سخن مدیرعامل
۲۱ سال طوفان، ۲۱ سال تهنشینی، از عدم به وجود، از وجود به برتری، چهار دریا در مسیر خود همواره بر این باور بوده که کیفیت محصول، تضمینی برای توسعه شرکت است. ما معتقدم تنها با ساختن محصول خوب می‌توانیم شرکت خوبی داشته باشیم. ما در زمینه توسعه و تولید تسمه مثلثی فعالیت می‌کنیم و محصولات ما به‌طور نزدیکی با مشتریان نهایی ما پیوند خورده‌اند. محصولات چهار دریا در تمام جنبه‌ها عملکرد بسیار عالی داشته و در صدر بازار چین و بازار جهانی قرار دارند و ما به همین دلیل افتخار می‌کنیم. این شرکت از زمان تأسیس در سال ۱۹۹۷، فرمول‌های شیمیایی و فناوری پیشرفته را از خارج وارد کرده و تولید خود را مطابق استانداردهای ملی سازماندهی نموده است. کیفیت محصولات پایدار بوده و شرکت در صنف اعتبار خوبی دارد. شرکت خط‌مشی کیفیتی «با کیفیت، کارآمد، ایمن و نوآور» را تعیین کرده و یک سیستم مدیریت کیفیت جامع و مؤثر ایجاد نموده است و از سیستم مدیریت کیفیت ISO9001 گواهی دریافت کرده است. از سال ۲۰۱۱ تا ۲۰۱۷ به‌طور متوالی توسط دولت شهرستان تیانتای به عنوان یکی از پنجاه شرکت برتر ارزیابی شده، توسط اداره امور صنعت و تجارت استان به عنوان شرکتی متعهد به قراردادها و دارای اعتبار درجه AAA ارزیابی شده است. محصولات شرکت مواد جدید چهار دریا زه‌جیانگ به عنوان برندهای معروف استانی شناخته شده و همچنین توانسته است نشان تجاری معروف شهر تایژو را ایجاد کند. توسعه چهار دریا بدون حمایت و کمک جوامع مختلف ممکن نبوده است. ما از حمایت و توجه دولت سپاسگزاریم، از درک و حمایت مشتریان سپاسگزاریم، از تمام کسانی که برای چهار دریا تلاش کرده‌اند تشکر می‌کنیم. ما همچنین از طبیعت تشکر می‌کنیم و به آن بازمی‌گردانیم. ما همواره معتقدیم کارکنان بزرگترین ثروت چهار دریا هستند، ما منتظریم تا با کارکنان خود کیفیت بسازیم، از کیفیت لذت ببریم و با هم فردا را برای چهار دریا بسازیم!
از حضور افراد باصلاح و صاحب نظر در تمامی حوزه‌های اجتماعی برای بازدید و راهنمایی از شرکت خوش آمد می‌گوییم و امیدواریم تا آینده‌ای روشن و دوطرفه سودمند را با هم خلق کنیم!
معرفی شرکت
شرکت سهامی مواد جدید چهار دریای ژجیانگ در ماه مارس 1997 تأسیس شد و دارای سرمایهٔ ثبت‌شده 147460000 یوان است. این شرکت در شهر صنعتی نوارهای چسبی چین (تیانتای) واقع شده و دارای زیربنای ساختمانی 20000 مترمربع و علامت تجاری ثبت‌شده می‌باشد. این شرکت تولیدکنندهٔ متخصص تسمه‌های مثلثی لاستیکی است. محصولات اصلی تولیدی شرکت سهامی مواد جدید ژجیانگ شامل تسمه‌های V معمولی، تسمه‌های کشاورزی، تسمه‌های V باریک، تسمه‌های گروهی و سایر انواع تسمه‌های لاستیکی V می‌شود که به عنوان محصولات برند معروف استان ژجیانگ شناخته می‌شوند. شرکت سهامی مواد جدید ژجیانگ به‌عنوان یکی از بنگاه‌های فناور همراه با رشد بالا در استان ژجیانگ (شماره گواهی: UE20161360) و همچنین بنگاه فناوری پیشرفته (شماره گواهی: GR201733002355) شناخته شده است و یکی از نهادهای تدوین‌کنندهٔ استاندارد «تسمه V معمولی برای انتقال قدرت» در چارچوب استانداردهای تولید ژجیانگ (T/ZZB0060-2016) محسوب می‌شود. این شرکت از زمان تأسیس در سال 1997، فرمول‌ها و فناوری‌های پیشرفته شیمیایی را از خارج وارد کرده و تولید خود را مطابق با استانداردهای ملی سازماندهی نموده است. محصولات این شرکت از ثبات کیفیتی بالایی برخوردار بوده و در صنعت اعتبار خوبی دارند. شرکت خط‌مشی کیفیتی «کیفیت عالی، کارایی بالا، ایمنی و نوآوری» را تعیین کرده و یک سیستم مدیریت کیفیت کامل و مؤثر ایجاد نموده است و از استاندارد ISO9001 در سیستم مدیریت کیفیت خود گواهی دریافت کرده است. از سال 2011 تا 2017 به‌طور متوالی توسط دولت محلی شهرستان تیانتای به عنوان یکی از پنجاه شرکت برتر ارزیابی شده و همچنین توسط ادارهٔ امور صنعت و تجارت استان به عنوان شرکتی متعهد به قراردادها و دارای اعتبار درجه AAA ارزیابی شده است. محصولات تحت برند شرکت سهامی مواد جدید ژجیانگ به عنوان کالای برند معروف استان ژجیانگ شناخته شده و نیز نشان تجاری معروف شهر تایژو را به دست آورده است. این شرکت همواره با هدف تأسیس یک شرکت برتر در زمینهٔ نوارهای چسبی در چین، با اصل «تمرکز بر انسان و با شخصیت، کیفیت بسازیم» همراه بوده و با توجه به بازار، صداقت و اعتماد، و اولویت دادن به کیفیت در فلسفهٔ کسب‌وکار خود، تمام تلاش خود را برای ارائهٔ بهترین خدمات به مشتریان گستردهٔ خود به کار می‌گیرد.
