grußwort des Geschäftsführers
21 Jahre Sturm und Druck, 21 Jahre Reifung, vom Nichts zum Bestand, vom Bestand zur Spitzenqualität. Auf seinem Weg hat Sihai stets daran festgehalten, dass die Produktqualität die Grundlage für die Unternehmensentwicklung ist. Wir glauben fest daran, dass nur mit hervorragenden Produkten ein erfolgreiches Unternehmen entstehen kann. Wir widmen uns der Entwicklung und Produktion von Keilriemen, deren Produkte eng mit unseren Endkunden verbunden sind. Die Produkte von Sihai zeichnen sich in allen Bereichen durch herausragende Leistung aus und führen sowohl den chinesischen als auch den globalen Markt – dessen wir uns rühmen dürfen. Das Unternehmen wurde im Jahr 1997 gegründet und bereits zu Beginn wurden fortschrittliche chemische Rezepturen und Technologien aus dem Ausland eingeführt. Die Produktion erfolgt nach nationalen Standards, wodurch eine stabile Produktqualität gewährleistet wird. Im Branchenumfeld genießt das Unternehmen einen gewissen Ruf. Mit einer Qualitätsstrategie, die auf „hohe Qualität, Effizienz, Sicherheit und Innovation“ setzt, hat Sihai ein umfassendes und effektives Qualitätsmanagementsystem aufgebaut und die Zertifizierung nach ISO9001 erhalten. Von 2011 bis 2017 wurde das Unternehmen vier Jahre hintereinander von der Regierung des Kreises Tiantai als eines der „fünfzig besten Unternehmen“ ausgezeichnet, von der Provinzialbehörde für Industrie und Handel als vertragskonformes und kreditwürdiges Unternehmen der Klasse AAA bewertet, und die unter dem Dach der Zhejiang Sihai New Materials Co., Ltd. stehenden Produkte wurden zum „Markenprodukt der Provinz Zhejiang“ ernannt sowie erhielten unter anderem die bekannte Markenauszeichnung der Stadt Taizhou. Die Entwicklung von Sihai wäre ohne die Unterstützung und Hilfe aus allen Gesellschaftsschichten nicht möglich gewesen. Wir danken der Regierung für ihre Fürsorge und Unterstützung, unseren Kunden für ihr Verständnis und ihre Treue, sowie allen Personen, die einen Beitrag zum Erfolg von Sihai geleistet haben. Ebenso danken wir der Natur und geben ihr etwas zurück. Wir sind stets der Überzeugung, dass unsere Mitarbeiter der größte Reichtum von Sihai sind. Wir freuen uns darauf, gemeinsam mit unseren Mitarbeitern Qualität zu schaffen, die Qualität zu genießen und gemeinsam die Zukunft von Sihai aufzubauen!
herzlich willkommen an alle kompetenten Besucher aus Wirtschaft und Gesellschaft, die unser Unternehmen besichtigen und beraten kommen, um eine erfolgreiche, gewinnbringende Zukunft gemeinsam zu gestalten!
unternehmensprofil
zhejiang Sihai New Materials Co., Ltd. wurde im März 1997 mit einem eingetragenen Kapital von 147,46 Millionen Yuan gegründet und verfügt über eine Gebäudefläche von 20.000 Quadratmetern. Das Unternehmen befindet sich in der chinesischen Industriestadt für Klebebänder (Tiantai) und ist Inhaber einer eingetragenen Marke. Es handelt sich um ein spezialisiertes Produktionsunternehmen für Keilriemen. Die Hauptprodukte von Zhejiang Sihai New Materials Co., Ltd., die laufend produziert werden, umfassen verschiedene Arten von Gummikeilriemen wie Standard-V-Riemen, landwirtschaftliche Riemen, schmale V-Riemen und mehrteilige Riemen, welche als Markenprodukte von Zhejiang anerkannt sind. Zhejiang Sihai New Materials Co., Ltd. wurde als wachstumsstarke technologieorientierte kleine und mittlere Unternehmen in der Provinz Zhejiang (Zertifikatsnummer: UE20161360) sowie als High-Tech-Unternehmen (Zertifikatsnummer: GR201733002355) ausgezeichnet und ist einer der maßgeblichen Mitverfasser des „Zhejiang Manufacturing“-Standards (T\ZZB0060-2016) für Standard-V-Riemen für den Antrieb. Seit ihrer Gründung im Jahr 1997 hat das Unternehmen fortschrittliche chemische Rezepturen und Technologien aus dem Ausland eingeführt, produziert nach chinesischen Normen und zeichnet sich durch stabile Produktqualität sowie einen guten Ruf in der Branche aus. Das Unternehmen verfolgt die Qualitätsrichtlinie „hohe Qualität, Effizienz, Sicherheit und Innovation“, hat ein umfassendes und wirksames Qualitätsmanagementsystem etabliert und ist nach ISO9001 zertifiziert. Von 2011 bis 2017 wurde das Unternehmen kontinuierlich von der Volksregierung des Kreises Tiantai als eines der „Top 50-Unternehmen“ ausgezeichnet; die Provinzbehörde für Industrie und Handel stufte es als vertragsfestes, kreditwürdiges AAA-Unternehmen ein. Die Produkte von Zhejiang Sihai New Materials Co., Ltd. wurden zu Markenprodukten der Provinz Zhejiang ernannt und trugen zur Schaffung einer berühmten Marke in der Stadt Taizhou bei. Das Unternehmen verfolgt seit jeher das Ziel, ein führendes chinesisches Klebebandunternehmen aufzubauen, setzt auf das Prinzip „Mensch vor Ort, Qualität durch Integrität erschaffen“, orientiert sich am Markt, handelt ehrlich und vertrauensvoll und stellt die Qualität an erste Stelle. Wir bemühen uns nach Kräften, unseren Kunden aufrichtigst Dienstleistungen anzubieten
