіпорын «ақаусыздық» мақсатын көздеп, сапасы талаптарға сай келмейтін өнімдердің шығарылмауын қамтамасыз етеді.
5.2 Өнімнің құрметтілік жағдайы
компания «Заңды сақтау, заң бойынша салық төлеу» деген негізгі бизнес принциптеріне сүйене отырып, «Компаниялар туралы» заң, «Еңбекті қауіпсіз ұйымдастыру» сияқты барлық заңнамалық талаптарға қатаң бағынады және этикалық мінез-құлық нормаларының жақсы ортасын қалыптастырады. Мемлекеттік органдар, банктер, қоғамдық ұйымдар сияқты қызығушылар тарапынан бірнеше рет марапаттар мен сыйлықтарға ие болды.

алтыншы бөлім. Сапа бойынша қауіптерді басқару
6.1 Сапа бойынша шағымдар
компания өзінің өнімдерін тікелей негізгі клиенттермен жабдықтайды, сондықтан кейінгі қызмет көрсету ерекше маңызды. Клиенттердің қажеттіліктеріне сәйкес компания Қытайдың жиырма бірнеше әкімшілік аймақтарында, провинциялар мен қалаларында маркетинг және қызмет көрсету орындарын орналастырып, арнайы маркетинг қызметкерлерін орналастырады. Стратегиялық немесе маңызды клиенттер үшін компания сонымен қатар клиент жөніндегі менеджерлерді белгілейді, ал маркетинг қызметкерлері клиенттердің дәлелдеуіне сай ай сайын қызмет көрсетуге келеді. Сонымен қатар, компания Сингапурдағы логистикалық орталықта, Вьетнамда, Лаоста сату пункттарын орналастырып, клиенттерге жақыннан кейінгі қызмет көрсету және техникалық байланысты қамтамасыз етеді.
шағымдарды өңдеу процесі. Маркетинг бөлімінің сапа және кепілдік қызметі клиенттердің ақпаратын жинау, олардың шағымдарын қабылдау және өңдеумен айналысады, процесс 6.1-01 «Шағымдарды басқару процесі» сұлбасында көрсетілген. Кепілдік қызметінің міндеттері: клиенттердің сапа бойынша шағымдары, кепілдік бойынша талаптар, сырттай қайтару/ауыстыру шараларын қабылдау мен өңдеу; қызметкерлерге сыртқы сапа мәселелерін шешуде көмек көрсету, маңызды кепілдік шараларын ұйымдастыру және іске асыру; жаңа үлгілерді тексеруге қатысу; қызметкерлерге сапа бойынша ақпаратты өңдеу және жауап беру бойынша көмек көрсету; клиенттердің сапа талаптарын анықтау және енгізу, оларды басқару; компанияның сапаны басқару функционалдық бөлімдерімен байланыс орнату; сыртқы сапаның жұмыс істеуі, клиенттердің сапа бойынша қанағаттануын талдау және жақсарту шараларын ұйымдастыру және т.б. Компанияның ережесі бойынша, клиенттердің шағымдарына 12 сағат ішінде нақты жауап беру қажет. Нақты объектіде шешілуі талап етілетін сапа мәселелері бойынша шағымдар үшін Қазақстандағы объектілерге 24 сағат, ал шетелдегі объектілерге 36 сағат ішінде жету қажет.

тұтынушылардың шағымдары мен бизнес жоғалтуын ең аз деңгейде ұстау. Маркетинг бөлімі тұтынушылардың шағымдарын/есептерін қабылдауға, жинауға және пікірлерін тіркеуге жауапты, оларды «Түзету шаралары парағы» немесе тұтынушының арнайы пішімі арқылы сапа бөліміне береді. Сапа бөлімі уақыттылы түрде тиісті қызметкерлерді талдау/сынақ/бағалау өткізу үшін тартады.
талдау жүргізілген кезде, күдікті сапасыз өнімдерді тоқтату. Тұтынушыдан шағым алынғаннан кейін, шағым ақпаратына сәйкес сапа бөлімі күдікті өнімге қатысты шараларды дереу ұйымдастырады: ① тоқтатылатын күдікті өнімдерге өндірістегі өнімдер, дайын өнімдер қоймасы, жолдағы жеткізілетін өнімдер, сыртқы қоймалар жатады, ал сырттай жасалған бөлшектер мен шикізаттарға қатысты болса, онда шикізат қоймасы мен сәйкес субжеткізушілер де қосылады; ② сапа бөлімі мен байланысты қызметкерлер аномалияларға сәйкес уақытша шараларды белгілейді және тоқтатылған өнімдерге тексеру, қайта өңдеу, қайта жөндеу немесе жарамсыз деп тану шараларын қолданады; қажет болған жағдайда «Аномалиялар туралы хабарлама парағы» толтырылады; ③ 24 сағат ішінде ақпарат тұтынушыға қайтарылады, егер тұтынушының арнайы талаптары болса, олардың талаптарына сәйкес келетін пішімдер толтырылады.
егер біздің компанияның өндіріс сапасына байланысты мәселелердің болуы талдау нәтижесінде анықталса, Сапа бөлімі осы себептерді талдау үшін тиісті қызметкерлерді тартады, негізгі себепті анықтайды, түзету және алдын алу шараларын ұсынады және оларды іске асырады, сонымен қатар қауіп-қатер деңгейіне сәйкес келетін қате жібермеу технологияларын қолданады. Сапа бөлімі түзету және алдын алу шараларының тиімділігін бағалайды, мәселенің қайта пайда болуын болдырмау үшін. Егер тапсырыс беруші анықталған пішімді (мысалы, 8D, 7 қадам әдісі т.б.) көрсетсе, онда тапсырыс берушінің көрсеткен пішімі қолданылады.
талаптар туралы ақпаратты жинау, талдау. Маркетинг және сапа бөлімдері клиенттердің шағымдарын ретті түрде есепке алуға жауапты. Сапа бөлімі клиенттерден келіп түскен «Сапаның қалыпсыз күйі туралы хабарлама», «Түзету шаралары» сияқты құжаттар бойынша, бірақ нақты ақауланған бөлшек қайтарылмаған жағдайларды талдауға жауапты. Тиісті құжаттардағы ақпарат негізінде, құжатты алған ай, өнім өндірілген ай, ақауланған бөлшектің жүрілген жолы сияқты параметрлер бойынша гистограмма түрінде талдау жасалады және заңдылықтар анықталады. Мысалы, өнім өндірудің концентрациялануы, ақауланған бөлшектердің жүрілген жолының концентрациялануы және т.б. Егер заңдылықтар анықталса, онда олардың пайда болу себебі іздестіріліп, тұтынушылардың шағымдарын азайту үшін шаралар әзірленеді. Талдау жиілігі әдетте үлкен топтағы өнімдер бойынша ай сайын бір рет, ал жарты жылда, жыл сайын қорытындылау мақсатында бір рет жүргізіледі. Қажет болған жағдайда белгілі бір тұтынушы немесе өнім бойынша да талдау жүргізуге болады.
6.2 Сапаның қауіп-қатерін бақылау
6.2.1 Сапа басқару нүктесі. Компания өнім сапасының негізгі және маңызды сипаттамаларына қатысты тәуекелдерді бақылауға алу үшін басымдықты басқару шараларын және тиісті әдістерді қолданады. Сапа басқару нүктелеріндегі персоналдың біліктілігі, жабдықтар, жұмыс нұсқаулықтары, орташа шарттар т.б. жоспарлау арқылы өнім сапасының негізгі және маңызды сипаттамаларына қатысты тәуекелдер бақылау астында ұсталады.
6.2.2 Деңгейлік тексеру. Цех жетекшілері мен бригадирлерден тұратын тобы ай сайын, апта сайын, күнделікті деңгейде әртүрлі өндірістік зауыттардың өндірістік процестерін, технологиялық ережелерді орындау жағдайын бақылап тексереді.
сапаға техникалық бақылау жүргізу кезінде анықталған мәселелердің жоюына бақылау жасайды
олардың уақытылы және тиімді түзетілуін қамтамасыз етеді.
6.2.3 Сенімділікті растау сынағы. Компанияның ауданы 500 шаршы метрден астам көпфункциялы зертханалық-тексеру орталығы бар, зертханалық жабдықтар әртүрлі ішкі және шетелдік алдыңғы қатарлы тестілеу жабдықтарын қамтиды, мысалы: вулканизация жылдамдығын тексеретін вулканизатор, беріктікті тексеретін созылу қондырғысы, Муни тығыздығын тексеретін Муни аппараты сияқты зертханалық жабдықтар. Қазіргі уақытта компания шикізаттан бастап дайын өнімге дейінгі тізбекті толық тексеру мүмкіндігіне ие.
6.3 Төтенше жағдайларды басқару
компания жыл сайын өрт сөндіру және әртүрлі табиғи апаттарға қарсы тәжірибелер өткізеді. Компанияда өрт, дауыл, механикалық зақымданулар, электр энергиясының үзілуі сияқты сценарийлерге арналған сәйкес шұғыл шаралар болу үшін «Қауіпті факторлардың анықталуы/қауіп-қатерді бағалау және қауіп-қатерді басқару процедурасы», «Әртүрлі экологиялық аварияларға қарсы шұғыл шаралар жоспары» (6 құжат) әзірленген және шұғыл жағдайларға қарсы күрестің басшылық штабы мен орталығы құрылған.

