Kvalitetsintegritetsrapport

stedet for virksomhedens nødøvelser
virksomhedens nødhjælpsstyringssystem

nummer	nødplan
1	"Nødplan for elektrisk stød"
2	"Nødplan for brand"
3	"Nødplan for madforgiftning i virksomhedens kantine"
4	"Nødplan for hedeslag"
5	"Nødplan for hejsekrankatastrofe"
6	"Nødplan for storm- og oversvømmelsesforebyggelse"

Alvorlig Erklæring
Denne Kvalitetsintegritetsrapport udstedt af selskabet er udarbejdet i overensstemmelse med gældende nationale love, regler, kvalitetsbestemmelser samt relevante branchestandarder og normer for kvalitet. Indholdet i rapporten om selskabets kvalitetsintegritet og kvalitetsstyring afspejler sandfærdigt selskabets aktuelle situation. Selskabet er ansvarligt for objektiviteten i rapportens indhold samt ægtheden og videnskabeligheden af de relevante drøftelser og konklusioner.

Direktørens Hilsen
21 års prøvelser og vanskeligheder, 21 års akkumulering – fra bunden, fra godt til fremragende. Undervejs har Sihai altid holdt fast i princippet om, at produktkvalitet er garantien for virksomhedens udvikling. Vi mener, at kun ved at lave gode produkter kan vi bygge et godt firma.
Vi er dedikeret til udvikling og produktion af V-bælter, og vores produkter er tæt forbundet med vores slutkunder. Sihais produkter demonstrerer fremragende ydeevne i alle aspekter, hvilket fører det kinesiske og globale marked, og vi er stolte af dette.
Siden sin etablering i 1997 har selskabet introduceret avancerede kemiske formler og teknologier fra udlandet, organiseret produktion i overensstemmelse med nationale standarder og opretholdt stabil produktkvalitet, hvilket har givet det et vist omdømme i branchen. Selskabet har udarbejdet en kvalitetspolitik med mottoet "Høj kvalitet, høj effektivitet, sikkerhed, innovation", etableret et sundt og effektivt kvalitetsstyringssystem og opnået certificering efter ISO9001-kvalitetsstyringssystemet. Fra 2011 til 2017 blev det konsekvent ranglistet som ét af de "Top 50 Fremragende Virksomheder" af Tiantai County's Folkeforvaltning, og modtog titlen AAA-virksomhed for kontraktfølgelse og pålidelighed fra Zhejiang Provinzialadministrationen for Industri og Handel. Produkterne fra Zhejiang Sihai New Materials Co., Ltd. blev klassificeret som berømte mærkevarer i Zhejiang og modtog også titlen Taizhou Berømt Varemærke, mv.
Sihais udvikling kan ikke adskilles fra støtten og hjælpen fra alle samfundsgrupper. Vi takker regeringen for omsorg og assistance, vores kunder for deres forståelse og støtte, samt alle, der har bidraget til Sihai. Vi takker også naturen og gengælder naturen.
Vi har altid ment, at medarbejderne er Sihais største aktiv. Vi ser frem til at skabe kvalitet sammen med vores medarbejdere, nyde kvaliteten sammen og bygge Sihais morgen sammen!
Vi byder varmt velkommen til indsigtsfulde personer fra alle samfundslag, som ønsker at besøge og vejlede virksomheden, og sammen skabe en lykkelig fremtid med gensidig gevinst!
Virksomhedens leder (underskrift): Gan CaiyongGeneraldirektør, Zhejiang Sihai New Materials Co., Ltd.

Virksomhedsprofil
Zhejiang Sihai New Materials Co., Ltd. blev registreret og etableret i marts 1997 med et registreret kapital på 147,46 millioner yuan og et bygningsareal på 20.000 kvadratmeter. Beliggende i Kina (Tiantai) Gummibelte Industriby har selskabet et registreret varemærke " ". Selskabet er en professionel producent af V-bælter og producerer hovedsageligt forskellige typer gummibaserede V-bælter såsom almindelige V-bælter, landbrugsmaskinbælter, smalle V-bælter og sammenføjede V-bælter, som er klassificeret som berømte varer fra Zhejiang. Zhejiang Sihai New Materials Co., Ltd. er anerkendt som et zhejiangsk højt vækstorienteret teknologibaseret SMV (certifikatnummer: UE20161360) og som hightech-virksomhed (certifikatnummer: GR201733002355) og er én af de involverede parter i udarbejdelsen og fastlæggelsen af "Zhejiang Made"-standarden (T/ZZB0060-2016) for almindelige transmissions-V-bælter.
Siden sin etablering i 1997 har selskabet introduceret avancerede kemiske formler og teknologier fra udlandet, organiseret produktion i overensstemmelse med nationale standarder og opretholdt stabil produktkvalitet, hvilket har givet det et vist omdømme i branchen. Selskabet har udarbejdet en kvalitetspolitik med mottoet "Høj kvalitet, høj effektivitet, sikkerhed, innovation", etableret et sundt og effektivt kvalitetsstyringssystem og opnået certificering efter ISO9001-kvalitetsstyringssystemet. Fra 2011 til 2017 blev det konsekvent ranglistet som ét af de "Top 50 Fremragende Virksomheder" af Tiantai County's Folkeforvaltning, og modtog titlen AAA-virksomhed for kontraktfølgelse og pålidelighed fra Zhejiang Provinzialadministrationen for Industri og Handel. Produkterne fra Zhejiang Sihai New Materials Co., Ltd. blev klassificeret som berømte mærkevarer i Zhejiang og modtog også titlen Taizhou Berømt Varemærke, mv.
Selskabet har altid forfulgt målet om at bygge førsteklasses gummibelte i Kina, idet det følger princippet "Menneskeorienteret, skaber kvalitet med personlig integritet", og holder fast i en markedsorienteret driftsfilosofi baseret på ærlighed, pålidelighed og kvalitet først, og gør alt for at yde højkvalitets service til kunderne inderligt.