bietet erstklassigen Service.
inhaltsverzeichnis
kapitel 1 Qualitätsmanagement......................................................................................................6
1.1 Unternehmensvision............................................................................................................... 6
1.2 Unternehmensmission...............................................................................................................6
1.3 Kernwerte............................................................................................................61.4 Verhaltensrichtlinien des Unternehmens........................................................................................................ 6
1.5 Qualitätsrichtlinie................................................................................................................6
1.6 Qualitätsversprechen.................................................................................................................6
1.7 Erläuterung der Qualitätsrichtlinie ………………………………………………………………….6
kapitel zwei – Internes Qualitätsmanagement .............................................................................................7
2.1 Qualitätsmanagementorganisation .........................................................................................................7
2.2 Qualitätsmanagementsystem .....................................................................................................9
kapitel drei – Qualität und Integrität ..................................................................................................11
3.1 Management von Qualität und Integrität .......................................................................................................11
3.2 Aufbau einer Kultur der Qualitätssicherung ........................................................................................................12
3.3 Schaffung einer umfeldgerechten, ehrlichen und gesetzeskonformen Umgebung .................................................................................................14
kapitel 4 Grundlagen der Qualität .................................................................................................... 16
4.1 Produktstandards ................................................................................................................. 16
4.2 Mess- und Prüfmittelstand ......................................................................................................... 16
4.3 Zertifizierungs- und Anerkennungssituation ...................................................................... 17
4.4 Sicherheitsmanagement für besondere Anlagentechnik ...................................................................... 17
kapitel 5 Produkthaftung ............................................................................................. 19
5.1 Produktqualitätszusage ....................................................................................................... 19
5.2 Produktionslizenzsituation.......................................................................................................19
kapitel sechs: Qualitätsrisikomanagement...............................................................................................21
6.1 Qualitätsbeschwerden ..............................................................................................................21
6.2 Qualitätsrisikoüberwachung ......................................................................................................22
6.3 Notfallmanagement .................................................................................................. ............23
schlusswort.....................................................................................................................24
kapitel eins: Qualitätskonzept
1.1 Unternehmensmission
wertschöpfung für Kunden, Effizienzgewinne für die Gesellschaft und Schaffung einer Wachstumsplattform für Mitarbeiter.
1.2 Firmenvision
maßstab in der Kautschukindustrie sein, eine nationale Marke aufbauen und den hundertjährigen Sihai-Traum verwirklichen.
1.3 Kernwerte
mit Qualität bauen, Marke bauen, aufrichtiges Vertrauen aufbauen.
1.4 四海精神
aufrichtigkeit, Zusammenarbeit, gegenseitiger Nutzen, Teilen.
1.5 Qualitätskonzepte
开拓创新、质量立业、客户满意、诚信四海。
1.6 Qualitätsverpflichtung
nicht akzeptieren, nicht herstellen, nicht liefern.