компанияның шұғыл жағдайға дайындық тәжірибесінің орны
компанияның шұғыл жағдайларға басқару жүйесі

реттік нөмір	шұғыл шаралар жоспары
1	«Электр тогына тиіп қалуға қарсы шұғыл шаралар жоспары»
2	«Өртке қарсы шұғыл шаралар жоспары»
3	«Компанияның асханасында тамақтану улануына қарсы шұғыл шаралар жоспары»
4	«Жылу соғысына қарсы шұғыл шаралар жоспары»
5	«Көтергіш механизмдердің апатқа ұшырауына қарсы шұғыл шаралар жоспары»
6	«Дауыл мен су тасқынына қарсы шұғыл шаралар жоспары»

Намыс баяндамасы
Компания шығарған Бұл Сапа Бүтіндігі туралы хабарлама сапа саласындағы қатысты ұлттық заңдарға, ережелерге, нормаларға, сондай-ақ сәйкес салалық сапа стандарттары мен нормаларына сәйкес жинақталған. Хабарламадағы Компанияның сапа бүтіндігі мен сапа басқару жағдайы туралы мәліметтер Компанияның ағымдағы жағдайының нақты көрінісі болып табылады. Хабарламаның мазмұнының объективтілігіне, сондай-ақ сәйкес пікірлер мен қорытындылардың дәлдігі мен ғылыми негізделуіне Компания жауапты.

Жалпы директордың хабарламасы
21 жылдық сын мен қиыншылықтар, 21 жылдық жинақтау – нөлден бастап, жақсыдан үздікке қарай. Барлық жолда Sihai өзінің дамуының кепілі ретінде өнім сапасын қатаң ұстанып келеді. Біз тек сапалы өнім жасау арқылы ғана мықты кәсіпорын құра аламыз деп сенеміз.
Біз V-реміндерді әзірлеуге және өндіруге басымдық береміз, бұл өнімдеріміз соңғы тұтынушылармен тығыз байланысты. Sihai өнімдері барлық жағынан үздік нәтижелер көрсетеді, Қытай мен әлем нарығын басқарады, біз осының барлығына мақтанамыз.
1997 жылы құрылғаннан бері компания шетелден алдыңғы қатарлы химиялық құрамдар мен технологияларды енгізіп, ұлттық стандарттарға сәйкес өндірісті ұйымдастырып, тұрақты өнім сапасын сақтап, өнеркәсіпте белгілі бір танымалдылыққа ие болды. Компания «Жоғары сапа, жоғары өнімділік, қауіпсіздік, инновация» деген сапа саясатын әзірлеп, толық және тиімді сапа басқару жүйесін құрды және ISO9001 Сапа Басқару Жүйесі Сертификатын алды. 2011-2017 жылдары Тяньтай ауданының Халық Үкіметімен тізбектей «50 мықты кәсіпорын» атағына ие болды, Әділет пен Сенімділік деңгейі үшін Чжэцзян провинциясының Индустрия мен Сауда Әкімшілігінен ААА-деңгейіндегі кәсіпорын атағын алды. Zhejiang Sihai New Materials Co., Ltd. өнімдері Чжэцзянның Танымал Бренді өнімдері деп танылды және Таичжоудың Танымал Товарлық Таңбасы сияқты атақтар да алды.
Сихайдың дамуы қоғамның барлық салаларының қолдауы мен көмегінсіз мүмкін емес. Біз үкіметке қамқорлығы мен көмегі үшін, клиенттерімізге түсінетіндігі мен қолдауы үшін және Сихайға үлес қосқан барлық адамдарға алғыс айтамыз. Табиғатқа да алғыс білдіреміз және оған береке қайтарамыз.
Біз қызметкерлер Сихайдың ең құнды активі деп әрқашан сенеміз. Біз қызметкерлерімізбен бірге сапа жасауды, сапаны бірге тамашалауды және Сихайдың болашағын бірге құруды үміттенеміз!
Біз әртүрлі салалардан болашақты көре алатын адамдарды компанияға келіп, бағыт-бағдар беруге және бірлесе отырып өзара табысты болашақ құруға искерімен шақырамыз!
Кәсіпорын жетекшісі (Қолтаңбасы): Ган Цайён Чжэцзян Сихай Жаңа Материалдар Ширкетінің Жалпы директоры

Кәсіпорынның профилі
Zhejiang Sihai New Materials Co., Ltd. 1997 жылдың наурызында 147,46 миллион юаньдық тіркелген капиталмен және 20 000 шаршы метрлік салынатын ауданмен Тәуелсіз (Тяньтай) Резеңке Таспалар Өнеркәсіп Қаласында тіркеліп, құрылды. Компания « » белгілі тауарлық таңбасына ие. Компания V-таспалардың кәсіби өндірушісі болып табылады және негізінен қарапайым V-таспалар, ауыл шаруашылығы машиналары үшін таспалар, тар V-таспалар және біріктірілген V-таспалар сияқты әртүрлі резеңке V-таспаларды өндіреді, олар «Зхэцзянның танымал бренді» деп бағаланады. Zhejiang Sihai New Materials Co., Ltd. «Жылдам өсетін технологиялық негізде жұмыс істейтін Зхэцзян КМЖ» (Сертификат №: UE20161360) және «Жоғары технологиялық кәсіпорын» (Сертификат №: GR201733002355) атағын алды, сонымен қатар берілу үшін қарапайым V-таспаларға арналған «Зхэцзян жасалғаны» стандартын (T/ZZB0060-2016) әзірлеу мен құрастыру бойынша бірліктердің бірі болып табылады.
1997 жылы құрылғаннан бері компания шетелден алдыңғы қатарлы химиялық құрамдар мен технологияларды енгізіп, ұлттық стандарттарға сәйкес өндірісті ұйымдастырып, тұрақты өнім сапасын сақтап, өнеркәсіпте белгілі бір танымалдылыққа ие болды. Компания «Жоғары сапа, жоғары өнімділік, қауіпсіздік, инновация» деген сапа саясатын әзірлеп, толық және тиімді сапа басқару жүйесін құрды және ISO9001 Сапа Басқару Жүйесі Сертификатын алды. 2011-2017 жылдары Тяньтай ауданының Халық Үкіметімен тізбектей «50 мықты кәсіпорын» атағына ие болды, Әділет пен Сенімділік деңгейі үшін Чжэцзян провинциясының Индустрия мен Сауда Әкімшілігінен ААА-деңгейіндегі кәсіпорын атағын алды. Zhejiang Sihai New Materials Co., Ltd. өнімдері Чжэцзянның Танымал Бренді өнімдері деп танылды және Таичжоудың Танымал Товарлық Таңбасы сияқты атақтар да алды.
Компания әрқашан адамзаттың сапасын, шынайылығын пайдалана отырып, сапалы өнім жасау принципіне сүйене отырып, Қытайда бірінші классқа лайық резеңке таспаларды жасау мақсатын көздеп, нақтылық пен сенімділікке негізделген, нарыққа бағдарланған жұмыс істеу философиясын ұстана отырып, әрбір тұтынушыға жоғары сапалы қызмет көрсетуге бүкіл жүрегімен тырысады.

1-тарау Сапа философиясы
1.1 Кәсіпорын миссиясыТұтынушылар үшін құндылық жасау, қоғам үшін пайда әкелу және қызметкерлерге даму платформасын құру.
1.2 Компанияның көзқарасыРезеңке өнеркәсібіндегі эталон болу, ұлттық бренд құру және Сихайдың жүзжылдық арманын жүзеге асыру.
1.3 Негізгі құндылықтарСапамен бренді құру, шынайылықпен бүкіл әлемге танымал болу.
1.4 «Сихай» рухыШынайылық, ынтымақтастық, өзара табыс, бірге бөлісу.
1.5 Сапа саясатыИнновациялар арқылы алға қарай жылжу, сапа арқылы кәсіпорын құру, тұтынушыларды қанағаттандыру және Сихайда шынайылықты ұстану.
1.6 Сапаға кепілдік Біркелкі емес өнімдерді қабылдамау, біркелкі емес өнімдерді жасау, біркелкі емес өнімдерді жеткізбеу.
1.7 Сапа саясатының түсіндірмесі
Инновация арқылы Алға Қадам Тастау: Бұл кәсіпорынның тұрақты дамуының негізі. Өнімдерді зерттеу мен әзірлеу деңгейін көтеру, технологиялық процестерді оптимизациялау және үздіксіз өнімдерді жаңарту — кәсіпорынның нарықтағы бәсекеге қабілеттілігін және экономикалық пайданы арттырудың маңызды құралдары.
Сапамен Кәсіпорынды Нығайту: Бренд стратегиясын жүзеге асыру, басқару әдістерін күшейту, өнімдердің бір реттік өту коэффициентін біртіндеп жақсарту, сапа арқылы бренді қалыптастыру және бренд арқылы дамуды ынталандыру. Бұл кәсіпорынның ірі, мықты болып өсуі үшін және тұтынушыларға жоғары сапалы, тұрақты, қауіпсіз және заңды өнімдер ұсыну үшін негізгі кепілдік.
Тапсырыс берушілерді қанағаттандыру: Нақты нарыққа бағдарлану, тапсырыс берушілердің қажеттіліктерін өз міндетіміз ретінде қабылдау және Қытайдағы №1 резеңке таспаны шығару базасын жасау үшін тырысу. Жалпы директордан бастап әрбір топқа дейінгі қызметкерлер тапсырыс берушіге бағдарланған ой-ұстанымды қатаң қалыптастырады, өндірістен жеткізуге дейінгі өнімдердің сапасын стандарттау бойынша басқаруды енгізеді және тапсырыс берушілерге қанағаттанарлық өнімдерді пайдалануға кепілдік береді.
Сихайдың беделін сақтау: Компания үздік және жоғары сапалы өнімдерді жасап, шынайы қызмет көрсету мен жақсы бедел арқылы тапсырыс берушілермен өзара тиімді өнімдер сату желісін құрады. Технологиялық инновацияға сүйене отырып Сихай брендін дамыту — компанияның мәңгілік мақсаты.