ارائه بهترین خدمات.
فهرست
فصل اول مدیریت کیفیت......................................................................................................6
1.1 چشم‌انداز شرکت............................................................................................................... 6
1.2 مأموریت سازمانی...............................................................................................................6
1.3 ارزش‌های اصلی............................................................................................................61.4 قانون‌مندی رفتار شرکت........................................................................................................ 6
1.5 سیاست کیفیت................................................................................................................6
1.6 تعهد به کیفیت.................................................................................................................6
1.7 توضیحات مربوط به سیاست کیفیت …………………………………………………………………….6
فصل دوم مدیریت داخلی کیفیت .............................................................................................7
2.1 سازمان‌های مدیریت کیفیت .........................................................................................................7
2.2 سیستم مدیریت کیفیت .....................................................................................................9
فصل سوم اعتماد و صداقت کیفیتی ..................................................................................................11
3.1 مدیریت اعتماد و صداقت کیفیتی .......................................................................................................11
3.2 فرهنگ‌سازی کیفیت ........................................................................................................12
3.3 ایجاد محیطی مبتنی بر صداقت و رعایت قانون .................................................................................................14
فصل چهارم پایه‌های کیفیت....................................................................................................16
4.1 استانداردهای محصول.................................................................................................................16
4.2 سطح اندازه‌گیری.................................................................................................................16
4.3 وضعیت گواهی‌سازی و اعتراف متقابل......................................................................................................17
4.4 مدیریت ایمنی تجهیزات ویژه......................................................................................................17
فصل پنجم مسئولیت کیفیت محصول.............................................................................................19
5.1 تعهدات کیفیت محصول.......................................................................................................19
5.2 وضعیت مجوز تولید .......................................................................................................19
فصل ششم مدیریت ریسک کیفیت ...............................................................................................21
6.1 شکایات کیفیتی ..............................................................................................................21
6.2 نظارت بر ریسک کیفیتی ......................................................................................................22
6.3 مدیریت اضطراری .................................................................................................. ............23
نتیجه‌گیری .....................................................................................................................24
فصل اول فلسفه کیفیت
1.1 مأموریت سازمانی
ایجاد ارزش برای مشتریان، ایجاد بهره‌وری برای جامعه و ایجاد بستری برای رشد کارکنان.
1.2 چشم‌انداز شرکت
ایجاد استاندارد در صنعت لاستیک، ساخت برند ملی و تحقق رویای صد ساله شیهای.
1.3 ارزش‌های اصلی
با کیفیت، برند بسازید و با صداقت، شهرتی جهانی کسب کنید.
1.4 روح «شیهای»
صداقت، همکاری، سودآوری مشترک، به اشتراک گذاشتن.
1.5 سیاست کیفیت
نوآوری، استواری بر کیفیت، رضایت مشتری و صداقت شیهای.
1.6 تعهد به کیفیت
محصول نامناسب را پذیرا نیستیم، تولید نمی‌کنیم و تحویل نمی‌دهیم.
1.7 توضیحات سیاست کیفیت
开拓创新:是企业持续发展的基础,升级产品研发水平,优化工艺过程,不断实现产品的更改
نوین جایگزین، یک ابزار مهم برای افزایش رقابت بازار شرکت ها و بهره وری اقتصادی است.
品质立业: پیاده سازی استراتژی نام تجاری، تقویت ابزار مدیریت، به تدریج بهبود نرخ یکبارگی واجد شرایط محصول، با نام تجاری پلاستیک کیفیت،
با توسعه برند، شرکت ها به شدت به مشتریان خود کیفیت بالا، ثبات و ایمنی محصولات قانونی را تضمین می کنند.
رضایت مشتری: با بازار به عنوان راهنما، با تقاضای مشتری به عنوان متعهد، تلاش برای ساخت اولین پایگاه چین.
تا هر گروه، با توجه به توجه به مشتری، محصولات از تولید تا تولید، مدیریت کیفیت را به طور کامل اجرا می کنند.
客享用称心如意的产品.
诚信四海: شرکت به طور مداوم ساخت محصولات برند٬ محصولات با کیفیت و همچنین با خدمات صادقانه، اعتبار خوب، و همکاری با مشتریان
双赢的产品销售网络。依靠科技创新,发展四海品牌是公司永远宗旨。
فصل دوم: مدیریت داخلی کیفیت
2.1 سازمان مدیریت کیفیت
2.1.1 نمودار ساختار سازمانی 
2.1.1 نماینده مدیریت
توسط بالاترین مدیر شرکت منصوب شده و مجاز به فرماندهی و کنترل سیستم مدیریت کیفیت است. مسئولیت اجرای عملی، ارزیابی و بهبود سیاست‌ها، اهداف و استراتژی‌های کیفیت شرکت را برعهده دارد. وظایف خاص شامل موارد زیر است:
-- ایجاد و تکمیل سیستم مدیریت کیفیت شرکت مطابق با استاندارد ISO9001:2015 و ارتقای سطح مدیریت کیفیت؛
-- سازماندهی تغییر، بازنگری و تکمیل «راهنمای مدیریت» و سایر مستندات مرتبط بر اساس نیازهای استراتژیک توسعه شرکت؛
-- ترویج و اجرای سیاست کیفیت شرکت و نظارت و ارزیابی عملکرد سیستم مدیریت کیفیت در واحدهای مختلف؛
-- پیگیری اجرای برنامه‌های بهبود کیفیت توسط واحدهای عملیاتی و ارتقای آگاهی کیفیتی، جهت بهبود اثربخشی اجرای سیستم مدیریت کیفیت؛
-- ارتباط و هماهنگی شرکت با مراجع خارجی در مورد امور مربوط به مدیریت کیفیت؛
-- گزارش عملکرد سیستم مدیریت کیفیت به شرکت، از جمله درخواست‌های مربوط به بهبود
دفتر مدیریت کل
-- اطلاع‌رسانی سیاست‌ها، اهداف کیفیت و «راهنمای مدیریت»؛
-- بر اساس استراتژی توسعه شرکت و اهداف کیفیت، تجزیه و تحلیل اهداف در سطح واحدهای عملیاتی مختلف شرکت و نظارت و هماهنگی در خصوص اجرای این اهداف توسط واحدها؛
-- کمک به نماینده مدیریت در برنامه‌ریزی نظارت و اندازه‌گیری سیستم کیفیت و همچنین برنامه‌ریزی بهبود مستمر؛
-- کمک به نماینده مدیریت در سازماندهی ممیزی داخلی سیستم کیفیت و مسئولیت در برابر سازماندهی، هماهنگی، پیگیری و اعتبارسنجی بازرسی‌های دومین و سومین طرف؛
-- کمک در آماده‌سازی پیش‌نیازهای بازنگری مدیریت و پیگیری و اعتبارسنجی اجرای گزارش‌های خروجی؛
-- مسئولیت مدیریت یکپارچه اسناد و سوابق سیستم مدیریت کیفیت؛
-- تدوین قوانین و مقررات کیفیت، ارتقای مستمر سطح مدیریت کیفیت و اجرای فعالیت‌های بهبود کیفیت؛
-- مسئولیت در اجرای ارزیابی کیفیت واحدهای عملیاتی مختلف؛
-- مسئولیت در سازماندهی، راهنمایی و نظارت بر کاربرد روشهای تحلیل داده‌ها؛
--مدیریت برچسب‌های محصولات مورد تأیید را برعهده دارد.