1.7 Angabe der Qualitätsrichtlinien
开拓创新: 企业持续发展的基础, Produktforschung und Entwicklung auf dem Niveau der Weiterentwicklung, Optimierung des Produktionsprozesses, ständige Umsetzung von Produktveränderungen
der neue Markt ist ein wichtiger Mittel zur Verbesserung der Wettbewerbsfähigkeit und der Wirtschaftlichkeit der Unternehmen.
质量立业: Umsetzung der Namensmarke Strategie, verstärkte Managementmittel, schrittweise Verbesserung der Produkte einmalige Qualifizierungsrate, mit Qualität Plastikmarke,
die Entwicklung durch Marken zu fördern, ist die grundlegende Voraussetzung dafür, dass Unternehmen wachsen und Kunden Produkte von hoher Qualität, guter Stabilität sowie sicher und gesetzeskonform anbieten können.
kundenzufriedenheit: Markt- und kundenorientiert streben wir danach, die führende Klebeband-Basis in China aufzubauen. Von der Geschäftsführung
bis hin zu allen Arbeitsgruppen wird das Bewusstsein für die Kundenorientierung fest verankert. Von der Produktion bis zur Auslieferung erfolgt ein standardisiertes Qualitätsmanagement, damit die Kunden
zufriedene und ansprechende Produkte nutzen können.
sincerity Worldwide: Das Unternehmen schafft kontinuierlich Markenprodukte und hochwertige Produkte und baut durch aufrichtigen Service und einen guten Ruf gemeinsam mit den Kunden ein Netzwerk des Verkaufs auf, von dem beide Seiten profitieren. Die Entwicklung der Marke Sincerity Worldwide basiert auf technologischer Innovation und ist unser stets gültiges Unternehmensziel.
auf technologischer Innovation basiert und ist unser stets gültiges Unternehmensziel.
zweites Kapitel Internes Qualitätsmanagement
2.1 Qualitätsmanagementorganisation
2.1.1 Organigramm 
2.1.1 Bevollmächtigter der Geschäftsleitung
durch die oberste Unternehmensleitung ernannt und bevollmächtigt, im Rahmen des Qualitätsmanagementsystems Befehl und Kontrolle auszuüben. Verantwortlich für die Umsetzung, Bewertung und Verbesserung der Unternehmens-Qualitätspolitik, -ziele und -strategie. Konkrete Aufgaben umfassen:
-- Aufbau und Weiterentwicklung des firmeneigenen Qualitätsmanagementsystems gemäß ISO9001:2015-Standard zur Steigerung des Qualitätsniveaus;
-- Änderungen, Überarbeitungen und Ergänzungen des „Managementhandbuchs“ und zugehöriger Dokumente initiieren, entsprechend den strategischen Entwicklungszielen des Unternehmens;
-- Öffentlichkeitsarbeit und Durchsetzung der Unternehmens-Qualitätspolitik sowie Überwachung und Bewertung der Implementierung des Qualitätsmanagementsystems in allen Abteilungen;
-- Förderung der Umsetzung von Qualitätsverbesserungsplänen in den Fachabteilungen und Steigerung des Qualitätsbewusstseins, um die Effektivität des Qualitätsmanagementsystems zu verbessern;
-- Koordination und Kommunikation des Unternehmens mit externen Parteien in Angelegenheiten des Qualitätsmanagements;
-- Berichterstattung an das Unternehmen über die Leistung des Qualitätsmanagementsystems, einschließlich Verbesserungsvorschlägen.