2-тарау Ішкі сапа басқаруы
2.1 Сапа басқаруының ұйымдастырылуы
2.1.1 Ұйымдастырылу құрылымының сызбасы
Төраға/Жалпы директорКөмекші Жалпы директор (Бірнеше)
Технологиялық зерттеу және дамыту бөлімі
Қауіпсіздік пен қоршаған ортаны қорғау бөлімі
Шетелдік сауда бөлімі II
Шетелдік сауда бөлімі I
Сатып алу бөлімі
Жабдықтау бөлімі
Әкімшілік бөлім
Қойма басқару бөлімі
Сапа бөлімі
Қаржы департаменті
Өндіріс бөлімі
Үйде сату бөлімі
Өнімдерді пакеттеу атауы
Зертханалық орталық
Жазық цех
Орама цех
Өшіру атауы
Вулканизациялау резервуары цехы
B-3-сурет Ұйымның құрылымы мен басқару жүйесінің схемалық диаграммасы
2.1.2 Басқару өкілі
Компанияның жоғарғы басшылығымен сапа басқару жүйесін басқару және бақылау үшін тағайындалады. Компанияның сапа саясатын, мақсаттары мен стратегияларын нақты жүзеге асыру, бағалау және жақсарту жауапкершілігін алады. Нақты міндеттері мыналарды қамтиды:
Сапаны басқару деңгейін арттыру үшін ISO9001:2015 стандартына сәйкес компанияның сапа басқару жүйесін құру және жетілдіру;
Компанияның даму стратегиялық қажеттіліктеріне сәйкес «Басқару нұсқаулығы» мен қосымша құжаттарды қайта қарау және жетілдіруді ұйымдастыру;
Компанияның сапа саясатын тарату және енгізу, сонымен қатар сапа басқару жүйесінің әрбір бөлімшедегі жұмысын бақылау және бағалау;
Бизнес бөлімдерінің сапа басқару жүйесінің жұмыс нәтижесін жақсарту мақсатында сапаны жақсарту жоспарларын жүзеге асыруын және сапаға деген сананы арттыруды бақылау;
Сапа басқаруға қатысты мәселелер бойынша Сыйластықтың атынан сыртқы тараптармен байланыс орнату және хабарласу;
Сапа басқару жүйесінің жұмыс нәтижесін, соның ішінде жақсарту талаптарын Сыйластыққа есеп беру.
2.1.3 Жалпы директордың кеңсесі
Сапа саясаты, мақсаттар мен «Басқару құжаттамасы» туралы танымды ұйымдастыру және жүзеге асыру;
Компанияның даму стратегиясы мен сапа мақсаттарын әрбір функционалдық бөлімге жіктеуді ұйымдастыру және жіктелген мақсаттарды әрбір бөлімнің жүзеге асыруын бақылау мен ықпалдастыруға жауапты болу;
Сапа басқару жүйесінің бақылау, өлшеу және үздіксіз жақсарту жұмыстарын басқарушы өкілге жоспарлау бойынша көмектесу;
Сапа жүйесінің ішкі аудиттерін ұйымдастыру барысында басқару өкіліне көмектесу және екінші және үшінші тараптардың аудиттерін ұйымдастыру, ықпалдастыру, орындауды бақылау және тексеру жұмыстарына жауап беру;
Басқару шолуының дайындалуына көмектесу және шығыс бойынша есептің орындалуын бақылау және тексеру жұмыстарына қатысу;
Сапа менеджмент жүйесінің құжаттары мен жазбаларын орталықтандырып басқаруға жауап беру;
Сапа менеджмент жүйелерін әзірлеу, сапа басқару деңгейін үздіксіз жақсарту және сапаны жақсарту шараларын жүргізу;
Әрбір функционалдық бөлімшелерге сапа бағалауын жүргізу және оны орындауға жауап беру;
Мәліметтерді талдау әдістерін қолдануды ұйымдастыруға және жетекшілік етуге, олардың орындалуын бақылауға жауап беру;
Сертификаттау өнімдерінің белгілерін басқаруға жауап беру.
2.1.4 Сапа бөлімі
Бұл процестің сапасын басқаруды нақты жүзеге асыру, әртүрлі сапа басқару шараларын жүргізу, жылдық сапаны жақсарту жоспарларын әзірлеу және компанияның жоғары сапалы өндіріс пен сапа мақсаттарына жетуін қамтамасыз ету;
Жалпы директордың басшылығымен компанияның сапа мақсаттарының иерархиялық жіктелуі мен орындалуы үшін жауап беру;
Келіп түскен өнімдерді, өндіріс процесіндегі және дайын өнімдерді тексеруді ұйымдастыру;
Өнім стандарттары мен техникалық талаптарға сәйкес келіп түскен, өндіріс процесіндегі және соңғы өнімдерге (шикізатты қоспағанда) арналған тексеру стандарттарын әзірлеу;
Әр бөлімшедегі сәйкессіз өнімдерді қарастыру мен жою үшін жауап беру және өндіріс процесінде пайда болып, келесі процестерге жіберілген қалдық өнімдерді бақылау мен растау;
Уақыты толған өлшеу құралдары мен жабдықтарды тексеруге жіберу үшін жауапты болу және бақылау мен өлшеу құралдарын дұрыс пайдалану;
Өнімнің сапасына байланысты туындаған мәселелерге қатысты қабылданған түзету шараларын жүзеге асырудың орындалуын бақылау, сапа деректерін жинау, статистикалық өңдеу және талдау жұмыстарын жүргізу;
Цехтар арасындағы технологиялық және сапа мәселелерін шешу бойынша ынтымақтастық пен ұйымдастыру жұмыстарын жүргізу;
Сапа бойынша аварияларды тергеу мен қарастыруға және түзету шараларының нәтижелерін тексеріп бақылауға жауап беру;
Келісім-шартты қарастыруға қатысуға жауапты болу;
Сертификатталған өнімдердің күнделікті тексеруін және растау тексерулерін жүргізуге жауапты болу;
Зауыттан шығару алдындағы бақылау мен кездейсоқ тексеру сынақтарын, жаңа өнімдерді сынақтық бағалау сынақтарын, тапсырыс берушінің тексеруін және басқа да жұмыстарды ұйымдастыру;
Тауар стандарттары мен техникалық талаптарға сәйкес келетін өнімдердің (кіріс, процестік және соңғы) тексеру стандарттарын бекіту;
Жаңа өнімдерді сынау және пилоттық шығарудың өндірістік сынақтары мен сынақ жұмыстарына қатысу арқылы олардың өнімділігін және технологиялық өңделгіштігін растау;
Сапа бойынша сапалық апаттарды тексеруге жауап беру және оларды шешу бойынша пікірлер ұсыну;
Тұтынушы шағымдарымен жұмыс жүргізуге және жауапты бөлімшелердің жақсарту жұмыстарын бақылауға жауап беру;
Ерекше процестер мен кілттік процестерді бақылау, қадағалау және тексеруге жауап беру;
Жеткізушілерді қарастыруға, бағалауға және жұмыс нәтижелерін қорытындылауға қатысуға және жеткізушілерге қатысты соңғы вето құқығына ие болу;
Компанияның сапа шығындарын статистикалық есептеу, жинақтау және талдау жұмыстарына жауап беру;
Сертификатталған өнімдердің біркелкілігін бақылауға және өнімнің біркелкілігін қамтамасыз етуге жауап беру;
Өнімдердің әртүрлі сертификаттау сынақ жұмыстарына жауап беру;
Бақылау құрылғыларын тіркеу, нөмірлеу, белгілеу, мерзімді тексеру, жөндеу және тіркеу жұмыстарына жауап беру;
Әрбір бақылау және өлшеу құралының маңызы мен сипаттамаларына сәйкес жұмыс істеу сипаттамаларын әзірлеу.
2.2 Сапа басқару жүйесі
Компания ISO9001:2015 техникалық сипаттамаларының талаптарына сәйкес сапа басқару жүйесін құрды, оны тіркеді, сақтап отырады және енгізеді, сонымен қатар оның тиімділігін үздіксіз жақсартады. Осы мақсатта келесі талаптар орындалуы тиіс:
a) Ұйымның барлық деңгейлерінде сапа басқару жүйесіне қажетті процестерді және олардың қолданылуын анықтау және өнім сапасына әсер етуі мен күрделілігіне қарай сәйкес бақылауды жүзеге асыру;
b) Процестердің өзара байланысын, ретін және өзара әрекеттесуін анықтау;
c) Бұл процестердің тиімді жұмыс істеуі мен бақылауын қамтамасыз ету үшін қажетті критерийлер мен әдістерді анықтау;
d) Бұл процестердің жұмыс істеуі мен бақылауын қамтамасыз етуге қажетті ресурстар мен ақпараттың болуын қамтамасыз ету;
e) Бұл процестерді бақылау, өлшеу (қолданылатын жағдайда) және талдау арқылы процестердің жұмыс істеу динамикасын және жоспарланған нәтижелерге қол жеткізу дәрежесін түсіну және талдау негізінде процестерді жетілдіру үшін қажетті шараларды қабылдау;
f) Компания өнімдердің талаптарға сәйкестігіне әсер ететін барлық сырттай жұмыс беру процестерін анықтау және бақылау керек. Компанияның қамтылған сырттай жұмыс беру процестері — өнімдерді тасымалдау қызметі процестері. Сырттай жұмыс беру процестерін бақылау ISO9001:2015 стандартының 8.4 тармағының талаптарына сәйкес жүргізілуі керек.
Жоғарғы басшылық ұйымның сәйкес функциялары мен деңгейлерінде сапа мақсаттарын және оларды өлшеу әдістерін анықтайды, ал компанияның сапа мақсаттары мен өлшеу әдістері бизнес-жоспарға енгізілуі керек. Сапа мақсаттары жеткізілетін, өлшенетін және сапа саясатымен сәйкес болуы тиіс.
Сапа бойынша мақсаттар өнім талаптарын қанағаттандыру үшін қажетті мазмұнды қамтуы және тұтынушылардың күткенін білдіруі тиіс; Компанияның ағымдағы сапа мақсаттары мыналар:
Дайын өнімдердің бір рет қабылдау нормасы ≥ 99%;
Жеткізу мерзімі бойынша тұтынушылар шағымының нормасы ≤ 2%.
Жоғарыда көрсетілген тармақтар бойынша нақты мақсат көрсеткіштері әр жылы жылдық жоспарда белгіленеді.
Компания ISO9001:2015 Сапа менеджменті жүйесі, ISO14001:2015 Қоршаған ортаны басқару жүйесі және ISO45001:2018 Кәсіби денсаулық пен қауіпсіздікті басқару жүйесі бойынша сертификаттаудан өтті және барлық лауазымдарда тиімді енгізілді, соның арқасында әрбір бөлімнің басқару деңгейі жақсартылды.