Kapitel 1 Kvalitetsfilosofi
1.1 Virksomhedens mission: Skab værdi for kunder, generer fordele for samfundet og opbyg en vækstplatform for medarbejdere.
1.2 Selskabets vision: Bliv et referencepunkt i gummibranchen, opbyg et nationalt brand og realiser Sihaies hundredårige drøm.
1.3 Kerneværdier: Byg brandet med kvalitet og bevares integritet for at vinde verdensomspændende anerkendelse.
1.4 "Sihai"-ånd: Ærlighed, Samarbejde, Vind-vind, Deling.
1.5 Kvalitetspolitik: Fremadskriden gennem innovation, etabler virksomheden med kvalitet, tilfredsstil kunder og bevares integritet i Sihai.
1.6 Kvalitetsforpligtelse: Accepter ikke ikke-konforme produkter, fremstil ikke ikke-konforme produkter, lever ikke ikke-konforme produkter.
1.7 Forklaring af kvalitetspolitikken
Videreudvikling gennem innovation: Det er grundlaget for virksomhedens bæredygtige udvikling. Opgradering af produktudviklingsniveau, optimering af teknologiske processer og kontinuerlig realisering af produktopgraderinger er vigtige midler til at forbedre virksomhedens markeds konkurrenceevne og økonomiske fordele.
Styrke virksomheden med kvalitet: Gennemfør brandsstrategi, styrk ledelsesmetoder, forbedr gradvist den første gennemløbsrate for produkter, form brandet med kvalitet og fremme udviklingen med brandet. Dette er den grundlæggende garanti for, at virksomheden bliver større og stærkere og kan levere kunderne højkvalitets, stabile, sikre og lovlige produkter.
Tilfredsstil kunder: Vær markedsorienteret, tag imøde kundens behov som vores egen ansvarlighed og stræb efter at opbygge Kinas førende base for gummibelte. Fra administrerende direktør til hvert enkelt team etableres der fast en kundeorienteret bevidsthed, implementeres standardiseret kvalitetsstyring af produkter fra produktion til levering og sikres det, at kunderne får tilfredsstillende produkter.
Bevarelse af integritet i Sihai: Virksomheden skaber løbende kendte og kvalitetsprodukter og bygger med ægte service og god omdømme et salgsnetværk for produkter baseret på gensidig gevinst sammen med kunderne. Ved at bygge på teknologisk innovation for at udvikle mærket Sihai er virksomhedens evige formål.

Kapitel 2 Intern kvalitetsstyring
2.1 Kvalitetsstyringsorganisation
2.1.1 Organisationsdiagram
Formand/Administrerende direktørAdministrerende direktør (flere)
Teknologi- og R&D-afdeling
Sikkerheds- og miljøbeskyttelsesafdeling
Udenrigshandelsafdeling II
Udenrigshandelsafdeling I
Indkøbsafdeling
Udstyrsafdeling
Administrative Afdeling
Lagerstyringsafdeling
Kvalitetsafdeling
Finansafdeling
Produktionsafdeling
Indenlandssalg-afdeling
Pakkerværksted
Testcenter
Flad værksted
Pakkeværksted
Ekstruderingsværksted
Vulkaniserings tank værksted
Figur B-3 Skematisk diagram over organisatorisk struktur og styringssystem
2.1.2 Ledelsesrepræsentant
Udnævnt og autoriseret af virksomhedens øverste ledelse til at lede og styre kvalitetsledelsessystemet. Ansvarlig for at fremme den specifikke gennemførelse, evaluering og forbedring af virksomhedens kvalitetspolitik, mål og strategier. Specifikke ansvarsområder omfatter:
Opbygge og forbedre virksomhedens kvalitetsledelsessystem i overensstemmelse med ISO9001:2015-standarder for at hæve niveauet for kvalitetsstyring;
Organisere revidering og forbedring af "Ledelseshåndbogen" og relevante dokumenter ud fra virksomhedens strategiske udviklingsbehov;
Formidle og implementere virksomhedens kvalitetspolitik samt overvåge og vurdere drift af kvalitetsledelsessystemet i hver enhed;
Overvåge gennemførelsen af kvalitetsforbedringsplaner af forretningsafdelingerne og forbedringen af kvalitetsbevidsthed for at forbedre driften af kvalitetsledelsessystemet;
Sammenarbejde og kommunikation med eksterne parter omkring spørgsmål vedrørende kvalitetsstyring på vegne af Selskabet;
Rapportere ydelsen af kvalitetsstyringssystemet til Selskabet, herunder krav til forbedring.
2.1.3 Generelt Direktørkontor
Organisere fremme og gennemførelse af kvalitetspolitikken, målene og "Styringsmanualen";
Organisere nedbrydning af Selskabets udviklingsstrategi og kvalitetsmål til hver funktionsafdeling og være ansvarlig for at overvåge og koordinere gennemførelsen af de nedbrudte mål i hver afdeling;
Hjælpe ledelsesrepræsentanten med at planlægge overvågning, måling og kontinuerlig forbedring af kvalitetsstyringssystemet;
Hjælpe ledelsesrepræsentanten med at organisere interne kvalitetssystemrevisioner og være ansvarlig for organisation, koordination, opfølgning og verifikation af andenparts- og tredjepartsrevisioner;
Hjælp med forberedelsen af ledelsesgennemgang og opfølgende verifikation af implementeringen af outputrapporten;
Stå ansvarlig for den centraliserede administration af dokumenter og optegnelser i kvalitetsstyringssystemet;
Udarbejde kvalitetsstyringssystemer, løbende forbedre kvalitetsstyringens niveau og gennemføre kvalitetsforbedringsaktiviteter;
Stå ansvarlig for gennemførelse og udførelse af kvalitetsvurdering for hver funktionsafdeling;
Stå ansvarlig for at organisere og vejlede anvendelsen af dataanalysemetoder og overvåge deres implementering;
Stå ansvarlig for administrationen af certificeringsproduktmærker.
2.1.4 Kvalitetsafdelingen
Gennemfør specifikt kvalitetsstyring for denne proces, gennemfør forskellige kvalitetsstyringsaktiviteter, udarbejd årlige kvalitetsforbedringsplaner og understøt opnåelsen af ​​selskabets mål om høj kvalitet i produktionen og kvalitetsmål;
Under ledelse af den administrerende direktør være ansvarlig for hierarkisk opdeling og gennemførelse af virksomhedens kvalitetsmål
At organisere indgående inspektion, inspektion under processen og inspektion af færdige produkter
Udformning af kontrolstandarder for indgående, under- og slutprodukter (undtagen råvarer) i overensstemmelse med produktstandarder og tekniske krav
Være ansvarlig for gennemgang og bortskaffelse af ikke-overensstemmende produkter inden for hver afdeling og overvåge og bekræfte affaldsprodukter, der opstår i produktionsprocessen og overføres til efterfølgende processer
Være ansvarlig for at sende måleinstrumenter og -udstyr til inspektion, når det er påkrævet, og anvende overvågnings- og måleinstrumenter korrekt
Være ansvarlig for indsamling, statistik og analyse af kvalitetsdata og for opfølgning af kontrollen af gennemførelsen af korrigerende foranstaltninger, der er truffet på grund af problemer med produktkvaliteten
Stå for at koordinere og organisere løsningen af teknologiske og kvalitetsmæssige problemer mellem værksteder;
Stå for undersøgelse og behandling af kvalitetsuheld samt opfølgning for at verificere resultaterne af rettende foranstaltninger;
Stå for deltagelse i kontraktgennemgang;
Stå for rutinemæssig inspektion og bekræftelsesinspektion af certificerede produkter;
Organisere gennemførelsen af fabriksudgangstilsyn og tilfældige inspektionstests, nye produkters prøvevurderingstests, kundeinspektion og andet arbejde;
Godkende inspektionsstandarder for indgående, under proces og endelige produkter i overensstemmelse med produktstandarder og tekniske krav;
Deltage i test og gennemgang af nyprodukters prøveproduktion og prøvekørsel for at verificere deres ydelse og bearbejdelighed;
Stå for at undersøge kvalitetsuheld og fremsætte forslag til håndtering;
Stå for at håndtere kundeklager og overvåge forbedringer i de ansvarlige afdelinger;
Stå for kontrol, tilsyn og inspektion af særlige processer og nøgleprocesser;
Stå for deltagelse i gennemgang, evaluering og præstationsopsummering af leverandører og have det endelige vetoright over leverandører;
Stå for statistik, indsamling og analyse af virksomhedens kvalitetsomkostninger;
Stå for at overvåge konformiteten af certificerede produkter for at sikre produktkonsistens;
Stå for forskellige certificeringsprøvninger af produkter;
Stå for registrering, nummerering, mærkning, periodisk inspektion, vedligeholdelse og arkivering af overvågningsudstyr;
Udarbejde driftsinstruktioner ud fra betydningen og karakteristika for hvert overvågnings- og måleinstrument.
2.2 Kvalitetsledelsessystem
Selskabet har etableret et kvalitetsstyringssystem i overensstemmelse med kravene i ISO9001:2015 tekniske specifikationer, dokumenteret det, vedligeholdt og implementeret det, samt løbende forbedret dets effektivitet. I denne henseende skal følgende krav opfyldes:
a) Afgøre de processer, der er nødvendige for kvalitetsstyringssystemet, og deres anvendelse i hele organisationen, og gennemføre tilsvarende kontrol i henhold til disse processers indvirkning på produktkvalitet og deres kompleksitet;
b) Afgøre de indbyrdes sammenhænge, rækkefølge og vekselvirkning mellem processerne;
c) Afgøre de nødvendige kriterier og metoder for at sikre en effektiv drift og kontrol af disse processer;
d) Sikre tilgængeligheden af de nødvendige ressourcer og information til at understøtte drift og overvågning af disse processer;
e) Overvåge, måle (hvor det er relevant) og analysere disse processer for at forstå driftstendenserne i processerne og graden af opnåelse af de planlagte resultater samt træffe nødvendige foranstaltninger for processerne baseret på analysen for at opnå kontinuerlig forbedring;
f) Virksomheden skal sikre identifikation og kontrol af alle udlicerede processer, som påvirker produkternes overensstemmelse med kravene. De udlicerede processer, som virksomheden omfatter, er procesfor transport af produkter. Kontrol af udlicerede processer skal udføres i overensstemmelse med kravene i klausul 8.4 i ISO9001:2015-standard.
Topledelsen skal fastsætte kvalitetsmål og målemetoder på relevante funktioner og niveauer i organisationen, og virksomhedens kvalitetsmål og målemetoder skal indgå i forretningsplanen. Kvalitetsmål skal være opnåelige, målbare og i overensstemmelse med kvalitetspolitikken.
Kvalitetsmål skal omfatte indhold, der er nødvendigt for at opfylde produktkrav og afspejle kundens forventninger; de nuværende kvalitetsmålsområder i selskabet er:
Acceptraten ved første afprøvning af færdige produkter ≥ 99 %;
Kundeklageprocenten vedrørende leveringsdato ≤ 2 %.
De faktiske målværdier for ovenstående punkter fastsættes årligt i den årlige planlægning.
Selskabet har successivt opnået certificering efter ISO9001:2015 Kvalitetsstyringssystem, ISO14001:2015 Miljøstyringssystem og ISO45001:2018 Arbejdsmiljøstyringssystem og har effektivt implementeret disse på alle stillinger for at forbedre administrationsniveauet i hver enhed.