2.1.2 Geschäftsführungsbüro
-- Organisation der Einführung und Schulung zur Unternehmens-Qualitätspolitik, den Qualitätszielen und dem Managementhandbuch;
-- Aufschlüsselung der strategischen Unternehmensziele und Qualitätsziele auf alle funktionalen Abteilungen und Überwachung sowie Koordination der Umsetzung durch die jeweiligen Abteilungen;
--Unterstützung des Beauftragten für das Qualitätsmanagement bei der Planung von Überwachungs- und Messmaßnahmen sowie der kontinuierlichen Verbesserung;
--Unterstützung des Beauftragten für die Organisation von internen Qualitätsaudits, Verantwortung für die Organisation, Koordination, Nachverfolgung und Validierung von Audits durch zweite und dritte Partei;
--Unterstützung bei der Vorbereitung von Managementbewertungen sowie Nachverfolgung und Validierung der Umsetzung der Ergebnisberichte;
--Zentrale Verantwortung für die Verwaltung von Dokumenten und Aufzeichnungen des Qualitätsmanagementsystems;
--Erstellung von Qualitätsmanagementvorschriften, kontinuierliche Verbesserung des Qualitätsmanagements, Durchführung von Qualitätsverbesserungsaktivitäten;
--Verantwortung für die Umsetzung und Durchführung der Qualitätsbewertung der einzelnen Fachabteilungen;
--Verantwortung für die Organisation, Anleitung und Überwachung der Anwendung von Methoden zur Datenanalyse;
--Verantwortung für das Management von Zertifizierungskennzeichen für Produkte;
2.1.3 Qualitätsabteilung
--Konkrete Umsetzung des Qualitätsmanagements in diesem Prozess, Durchführung verschiedener Qualitätsmanagementaktivitäten, Erstellung des jährlichen Qualitätssteigerungsplans zur Unterstützung der hochwertigen Fertigung und Zielerreichung im Bereich Qualität;
-- Unter der Leitung des Geschäftsführers ist verantwortlich für die schrittweise Zerlegung und Umsetzung der Qualitätsziele des Unternehmens;
-- Organisation und Durchführung von Wareneingangsprüfungen, Prozessprüfungen und Endproduktprüfungen;
-- Erstellung von Prüfstandards für Eingangsmaterialien, Prozesse und Endprodukte gemäß Produktstandards und technischen Anforderungen (mit Ausnahme von Rohstoffen);
-- Verantwortlich für die interne Organisation der Bewertung und Behandlung von Nichtkonformitäten in den einzelnen Abteilungen sowie für die Überwachung und Bestätigung von Ausschuss, der im Produktionsprozess entsteht oder an nachfolgende Arbeitsgänge weitergegeben wird;
-- Verantwortlich für die termingerechte Vorlage von Messgeräten und Messmitteln zur Kalibrierung sowie für die korrekte Anwendung von Überwachungs- und Messgeräten;
-- Verantwortlich für die Zusammenstellung, statistische Auswertung und Analyse von Qualitätsdaten sowie für die Nachverfolgung und Validierung von Korrekturmaßnahmen bei Produktqualitätsproblemen;
-- Koordination und Organisation bei der Lösung von technologischen und qualitätsbezogenen Problemen zwischen den Fertigungsbereichen;
-- Untersuchung und Bearbeitung von Qualitätsvorfällen sowie Nachverfolgung und Überprüfung der Wirksamkeit der durchgeführten Korrekturmaßnahmen;
-- Beteiligung an der Vertragsprüfung;
-- Verantwortlich für die routinemäßige Prüfung und Bestätigungsprüfung von zertifizierten Produkten.
--Durchführung von Überwachungsprüfungen bei Produktabnahme, Prüfungen neuer Produkte und Kundenabnahmen;
--Genehmigung der Eingangs-, Prozess- und Endprüfstandards gemäß Produktstandards und technischen Anforderungen;
--Verantwortlich für die Zusammenstellung, statistische Auswertung und Analyse von Qualitätsprüfdaten sowie die Nachverfolgung und Validierung umgesetzter Korrekturmaßnahmen;
-- Untersuchung und Bearbeitung von Qualitätsvorfällen sowie Nachverfolgung und Überprüfung der Wirksamkeit der durchgeführten Korrekturmaßnahmen;
--Beteiligung an der Prüfung und Bewertung von Neuprodukten in der Versuchsfertigung, um deren Leistung und Fertigungstauglichkeit zu validieren;
--Verantwortlich für die Untersuchung von Qualitätsvorfällen und die Erstellung von Behandlungsvorschlägen;
--Verantwortlich für die Bearbeitung von Kundenreklamationen und die Überwachung der Verbesserungsmaßnahmen durch die zuständigen Stellen;
--Verantwortlich für die Kontrolle, Überwachung und Prüfung besonderer und kritischer Arbeitsgänge;
--Beteiligung an der Bewertung und Leistungsanalyse von Lieferanten, einschließlich der endgültigen Genehmigung mit Veto-Recht gegenüber Lieferanten;
--Verantwortlich für die Erfassung, Zusammenstellung und Analyse der Qualitätskosten des Unternehmens;
--Verantwortlich für die Überwachung der Konformität von zertifizierten Produkten, um deren Konsistenz sicherzustellen.