3-тарау Сапа бойынша бүтіндік
3.1 Өнімдерді жобалау, шикізат немесе компоненттерді сатып алу, өндіру және кепілдікке беруден кейінгі процестерде сапа бойынша бүтіндікті басқару
3.1.1 Өнімдерді жобалауда сапа бойынша бүтіндікті басқару
Компанияның Технологиялық орталығы — трансмиссия үшін әдеттегі V-реміздерге арналған «Zhejiang Made» Стандартын (T/ZZB0060-2016) әзірлеу мен бекіту бойынша муниципалдық деңгейдегі жоғары технологиялық НИО орталығы.
Дизайн процесі кезінде компания әрбір процесснің ішкі және сыртқы ортасын толық ескереді, процестің кіріс және шығыс талаптарын мұқият анықтайды, сәйкес функционалдық бөлімдерді құрады, бөлімшелердің ішкі және сыртқы жауапкершіліктері мен өзара ынтымақтастық қатынастарын анықтайды және көрсеткіштер арқылы процестің нәтижелерін бақылайды. Процестің негізгі қажеттіліктерге сай болуын қамтамасыз ету үшін процесті жүзеге асыратын сәйкес бөлімшелер үшін бағалау көрсеткіштері белгіленеді, сондықтан процестің өнімділігі бөлімшенің бағасымен және қызметкерлердің сәйкес өнімділігімен сәйкес келеді, бұл процестің ұзақ мерзімді тиімділігін қамтамасыз етеді. Осылайша, сәйкес көрсеткіштер, процедуралар немесе жұмыс нұсқаулары мен негізгі өнімділік көрсеткіштері қалыптасады. Инновациялар мен өнімділік — жұмыс процестерін жобалаудың негізгі ұстанымдары. Компания жұмыс процестерін жобалау кезінде жаңа әдістерді, жаңа технологияларды, жаңа білімді және икемділікті толық ескереді және процестегі уақыт циклі, өнімділік және құнын бақылау сияқты талаптардың жобалауын бақылайды.
Компания әсіресе Технологиялық орталықтың қызметкерлерін бірінші санатты отандық техникалық алмастыру жинақтарына қатысуға шақырады. Өткен жылы Циндао резеңке мамандарының техникалық алмастыру саммитіне 2 қызметкер қатысты. Адам ресурстарын мотивациялау мен оқыту кәсіпорынның дұрыс дамуын қамтамасыз етеді. Кәсіпорын қызметкерлері технологиялық инновацияларға қатысты, жалпы алғанда 8 тиімдісі бар 10-ға жуық инновациялық ұсыныс түсті. Ғылыми-техникалық жетістіктер жөнінде айтатын болсақ, компания 2 өнертабыс патентін қоса алғанда, 6 патент иеленді.
3.1.2 Шикізат немесе компоненттерді сатып алу бойынша сапаның бүтіндігін басқару
Компания сатып алу жүйесін стандарттастырады және басқару жүйесін жақсартады. Сатып алу басқаруында тиімділік, сапа бірінші орында, кесте бойынша келісу, әділ бәсекелестік және «бірдей сапада бағаларды салыстыру, бірдей бағада қызмет көрсету сапасын салыстыру, бірдей қызметте компанияның қарым-қатынас мүмкіндігін салыстыру» принциптеріне сәйкес «Сәйкессіз өнімдерді басқару процедурасы», «Сатып алу басқару процедурасы», «Жеткізушілер басқару жүйесі», «Шикізатты тексеру ережелері» мен «Шикізат стандарттары және тексеру» сияқты сәйкес процедура құжаттары әзірленген және сатып алуға қатысты жұмыстарды жүйелер арқылы реттеу қамтамасыз етілген.
Процестік факторларды бақылау және өлшеу үшін жеткізгіштің өнімділігін бағалау жүйесін енгізіңіз. Компания өзіне тапсырыс берілген бөлшектер немесе шикізаттардың маңыздылығы мен сапа талаптарына сәйкес жеткізгіштерді бес топқа бөледі: негізгі материалдар (А класы), көмекші және қаптау материалдары (С класы), үміткер және потенциалды жеткізгіштер. Сонымен қатар, «Жеткізгіштермен басқару жүйесі» сәйкесінше компания жеткізу, сапа, қызмет және процесті аудит тұрғысынан ай сайын жеткізгіштерді бағалайды және ұпай береді. Бағалау арқылы негізгі материалдар (А класы), көмекші және қаптау материалдары (С класы) сұрыпталады және бағалау нәтижелері жеткізгіштің қолдау үлесі мен қаражат төлеуімен байланыстырылады.
3.1.3 Өндірістік процестегі сапа бүтіндігін басқару
Компания өзінің стратегиялық мақсаттары, техникалық деңгейі және өндірістік шындықпен бірге өнім өндіру процесін құрды және «Өндіру мен Қызмет көрсету бақылау рәті», «Сәйкессіз өнімді бақылау рәті» және «Үздіксіз жақсарту бақылау рәті» сияқты процедуралық құжаттарды әзірледі.
Өндіріс бөлімі тапсырыстарға, қоймадағы тауар қалдығына және сатып алу статусына қарай әрбір цехқа жоспарларды негізді түрде бөледі. Әрбір цех жоспарға сәйкес өндірісті ұйымдастырады. Өндіріс бөлімі бүкіл өндіріс процесін тез, уақтылы және тиімді түрде тексереді, ынталандырады және қайта қарайды және иерархиялық басқару бақылауын жүзеге асырады, осылайша әрбір цех уақытында, сапалы және саны қамтамасыз етілген түрде сапалы өнімдерді беруін қамтамасыз етеді.
Өндірістік процесті стандарттау үшін процедуралық құжаттарды әзірлеңіз. «Өндіріс және қызмет көрсету басқару процедурасы» мен «Жобалау және дамыту басқару процедурасы» сияқты нұсқаулық құжаттарға сәйкес, сонымен қатар өнімдердің өндіріс сипаттамаларына, пайда болуы мүмкін проблемаларға және байланысты тараптардың талаптарына негізделе отырып, процедуралық құжаттар, іске асыру ережелері, тексеру стандарттары мен нормалар сериясын әзіртеңіз. Өнімнің шығарылымы мен сапасына әсер ететін сәйкес факторларды бақылау арқылы өндірістік процесті белгіленген процедураларға сәйкес бақыланатын жағдайларда жүргізу және өнім шығарылымы мен сапасының талаптарға сай болуын қамтамасыз ету.
Процесті басқаруды тиімді қолдау үшін дерекқор негізіндегі басқаруды енгізіңіз. Салаға тән сипаттамаларға сәйкес, шығарылым мен сапа бойынша мәселелер жиі қызметкерлер атынан цех жетекшілері арқылы хабарланады және осы буында жасыру мен өткізіп жіберу қаупі бар. Компанияның деректердің уақтылылығын және дәлдігін жақсарту үшін өндірістік алаңда статистиканы көбейту арқылы жеткізілетін нәтижелер ERP жүйесі, OA платформасы және электрондық пошта арқылы басқарушыларға жеткізіледі, олар ай сайынғы шығарылым мен сапа күйі туралы толық хабардар болады және есептердегі әртүрлі байқағыш мәселелерге қарай бағынышты бөлімшелерге түзету талаптарын ұсынуға мүмкіндік береді.
Өнім сапасын бақылауға көңіл бөліп, үздіксіз жақсарту үшін әртүрлі әдістерді қолдану. Компания өнім сапасына үлкен мән береді және толық жұмыс уақытында болатын тексерушілер лауазымдарын құрады. «Қабылдамау, шығармау, бермеу» деген «Үш ештеңе» принципіне сәйкес қызметкерлер мен толық жұмыс уақытындағы тексерушілер бірінші өнімді тексеру, процестегі жүріп тексеру және соңғы өнімді тексерудің үш кезеңін қатаң түрде жүзеге асырады, осылайша соңғы өнімдердің сапасын тиімді түрде қамтамасыз етеді. Цех жетекшілері немесе сапа басқару жетекшілері цех қызметкерлерінің сапа бойынша санасын арттыру үшін регламенттерге сәйкес өндірістік операцияларды қатаң жүргізуге талап қоя отырып, қызметкерлерге сапаны жақсарту бойынша рет-ретімен оқу-білім беру өткізеді. Орында тез шешім табуға болатын сапа мәселелерін табу кезінде цех директорлары немесе тексерушілер тиісті қызметкерлерді жинастырып, жаңарту жұмыстарын дер кезінде ұйымдастырады; ал ұзақ мерзімді статистикалық деректер арқылы анықталған сапа мәселелері ай сайынғы, тоқсан сайынғы және жарты жылдық сапа басқару жиналыстары арқылы анықталып, жойылады. Сапа бақылау нүктелерін және жартылай фабрикаттарды тексеруді белгілеу арқылы өнім сапасындағы әлсіз буындарды анықтау және қызметкерлерді осы буындарға бағытталған сапа зерттеулерін жүргізуге ынталандыру. Статистикалық деректерде көрсетілген өндіріс процесіндегі сапа кемшіліктерінің ішкі себептерін анықтау үшін арнайы топтар құрып, сапа мәселелерін жою үшін сәйкес шаралар қабылдау.
Жұмыс алаңын басқаруға және қауіпсіздікке назар аудару керек. Компания жұмыс алаңын басқару көрсеткіштерін құрды және оларды 5S стандарттарына сәйкес қатаң түрде енгізді. Ішкі ақпарат алмасу мен өзара әрекеттестікті іске асыру үшін технологиялық процестің жұмыс істеуі бойынша канбан-тақталар шығарылады. Цехтардан машиналар, әдістер, қызметкерлер, материалдар мен ортаны біріктіруді, ақыттық, шырылдатуды, тамшылатуды және ағызды болдырмауды талап етеді, дежурста өзара тексеру әдісін қолданады, табылған проблемаларды уақытылы шешеді, сонымен қатар жоғарғы деңгейдегі бөлімдер цех өндіріс алаңдарында мерзімсіз бағалаулар өткізеді.
Қауіпсіз өндіріс жөнінде қызметкерлер күнделікті өндірістік қызмет кезінде «Қызметкерлерге арналған қауіпсіздік нұсқаулығын» қатаң сақтауы тиіс. Сонымен қатар, компания жылына және айына қауіпсіздік бойынша шаралар өткізеді, қызметкерлердің қауіпсіздікке деген санасын арттырады және қызметкерлердің дұрыс емес әрекеттерінен туындайтын қосымша шығындарды қызметкерлерге және компанияға дейін азайтады.
3.1.4 Өнімдердің кейінгі сатылым сапасын бүтіндікпен басқару
Компания өнімдері тікелей басқа двигатель клиенттерімен сәйкестендіріледі, сондықтан кейінгі сатылым қызметі ерекше маңызды. Тапсырыс берушілердің қажеттіліктеріне сәйкес компания бүкіл елде 20-дан астам провинцияда, әкімшілікке тікелей бағынатын қалалар мен автономиялық аймақтарда маркетингтік қызмет көрсету орындарын құрды, сонымен қатар арнайы маркетингтік қызмет көрсету қызметкерлері бар. Стратегиялық немесе негізгі тапсырыс берушілер үшін компания қосымша арнайы тапсырыс берушілер менеджерлерін жұмылдырады және маркетингтік қызмет көрсету қызметкерлері клиенттерге ай сайын белгілі уақытта нарықта қызмет көрсетеді. Сонымен қатар, компания Сингапурда логистикалық орталығын және Вьетнам, Лаос сияқты елдерде сату пункттерін иеленеді, олар жақын жерде клиенттерге кейінгі сатылым қызметін және техникалық байланысты қамтамасыз етеді.
3.2 Сапа мәдениетін құру
3.2.1 Бүтіндікпен білім беру
Қызметкерлерге бүтіндік тәрбие беру жүргізіңіз. Компания қызметкерлердің оқуын және дамуын «инвестиция» ретінде қарастырады және оқитын ұйымды құру мен барлық қызметкерлер арасында оқу мәдениетін қалыптастыруды компанияның ұзақ мерзімді даму стратегиясының маңызды бөлігі ретінде қабылдайды. Компанияның масштабының кеңеюі мен глобалдық даму стратегиясын жүзеге асыру барысында компания қызметкерлерін оқыту жұмысын күн тәртібіне қойды. Қысқа мерзімді оқу курстары енді компанияның даму талаптарын қанағаттандыра алмайды. Жалпы сапасын арттыру үшін барлық қызметкерлерге жоспарлы және жүйелі түрде оқыту өткізу компания үшін өте қажет. Компания «Сихай қызметкерлерді оқыту орталығын» құрды (3.2-1-суретті қараңыз: Қызметкерлерді оқыту алаңы).
3.2-1-сурет. Қызметкерлерді оқыту орталығының нақты көрінісі
Әр жыл сайын нақты жағдай мен нарықтағы тенденцияларға сәйкес Компания әр бөлімшенің оқыту қажеттіліктерін анықтайды, қызметкерлерді оқыту жоспарлары мен жылдық жоспарлар әзірлейді және сапа бойынша саналылық, сапа туралы білім, сапа басқару жүйелері, мамандық білімі және басқа да оқыту мазмұнын қамтитын қызметкерлерді оқыту мен біліктілікті арттыруды жүзеге асырады. Компания әр жыл сайын «Қызметкерлерді оқытудың жылдық жоспары» құрып, оны бекітеді және сапа бойынша бірлікті оқытуды ұйымдастырады.
Компанияның оқыту жоспарына сәйкес барлық қызметкерлер сапа бойынша бірлік пен сапа басқару саналылығы бойынша жоспар, ұйымдастыру, тексеру, бағалау және қорытындылау негізінде оқытылады, бұл оқытудың тиімділігі мен сапасын қамтамасыз етеді.
3.2.2 Бірлік пен өзін-өзі реттеу
Компанияның бренд танымалдығы үнемі жақсарып келе жатқанымен, ол кәсіпорын сапасы мен бүтіндігін құруға әрқашан маңызды мән беріп келеді. Алдыңғы қатарлы корпоративтік құндылықтар мен дұрыс бизнес философиясын қалыптастыру, заңға сәйкес жұмыс істеу және қатысты бөлімдердің бақылауы мен басқаруын өз еркімен қабылдау. Компания сәйкес заңдар мен нормативтік құқықтық актілердің талаптарына және Компанияның «Ақпаратты ашық тарату туралы ережелер» жүйесіне сәйкес ақпаратты шынайы, дәл, уақтылы және толық түрде ашықтайтын болады және ақпаратты Компанияның ресми веб-сайтында және WeChat ресми аккаунтында мерзімсіз жариялайды, сонымен барлық инвесторлар Компания жариялаған ақпаратты уақтылы алуына кепілдік береді; сондай-ақ, Компания инвесторлармен инвесторлармен өзара әрекеттестік платформалары, инвесторлар қызметінің ыңғайлы желісі және интерактивті электрондық пошта арқылы байланыс жасап, алмасу жүргізеді.
3.2.3 Корпоративтік мәдениет
Қызметкерлер мен қатысты жақтарға ұйымның құндылықтарын және басқа да корпоративтік мәдениетті түсіндіру үшін жоғары басшылық әртүрлі әдістер мен каналдар арқылы (3.2.3-1 кесте) қызметкерлермен, тұтынушылармен, жеткізушілермен, үкімет және қоғамдық ұйымдармен барша жақтан әрі көпжақты түрде байланыс орнатып, бағалауға жетелейді, кәсіпорынды насихаттайды және корпоративтік мәдениеттің үздіксіз дамуы мен өркендеуіне ықпал етеді.
3.2.3-1 кесте. Корпоративтік мәдениетті насихаттау тәсілдері