2.1.3 بخش کیفیت
--اجراي عملیات مدیریت کیفیت در این فرآیند، انجام فعالیت‌های مختلف مدیریت کیفیت، تهیه برنامه سالانه بهبود کیفیت و حمایت از تولید باکیفیت بالا و دستیابی به اهداف کیفی شرکت؛
--برعهده داشتن تجزیه و تحلیل و اجرای اهداف کیفیت شرکت در سطوح مختلف تحت رهبری مدیرعامل؛
--اجرای بازرسی مواد ورودی، بازرسی فرآیند و بازرسی محصول نهایی؛
--تهیه استانداردهای بازرسی خرید، فرآیند و محصول نهایی (به جز مواد اولیه) بر اساس استانداردهای محصول و الزامات فنی؛
--مسئولیت برگزاری بررسی و تصمیم‌گیری داخلی در مورد محصولات نامنطبق در بخش‌های مختلف و نظارت و تأیید ضایعات ایجاد شده در فرآیند تولید و انتقال به فرآیندهای بعدی؛
--ارسال ابزار اندازه‌گیری و تجهیزات سنجش منقضی‌شده برای کالیبراسیون و استفاده صحیح از تجهیزات نظارت و اندازه‌گیری؛
--جمع‌آوری، آماربرداری و تجزیه و تحلیل داده‌های کیفیت و پیگیری و اعتبارسنجی اقدامات اصلاحی انجام شده در پی مشکلات کیفی محصولات؛
--هماهنگی و سازماندهی حل مسائل فنی و کیفی بین خطوط تولید؛
--بررسی و رسیدگی به حوادث کیفیت و پیگیری نتایج اقدامات اصلاحی؛
--مشارکت در بررسی قراردادها؛
--انجام آزمون‌های دوره‌ای و تأییدی برای محصولات مورد تأیید؛
--اجرای آزمون‌های نظارتی نمونه‌برداری از محصولات تولیدی، آزمون‌های ارزیابی محصولات جدید و بازرسی مشتریان و سایر امور مربوطه؛
--تصویب استانداردهای بازرسی ورودی، فرآیند و نهایی بر اساس استانداردهای محصول و الزامات فنی؛
--جمع‌آوری، آماربرداری و تحلیل داده‌های بازرسی کیفیت و پیگیری اقدامات اصلاحی انجام‌شده؛
--بررسی و رسیدگی به حوادث کیفیت و پیگیری نتایج اقدامات اصلاحی؛
--مشارکت در آزمون و ارزیابی نمونه‌های اولیه و تولید آزمایشی محصولات جدید و بررسی عملکرد و قابلیت تولید آنها؛
--بررسی حوادث کیفیت و ارائه پیشنهادات اقدامات اصلاحی؛
--پرداختن به شکایات مشتریان و نظارت بر واحدهای مسئول برای بهبود؛
--نظارت، کنترل و بازرسی از فرآیندهای خاص و حیاتی تولید؛
-- مسئولیت شرکت در ارزیابی، ارزش‌گذاری و جمع‌بندی عملکرد تأمین‌کنندگان و داشتن حق وتو نهایی نسبت به تأمین‌کنندگان را برعهده دارد؛
-- مسئولیت آمارگیری، جمع‌آوری و تحلیل هزینه‌های کیفیت شرکت را برعهده دارد؛
-- مسئولیت نظارت بر یکنواختی محصولات مورد تأیید را برعهده دارد تا اطمینان حاصل شود که محصولات سازگاری یکنواخت دارند؛
-- مسئولیت انجام تمامی آزمون‌های مربوط به گواهینامههای محصول را برعهده دارد؛
-- مسئولیت ثبت، شماره‌گذاری، علامت‌گذاری، بازرسی دوره‌ای، تعمیر و مستندسازی تجهیزات نظارتی را برعهده دارد؛
-- بر اساس اهمیت و ویژگی‌های مختلف دستگاه‌های اندازه‌گیری و نظارتی، دستورالعمل‌های عملیاتی را تهیه می‌کند.