Kapitel 3 Kvalitetsintegritet
3.1 Kvalitetsintegritetsstyring i produktudformning, indkøb af råmaterialer eller komponenter, produktion og eftersalg
3.1.1 Kvalitetsintegritetsstyring i produktudformning
Selskabets teknologiske center er et forsknings- og udviklingscenter med høj teknologi på kommunalt niveau og en af de enheder, der har udarbejdet standarden "Zhejiang Made" (T/ZZB0060-2016) for almindelige V-bælter til transmission.
I designprocessen tager selskabet fuldt ud højde for den interne og eksterne miljø for hver proces, identificerer omhyggeligt ind- og uddatakravene for processen, etablerer tilsvarende funktionelle afdelinger, definerer de interne og eksterne ansvarsområder samt samarbejdsrelationer mellem afdelingerne og overvåger procesresultaterne ved hjælp af indikatorer. For at sikre, at processen opfylder nøglebehov, fastsættes vurderingsindikatorer for relevante afdelinger, der gennemfører processen, således at procesydeevnen svarer til afdelingens evaluering og den tilhørende medarbejderpræstation, for at sikre processens langsigtede effektivitet. Dermed opstår tilsvarende flödsdiagrammer, procedurer eller arbejdsinstruktioner samt nøgleydelsesindikatorer. Innovation og effektivitet er de centrale begreber i procesdesignet. Selskabet tager fuldt ud højde for nye metoder, nye teknologier, ny viden og fleksibilitet i designet af arbejdsgange og styrer designkravene med hensyn til tidscyklus, produktivitet og omkostningskontrol i processen.
Selskabet opfordrer især personale fra Teknologisk Center til at deltage i førsteklasses indenlandske tekniske udvekslingsmøder. Sidste år deltog 2 personer i Qingdao Gummifaglig Teknologisk Udvekslingssummit. Motivation og uddannelse af menneskelige ressourcer fremmer virksomhedens sund udvikling. Virksomhedsansatte har deltaget i teknologisk innovation, og næsten 10 innovationsforslag er blevet modtaget, heraf 8 effektive. Set i forhold til videnskabelige og teknologiske resultater har selskabet i øjeblikket opnået 6 patenter, herunder 2 opfindelsespatenter.
3.1.2 Kvalitetsintegritetsstyring i indkøb af råmaterialer eller komponenter
Selskabet standardiserer indkøbssystemet og forbedrer styringssystemet. I overensstemmelse med principperne om omkostningseffektivitet, kvalitet først, tidsplanmæssig koordination, fair konkurrence og "sammenligning af priser ved samme kvalitet, sammenligning af servicekvalitet ved samme pris, sammenligning af styrke ved samme service" i indkøbsstyringen har det udarbejdet relevante proceduredokumenter såsom "Procedurer for håndtering af ikke-konforme produkter", "Indkøbsstyringsprocedurer", "Leverandørstyringssystem", "Regler for råvareinspektion" og "Råvarestandarder og inspektion" for at regulere indkøbsrelateret arbejde med systemer.
Implementer et system til evaluering af leverandørpræstationer for at kontrollere og måle procesfaktorer. Virksomheden klassificerer leverandører i fem kategorier: nøglematerialer (Klasse A), hjælpe- og emballagematerialer (Klasse C), kandidatleverandører og potentielle leverandører i henhold til vigtigheden og kvalitetskravene for de outsourcede dele eller råmaterialer, der leveres af leverandørerne. Samtidig vurderer og scorer virksomheden, i overensstemmelse med "Leverandørstyringssystemet", leverandører på punkter som levering, kvalitet, service og procesrevision på månedlig basis. Gennem vurdering screenes nøglematerialer (Klasse A), hjælpe- og emballagematerialer (Klasse C), og vurderingsresultaterne er knyttet til leverandørens støtteforhold og finansieringsbetaling.
3.1.3 Kvalitetsintegritetsstyring i produktionsprocessen
Selskabet har designet produktionsprocessen i kombination med strategiske mål, teknisk niveau og produktionens virkelighed og udarbejdet proceduredokumenter såsom "Produktions- og servicekontrolprocedurer", "Procedurer for kontrol af ikke-konforme produkter" og "Procedurer for kontinuerlig forbedring".
Produktionsafdelingen allokerer planer hensigtsmæssigt til hver værksted efter ordrer, lagerbeholdning og indkøbsstatus. Hvert værksted organiserer produktionen i overensstemmelse med planen. Produktionsafdelingen udfører kontrol, koordination og gennemgang af hele produktionsprocessen på en hurtig, tidsnøjagtig og effektiv måde og implementerer hierarkisk styring for at sikre, at hvert værksted leverer kvalificerede produkter til tiden og med garanteret kvalitet og mængde.
Udarbejd proceduredokumenter for at standardisere produktionsprocessen. I overensstemmelse med vejledende dokumenter såsom "Produktions- og servicekontrolprocedurer" og "Design- og udviklingskontrolprocedurer", kombineret med produktionskarakteristika for produkter, almindelige problemer og krav fra interessenter, udarbejdes en række procedurer, gennemførelsesregler, inspektionsstandarder og normer. Kontroller relevante faktorer, der påvirker produktets output og kvalitet, for at sikre, at produktionsprocessen udføres under kontrollerede betingelser i overensstemmelse med fastlagte procedurer, og for at sikre, at produktets output og kvalitet opfylder kravene.
Implementer databaseret styring for effektivt at understøtte proceskontrol. Baseret på brancheegenskaber rapporteres problemer i produktion og kvalitet ofte af værkstedsledere på vegne af medarbejdere, og der er en risiko for skjul og udeladelser i dette led. Selskabet forbedrer datagens tidlighed og nøjagtighed ved at øge det lokale statistikforløb. Dataresultater sendes til ledere via ERP-system, OA-platform og e-mails, så de fuldt ud kender den månedlige produktions- og kvalitetsstatus og lettere kan fremsætte krav om rettelser til underordnede afdelinger baseret på forskellige fremtrædende problemer i rapporterne.
Fokuser på produktkvalitetskontrol og anvend forskellige metoder til kontinuerlig forbedring. Virksomheden tillægger stor vægt at produktkvalitet og etablerer stillinger med fuld tid til inspektører. I overensstemmelse med "Tre Ikke"-princippet om "ikke at acceptere, ikke at producere og ikke at viderebringe" produkter, der ikke opfylder kravene, implementerer medarbejdere og faste inspektører strengt de tre trin: førsteartikelinspektion, løbende rundvisningsinspektion og sidsteartikelinspektion for effektivt at sikre kvaliteten af færdige produkter. Værkschefer eller kvalitetschefer afholder jævnligt træning i kvalitetsforbedring for medarbejdere for at øge kvalitetsbevidstheden hos operatøremarbejdere og kræver, at værkstedarbejdere udfører produktionsoperationer strengt i henhold til reglerne. For kvalitetsproblemer, der opdages på stedet og kan håndteres straks, organiserer værkstedschefer eller inspektører omgående relevante personale til at foretage forbedringer; for kvalitetsproblemer, der identificeres gennem langsigtede datastatistikker, identificeres og rettes disse gennem månedlige, kvartalsvise og halvårlige kvalitetsstyringsmøder. Ved at etablere kvalitetskontrolpunkter og inspektion af halvfærdige produkter, søges svage punkter i produktkvaliteten, og medarbejdere opfordres til at udføre kvalitetsforskning rettet mod disse punkter. Der oprettes særlige grupper for at identificere de interne årsager til kvalitetsfejl i produktionsprocessen, som afspejles i statistiske data, og der træffes passende foranstaltninger for at eliminere kvalitetsproblemer.
Læg mærke til stedets ledelse og sikkerhedsledelse. Selskabet har etableret indikatorer for stedets ledelse og gennemfører dem strengt i overensstemmelse med 5S-standarder. Der udarbejdes procesdrifts-kanban-tavler for at realisere udveksling og interaktion af intern information. Workshops skal integrere maskiner, metoder, personale, materialer og miljø, fjerne løbende, udledning, dråber og utætheder, anvende metoden med gensidig kontrol under vagten og løse problemer omgående, når de opdages. Højere afdelinger vil også foretage uregelmæssige vurderinger af produktionsstederne i workshops.
Med hensyn til sikker produktion kræves det, at medarbejdere strengt følger "Medarbejdersikkerhedshåndbogen" i deres daglige produktionsaktiviteter. Samtidig afholder selskabet årlige og månedlige sikkerhedsaktiviteter for at forbedre medarbejdernes sikkerhedsbevidsthed og reducere unødige tab for medarbejdere og selskabet forårsaget af ukorrekt håndtering fra medarbejdere.
3.1.4 Eftermarkedskvalitetsstyring af produkter
Selskabets produkter er direkte integreret med hovedmotor-kunder, hvorfor efterservice er særlig vigtig. I henhold til kundens behov har selskabet etableret markedsførings- og serviceinstitutioner i mere end 20 provinser, storbyområder under centralregeringen og selvstyrede regioner over hele landet, med dedikeret markedsførings- og servicepersonale. For strategiske kunder eller nøglekunder har selskabet også oprettet dedikerede kundemanagerer, og markedsførings- og servicepersonale yder løbende månedlig on-site service til kunderne. Selskabet har desuden et logistikcenter i Singapore samt salgssteder i Vietnam, Laos og andre lande for at levere lokal efterservice og teknisk samarbejde til kunderne.
3.2 Opbygning af kvalitetskultur
3.2.1 Integritetsuddannelse
Udfør integritetsuddannelse for medarbejdere. Selskabet betragter medarbejderes læring og udvikling som en "investering" og opbygning af en læringsorganisation samt skabelse af en atmosfære for fuld personalelæring som en vigtig del af selskabets langsigtede udviklingsstrategi. Med udvidelsen af selskabets størrelse og gennemførelsen af den globale udviklingsstrategi er uddannelsen af medarbejdere blevet sat højt på dagsordenen. Korte uddannelseskurser kan ikke længere imødekomme selskabets udviklingskrav. Selskabet har derfor akut behov for at gennemføre planlagt og systematisk uddannelse for alle medarbejdere for at forbedre deres samlede kvalitet. Selskabet har etableret "Sihai Employee Training Center" (se figur 3.2-1: Sted for medarbejderuddannelse).
Figur 3.2-1 På stedet i Medarbejderuddannelsescentret
Hvert år, ud fra den faktiske situation og markedsudviklingen, identificerer Selskabet uddannelsesbehovene i hver afdeling, udarbejder medarbejderuddannelsesplaner og årlige planer samt gennemfører medarbejderuddannelse og træning, herunder kvalitetsbevidsthed, kvalitetsviden, kvalitetsstyringssystemer, faglig viden og anden uddannelsesindhold. Selskabet udarbejder og offentliggør hvert år "Den Årlige Medarbejderuddannelsesplan", hvor undervisning i kvalitetsintegritet organiseres og iværksættes.
I overensstemmelse med selskabets uddannelses- og træningsplan modtager alle medarbejdere undervisning og træning i kvalitetsintegritet og kvalitetsstyringsbevidsthed, med planlægning, organisering, inspektion, evaluering og opsummering for at sikre effektivitet og kvalitet af uddannelsen.
3.2.2 Integritet og Selvdisciplin
Selvom virksomhedens brandbekendthedsgrad løbende forbedres, har den altid betragtet opbygningen af virksomhedens kvalitet og integritet som en vigtig del. Etablér avancerede virksomhedsværdier og korrekt forretningsfilosofi, driv virksomhed i overensstemmelse med loven og accepter frivilligt tilsyn og styring fra de relevante myndigheder. Virksomheden offentliggør oplysninger strengt i henhold til bestemmelserne i gældende love og forskrifter samt virksomhedens "System til Styring af Oplysningspligt", og publicerer informationer uregelmæssigt på virksomhedens officielle hjemmeside og WeChat-officiel konto for at sikre, at alle investorer kan få adgang til virksomhedens udsendte informationer omgående; samtidig kommunikerer og udveksler virksomheden information med investorer gennem flere kanaler såsom investeringsinteraktionsplatforme, investeringshotlines og interaktive e-mailkasser.
3.2.3 Virksomhedskultur
For at få medarbejdere og interessenter til at forstå de organisatoriske værdier og andre elementer af virksomhedskulturen, kommunikerer topledere med medarbejdere, kunder, leverandører, myndigheder og sociale organisationer på en omfattende og flerfacetteret måde gennem forskellige metoder og kanaler (Tabel 3.2.3-1) for at opnå evaluering, fremme virksomheden og sikre den vedvarende velstand og udvikling af virksomhedskulturen.
Tabel 3.2.3-1 Metoder til formidling af virksomhedskultur