Байланыс нысаны	Байланыс арналары	Байланыс әдістері
Қызметкерлер	Сыртқа шығу тренингі, кіріспе дайындық, жұмыс орнында дайындық, мамандықтық дайындық, таңдау бойынша дайындық және т.б.	Қызметкерлердің қатысуы
	"Sihai Co., Ltd. Қызметкерлерге арналған нұсқаулық", компанияның ресми веб-сайты, WeChat ресми аккаунты, компания құжаттары, корпоративтік мәдениет қабырғасы, цех шаралары, лозунгтар мен баннерлер, корпоративтік насихат видеолары және т.б.	Бақытты және кең таралған тарату
	Компанияның веб-сайты, WeChat ресми аккаунты, ішкі телефон, OA жүйесі, ERP жүйесі, электрондық пошта жүйесі, генерал-директордың пошта қорапшасы	Екі жақты байланыс
	Оқу алмасу жиналыстары, Жаңа жыл мерекесіне арналған өнер көріністері, топтық мерекелік ас, жалпы еңбек дағдылары бойынша жарыстар, қауіпсіздік білімі бойынша жарыстар, Құнанай мерекесіне арналған серіктестік іс-шаралары, қызметкерлердің туған күндерін тойлау, сырттай командалық жұмыс, спорттық жиналыстар, баскетбол ойындары, столдық теннис ойындары сияқты әртүрлі мәдени және спорттық шаралар	Қызметкерлердің қатысуы
	Үздік қызметкерлерге сыйлықтар, ұсыныстарға рационалды баға беру, жылдық қорытынды конференциялар және алдыңғы қатарлыларды марапаттау конференциялары т.б.	Танымал үлгі
	Қызметкерлер конгресі, қызметкерлер форумы, ерен істер форумы, күнделікті өндірістік сағат, бөлімшелердің ай сайынғы жиналысы, арнайы семинарлар, өнімділік бойынша шолу жиналыстары, өнімділік бойынша сұхбаттар, жылдық қорытынды және марапаттау конференциялары, қызметкерлердің қанағаттануын зерттеу, партиялық ұяның жиналысы, Жас Ұлан комитетінің жылдық жиналысы	Алмасу және талқылау
Тұтынушылар	Компанияның ресми веб-сайты, корпоративтік брошюралар, өнім нұсқаулықтары, таныстырылым видеолары, әртүрлі көрмелер, факс, электрондық хаттар	Таратуға бағытталған, кері байланысқа басымдық береді
	Жоғары деңгейдегі өзара сапарлар, тапсырыс берушілер мен жеткізушілер консорциумы жиналыстары, тапсырыс берушілердің жеткізушілерінің жылдық жиналыстарына қатысу, арнайы алмасу жиналыстары, ақпараттық жүйелер	Екі жақты байланыс
Әліпкерлер	Әліпкерлердің жалпы жиналысы, жеке басынан байланыс, хабар тарату құралдары, веб-сайттар, газеттер, инвесторлармен қарым-қатынас бойынша ыңғайлы сызық	Екі жақты байланыс
Таңдаушылар	Жеткізушілердің конференциялары, жеткізушілер форумдары, үздік жеткізушілерді таңдау, жеткізушілердің қанағаттануын зерттеу, сатып алу көрмелері, облыстық қарау, телефон арқылы байланыс, электрондық хаттар, шарттар мен келісімдер	Екі жақты байланыс
Мемлекеттік және жариялық	Жұмыс баяндамалары, қарау және бағдарлама, қоғамдық игілік іс-шаралары, мерекелік сыйлықтар, серіктестік арқылы кедейлікті азайту, корпоративтік веб-сайт, маңызды оқиғалар туралы хабарландырулар, корпоративтік басылымдар, брошюралар, таныстыру	Таратуға бағытталған, кері байланысқа басымдық береді