2.2 سیستم مدیریت کیفیت
1. شرکت سیستم مدیریت کیفیت خود را مطابق با الزامات مشخصات فنی ISO9001:2015 ایجاد کرده، آن را مستند نموده، حفظ و اجرا می‌کند و به‌طور مستمر در جهت افزایش اثربخشی آن تلاش می‌کند. بدین منظور باید الزامات زیر رعایت شود:
الف) تعیین فرآیندهای مورد نیاز سیستم مدیریت کیفیت و نحوه اجرای آنها در سراسر سازمان، و اعمال کنترل‌های مناسب بر اساس تأثیر و پیچیدگی هر فرآیند بر کیفیت محصول؛
ب) تعیین ارتباطات درونی، ترتیب و تعاملات متقابل بین فرآیندها؛
ج) تعیین معیارها و روشهای مورد نیاز به منظور اطمینان از اثربخشی اجرای این فرآیندها و کنترل آنها؛
د) اطمینان از دسترسی به منابع و اطلاعات لازم جهت پشتیبانی از اجرای این فرآیندها و نظارت بر آنها؛
هـ) نظارت، اندازه‌گیری (در صورت امکان) و تجزیه و تحلیل این فرآیندها به منظور شناسایی روند عملکرد فرآیندها و میزان دستیابی به نتایج برنامه‌ریزی شده، و انجام اقدامات لازم بر اساس نتایج تحلیل به‌منظور دستیابی به بهبود مستمر؛
و) شرکت اطمینان حاصل می‌کند که هرگونه فرآیند برون‌سپاری شده که بر انطباق محصول با الزامات تأثیر می‌گذارد، شناسایی شده و تحت کنترل قرار گرفته است. فرآیند برون‌سپاری شده در این شرکت، شامل فرآیند خدمات حمل و نقل محصول می‌باشد. کنترل فرآیندهای برون‌سپاری شده، مطابق با الزامات بند 8.4 استاندارد ISO9001:2015 انجام می‌شود. مدیران عالی باید اهداف کیفیت و روشهای سنجش آن را در سطوح مرتبط سازمان و وظایف مختلف تعیین کنند. اهداف کیفیت و روشهای سنجش آن باید در برنامه عملیاتی شرکت گنجانده شوند. اهداف کیفیت باید قابل دستیابی، قابل اندازه‌گیری و متناسب با سیاست کیفیت باشند.
اهداف کیفیت باید شامل موارد مورد نیاز برای انطباق با الزامات محصول بوده و انتظارات مشتری را در نظر گیرند؛ در حال حاضر اهداف کیفیت شرکت شامل موارد زیر است:
● نرخ قبولی اولیه محصول نهایی ≥99٪؛
● نرخ شکایت مشتریان در مورد زمان تحویل ≤2٪
برای موارد فوق، مقادیر هدف واقعی در برنامه سالانه هر سال تعیین می‌شود.
2. شرکت به طور متوالی گواهی‌های ISO9001:2015، ISO14001:2015 (سیستم مدیریت محیط زیست) و ISO45001:2018 (سیستم مدیریت سلامت و ایمنی حرفه‌ای) را اخذ کرده و این استانداردها را به‌طور مؤثر در تمام واحدها اجرا نموده است و سطح مدیریت تمام بخش‌ها را ارتقا داده است.
فصل سوم: صداقت کیفی
3.1 مدیریت صداقت کیفی در طراحی محصول، خرید مواد اولیه یا قطعات، فرآیند تولید و خدمات پس از فروش
3.1.1 مدیریت صداقت در طراحی محصول
مرکز فناوری شرکت، مرکز تحقیقات و توسعه فناوری پیشرفته سطح شهری و یکی از تهیه‌کنندگان استاندارد «تسمه V معمولی برای انتقال قدرت» در استاندارد Zhejiang (T/ZZB0060-2016) است.
شرکت در طول فرآیند طراحی کار، به‌طور کامل به محیط داخلی و خارجی هر فرآیند توجه می‌کند، نیازهای ورودی و خروجی فرآیند را دقیقاً شناسایی می‌کند، واحدهای سازمانی مناسبی را ایجاد می‌کند، نقش‌ها و مسئولیت‌های داخلی و خارجی واحدها و روابط همکاری متقابل آنها را تعیین می‌کند و نتایج فرآیند را از طریق شاخص‌های عملکردی پایش می‌کند. جهت اطمینان از تأمین نیازهای کلیدی، شاخص‌های ارزیابی عملکرد برای واحدهای مسئول اجرای فرآیند تعریف شده است تا عملکرد فرآیند با ارزیابی واحد و همچنین عملکرد کارکنان مرتبط متناسب باشد و بدین ترتیب اثربخشی بلندمدت فرآیند تضمین گردد. بدین ترتیب، نمودارهای فرآیند، رویه‌ها یا دستورالعمل‌های اجرایی و همچنین شاخص‌های کلیدی عملکرد شکل گرفته‌اند. نوآوری و کارایی اصول اصلی در طراحی فرآیند هستند؛ شرکت هنگام طراحی فرآیندهای کاری، به روش‌ها، فناوری‌ها و دانش جدید و همچنین انعطاف‌پذیری به‌طور کامل توجه می‌کند و الزامات مربوط به چرخه زمانی، بهره‌وری و کنترل هزینه در فرآیند را نیز در نظر می‌گیرد.
شرکت به‌طور ویژه تشویق می‌کند که کارشناسان مرکز فناوری در شرکتها شرکت کنند و در کنفرانس‌های برتر فنی کشوری حضور یابند، سال گذشته دو نفر در اجلاس تخصصی فنی لاستیک قingدوم شرکت کردند. انگیزش و پرورش نیروی انسانی، توسعه سالم شرکت را تقویت می‌کند؛ کارکنان شرکت در نوآوری فناوری مشارکت داشته‌اند و حدود ۱۰ پیشنهاد نوآورانه دریافت شده است که ۸ مورد آن معتبر بوده است. در زمینه دستاوردهای علمی و فناوری، شرکت تاکنون ۶ اختراع ثبت‌شده به‌دست آورده است که از این تعداد، ۲ مورد اختراعات اصلی است.