Kommunikationsmodtager	Kommunikationskanaler	Kommunikationsmetoder
Ansattes	Uddannelsesrejser, orienteringsuddannelse, efteruddannelse under ansættelsen, faglig uddannelse, uddannelse til udvælgelse mv.	Medarbejderdeltagelse
	"Sihai Co., Ltd. Medarbejderhåndbog", virksomhedens officielle hjemmeside, WeChat officiel konto, virksomhedsdokumenter, virksomhedskulturdøre, værkstedsopslagstavler, slogans og bannere, virksomhedens reklamefilm mv.	Underforstået og omfattende formidling
	Virksomhedens hjemmeside, WeChat officiel konto, internt telefonnummer, OA-system, ERP-system, e-mailsystem, direktørens postkasse	Tovejskommunikation
	Udvalgte kulturelle og sportslige aktiviteter såsom læseværkstedsmøder, forårsfestival kunstneriske forestillinger, fælles festmiddage, omfattende konkurrencer i arbejdskompetencer, sikkerhedsvidenkonkurrencer, efterårsfestaktiviteter, medarbejderfødselsdagsfester, eksterne teambuilding-arrangementer, sportsmøder, basketballkampe, bordtenniskampe m.m.	Medarbejderdeltagelse
	Præmier til fremragende medarbejdere, præmier for rationelle forslag, årsslutningskonferencer og konferencer for anerkendelse af topmedarbejdere m.m.	Rollemodelmotivering
	Medarbejderrepræsentantskaber, medarbejderråd, fora for fremtrædende bedrifter, daglige produktionsmorgenmøder, afdelingsmånedsrapportmøder, særlige seminarer, ydelsesgennemgangsmøder, ydelsesinterviews, årlige konferencer for opsummering og anerkendelse, undersøgelser af medarbejdtildeling, partiforeningens møder, årgangsmøder i Ungdomsforeningen	Udveksling og diskussion
Kunder	Virksomhedens officielle hjemmeside, selskabsbrochurer, produktmanualer, reklamefilm, forskellige udstillinger, fax, e-mails	Formidlingsorienteret med vægt på feedback
	Højtstående gensidige besøg, kunde-leverandør-konsortiedage, deltagelse i kundernes årlige leverandørmøder, særlige udvekslingsmøder, informationsystemer	Tovejskommunikation
Aktionærer	Generalforsamlinger, individuel kommunikation, nyhedsmedier, hjemmesider, aviser, investorerelations-hotline	Tovejskommunikation
Leverandører	Leverandørmøder, leverandørfora, udvælgelse af fremragende leverandører, undersøgelser af leverandørtilfredshed, indkøbsudstillinger, feltbesøg, telefonisk kommunikation, e-mails, kontrakter og aftaler	Tovejskommunikation
Regering og offentlighed	Arbejdsrapporter, besøg og vejledning, velgørenhedsaktiviteter, donationer, målrettet fattigdomsbekæmpelse, virksomhedens hjemmeside, bekendtgørelser om store begivenheder, selskabspublikationer, brochurer, information	Formidlingsorienteret med vægt på feedback