3.2.3-1 кесте. Корпоративтік мәдениетті насихаттау тәсілдері
3.2.3-2-сурет «Инновация арқылы алға, мықтылыққа ұмтылу, шынайылық пен сенімділік, бірлесе даму» тақырыбындағы Сихай қауіпсіздік білімі бойынша жарысы
3.2.3-3-сурет Әртүрлі мәдени және спорттық шаралар
Компания «Сихайдың» құндылықтарын, стратегиялық мақсаттары мен бизнес-стратегияларын қамтитын «Қызметкерлерге арналған нұсқаулықты» әзірлеп шықты, оны әрбір қызметкердің білуі және қатаң сақтауы тиіс «Компанияның Конституциясы» ретінде белгіледі. Онда компанияның мақсаты, негізгі бизнес саясаты, негізгі ұйымдастыру саясаты, негізгі адам ресурстары саясаты, негізгі басқару бақылау саясаты және басқа да мазмұндар қамтылған. Үздіксіз жақсарту мен демократиялық шешім қабылдау идеясына сәйкес «Қызметкерлерге арналған нұсқаулық» әрбір бестен кейін қайта қаралады, компанияның барлық деңгейіндегі мықты қызметкерлері мен жоғарғы басшыларымен бірлесе отырып талқыланып, қаралып және бекітіледі, осылайша конституция мазмұнының дұрыстығы мен тәжірибеде қолданылуын қамтамасыз етіп, корпоративтік мәдениеттің орындалуын жақсартады. Сонымен қатар Компания веб-сайт, WeChat ресми аккаунты және брошюралар арқылы өз мәдениетін насихаттап, корпоративтік мәдениеттің халық жүрегіне терең сіңуін қамтамасыз етеді.
3.2.3-4 Сурет Sihai ресми веб-сайтыSIHAI Zhejiang Sihai Rubber Co., Ltd.Қытайша | АҒЫЛШЫН | ESPANOLБасты бет | Біз туралы | Технологиялық орталық | Өнім көрсетуі | Байланыс | Интернеттегі хабарламаSihai Трансмиссия Қуатты жеткізедіКомпанияда күшті техникалық база, алдыңғы қатарлы жабдықтар, жоғары дәлдіктегі сынақ құралдары және алдыңғы қатарлы компьютерлік басқарылатын автоматтандырылған машиналар бар. Өндіріс ұлттық стандарттарға сәйкес қатаң ұйымдастырылады. Өнімдерінің жұмыс сапасы тұрақты, сапасы жоғары, еліміздің барлық жерінде жақсы сатылады және шетелге экспортталып, валюталық табыс әкеледі.
3.3 Таза және заңды ортаны қалыптастыру
3.3.1 Тазалықты сақтау
Компания этикалық нормаларға бағынатын, шынайы жұмыс істеу мен әділ бәсекелестік принциптеріне сүйенетін ұйым. Кәсіпкерлік қызметтің жылдар бойына жинақталған тәжірибесі негізінде компанияның қалыптастырып, нақтылап алған құндылықтары – «Ілгері қозғалу үшін инновациялар арқылы жасау, үздікті ұмтылу, шынайылық пен сенімділікке ие болу және бірлесіп даму», оларға компания әрқашанда бағдарланып отырады. Жоғарғы басшылық «Компания заңы», «Өнім сапасы заңы», «Қоршаған ортаны қорғау заңы» және «Еңбек заңы» сияқты заңнамаларды меңгеруде алдыңғы қатарда тұрады және төмендегі мінез-құлық нормаларын қалыптастырады: тұтынушылар алдында шынайы болу, келісім-шарттарды сақтау және уәде бергендерді орындау; қоғам алдында шынайы болу, жалпық қабылданған әдеп-ғұрып нормаларына бағыну және қоғамдық игілікке қатысу. Компанияның жылдық сатылым көлемі 40 миллион юаньға жуық, ол ешқашан келісім-шарттарды бұзбаған және баға, сапа, жеткізу мерзімі, төлем төлеу мен алу мәселелері бойынша саудагерлермен дау-дамай болмаған, әрі шетелдік, әрі ішкі тұтынушылардың сенімін қазан алды. Осыған орай компанияға кезекті түрде «Чжэцзян провинциясының Еңбек және коммерция кәсіпорындарының (Келісім-шарттарды сақтау және сенімділік) AA деңгейіндегі кәсіпорны», «Чжэцзянның танымал бренді», «Кәсіпорынның AA кредиттік рейтингі» сияқты марапаттар берілді.
3.3.2 Заңдар мен нормативтік актілерге бағыну
Компанияның жоғарғы басшылығы «Компаниялар туралы» заң, «Келісім-шарттар туралы» заң, «Өнім сапасы туралы» заң және «Еңбекті қауіпсіз ұйымдастыру туралы» заң сияқты құқықтық актілерді игеруде бастамашылық етеді, ұлттық заңдар, ережелер мен жүйелер шеңберінде өндірістік және коммерциялық қызмет атқарады, сонымен қатар компанияның хартиясына, шешімдеріне және жүйелеріне бағынады. «Қызметкерлерге арналған нұсқаулықта» директорлардың және жалпы басшылардың әкімшілік заңнамасын орындауы, бірлік пен ұқыптылық міндеттерін атқаруы нақты көрсетілген, сондай-ақ келісімдердің — конфиденциалдылық, бәсекелестіктен бас тарту, уәкілеттік беру сияқты — негізінде заңдық операцияларды жүргізу, заңға сәйкес салық төлеу, бірлікті негіз есебінде қабылдау және барлық іс-шаралардың Қытайдың заңдарына, указтарына және байланысты нормативтік құқықтық актілеріне сәйкес болуы қамтамасыз етіледі.
Тіркелген компания ретінде компания тіркелген компанияларды басқару бойынша нұсқауларға қатаң бағынады, «Тіркелген компаниялардың ақпараттық хабарлау жөніндегі жүйесіне» сәйкес компанияның «Ақпаратты хабарлау туралы ережелерін» әзірлеп, жүйеге сәйкес қаржылық ақпарат пен басқа да маңызды ақпараттарды уақтылы, дәл және қатаң түрде хабарлайды. Тоқсан сайынғы, жарты жылдық және жылдық кезеңдерде компания өзінің қаржылық жағдайы мен іс-әрекет нәтижелерін материалдық тұрғыдан әділ бейнелейтін қаржылық есеп берулер шығарады.
Компания «Еңбек заңы» және басқа да өзге ұлттық заңдар мен нормативтік актілерді қатаң орындайды, барлық қызметкерлермен заңды түрде еңбек келісім-шарттарын жасайды, кәсіподақ ұйымын құрады, қызметкерлердің құқықтары мен мүдделерін белсенді түрде қорғайды, сыйақы, еңбекті қауіпсіз ұйымдастыру, әлеуметтік сақтандыру және әлеуметтік жағдай, кәсіби дайындық сияқты қызметкерлердің мүдделеріне тиісті мазмұндарды нақты көрсетеді, регулярлы медициналық тексерулер мен денсаулық бойынша оқытуларды ұйымдастырады, қызметкерлердің заңды құқықтары мен мүдделерін тиімді түрде қорғайды. 2017 жылдан бергі Компания OHSAS18001 Кәсіптік денсаулық пен қауіпсіздік басқару жүйесі сертификатын енгізді, өндірістік және басқару іс-шараларын тиімді бақылайды, адамның қауіпсіз емес әрекеттері, материалдардың қауіпсіз емес күйі және кәсіпорын басқаруының кемшіліктері бойынша барлық қызметкерлерге және бүкіл үдеріске қауіпсіздік басқаруын жүргізеді, сонымен қатар «5S» басқаруы және қауіпсіз операциялық оқыту сияқты бірқатар іс-шараларды белсенді ұйымдастырады. Сонымен қатар, өндірістік аймақтарда желдетуді жаңарту, шығарылатын газдарды тазарту қондырғыларын орнату сияқты шараларды жүргізу арқылы қызметкерлердің өмір сүру және жұмыс жағдайларын үздіксіз жақсартады.