۳٫۱٫۲ مدیریت صداقت در خرید مواد اولیه یا قطعات
شرکت نظام خریداری استاندارد و سیستم مدیریت جامعی را ایجاد کرده است. بر اساس اصولی مانند بهره‌وری هزینه، اولویت کیفیت، هماهنگی زمانی، رقابت منصفانه و «در شرایط کیفیت یکسان، قیمت مقایسه شود؛ در شرایط قیمت یکسان، خدمات مقایسه شوند؛ در شرایط خدمات یکسان، توانمندی مقایسه شود» در فرآیند خریداری، مستنداتی مانند «روش انجام کنترل محصولات غیرمطابق»، «روش انجام کنترل خریداری»، «سیستم مدیریت تأمین‌کنندگان»، «دستورالعمل بازرسی مواد اولیه» و «استانداردها و رویه‌های بازرسی مواد اولیه» تدوین شده است تا تمام فعالیت‌های مرتبط با خریداری تحت پوشش نظام‌مند قرار گیرند. همچنین سیستم ارزیابی عملکرد تأمین‌کنندگان اجرا شده و عوامل فرآیند تحت کنترل و اندازه‌گیری قرار گرفته‌اند. شرکت تأمین‌کنندگان را بر اساس اهمیت قطعات همکاری خارجی یا مواد اولیه و نیازهای کیفیتی آنها به پنج دسته تقسیم می‌کند: مواد مهم (دسته A)، مواد مهم (دسته A)، مواد کمکی و بسته‌بندی (دسته C)، تأمین‌کنندگان پیش‌انتخاب شده و تأمین‌کنندگان بالقوه. همچنین بر اساس «سیستم مدیریت تأمین‌کنندگان»، تأمین‌کنندگان هر ماه بر اساس معیارهای تحویل، کیفیت، خدمات و ممیزی فرآیند امتیازدهی و ارزیابی می‌شوند و از طریق این امتیازدهی، تأمین‌کنندگان مواد مهم (دسته A)، مواد مهم (دسته A) و مواد کمکی و بسته‌بندی (دسته C) انتخاب و فیلتر می‌شوند.
نتایج ارزیابی را به نسبت همکاری تأمین‌کنندگان و پرداخت وجه مرتبط کنید.
3.1.3 مدیریت اخلاق حرفه‌ای در فرآیند تولید
شرکت با توجه به اهداف استراتژیک، سطح فناوری و شرایط واقعی تولید، فرآیند تولید محصولات را طراحی کرده و مستندات برنامه‌ریزی شده‌ای نظیر «روش کنترل تولید و خدمات»، «روش کنترل محصولات نامنطبق» و «روش کنترل بهبود مستمر» تدوین نموده است. بخش تولید با توجه به سفارشات، موجودی انبار و وضعیت خرید، برنامه‌ها را به‌صورت مناسبی بین واحدهای تولیدی توزیع می‌کند. واحدهای تولیدی مطابق با برنامه‌های تعیین‌شده، فعالیت تولیدی را سازماندهی می‌کنند و بخش تولید مسئولیت بازرسی، هماهنگی و ارزیابی کل فرآیند تولید را داشته و با مدیریت سریع، دقیق و مؤثر و کنترل مرحله‌به‌مرحله، تضمین می‌کند که تمام واحدها به‌موقع، با کیفیت و به مقدار مورد نیاز، محصولات مطمئن تحویل دهند.
制定程序性文件，规范生产过程。按照《生产和服务控制程序》、《设计和开发控制程序》等指导文件，结合产品的生产特点、易出现的问题和相关方要求，制定系列程序文件、实施细则和检验标准、规范。对影响产品产量和质量的相关因素进行控制，使生产过程按确定的程序在受控状态下进行，确保产品产量和质量符合要求。实施数据化管理，有效支持过程控制。基于行业特点，产量和质量方面的问题往往是通过车间主任代表员工来进行报告，在这个环节上容易存在瞒报、漏报现象。公司通过增加现场统计来提高数据的及时性和准确性。数据结果通过 ERP 系统、OA平台、邮件传递给管理者，使其对每月的产量、质量情况一目了然，便于根据报表中各类突出问题向下级部门提出整改要求。
着力于产品质量控制，采取多种方式不断改进。公司高度重视产品质量，设置专职检验员岗位。遵循“不接收、不制造、不流转"的"三不"原则，由员工与专职检验员严格执行首件检验、中间巡检及末件检验三步骤，切实保证终端产品质量。车间管理人员或者质量经理定期对员工进行质量改进等相关培训，提高操作员工的质量意识，要求车间工人严格按照规定进行生产操作。对于现场发现的可立即处理的质量问题，车间主任或检验员及时组织相关人员改进；对于由长期数据统计发现的质量问题，则通过召开月度、季度、半年度质量管理会议进行挖掘和整改。通过设置质控点、半成品检查等手段，搜索产品质量薄弱环节，有针对性地发动员工进行质量攻关。组建专题小组，查找统计数据所反映的生产过程中造成质量缺陷的内在原因，采取相应措施消除质量问题。注重现场管理与安全管理。公司建立了现场管理指标，并严格按照5S 标准执行。制作工艺操作看板，实现内部信息的交流与互动。要求车间做到机、法、人、料、环一体化，杜绝跑、冒、滴、漏，采取值班互检方式，一发现问题要及时解决，上级部门也会不定期
ارزیابی عملکرد تولیدی در محل کارگاه به صورت میدانی انجام می‌شود.
در زمینه ایمنی و امنیت شغلی، از کارکنان خواسته می‌شود که در فعالیت‌های روزمره تولیدی، دستورالعمل‌های ارائه‌شده در «راهنمای ایمنی کارکنان» را به طور دقیق اجرا کنند. همزمان با این امر، شرکت سالانه و ماهانه برنامه‌های ایمنی را برگزار می‌کند تا آگاهی کارکنان نسبت به مسائل ایمنی افزایش یابد و خطرات ناشی از عملکردهای نادرست کارکنان که می‌تواند منجر به ضررهای غیرضروری برای کارکنان و شرکت شود، کاهش یابد.
3.1.4 مدیریت اخلاقی کیفیت پس از فروش محصول
محصولات شرکت به‌صورت مستقیم با مشتریان اصلی هماهنگ می‌شوند، بنابراین خدمات پس از فروش بسیار مهم است. با توجه به نیاز مشتریان، شرکت در بیش از بیست استان، شهر و منطقه خودمختار در سراسر کشور مراکز بازرگانی و خدمات فنی تأسیس کرده و پرسنل متخصصی را در این حوزه استخدام نموده است. برای مشتریان استراتژیک یا مهم، شرکت مدیر اختصاصی مشتری تعیین می‌کند و پرسنل خدمات بازرگانی هر ماه به‌صورت منظم به محل مشتریان مراجعه می‌کنند. همچنین شرکت در سنگاپور مرکز لجستیک دارد و در ویتنام، لاos و دیگر نقاط فروشگاه‌های فروش دارد تا بتواند خدمات پس از فروش و پشتیبانی فنی را به‌صورت محلی و با سرعت بیشتری ارائه دهد.