Tabel 3.2.3-1 Metoder til formidling af virksomhedskultur
Figur 3.2.3-2 Sihai Sikkerhedsvidenkonkurrence med emnet "Gå forrest gennem innovation, stræb efter excellence, vær ærlig og pålidelig og udvikl sammen"
Figur 3.2.3-3 Rige og farverige kulturelle og sportsaktiviteter
Selskabet har udarbejdet "Medarbejderhåndbogen", som indeholder Sihais værdier, strategiske mål og forretningsstrategier, og som dermed fungerer som den "selskabskonstitution", som alle medarbejdere skal kende og overholde. Håndbogen omfatter selskabets formål, grundlæggende forretningspolitikker, grundlæggende organisationspolitikker, grundlæggende personalepolitikker, grundlæggende styrings- og kontrolpolitikker samt andre indhold. I tråd med konceptet om kontinuerlig forbedring og demokratisk beslutningstagning revideres "Medarbejderhåndbogen" hvert femte år, hvor den fælles drøftes, gennemgås og godkendes af fremtrædende medarbejdere på alle niveauer i selskabet samt selskabets øverste ledelse for at sikre indholdets rationelle opbygning og praktiske anvendelighed samt forbedre gennemførelsen af den virksomhedskultur. Selskabet formidler desuden sin kultur gennem hjemmesiden, WeChat officielle konto og brochurer for at få den virksomhedskultur til at slå rod i medarbejdernes bevidsthed.
Figur 3.2.3-4 Sihai officiel hjemmeside SIHAI Zhejiang Sihai Rubber Co., Ltd. Kinesisk | ENGELSK | SPANSK Hjem | Om os | Teknologisk center | Produktudstilling | Kontakt os | Online besked Sihai Transmission driver kraften fremad Virksomheden råder over stærk teknisk kapacitet, avanceret udstyr, højpræcise testinstrumenter og avancerede computerstyrede automatiserede maskiner. Produktionen organiseres i streng overensstemmelse med nationale standarder. Produkterne har stabil ydelse og fremragende kvalitet og sælger godt over hele landet samt eksporteres for at tjene valuta.
3.3 Skabe et miljø med integritet og overholdelse af love
3.3.1 Overholdelse af integritet
Selskabet overholder erhvervsetik og følger principperne om ærlig drift og fair konkurrence. De værdier, som selskabet har udarbejdet og præciseret gennem års virksomhedspraksis, er "Videreudvikling gennem innovation, stræb efter excellence, vær ærlig og pålidelig og udvikl sig sammen", hvilket det altid har fulgt som et kriterium. Ledere i højere stillinger tager initiativ til at lære love og forskrifter såsom "Lov om selskaber", "Produktkvalitetsloven", "Miljøbeskyttelsesloven" og "Arbejdsmarkedsloven", og fremmer adfærdsnormer for at være ærlige over for kunder, overholde kontrakter og holde løfter; være ærlige over for samfundet, overholde offentlig moral og engagere sig i velfærd. Selskabets årlige salg er næsten 40 millioner yuan, og det har aldrig brudt kontrakter eller haft uenigheder med handlende om pris, kvalitet, leveringstid, indsamling og betaling, hvilket har vundet tillid fra kunder både i og uden for landet. Af denne grund har selskabet successivt modtaget udmærkelser såsom "Zhejiang-provinsens AA-niveau virksomhed for kreditværdighed inden for industri- og handelsvirksomheder (kontraktfastholdende og pålidelig)", "Zhejiang berømt mærkeprodukt" og "Virksomhedens kreditvurdering AA".
3.3.2 Overholdelse af love og regler
Topledere i selskabet tager foran i alvorligt at lære relevante love såsom "Selskabsloven", "Kontraktloven", "Produktkvalitetsloven" og "Arbejdssikkerhedsloven", udfører produktion og erhvervsaktiviteter inden for rammerne af nationale love, forordninger, regler og systemer og overholder selskabets vedtægter, beslutninger og regelsæt. "Medarbejderhåndbogen" præciserer klart direktørers og direktionsmedlemmers gennemførelse af love og administrative forordninger samt deres opfyldelse af pligter om redelighed og omhu, og via underskrivelse af fortrolighedsaftaler, ikkesammensværgelsesaftaler, fuldmagtsaftaler mv. sikres lovlig drift, skattebetaling i overensstemmelse med loven, ærlighed som grundprincip og at alle aktiviteter overholder kinesiske love, dekreter og relevante regler.
Som børsnoteret selskab overholder selskabet strengt de retningslinjer for forvaltning af børsnoterede selskaber, har det formuleret selskabs "Informationsformidlingssystem" i overensstemmelse med "System for forvaltning af offentliggørelse af oplysninger om børsnoterede selskaber" og offentliggør finansielle oplysninger og andre vigtige oplysninger rettidigt, nøjagtigt og I løbet af kvartalsvis, halvårligt og årligt udgiver selskabet regnskaber, der på en rimelig måde afspejler selskabsets finansielle stilling og driftsresultater i alle væsentlige aspekter.
Selskabet implementerer alvorligt "Arbejdsloven" og andre relevante nationale love og forskrifter, indgår arbejdsaftaler med alle ansatte i overensstemmelse med loven, etablerer en solid fagforeningsorganisation, beskytter aktivt ansattes rettigheder og interesser og specificerer specifikt indhold, der vedrører ansattes interesser, såsom løn, arbejdssikkerhed, social forsikring og velfærd samt erhvervsuddannelse. Desuden organiseres regelmæssige lægeundersøgelser og sundhedsuddannelser for effektivt at sikre de ansattes lovlige rettigheder og interesser. Siden 2017 har selskabet introduceret certificeringen OHSAS18001 for system til styring af arbejdsmiljø, effektivt kontrolleret selskabets produktions- og driftsaktiviteter, gennemført sikkerhedsstyring for usikre menneskelige adfærd, usikre materialtilstande og mangler i virksomhedens ledelse for hele personale og hele processen og aktivt organiseret en række aktiviteter såsom "5S"-styring og uddannelse i sikker drift. Derudover er der aktivt gennemført ombygning af ventilation i produktionsområder, installation af udstyr til behandling af affaldsgasser mv., for løbende at forbedre ansattes leve- og arbejdsmiljø.