-- Verantwortlich für die Zertifizierungs- und Prüfarbeiten der Produkte;
-- Verantwortlich für die Verwaltung der Überwachungseinrichtungen, einschließlich Registrierung, Nummerierung, Kennzeichnung, regelmäßige Prüfung, Wartung und Dokumentation;
-- Erstellung von Bedienungsanweisungen basierend auf der Wichtigkeit und den Eigenschaften der einzelnen Überwachungs- und Messgeräte.
2.2 Qualitätsmanagementsystem
1. Das Unternehmen richtet ein Qualitätsmanagementsystem gemäß den Anforderungen der ISO9001:2015-Technischen Spezifikation ein, dokumentiert es, hält es aufrecht und setzt es um sowie verbessert kontinuierlich seine Wirksamkeit. Dazu sind folgende Anforderungen zu erfüllen:
a) Festlegung der für das Qualitätsmanagementsystem erforderlichen Prozesse und deren Anwendung innerhalb der gesamten Organisation sowie entsprechende Steuerung dieser Prozesse je nach ihrem Einfluss auf die Produktqualität und ihrer Komplexität;
b) Bestimmung der inneren Zusammenhänge, Reihenfolge und Wechselwirkungen zwischen den Prozessen;
c) Festlegung der erforderlichen Kriterien und Methoden, um eine wirksame Durchführung und Kontrolle dieser Prozesse sicherzustellen;
d) Sicherstellung des Zugangs zu den notwendigen Ressourcen und Informationen, um den Betrieb und die Überwachung dieser Prozesse zu unterstützen;
e) Überwachung, Messung (gegebenenfalls) und Analyse dieser Prozesse, um die Trends im Prozessablauf und das Erreichen der geplanten Ergebnisse zu verstehen, sowie erforderliche Maßnahmen basierend auf der Analyse zu ergreifen, um eine kontinuierliche Verbesserung zu erreichen;
f) Das Unternehmen stellt sicher, dass alle externen Prozesse, die die Produkteinhaltung von Anforderungen beeinflussen, identifiziert und gesteuert werden. Der vom Unternehmen betroffene externe Prozess ist der Produkttransportdienstleistungsprozess. Die Steuerung des ausgelagerten Prozesses erfolgt gemäß den Anforderungen des Abschnitts 8.4 der Norm ISO 9001:2015. Die oberste Leitung muss Qualitätsziele und Bewertungsmethoden für die relevanten Funktionen und Ebenen innerhalb der Organisation festlegen. Die Qualitätsziele des Unternehmens und die zugehörigen Bewertungsmethoden müssen in den Geschäftsplan einbezogen sein. Qualitätsziele müssen erreichbar, messbar und mit der Qualitätsrichtlinie vereinbar sein.
die Qualitätsziele müssen Inhalte zur Erfüllung der Produktanforderungen beinhalten und die Kundenerwartungen berücksichtigen; aktuelle Qualitätszielkennzahlen des Unternehmens lauten wie folgt:
● Erstmalsige Prüfqualifikationsrate bei Fertigprodukten ≥ 99 %;
● Kundenbeschwerdequote bezüglich Lieferterminen ≤ 2 %
die oben genannten Kennzahlen erhalten jährlich im Rahmen des Jahresplans konkrete Zielvorgaben.
2. Das Unternehmen hat nacheinander die Zertifizierungen nach ISO9001:2015, ISO14001:2015 für das Umweltmanagementsystem und ISO45001:2018 für das Managementsystem für Gesundheit und Sicherheit am Arbeitsplatz erhalten und diese erfolgreich in alle Abteilungen eingeführt, wodurch die Managementqualität der einzelnen Einheiten verbessert wurde.
kapitel Drei – Qualitätsintegrität
3.1 Integritätsmanagement der Qualität bei Produktentwicklung, Beschaffung von Rohstoffen oder Bauteilen sowie in den Produktions- und After-Sales-Prozessen
3.1.1 Integritätsmanagement bei der Produktentwicklung
das Technologiezentrum des Unternehmens ist ein gemeindeeigenes Forschungs- und Entwicklungszentrum für Hochtechnologie und zählt zu den maßgeblichen Ausarbeitungsstellen des „Zhejiang Manufacturing“-Standards (T/ZZB0060-2016) für gewöhnliche Keilriemen für die Kraftübertragung.