4-тарау Сапа негізі
4.1 Өнім стандарттары
Компанияның құжаттар жүйесі толық қалыптасқан. ISO9001:2015 техникалық спецификацияларының талаптары мен Компанияның нақты жағдайына сәйкес басқару әрекеттеріне, ресурстарды қамтамасыз етуге, өнімді іске асыруға және өлшеуге қатысты процестерді тиімді жоспарлау қамтамасыз етіледі және сапа басқару жүйесінің тиімді жұмыс істеуін қамтамасыз ету үшін сәйкес құжаттар дайындалады.
Сапа басқару жүйесі құжаттарының құрылымы
Бірінші деңгейлі құжаттар: Басқару құжаты
Екінші деңгейлі құжаттар: Процедуралық құжаттар
Үшінші деңгейлі құжаттар: Жұмыс нұсқаулары, Техникалық құжаттар, Сызбалар, Технологиялық құжаттар, Кәсіпорын стандарттары, Сапа жоспарлары, Бақылау жоспарлары
Төртінші деңгейлі құжаттар: Сапа бойынша жазбалар
Компания техникалық стандарттар негізгі денесі болып табылатын, деңгейлері анық, құрылымы дұрыс және барлық мамандықтарды қамтитын стандарттық жүйені құрды. Қазіргі кезге дейін Чжэцзян Сихай Жаңа Материалдар Шаруашылық Жабдықтау Ко., Лтд. Чжэцзяндағы жоғары өсуді қамтитын технологиялық негізде жасалған КМЖ (Сертификат №: UE20161360) және жоғары технологиялық кәсіпорын (Сертификат №: GR201733002355) ретінде танылды және «Чжэцзян жасалған» Стандарты (T/ZZB0060-2016) трансмиссия үшін қарапайым V-реміздерге арналған құжатты әзірлеу мен белгілеу бірліктерінің бірі болып табылады.
4.2 Өлшеу деңгейі
"Дәл өлшеу, ғылыми және әділдік" принципіне сәйкес компания ISO10012 Өлшеу Басқару Жүйесінің талаптарына сәйкес материалдарды сатып алу тексеруінен бастап өнімнің зауыттан шығарылуына дейінгі барлық үдеріс басқаруы үшін өндірістік және операциялық, сондай-ақ сапа басқаруының талаптарын қанағаттандыратын өлшеу, қысым және басқа да сынақ құрал-жабдықтарымен жабдықталған және өлшеу мен сынақ нәтижелерінің дәлдігін қамтамасыз ету үшін өлшеу құралдарын кезең-кезеңімен тексеруге жібереді.
Сурет: Метрологиялық құралдардың тексеру сертификаты (Жартылай)
4.3 Сертификаттау және аккредитациялау мәртебесі
Компания Энергияны Басқару Жүйесіне, ISO9001 Сапа Басқару Жүйесіне, ISO14001 Қоршаған Ортаны Басқару Жүйесіне және ISO45001:2018 Кәсіби Денсаулық пен Қауіпсіздікті Басқару Жүйесіне сәйкес сертификаттаудан табысты өтті және сертификат алды.
Сурет: Сертификаттау сертификаттары (WanTai Сертификаттау)
Чжэцзян Сихай Жаңа Материалдар Шаруашылық Жүйесі - GB/T19001-2016 idt ISO9001:2015 Сапаны Басқару Жүйесіне Сертификаттау
Чжэцзян Сихай Жаңа Материалдар Шаруашылық Жүйесі - ISO14001:2015 Қоршаған Ортаны Басқару Жүйесіне Сертификаттау
Чжэцзян Сихай Жаңа Материалдар Шаруашылық Жүйесі - GB/T45001-2020 idt ISO45001:2018 Кәсіби Денсаулық пен Қауіпсіздікті Басқару Жүйесіне Сертификаттау
4.4 Арнайы Жабдықтардың Қауіпсіздік Басқаруы
Сәйкес ұлттық заңдар, ережелер, нұсқаулар мен стандарттар талаптарына сәйкес компания қауіпсіз өндірісті басқару жүйелерін, басқару жүйелерін және қауіпсіз жұмыс істеу ережелерін құрып, жетілдірді, олар қабырғаға ілінген. Қызметкерлерге таратылатын ақпараттық-тәрбиелік жұмысты күшейтеді, жүйелердің орындалуына мән береді, әртүрлі жүйелердің орындалуын қамтамасыз етеді және "үш бұзу" (ережелерді, нұсқаулар мен еңбек тәртібін бұзу) оқиғаларын тиімді түрде болдырмауға бағытталады.
Ірі және ерекше ауыр авариялардың орын алуын тиімді басқару үшін компания сәйкес жабдықтар мен сәйкес операциялық персоналдың қауіпсіздігін басқаруды күшейтті, сәйкес жабдықтар мен сәйкес операциялық персоналдың қауіпсіздігін басқару жүйелерін жетілдірді, сәйкес жабдықтарды мерзімді түрде жөндеп, сынақтан өткізді, қолда бар мәселелерді уақытылы шешіп, жабдықтардың жақсы жұмыс істеу жағдайын қамтамасыз етті. Компанияның сәйкес операцияларды жүргізетін персоналы жоғарғы компетентті бөлімдерден дайындықтан өтті, сынақтардан сәтті тапсырып, сертификат алды және лауазымдарына кірісті, стандартталған тәртіппен жұмыс істеп, операциялық қауіпсіздікті қамтамасыз етті.

5-тарау Өнім сапасына жауапкершілік
5.1 Өнім сапасына берілетін кепілдік
Кәсіпорын "Қытай Халық Республикасының өнім сапасы туралы заңы" және басқа да қолданыстағы заңнамаларға қатаң бағынады және заңға сәйкес құқықтық тәртіппен жұмыс істейді.
Кәсіпорын заңға сәйкес басқару және өндірумен айналысады және сапаның қауіпсіздігі бойынша негізгі жауапкершілікті атқарады. Әртүрлі басқару жүйелерін құру және жетілдіру, сонымен қатар әртүрлі есеп және журналдарды жетілдіру.
Кәсіпорын өзінің лауазымдылығының қолданыста болуын сақтайды, шығарылған өнімдерге сәйкес өнеркәсіптік өнімдерді өндірудің лицензиясы алынған және ол қолданыста.
Кәсіпорынның қоршаған ортасы мен өндірістік алаңы ұлттық стандарттармен белгіленген талаптарға сай келеді.
Кәсіпорын шикі және көмекші материалдарды тексеру жүйесін қатаң қолданады, пайдаланылатын шикі және көмекші материалдар мен ыдыстау материалдары сәйкес ұлттық стандарттарға, салалық стандарттарға және олардың нормативтік құжаттарына сай келеді.
Кәсіпорын 'нөлдік кемшілік' мақсаты ретінде қабылдайды, осылайша сәйкессіз өнімдер зауыттан шығарылмайды.
5.2 Өнімнің құрметті статусы
"Заң бойынша жұмыс істеу және заң бойынша салық төлеу" деген негізгі кәсіпкерлік қағидаларына сәйкес компания "Компаниялар туралы" және "Еңбекті қауіпсіздік туралы" заңдары сияқты әртүрлі заңдар мен нормативтік талаптарды қатаң сақтайды, моральдық нормаларға бағыну атмосферасын қалыптастырады. Компания үкімет, қаржылық мекемелер, қоғамдық ұйымдар және басқа да қызығушылар тарапынан бірнеше рет марапаттар мен сыйлақтарға ие болды.
Сурет: Чжэцзянның Танымал Бренді Өнімінің Сертификаты Чжэцзян Сихай Резина Шаруашылығы ЖШС Сіздің компанияңыздың жалпы мақсаттағы қарапайым V-реміздері Чжэцзянның Танымал Бренді Өнімдері ретінде танылды. Осы сертификат беріледі. Сертификат нөмірі: 2016 (Өнеркәсіп) - 160 Қолданылу мерзімі: 2016.12 - 2019.12
Басқа да марапаттар:
Сихай экологиялық таза және энергияны үнемдейтін резеңке реміздер (Чжэцзянның Танымал Бренді Өнімі)
Облыстық жоғары технологиялық кәсіпорын зерттеу және дамыту орталығы (Чжэцзян Ғылым және технология министрлігі берді, 2018 жылғы желтоқсан)