Kapitel 4 Kvalitetsgrundlag
4.1 Produkstandarder
Selskabet har et komplet system af dokumenter. I overensstemmelse med kravene i ISO9001:2015 tekniske specifikationer og selskabets faktiske forhold sikres det, at processer relateret til ledelsesaktiviteter, ressourceudligning, produktrealisering og måling effektivt planlægges, og passende dokumenter udarbejdes for at sikre den effektive drift af kvalitetsstyringssystemet.
Struktur for selskabets dokumenter inden for kvalitetsstyring
Dokumenter på første niveau: Ledelseshåndbog
Dokumenter på andet niveau: Proceduredokumenter
Dokumenter på tredje niveau: Arbejdsanvisninger, tekniske dokumenter, tegninger, procesdokumenter, virksomhedsstandarder, kvalitetsplaner, kontrolplaner
Dokumenter på fjerde niveau: Kvalitetsregistreringer
Selskabet har etableret et standardsystem med tekniske standarder som hovedelement, klare niveauer, en rimelig struktur og dækning af alle fagområder. Indtil videre er Zhejiang Sihai New Materials Co., Ltd. blevet anerkendt som et vækstorienteret hightech-baseret SMV i Zhejiang (certifikatnummer: UE20161360) og som hightech-virksomhed (certifikatnummer: GR201733002355) samt er én af udarbejdelses- og formuleringseenhederne for "Zhejiang Made"-standarden (T/ZZB0060-2016) for almindelige V-bælter til overførsel.
4.2 Måleniveau
I overensstemmelse med princippet om "Nøjagtig Måling, Videnskabelighed og Retfærdighed" har virksomheden i henhold til kravene i ISO10012 Målingerstyringssystem udstyret sig med måle-, tryk- og anden testudstyr for at opfylde kravene til produktion, drift og kvalitetsstyring gennem hele processen fra indkøb og inspektion af materialer til produktlevering fra fabrikken. Desuden sendes måleinstrumenter regelmæssigt til ekstern inspektion for at sikre nøjagtigheden af måle- og testresultater.
Figur: Verifikationsattest for Metrologisk Instrument (Delvis)
4.3 Certificering og Akkrediteringsstatus
Virksomheden har med succes gennemført og opnået certificering inden for Energistyringssystem, ISO9001 Kvalitetsstyringssystem, ISO14001 Miljøstyringssystem samt ISO45001:2018 Arbejdsmiljøstyringssystem.
Figur: Certificeringsattester (WanTai Certification)
Zhejiang Sihai New Materials Co., Ltd. - GB/T19001-2016 idt ISO9001:2015 Kvalitetsstyringssystemcertificering
Zhejiang Sihai New Materials Co., Ltd. - ISO14001:2015 Miljøstyringssystemcertificering
Zhejiang Sihai New Materials Co., Ltd. - GB/T45001-2020 idt ISO45001:2018 Arbejdsmiljø- og sikkerhedsstyringssystemcertificering
4.4 Sikkerhedsstyring af særlig udstyr
I overensstemmelse med kravene i relevante nationale love, forordninger, regler og standarder har virksomheden etableret og forbedret systemer for sikkerhedsstyring, styringssystemer og sikre arbejdsprocedurer, som er ophængt synligt på væggen. Den styrker oplysning og uddannelse af medarbejderne, følger tæt med på gennemførelsen af systemerne for at sikre deres anvendelse og effektivt undgå forekomsten af "tre overtrædelser" (overtrædelse af regler, procedurer og arbejdsdisciplin).
For effektivt at forhindre alvorlige og ekstraordinært alvorlige ulykker har selskabet styrket sikkerhedsstyringen af specielt udstyr og personale til specielle operationer, forbedret sikkerhedsstyringssystemerne for specielt udstyr og personale til specielle operationer, regelmæssigt vedligeholdt og testet specielt udstyr, rettet eksisterende problemer hurtigt for at sikre, at udstyret er i god driftstilstand. Personale til specielle operationer i selskabet har gennemgået uddannelse fra højere kompetente myndigheder, bestået eksaminer, modtaget certifikater og taget deres poster, og opererer på standardiseret vis for at sikre driftssikkerhed.