bei der Gestaltung der Arbeitsprozesse berücksichtigt das Unternehmen sorgfältig die internen und externen Rahmenbedingungen jedes Prozesses, identifiziert genau die Anforderungen an die Eingaben und Ausgaben, richtet geeignete Fachabteilungen ein, definiert deren interne und externe Verantwortlichkeiten sowie Zusammenarbeitsbeziehungen und überwacht die Ergebnisse der Prozesse mittels Kennzahlen. Um sicherzustellen, dass die Prozesse die kritischen Anforderungen erfüllen, wurden für die beteiligten Abteilungen Bewertungskennzahlen festgelegt, sodass die Prozessleistung mit der Abteilungsbewertung sowie der entsprechenden Mitarbeiterleistung verknüpft ist, um die langfristige Wirksamkeit der Prozesse zu gewährleisten. Dadurch entstanden entsprechende Flussdiagramme, Verfahrensanweisungen oder Arbeitsanleitungen sowie Schlüsselkennzahlen. Innovation und Effizienz sind die zentralen Leitgedanken bei der Prozessgestaltung. Bei der Gestaltung der Arbeitsprozesse berücksichtigt das Unternehmen neue Methoden, Technologien, Wissen sowie Flexibilität und plant gleichzeitig Anforderungen wie Durchlaufzeiten, Produktivität und Kostenkontrolle gezielt mit ein.
das Unternehmen fördert besonders, dass Mitarbeiter des Technikzentrums hinausgehen und an erstklassigen technischen Fachkonferenzen in China teilnehmen. Letztes Jahr nahmen 2 Personen am Gummitechnik-Fachgipfel in Qingdao teil. Die motivationale Förderung und Ausbildung von Mitarbeitern trägt zur positiven Entwicklung des Unternehmens bei. Unternehmensmitarbeiter beteiligten sich an technologischen Innovationen und reichten nahezu 10 Vorschläge ein, davon waren 8 wirksame Vorschläge. Was die wissenschaftlich-technischen Errungenschaften betrifft, hat das Unternehmen derzeit 6 Patente erhalten, darunter 2 Erfindungspatente.
3.1.2 Integritätsmanagement beim Einkauf von Rohstoffen oder Bauteilen
das Unternehmen hat ein standardisiertes Beschaffungssystem etabliert und das Managementsystem vervollkommnet. Auf Grundlage von Prinzipien wie Kosten-Nutzen-Verhältnis, Qualitätsvorrang, termingerechte Abstimmung, fairem Wettbewerb sowie der Regel „bei gleicher Qualität gilt der günstigste Preis, bei gleichem Preis die beste Serviceleistung, bei gleichem Service die größte Leistungsfähigkeit“ wurden entsprechende Verfahrensdokumente erlassen, darunter das „Verfahren zur Kontrolle nicht konformer Produkte“, das „Beschaffungssteuerungsverfahren“, das „System zur Verwaltung von Lieferanten“, die „Prüfvorschriften für Rohmaterialien“ sowie die „Rohmaterialstandards und Prüfung“. Damit werden die beschaffungsbezogenen Tätigkeiten systematisch geregelt. Ein Leistungsbeurteilungssystem für Lieferanten wird umgesetzt, um Prozessfaktoren zu kontrollieren und zu messen. Das Unternehmen unterteilt Lieferanten je nach Bedeutung und Qualitätsanforderungen der von ihnen gelieferten Fremdteile oder Rohmaterialien in fünf Kategorien: wichtige Materialien (Materialklasse A), wichtige Materialien (Materialklasse A), Hilfs- und Verpackungsmaterialien (Materialklasse C), vorläufig ausgewählte Lieferanten und potenzielle Lieferanten. Gleichzeitig erfolgt gemäß dem „System zur Verwaltung von Lieferanten“ eine monatliche Bewertung und Punktzahlvergabe hinsichtlich Lieferleistung, Qualität, Service und Prozessaudits. Durch diese Bewertung werden wichtige Materialien (Materialklasse A), wichtige Materialien (Materialklasse A) sowie Hilfs- und Verpackungsmaterialien (Materialklasse C) ausgewählt und gefiltert.
die Ergebnisse der Bewertung werden an den Lieferantenanteil und die Zahlung von Mitteln gekoppelt.