3.2 فرهنگ‌سازی کیفیت
3.2.1 آموزش اخلاقی
آموزش اخلاق حرفه‌ای به کارکنان. شرکت آموزش و توسعه کارکنان را به عنوان «سرمایه‌گذاری» در نظر می‌گیرد و ایجاد سازمان یادگیرنده و فراهم کردن فضای یادگیری جمعی را بخش مهمی از استراتژی بلندمدت خود قرار داده است. با توجه به گسترش اندازه شرکت و اجرای استراتژی جهانی‌سازی، برنامه‌های آموزشی کارکنان به‌صورت رسمی در دستور کار قرار گرفته است. دوره‌های کوتاه‌مدت دیگر پاسخگوی نیازهای توسعه شرکت نیستند و شرکت نیاز فوری به برنامه‌ریزی منظم و سیستماتیک برای آموزش تمام کارکنان دارد تا سطح کلی صلاحیت‌ها و شایستگی‌های کارکنان ارتقا یابد. بدین منظور، مرکز آموزشی کارکنان «سیهای» تأسیس شده است، به تصویر ۳٫۲-۱ از فضای آموزش کارکنان مراجعه کنید. 
شرکت هر ساله با توجه به شرایط واقعی و بازار، نیازهای آموزشی بخش‌های مختلف را شناسایی کرده، برنامه‌ریزی آموزشی کارکنان و برنامه سالانه را تدوین می‌کند و آموزش‌های کارگری را در زمینه‌هایی چون آگاهی از کیفیت، دانش کیفیت، سیستم‌های مدیریت کیفیت، دانش تخصصی و غیره اجرا می‌کند. شرکت هر ساله سند «برنامه سالانه آموزش کارکنان» را تهیه و منتشر می‌کند و برنامه‌ریزی آموزش صداقت و اعتبار در حوزه کیفیت را در آن منعکس می‌سازد. بر اساس طرح آموزشی شرکت، تمامی کارکنان در زمینه آگاهی از صداقت کیفیتی و مدیریت کیفیت آموزش دیده‌اند و این فرآیند به گونه‌ای برنامه‌ریزی شده، ترتیب داده شده، بازرسی شده، ارزیابی شده و جمع‌بندی شده است که اثربخشی و کیفیت آموزش تضمین گردد.
3.2.2 صداقت و انضباط خودی
شرکت در حالی که به طور مداوم آگاهی از برند خود را افزایش می‌دهد، همواره ساخت و ساز اعتماد و اعتبار کیفیت شرکت را به عنوان یکی از بخش‌های مهم در نظر می‌گیرد. تأسیس ارزش‌های پیشرفته سازمانی و اصول صحیح مدیریتی، فعالیت مبتنی بر قانون و پذیرش آگاهانه نظارت و کنترل مراکز مربوطه را دنبال می‌کند. شرکت دقیقاً مطابق مقررات قوانین و مقررات مربوطه و «سیستم مدیریت افشای اطلاعات شرکت»، اطلاعاتی را که واقعی، دقیق، به موقع و کامل باشد منتشر می‌کند و به صورت دوره‌ای اطلاعات لازم را در وب‌سایت شرکت و حساب رسمی ویچت منتشر می‌کند تا تمام سرمایه‌گذاران بتوانند به موقع به اطلاعات منتشر شده دسترسی داشته باشند؛ همچنین شرکت از طریق پلتفرم تعامل با سرمایه‌گذاران، خط تلفن اختصاصی سرمایه‌گذاران، ایمیل تعاملی و سایر روش‌ها با سرمایه‌گذاران ارتباط و گفت‌وگو می‌کند.
3.2.3 فرهنگ سازمانی
مدیران ارشد با استفاده از روش‌ها و کانال‌های مختلف (جدول 3.2.3-1) به منظور آشنایی کارکنان و ذینفعان با ارزش‌های سازمانی و فرهنگ شرکت، به صورت جامع و چندبعدی با کارکنان، مشتریان، تأمین‌کنندگان، دولت و سازمان‌های اجتماعی ارتباط برقرار می‌کنند، ارزیابی را محقق می‌سازند و با معرفی شرکت، به گسترش و توسعه فرهنگ سازمانی کمک می‌کنند.