Kapitel 5 Produktkvalitetsansvar
5.1 Kvalitetsforpligtelse for produkter
Virksomheden overholder strengt "Produktkvalitetsloven i Folkerepublikken Kina" og andre relevante love og forordninger og driver virksomhed i god tro i overensstemmelse med loven.
Virksomheden administrerer og producerer i overensstemmelse med lovgivningen og opfylder hovedansvaret for kvalitetssikkerhed. Etablér og forbedr forskellige administrationsystemer og forbedr diverse registreringer og regnskaber.
Virksomheden opretholder gyldigheden af sine kvalifikationer, og de producerede produkter har opnået den tilsvarende tilladelse til industriproduktion og er inden for gyldighedsperioden.
Virksomhedens omgivelser og produktionssted opfylder kravene specificeret i nationale standarder.
Virksomheden gennemfører strengt systemet for inspektion af rå- og hjælpestoffer, og de anvendte rå- og hjælpestoffer samt emballagematerialer overholder de tilsvarende nationale standarder, branchestandarder og relevante bestemmelser.
Virksomheden har som mål at opnå "nul defekter" for at sikre, at der ikke udleveres produkter, der ikke opfylder kravene fra fabrikken.
5.2 Produktets anerkendelsesstatus
I overensstemmelse med de grundlæggende forretningsprincipper om "at drive virksomhed i henhold til loven og betale skat i overensstemmelse med loven" overholder virksomheden strengt kravene i forskellige love og regler såsom "Selskabsloven" og "Arbejdssikkerhedsloven", og skaber derved et godt miljø for overholdelse af moralske normer. Virksomheden har gentagne gange modtaget priser og anerkendelser fra regeringen, finansielle institutioner, sociale organisationer og andre relevante parter.
Figur: Certifikat for Zhejiangs berømte mærkevare Zhejiang Sihai Rubber Co., Ltd. Deres selskabs almindelige V-remme til almen brug er anerkendt som en Zhejiangs berømt mærkevare. Hermed udstedes dette certifikat. Certifikat nr.: 2016 (Industri) - 160 Gyldighedsperiode: 2016.12 - 2019.12
Andre priser:
Sihai miljøvenlige og energibesparende gummiremme (Zhejiangs berømt mærkevare)
Provincielt center for højteknologisk virksomhedsforskning og udvikling (udstedt af Zhejiang Provinzialdepartement for Videnskab og Teknologi, december 2018)