3.1.3 Integritätsmanagement im Produktionsprozess
das Unternehmen hat unter Berücksichtigung seiner strategischen Ziele, technologischen Fähigkeiten und praktischen Produktionsbedingungen den Produktionsprozess gestaltet und Programmdateien wie das „Verfahren zur Steuerung von Produktion und Service“, das „Verfahren zur Kontrolle nicht konformer Produkte“ sowie das „Verfahren zur kontinuierlichen Verbesserung“ erstellt. Die Produktionsabteilung weist den Plan basierend auf Aufträgen, Lagerbestand und Beschaffungssituation sinnvoll den einzelnen Werkstätten zu. Die Werkstätten organisieren die Produktion entsprechend dem Plan, während die Produktionsabteilung Inspektion, Koordination und Bewertung des gesamten Produktionsprozesses sicherstellt, um schnelle, termingerechte und effiziente Abläufe zu gewährleisten. Durch eine schrittweise kontrollierte Managementstruktur wird sichergestellt, dass alle Werkstätten rechtzeitig, qualitativ und mengenmäßig konforme Produkte liefern.
erstellung von Verfahrensdokumenten zur Normung des Produktionsprozesses. Unter Berücksichtigung der Produktionsmerkmale, typischer Probleme und Anforderungen der Beteiligten sowie auf Grundlage leitender Dokumente wie dem „Verfahren zur Steuerung von Produktion und Dienstleistungen“ und dem „Verfahren zur Steuerung von Design und Entwicklung“ werden eine Reihe von Verfahrensanweisungen, detaillierten Umsetzungsregelungen und Prüfnormen erstellt. Dadurch werden die Faktoren, die Einfluss auf Produktionsmenge und -qualität haben, kontrolliert, sodass der Produktionsprozess nach festgelegten Abläufen im beherrschten Zustand abläuft und die geforderte Menge sowie Qualität sichergestellt werden können. Es wird ein datenbasiertes Management eingeführt, um die Prozesssteuerung wirksam zu unterstützen. Aufgrund branchenspezifischer Gegebenheiten werden Probleme im Bereich Produktion und Qualität oft über den Werkstattleiter gemeldet, der dabei die Mitarbeiter vertritt. An dieser Stelle kommt es jedoch leicht zu Vertuschungen oder Auslassungen. Das Unternehmen verbessert daher die Aktualität und Genauigkeit der Daten durch zusätzliche vor Ort durchgeführte Statistiken. Die Ergebnisse werden über das ERP-System, die OA-Plattform und E-Mail an die Führungskräfte weitergeleitet, sodass diese monatliche Übersichten über Menge und Qualität jederzeit einsehen können. Dies erleichtert es ihnen, basierend auf auffälligen Problemen in den Berichten entsprechende Korrekturmaßnahmen an untergeordnete Abteilungen zu fordern.
konzentration auf die Qualitätskontrolle der Produkte mit kontinuierlicher Verbesserung durch verschiedene Maßnahmen. Das Unternehmen legt großen Wert auf die Produktqualität und hat eigens dafür vorgesehene Prüfpositionen eingerichtet. Nach dem Grundsatz „nicht annehmen, nicht produzieren, nicht weiterleiten“ führen Mitarbeiter und zuständige Prüfer streng die drei Schritte Erststückprüfung, Zwischenrundgangsprüfung und Letztstückprüfung durch, um die Endproduktqualität sicherzustellen. Fertigungsleiter oder Qualitätsmanager schulen die Mitarbeiter regelmäßig in Schulungen zu Qualitätsverbesserungen, um das Qualitätsbewusstsein der Bediener zu stärken, und fordern, dass die Werksarbeiter die Produktionsvorgänge strikt gemäß den Vorschriften durchführen. Bei vor Ort sofort behobenen Qualitätsproblemen organisiert der Abteilungsleiter oder Prüfer unverzüglich die betroffenen Personen zur Verbesserung; bei Qualitätsproblemen, die sich aus langfristigen Datenstatistiken ergeben, werden monatliche, quartalsweise oder halbjährliche Qualitätsmanagementbesprechungen abgehalten, um die Ursachen zu analysieren und Abhilfe zu schaffen. Durch die Einrichtung von Kontrollpunkten, Halbzeugprüfungen und anderen Methoden werden Schwachstellen der Produktqualität identifiziert, um gezielt Mitarbeiter zur Bearbeitung qualitativer Herausforderungen einzubinden. Spezielle Arbeitsgruppen werden gebildet, um die internen Ursachen für Qualitätsmängel im Produktionsprozess, die sich aus statistischen Daten ergeben, zu untersuchen und entsprechende Maßnahmen zur Beseitigung der Probleme zu ergreifen. Besonderes Augenmerk liegt auf dem Bereichs- und Sicherheitsmanagement. Das Unternehmen hat Kennzahlen für das Bereichsmanagement eingeführt und setzt diese streng nach dem 5S-Standard um. Herstellungsprozess-Ansichtstafeln werden erstellt, um den internen Informationsaustausch und die Interaktion zu ermöglichen. Es wird gefordert, dass die Werkstatt Maschine, Verfahren, Personal, Material und Umwelt integriert gestaltet, um Undichtigkeiten wie Auslaufen, Austreten, Tropfen und Verschütten vollständig auszuschließen. Es wird eine Schichtwechsel-Selbstkontrolle praktiziert, bei der Probleme sofort gelöst werden müssen, sobald sie auftreten. Die übergeordnete Abteilung führt zudem unangekündigte
durchführung einer vor Ort-Prüfung der Produktionsstätte für die Fahrzeugherstellung.