| مخاطب ارتباط | روش‌ها و کانال‌های انتشار | شیوه ارتباط |
|---|---|---|
| کارکنان | آموزش گسترشی، آموزش ورود به سازمان، آموزش در حال کار، آموزش تخصصی، آموزش انتخاب و غیره | مشارکت کارکنان |
| کارکنان | راهنمای کارکنان شرکت سی های، راهنمای کارکنان، وب‌سایت شرکت، حساب رسمی ویچات، اسناد شرکت، دیوار فرهنگ سازمانی، تابلوهای تبلیغاتی کارگاه، پرچم‌ها و بنرها، فیلم تبلیغاتی شرکت و غیره | تأثیر تدریجی و نامحسوس گسترش گسترده |
| کارکنان | وب‌سایت شرکت، حساب رسمی ویچات، تلفن داخلی، سیستم OA، سیستم ERP، سیستم ایمیل، صندوق‌پستی مدیرعامل | ارتباط دوطرفه |
| کارکنان | جلسات تبادل نظر کتاب، نمایش هنری استقبال از بهار، شام گروهی سال نو، مسابقات مهارت جامع کاری، مسابقه دانش ایمنی، برنامه‌های دوستی ماه عسل، جشن تولد کارکنان، گردش همکاران، مسابقات ورزشی، مسابقه بسکتبال، پینگ‌پونگ و سایر فعالیت‌های فرهنگی و ورزشی | مشارکت کارکنان |
| کارکنان | کارکنان برتر، جایزه پیشنهادات منطقی، جلسه خلاصه سالانه و جلسه تقدیر از افراد پیشرو و غیره | تشویق با الگو |
| کارکنان | کنگره نمایندگان کارکنان، جلسات مشاوره کارکنان، جلسات بررسی دستاوردهای برجسته، جلسه روزانه صبحگاهی تولید، جلسات ماهانه اداری، کارگاه‌های تخصصی، جلسات ارزیابی عملکرد، گفت‌وگوهای عملکردی، کنگره سالانه جمع‌بندی و تقدیر، نظرسنجی رضایت کارکنان، جلسات کمیته حزب، جلسه سالانه کمیته جوانان | جلسات تبادل نظر |
| مشتری | وب‌سایت رسمی شرکت، بروشورهای شرکتی، راهنمای محصولات، فیلم‌های تبلیغاتی، انواع نمایشگاه‌ها، فاکس، پست الکترونیکی | ارتباطات یک طرفه توجّه به بازخورد |
| مشتری | دیدارهای متقابل مدیران ارشد، جلسات هیئت مشترک مشتری و تأمین‌کننده، شرکت در جلسه سالانه تأمین‌کنندگان مشتری، جلسات تخصصی تبادل نظر، سیستم‌های اطلاعاتی | ارتباط دوطرفه |
| سهامدار | جمعیت عمومی سهامداران، ارتباط فردی، رسانه‌های خبری، وب‌سایت، روزنامه‌ها و مجلات، خط تلفن اختصاصی روابط سرمایه‌گذاران | ارتباط دوطرفه |
| تأمین‌کننده | کنگره تأمین‌کنندگان، جلسات مشاوره با تأمین‌کنندگان، انتخاب تأمین‌کنندگان برتر، نظرسنجی رضایت تأمین‌کنندگان، نمایشگاه‌های خرید، بازرسی در محل، ارتباط تلفنی، ایمیل، قراردادها و توافق‌نامه‌ها | ارتباط دوطرفه |
| دولت عموم مردم | گزارش‌دهی کاری، بازدید و راهنمایی، فعالیت‌های عمومی منفعت، کمک‌های خیریه، کمک به فقرا از طریق همکفی، وب‌سایت شرکت، اطلاعیه‌های مهم شرکت، نشریه‌های شرکت، بروشورهای تبلیغاتی، تبلیغ | ارتباطات یک طرفه توجّه به بازخورد |
4.4 ایمنی تجهیزات خاص
شرکت ما با توجه به قوانین، مقررات، دستورالعمل‌ها و استانداردهای مربوطه کشور، سیستم‌های مدیریت ایمنی و بهداشت حرفه‌ای، سیستم‌های مدیریت و دستورالعمل‌های ایمنی عملیاتی را ایجاد و تکمیل کرده و آنها را در داخل محل کار نصب کرده است. با تقویت آموزش و فرهنگ‌سازی برای کارکنان و تمرکز ویژه بر اجرای دقیق مقررات، اطمینان حاصل شده است که تمامی قوانین و مقررات به طور کامل اجرا می‌شوند و از این طریق پدیده «سه تخلف» (اعمال بدون مجوز، نقض دستورالعمل‌ها و بی‌توجهی به ایمنی) به طور موثر جلوگیری شده است. به منظور پیشگیری مؤثر از وقوع حوادث بزرگ و فوق‌العاده، شرکت مدیریت ایمنی تجهیزات ویژه و افراد متخصص در انجام کارهای خاص را تقویت کرده و سیستم‌های مدیریت ایمنی مربوط به تجهیزات ویژه و افراد متخصص را بهبود بخشیده است. همچنین تعمیر و نگهداری دوره‌ای و بازرسی تجهیزات ویژه به صورت منظم انجام می‌شود و مشکلات موجود به موقع رفع می‌گردد تا اطمینان حاصل شود که تجهیزات در شرایط مناسب و با کارکرد خوبی در حال فعالیت هستند. کارکنان متخصص شرکت پس از شرکت در دوره‌های آموزشی و اخذ گواهی لازم از سوی مراجع ذیصلاح، با داشتن مدرک معتبر وارد محل کار شده و به صورت استاندارد عمل می‌کنند و ایمنی کارها را تضمین می‌کنند.
فصل پنجم: مسئولیت کیفیت محصول
5.1 تعهد به کیفیت محصول
1. این شرکت به طور کامل از قانون جمهوری خلق چین در مورد کیفیت محصول و سایر قوانین و مقررات مرتبط پیروی می‌کند و به صورت قانونی و با صداقت در امور تجاری فعالیت می‌کند.
2. این شرکت به‌صورت قانونی مدیریت و تولید می‌شود و مسئولیت اصلی در قبال کیفیت و ایمنی را اجرا می‌کند. دستورالعمل‌های مختلف به‌خوبی تدوین شده‌اند و سوابق و دفاتر کنترلی کامل شده است.
3. این شرکت اعتبار لازم را حفظ می‌کند و محصولات تولیدی دارای مجوز لازم برای تولید محصولات صنعتی بوده و این مجوزها در بازه زمانی معتبر هستند.
4. محیط اطراف این شرکت و محل تولید مطابق با الزامات تعیین‌شده در استانداردهای ملی است.
5. این شرکت به‌دقت سیستم آزمون مواد اولیه و کمکی را اجرا می‌کند و مواد اولیه و مواد بسته‌بندی مورد استفاده، مطابق با استانداردهای ملی، استانداردهای صنعتی و دستورالعمل‌های مربوطه هستند.
6. این شرکت با هدف «صفر نقص» عمل می‌کند و از عرضه محصولات نامنطبق جلوگیری می‌کند.