Kapitel 6 Kvalitetsrisikostyring
6.1 Kvalitetsklager
Selskabets produkter er direkte integreret med hovedmotor-kunder, hvorfor efterservice er særlig vigtig. I henhold til kundens behov har selskabet etableret markedsførings- og serviceinstitutioner i mere end 20 provinser, storbyområder under centralregeringen og selvstyrede regioner over hele landet, med dedikeret markedsførings- og servicepersonale. For strategiske kunder eller nøglekunder har selskabet også oprettet dedikerede kundemanagerer, og markedsførings- og servicepersonale yder løbende månedlig on-site service til kunderne. Selskabet har desuden et logistikcenter i Singapore samt salgssteder i Vietnam, Laos og andre lande for at levere lokal efterservice og teknisk samarbejde til kunderne.
Reklamationshåndteringsproces: Afdelingen for kvalitet i eftersalgsservice under markedsafdelingen er ansvarlig for indsamling af kundeelementer, modtagelse og behandling af kundereklamationer (se figur 6.1-01: Reklamationsstyringsproces). Eftersalgsservicens opgaver omfatter: behandling af kundens kvalitetsreklamationer, tre garantier (garanti for reparation, ombytning og refusion), modtagelse og behandling af eksterne retur/ombytninger; støtte til sælgere ved ekstern kvalitetshåndtering, organisering og gennemførelse af større eftersalgsydelser; deltagelse i fabriksgennemgangen af nye produktprøver; assistere sælgere i behandling og besvarelse af kvalitetsoplysninger; identificering og registrering af kundens kvalitetskrav samt styring heraf; samarbejde med de forskellige kvalitetsstyringsafdelinger i selskabet; ekstern kvalitetsdrift, analyse af kundetilfredshedsgrad og organisering af forbedringer mv. Selskabet fastsætter, at kundereklamationer skal besvares tydeligt inden for 12 timer; for kvalitetsproblemer, der kræver behandling på stedet, skal selskabet ankomme til stedet inden for 24 timer nationalt og 36 timer internationalt.
Figur 6.1-01 Klageregistreringsproces Start → 1.1 Kvalitetsklage (udfyld kvalitetsinformationsskema) → 1.2 Revision og overførsel online → 1.3 Analyser og overfør internt → 2.1 Analyser, om der er behov for påstedsindsats ifølge kundens krav → 2.2 Analyser kvalitetsproblemer → 3.1 Håndtering på stedet / 3.2 Tjek fuldstændighed af 8D-rapport / 3.3 Send særligt personale til håndtering på stedet / 3.4 Rettelsesrapport → 4.1 Er kundens krav opfyldt → 4.2 Opfølgende verifikation → 4.3 Online sporing og verifikation af 8D-tidsfrister → 4.4 Online 8D-opfølgende verifikation → Afslut
Minimer kundenes utilfredshed og forretningsmæssig tab. Marketingafdelingen er ansvarlig for at modtage og indsamle kundeklager, registrere kundemeninger og videresende relevant information til Kvalitetsafdelingen via "Korrektivhandlingsformularet" eller kundens specifikke format. Kvalitetsafdelingen organiserer omgående de relevante personer til at udføre analyse/test/gennemgang.
Under analysen skal mistænkte ikke-konforme produkter holdes tilbage. Når kundeklager modtages, organiserer Kvalitetsafdelingen omgående de relevante ansatte til at holde mistænkte produkter tilbage ud fra klageinformation: ① Mistænkte produkter, der skal holdes tilbage, inkluderer produkter under produktion, færdige produkter på lager, transporterede produkter under transport og eksternt lager; for udelejrede dele og råmaterialer involveret, skal råvarelager og tilhørende underleverandører også inkluderes; ② Kvalitetsafdelingen og de relevante ansatte fastlægger midlertidige foranstaltninger i overensstemmelse med de unormale forhold, inspicerer, genarbejder, reparerer eller skrotter de tilbageholdte produkter; hvis nødvendigt, udfyldes "Formular for Unormale Rapporter"; ③ Returner relevant information til kunder inden for 24 timer; hvis kunder har særlige krav, udfyldes relevante formularer i henhold til kundens krav.
Hvis analysen bekræfter, at problemet skyldes virksomhedens produktionskvalitet, organiserer kvalitetsafdelingen relevante personer til at analysere årsagerne for at fastslå den overordnede årsag, fremsætte korrigerende og forebyggende foranstaltninger og organisere deres gennemførelse samt passende anvende fejlforebyggende teknologier i overensstemmelse med risiciene. Kvalitetsafdelingen vurderer effekten af de korrigerende og forebyggende foranstaltninger for at forhindre, at problemer opstår igen. Hvis kunder har specificeret formater (såsom 8D, 7-trins metoden osv.), skal det af kunden specificerede format anvendes.
Indsamling og analyse af reklamationsoplysninger: Marketingafdelingen og kvalitetsafdelingen er ansvarlige for at regelmæssigt registrere kundereklamationer. Kvalitetsafdelingen er ansvarlig for at analysere "Formular for unormal rapport", "Formular for korrigerende handling" og andre dokumenter returneret af kunder uden specifikke defekte dele returneret. På baggrund af oplysningerne i de relevante dokumenter udføres analysen i form af søjlediagrammer efter modtagelsesmåned for dokumentet, produktionsmåned for produktet, køreløb for defekte dele osv., for at finde mønstre, såsom koncentration af produktionsperiode og koncentration af køreløb for defekte dele. Hvis der findes genkendelige mønstre, undersøges årsagerne yderligere, og løsninger udarbejdes for at reducere kundereklamationer. Analysens frekvens er generelt én gang om måneden for større produktkategorier samt centraliseret analyse hvert sjette måned og årligt. Ved behov kan analysen udføres for en bestemt kunde eller et bestemt produkt.
6.2 Kvalitetsrisikomonitorering
6.2.1 Kvalitetskontrolpunkter: Virksomheden fokuserer på at styre risici i nøgle- og vigtige kvalitetskarakteristika for produktet og anvender passende styringsforanstaltninger og metoder. Gennem planlægning af personales kompetencer, udstyr, arbejdsinstruktioner, miljø mv. for kvalitetskontrolpunkter holdes risici i nøgle- og vigtige kvalitetskarakteristika under kontrol.
6.2.2 Lagdelte revisioner: Bestående af værkstedschefer og teamledere, udføres tilsyn og inspektion af produktionsprocessen og overholdelsen af procesdisciplin på hvert produktionsanlæg på tre niveauer (månedligt, ugentligt, dagligt), og der tilsynes at problemer fundet ved kvalitetstilsyn og -inspektion bliver rettet effektivt og til tiden.
6.2.3 Pålidelighedsverifikationstests: Selskabet har et multifunktionelt testcenter, der dækker et areal på mere end 500 kvadratmeter, udstyret med avanceret testudstyr købt både nationalt og internationalt, herunder vulcametre til test af vulkaniseringshastighed, trækkraftmaskiner til styrketest, Mooney-viskositetsmålere til test af Mooney-viskositet samt andet eksperimentelt udstyr. Det har evnen til at udføre en række tests på produkter fra råvarer til færdige produkter.
6.3 Nødtilstandsstyring
Selskabet afholder hvert år brandøvelser og forskellige katastrofe-nødøvelser. Selskabet har udarbejdet "Procedurer for fareidentifikation/risikovurdering og risikostyring", 6 "Nødplaner for pludselige miljøhændelser" osv., med tilhørende nødforanstaltninger ved brand, tyfoner, maskinfejl, strømafbrydelser mv., samt oprettet en nødcentral og kontor.
Figur: Selskabets sted for nødøvelser
Selskabets system for nødtilstandsstyring

Serienummer	Nødsituation Plan
1	"Nødplan for elektrisk stød"
2	"Brandnødplan"
3	"Nødplan for fødevandsforgiftning i virksomhedens kantine"
4	"Nødplan for hedeslag"
5	"Nødplan for uheld med løfteudstyr"
6	"Nødplan for orkan- og oversvømmelsesforebyggelse"

Konklusion
I 2025 tager Zhejiang-provinsen forbedring af standardkrav og certificering som midler, leder bygningen af mærket "Zhejiang Made" med høje standarder og understreger den fortsatte forbedring af kvalitetsintegritetsstandardsystemet samt acceleration af opbygningen af kvalitetskreditinformatisering. I overensstemmelse med kravene har selskabet successivt forbedret relevante systemer, reelt gennemført dem og frivilligt underkastet sig tilsyn og styring fra de kompetente myndigheder.
Opbygningen af et kvalitetsintegritetssystem er en langvarig og systematisk opgave. For at forbedre reglerne og forskrifterne for opbygningen af kvalitetsintegritetssystemet, fastlægge og fordybe de opnåede resultater i opbygningen af virksomheders kvalitetsintegrerethed, er det nødvendigt at etablere en langsigtet mekanisme, gennemføre den videnskabeligt og fastholde den vedvarende. Selskabet vil styrke grundlaget for kvalitetsintegrerethed, vælge kvalitets- og effektivitetsvejen og stræbe efter at blive et verdensklasse uddømmende selskab, der leverer effektive løsninger og relaterede produkter.