6-тарау Сапа бойынша қауіпсіздік жөніндегі басқару
6.1 Сапаға шағымдар
Компания өнімдері тікелей басқа двигатель клиенттерімен сәйкестендіріледі, сондықтан кейінгі сатылым қызметі ерекше маңызды. Тапсырыс берушілердің қажеттіліктеріне сәйкес компания бүкіл елде 20-дан астам провинцияда, әкімшілікке тікелей бағынатын қалалар мен автономиялық аймақтарда маркетингтік қызмет көрсету орындарын құрды, сонымен қатар арнайы маркетингтік қызмет көрсету қызметкерлері бар. Стратегиялық немесе негізгі тапсырыс берушілер үшін компания қосымша арнайы тапсырыс берушілер менеджерлерін жұмылдырады және маркетингтік қызмет көрсету қызметкерлері клиенттерге ай сайын белгілі уақытта нарықта қызмет көрсетеді. Сонымен қатар, компания Сингапурда логистикалық орталығын және Вьетнам, Лаос сияқты елдерде сату пункттерін иеленеді, олар жақын жерде клиенттерге кейінгі сатылым қызметін және техникалық байланысты қамтамасыз етеді.
Шағымдармен жұмыс істеу процесі: Маркетинг бөлімінің Сапа бойынша кепілдік кейінгі қызмет көрсету бөлімшесі клиенттер туралы ақпаратты жинауға, сондай-ақ клиенттердің шағымдарын қабылдауға және олармен жұмыс істеуге жауапты (6.1-01-суретті қараңыз: Шағымдарды басқару процесі). Кепілдік кейінгі қызмет көрсету бөлімінің міндеттеріне мыналар жатады: клиенттердің сапа бойынша шағымдарын өңдеу, үш кепілдік (жөндеу, ауыстыру және қайтару кепілдігі) талаптарын қарастыру, сыртқы қайтарулар/ауыстыруларды қабылдау және олармен жұмыс істеу; өткізу қызметкерлеріне сыртқы сапамен жұмыс істеуде қолдау көрсету, маңызды кепілдік кейінгі қызмет көрсету шараларын ұйымдастыру және жүзеге асыру; жаңа өнімдердің үлгілерін зауыттан шығару алдындағы тексеруде қатысу; өткізу қызметкерлеріне сапа туралы ақпаратты өңдеуге және жауап беруге көмектесу; клиенттердің сапа талаптарын анықтау және енгізу, оларды басқару; компанияның әртүрлі сапа басқару функционалдық бөлімдерімен байланыс орнату; сыртқы сапа бойынша операциялар, клиенттердің сапа бойынша қанағаттануын талдау және жақсарту шараларын ұйымдастыру және т.б. Компания клиенттердің шағымдарына 12 сағат ішінде нақты жауап беруі керек деп белгілеп отыр; қажет болған жағдайда нарықтық жерде өңдеуді қажет ететін сапа мәселелері бойынша компания шетелде 36 сағат, ал еліміздің шекарасында 24 сағат ішінде оқиға орнына келуі тиіс.
6.1-01 Сурет. Шағымдарды басқару процесі Басталуы → 1.1 Сапа бойынша шағым (Сапа ақпаратының нысанын толтыру) → 1.2 Аудит және онлайн беру → 1.3 Талдау және ішкі тарату → 2.1 Тапсырыс берушінің талаптарына сәйкес жергілікті жерде шешу қажеттілігін талдау → 2.2 Сапа мәселелерін талдау → 3.1 Жергілікті жерде шешу / 3.2 8D есебінің толықтығын тексеру / 3.3 Есепті шешуге арнайы қызметкерлерді жіберу / 3.4 Түзету есебі → 4.1 Тапсырыс берушінің талаптары орындалған ба → 4.2 Қадам бойынша растау → 4.3 8D уақыт кезеңдерін онлайн бақылау және растау → 4.4 8D қадам бойынша онлайн растау → Аяқталуы
Тапсырыс берушінің мәмілегін және бизнес шығынын азайту. Тапсырыс берушіден келген шағымдарды қабылдау мен жинақтау, тапсырыс берушінің пікірлерін тіркеу және «Түзету шараларының нысаны» немесе тапсырыс берушіге тән формат арқылы Сапа департаментіне сәйкес ақпаратты жеткізу — Маркетинг департаментінің міндеті. Сапа департаменті сәйкес қызметкерлерді тез арада талдау/сынақ/қайта қарау өткізу үшін ұйымдастырады.
Талдау жүргізген кезде нақтыланбаған сәйкессіз өнімдерді ұстап тұрыңыз. Тұтынушылардан шағымдар алғаннан кейін Сапа департаменті алынған ақпарат негізінде жұмысшылардың қатысуымен болжалы өнімдерді ұстау шараларын тез ұйымдастырады: ① Ұстап тұруға тиісті болжалы өнімдерге өндірістегі жартылай дайын өнімдер, қоймадағы дайын өнімдер, жолдағы жеткізіліп жатқан өнімдер, сыртқы қоймадағы өнімдер жатады; сырттай жинауға берілген бөлшектер мен шикізаттар үшін шикізат қоймасы мен оған сәйкес субжеткізушілер де қосылуы тиіс; ② Сапа департаменті мен жауапты қызметкерлер ауытқуларға сәйкес уақытша шараларды анықтайды, ұсталған өнімдерді тексереді, қайта өңдейді, жөндейді немесе жарамсыз деп табады; қажет болса, «Ауытқу туралы хабарлама» формасын толтырады; ③ 24 сағат ішінде тұтынушыларға қажетті ақпаратты қайтарыңыз; егер тұтынушылардың ерекше талаптары болса, тұтынушылардың талаптарына сәйкес қажетті формаларды толтырыңыз.
Егерме сапасын талдау нәтижесінде мәселе компанияның өндірістік сапасынан туындады деп расталса, Сапа бөлімі осы себептерді талдау үшін қажетті қызметкерлерді тартып, түбірлік себепті анықтайды, түзету және алдын алу шараларын ұсынады және оларды енгізуді ұйымдастырады, сонымен қатар тәуекелдерге сай қате жасамау технологияларын қолданады. Сапа бөлімі мәселелердің қайталанбауы үшін түзету және алдын алу шараларының тиімділігін бағалайды. Егер тапсырыс берушілер форматтарды (мысалы, 8D, 7 қадам әдісі және т.б.) көрсетсе, тапсырыс берушінің көрсеткен форматы қолданылады.
Шағым ақпаратын жинау және талдау: Маркетинг және Сапа департаменттері клиенттердің шағымдарын рет-ретімен есептеуге жауапты. Сапа департаменті нақты ақаулы бөлшектерді қайтармай, клиенттерден қайтарылған «Аномалия хабарламасының нысаны», «Түзету шарасының нысаны» және басқа да құжаттарды талдауға жауапты. Құжат алудың айына, өнім өндірудің айына, ақаулы бөлшектердің жүрілген жолына сәйкес гистограмма түрінде құжаттағы ақпарат негізінде талдау жүргізіледі, мысалы, өнім өндірудің концентрациясы мен ақаулы бөлшектердің жүрілген жолының концентрациясы сияқты заңдылықтарды анықтау үшін. Егер заңдылықтар болса, себептерді тереңірек зерттеп, клиент шағымдарын азайту үшін шешімдер әзірлейді. Талдау жиілігі әдетте негізгі өнім топтары үшін айына бір рет, ал жарты жыл сайынғы және жылдық талдаулар — жинақталған түрде әрбір алты айда және жылына бір рет жүргізіледі. Қажет болса, нақты клиент немесе нақты өнім бойынша талдау жүргізуге болады.
6.2 Сапа тәуекелдерін бақылау
6.2.1 Сапа бойынша бақылау нүктелері: Компания өнім сапасының негізгі және маңызды сипаттамаларындағы тәуекелдерді бақылауға көңіл бөледі және тиісті басқару шаралары мен әдістерді қолданады. Персоналдың біліктілігі, жабдықтар, жұмыс нұсқаулары, орта жағдайлары сияқты сапа бақылау нүктелерін жоспарлау арқылы өнім сапасының негізгі және маңызды сипаттамаларындағы тәуекелдер бақыланып отырады.
6.2.2 Сатылы аудиттер: Цех жетекшілері мен бригадирлерден тұратын топ әрбір өндірістік цехта үш деңгейде (айына, аптасына, күніне) өндірістік процестің және технологиялық тәртіптің орындалуын бақылап, тексереді, сондай-ақ сапа бақылауы мен тексеруі кезінде анықталған мәселелердің жойылуын қадағалайды және оларды уақытылы да тиімді түзетулер енгізулерін қамтамасыз етеді.
6.2.3 Сенімділікті тексеру сынақтары: Компанияның 500 шаршы метрден астам ауданды қамтитын көпфункционалды зертханасы бар, оған түрлі елдерден сатып алынған жоғары дәлдіктегі сынақ құрал-жабдықтары орнатылған, оған вулканизация жылдамдығын сынау үшін вулкаметрлер, беріктікті сынау үшін созылу машиналары, Муни вискозиметрлері және тағы басқа эксперименттік құрал-жабдықтар жатады. Компания шикізаттан бастап дайын өнімге дейінгі өнімдерге тізбектелген сынақтар өткізу мүмкіндігіне ие.
6.3 Төтенше жағдайлармен басқару
Компания жыл сайын өрт сөндіру және түрлі табиғи апаттарға қарсы төтенше жағдайлар бойынша жаттығулар өткізеді. Компания «Қауіпті факторлардың анықталуы/Қауіп-қатерлерді бағалау және қауіп-қатерлерді басқару рәсімі», «Қоршаған ортаға әсер ететін төтенше оқиғаларға арналған 6 төтенше жағдайлар жоспары» және т.б. құжаттарды әзірледі, сонымен қатар өрт, дауыл, механикалық істен шығу, электр энергиясының болмауы сияқты төтенше жағдайларға сәйкес шаралар қабылданды және төтенше жағдайлар штабы мен оның аппараты құрылды.
Сурет: Компанияның төтенше жағдайлар бойынша жаттығу орны
Компанияның төтенше жағдайлармен басқару жүйесі

Сериялық нөмірі	Төтенше жағдай жоспары
1	"Токпен соғылу туралы төтенше жағдай жоспары"
2	"Өрт туралы төтенше жағдай жоспары"
3	"Компанияның асханасында тамақтану улану туралы төтенше жағдай жоспары"
4	"Жылу соғылу туралы төтенше жағдай жоспары"
5	"Көтергіш техника апаттары туралы төтенше жағдай жоспары"
6	"Тайфун мен су тасқынынан сақтану туралы төтенше жағдай жоспары"

Қорытынды
2025 жылы Чжэцзян провинциясы стандартталған талаптар мен сертификаттауды жақсарту арқылы «Чжэцзян жасалды» брендин құруды жетекшілікке алады және сапа бүтіндігі стандарттық жүйесін үздіксіз жақсартуға, сапа құқықтылығының ақпараттандырылуын тездетуге назар аударады. Талаптарға сәйкес компания тиісті жүйелерді біртіндеп жетілдірді, оларды тиянақты енгізді және қадағалау мен басқаруды өз бетінше қабылдады.
Сапа бүтіндігі жүйесін құру — ұзақ мерзімді және жүйелі тапсырма. Сапа бүтіндігі жүйесін құрудың ереже-жарғыларын жетілдіру, кәсіпорынның сапа бүтіндігін құруда жеткен жетістіктерін бекіту және тереңдету үшін ұзақ мерзімді механизмді құру, оны ғылыми негізде жүзеге асыру және шаршаусыз ұстану қажет. Компания сапа бүтіндігінің негізін бекітеді, сапалылық пен тиімділік жолын ұстанады және әлем класындағы тиімді шешімдер мен байланысты өнімдерді ұсынатын үздік кәсіпорын болуға тырысады.

Алдыңғы

Жоқ

БАРЛЫҒЫ

Корпоративтік Әлеуметтік Жауапкершілік Жөнінде Есеп

Келесі

Ұсынылатын өнімдер

Жоғары сапалы бапталған ұзындықтағы өнеркәсіптік V-белдік, үйкелуге тұрақты орамалы резеңке материалдары, OEM қолдау көрсетеді

SPZ Үлкен қатаңдығы бар шығыршықты V-белдік Өнеркәсіптік машиналар резиналық жетек белдігі Тар тесікті кіші Bando v Белдіктері Жоғары беріліс қуаты

Жоғары сапалы машина құралдарының белдігі арзан Aj(Ra) синхрондалған резеңке трансмиссиясы әртүрлі жылдамдықтағы екі жолақты белдік

Жоғары икемділіктегі резеңке V-ременьдері жасыл желектердің беріліс ременьдері компактілі орналасу үшін баптауға болады

Резеңке мақта полиэстер OEM қолдауын пайдаланып өндірістік жазық тығын белдігін өзгертуге болады

Жоғары жылуға төзімді, құлайтын және тозуға төзімді Ст1250 Ст1600 көмір шахтасының резеңке тасымалдағыш лентасының бағасы

Қызықты жаңалықтар

Барлық өнімдерді шарлау

Барлық санаттар

Сапа Бүтіндігі Жөнінде Есеп

Ұсынылатын өнімдер

Қызықты жаңалықтар

Сапа Бүтіндігі Жөнінде Есеп

Корпоративтік Әлеуметтік Жауапкершілік Жөнінде Есеп

Ganco тұрақты және жоғары өнімді шөп шаян белдіктерін ұсынды

Amazon компаниясының кепілдік мерзімінен кейінгі қызмет көрсету мәселелері мен шешімдері туралы талқылау

Командалық жұмысты дамыту арқылы қызметкерлердің бірлігін нығайту

Дамып келе жатқан өнеркәсіптік ерекшеліктің іші: алдыңғы қатарлы машиналар мен білікті мамандардың үйлесімділігі

Біздің өнімдер

Жылдам сілтемелер

БАЙЛАНЫСУ