5.2 وضعیت افتخارآفرینی محصول
شرکت با پایبندی به اصول بنیادی «اجرای فعالیت‌های تجاری مطابق با قانون و پرداخت مالیات بر اساس قانون»، به‌دقت الزامات قانون شرکتها، قانون ایمنی و سلامت شغلی و سایر قوانین و مقررات را رعایت می‌کند و محیطی مناسب برای رفتارهای اخلاقی و مسئولیت‌پذیری اجتماعی ایجاد کرده است. این شرکت بارها مورد تقدیر و اعطا شدن عنوان‌های افتخاری از سوی دولت، مؤسسات مالی و سازمان‌های اجتماعی قرار گرفته است.
| شماره | طرح‌های اضطراری |
|---|---|
| 1 | «طرح واکنش اضطراری به حوادث برق‌گرفتگی» |
| 2 | «طرح واکنش اضطراری به حریق» |
| 3 | «طرح واکنش اضطراری به مسمومیت غذایی در رستوران شرکت» |
| 4 | «طرح واکنش اضطراری به گرمازدگی» |
| 5 | «طرح واکنش اضطراری به حوادث ماشین‌آلات بلندبر» |
| 6 | «طرح واکنش اضطراری به طوفان و سیل» |
|
مخاطب ارتباط |
کانال‌های ارتباطی |
روشهای ارتباطی |
|
کارمندان |
آموزش‌های خارج از محل کار، آموزش‌های ورود به شرکت، آموزش‌های حین کار، آموزش‌های تخصصی، آموزش‌های انتخاب و غیره. |
مشارکت کارکنان |
|
|
"راهنمای کارکنان شرکت سیهای محدود"، وب‌سایت رسمی شرکت، حساب رسمی ویچات، اسناد شرکت، دیوار فرهنگ سازمانی، تابلوهای تبلیغاتی کارگاه، شعارها و پرچم‌ها، فیلم‌های تبلیغاتی شرکت و غیره. |
انتشار نامحسوس و گسترده |
|
|
وب‌سایت شرکت، حساب رسمی ویچت، تلفن داخلی، سیستم OA، سیستم ERP، سیستم ایمیل، صندوق پستی مدیرعامل |
ارتباط دوطرفه |
|
|
فعالیت‌های مختلف فرهنگی و ورزشی مانند جلسات تبادل کتاب، اجرای هنری نوروز، شام‌های گروهی جشن، مسابقات مهارت‌های کاری جامع، مسابقات دانش ایمنی، فعالیت‌های دوستی مهرماه، مهمانی‌های تولد کارکنان، فعالیت‌های تیمی خارج از محیط کار، جلسات ورزشی، مسابقات بسکتبال، مسابقات پینگ‌پونگ و غیره |
مشارکت کارکنان |
|
|
جوایز کارمند برتر، جوایز پیشنهادات بهبود، کنفرانس‌های خلاصه سالانه و کنفرانس‌های تقدیر از افراد پیشرو و غیره |
تشویق الگوها |
|
|
کنگره نمایندگان کارکنان، انجمن‌های کارکنان، انجمن‌های اقدامات پیشرو، جلسات صبح تولید روزانه، جلسات ماهانه دپارتمان‌ها، سمینارهای تخصصی، جلسات بازنگری عملکرد، مصاحبه‌های عملکرد، کنفرانس‌های خلاصه سالانه و تقدیر، نظرسنجی رضایت کارکنان، جلسات شعبه حزب، جلسات سالانه کمیته لیگ |
تبادل و بحث |
|
مشتریان |
وب‌سایت رسمی شرکت، بروشورهای شرکتی، دستورالعمل‌های محصول، فیلم‌های تبلیغاتی، نمایشگاه‌های مختلف، فکس‌ها، ایمیل‌ها |
گسترش‌محور با تأکید بر بازخورد |
|
|
بازدیدهای متقابل سطح بالا، جلسات کنسرسیوم مشتری-تأمین‌کننده، مشارکت در جلسات سالانه تأمین‌کنندگان مشتریان، جلسات تخصصی تبادل نظر، سیستم‌های اطلاعاتی |
ارتباط دوطرفه |
|
سهامداران |
جلسات عمومی سهامداران، ارتباط فردی، رسانه‌های خبری، وب‌سایت‌ها، روزنامه‌ها، خطوط تلفنی اختصاصی روابط سرمایه‌گذاران |
ارتباط دوطرفه |
|
تأمین کنندگان |
کنفرانس‌های تأمین‌کنندگان، انجمن‌های تأمین‌کنندگان، انتخاب تأمین‌کنندگان برتر، نظرسنجی رضایت تأمین‌کنندگان، نمایشگاه‌های خرید، بازدیدهای میدانی، ارتباط تلفنی، ایمیل‌ها، قراردادها و توافق‌نامه‌ها |
ارتباط دوطرفه |
|
دولت و عموم مردم |
گزارش‌های کاری، بازدیدها و راهنمایی‌ها، فعالیت‌های عام‌المنفعه، کمک‌های خیریه، کاهش فقر همتا، وب‌سایت شرکت، اعلامیه‌های رویدادهای مهم، نشریات شرکتی، بروشورها، تبلیغات |
گسترش‌محور با تأکید بر بازخورد |
|
شماره سریال |
طرح اضطراری |
|
1 |
«طرح اضطراری برق‌گرفتگی» |
|
2 |
«طرح اضطراری آتش‌سوزی» |
|
3 |
«طرح اضطراری مسمومیت غذایی در سالن غذاخوری شرکت» |
|
4 |
«طرح اضطراری گرمازدگی» |
|
5 |
«طرح اضطراری حوادث ماشین‌آلات بلندکننده» |
|
6 |
«طرح اضطراری پیشگیری از طوفان و سیلاب» |
اخبار داغ2025-11-28
2025-11-28
2025-07-01
2025-06-10
2025-06-06
2025-07-03
شرکت مواد جدید زیجیانگ سیهای، تولیدکننده تسمه‌های نقاله لاستیکی، تسمه‌های انتقال و لولههای صنعتی با کیفیت بالا است. تسمه‌های محکم و مقاوم در برابر گرمای ما، دارای گواهی ISO 9001 بوده و به بیش از 30 کشور صادرات می‌شوند. صنایع جهانی به دلیل قابلیت اطمینان و نوآوری ما را انتخاب کرده‌اند. امروز یک پیشنهاد قیمت دریافت کنید.
شماره 21 خیابان دونگآن، شهر هونگچو، تایژو، چجیانگ، چین
حق تالیف © 2025 توسط شرکت مواد جدید سیهای چجیانگ سیاست حفظ حریم خصوصی
EN