im Bereich Arbeitssicherheit wird von den Mitarbeitern verlangt, im täglichen Produktionsbetrieb strikt das „Sicherheitsmanual für Mitarbeiter“ einzuhalten. Gleichzeitig veranstaltet das Unternehmen jährlich und monatlich Sicherheitsaktivitäten, um das Sicherheitsbewusstsein der Mitarbeiter zu stärken und unnötige Schäden für Mitarbeiter und Unternehmen aufgrund unsachgemäßer Handhabung zu reduzieren.
3.1.4 Ehrliche Verwaltung der Nachverkaufs-Qualität
die Produkte des Unternehmens werden direkt an Hauptkunden (OEMs) geliefert, weshalb der Kundendienst besonders wichtig ist. Je nach Kundenanforderungen unterhält das Unternehmen in mehr als zwanzig Provinzen, Städten und autonomen Regionen in ganz China Marketing- und Serviceeinrichtungen mit speziell ausgebildetem Personal. Für strategische oder wichtige Kunden richtet das Unternehmen zudem eigene Key-Account-Manager ein, die monatlich regelmäßig vor Ort beim Kunden Dienstleistungen erbringen. Das Unternehmen verfügt außerdem über ein Logistikzentrum in Singapur sowie Verkaufsstellen in Vietnam, Laos und weiteren Ländern, um Kunden lokal nahegelegen After-Sales-Service und technische Anbindung anzubieten.
3.2 Aufbau einer Qualitätskultur
3.2.1 Schulung zur Integrität
schulung der Mitarbeiter in Bezug auf Integrität. Das Unternehmen betrachtet das Lernen und die Entwicklung der Mitarbeiter als „Investition“ und sieht die Schaffung einer lernenden Organisation sowie die Förderung eines unternehmensweiten Lernklimas als wichtigen Bestandteil seiner langfristigen Entwicklungsstrategie. Mit dem Wachstum des Unternehmens und der Umsetzung der globalen Strategie wurde die Mitarbeiterschulung verstärkt auf die Tagesordnung gesetzt. Kurzzeit-Schulungen entsprechen nicht mehr den Anforderungen der Unternehmensentwicklung. Dringend benötigt wird eine planmäßige, systematische Schulung aller Mitarbeiter, um die Gesamtqualifikation des Personals zu verbessern. Dazu gründete das Unternehmen das „Shanghai-Mitarbeiter-Schulungszentrum“, siehe Abbildung 3.2-1, Schulungssituation vor Ort. 
das Unternehmen identifiziert jährlich basierend auf den tatsächlichen Gegebenheiten und den Marktbedingungen die Schulungsbedarfe der einzelnen Abteilungen, erstellt Personalbildungspläne sowie jährliche Schulungsprogramme und führt entsprechende Mitarbeiterausbildungen durch, einschließlich Schulungsinhalte wie Qualitätsbewusstsein, Qualitätskenntnisse, Qualitätsmanagementsysteme und Fachwissen. Jährlich erlässt das Unternehmen entsprechende Dokumente wie den „Jährlichen Mitarbeiter-Schulungsplan“ und plant darin gezielt Maßnahmen zur Qualitätssicherheit und zum ehrlichen Handeln ein. Gemäß dem Unternehmenskonzept für Aus- und Weiterbildung werden alle Mitarbeiter im Bereich des ehrlichen Handelns sowie des Qualitätsmanagementbewusstseins geschult, wobei stets sichergestellt wird, dass die Maßnahmen planmäßig, organisiert, kontrolliert, bewertet und ausgewertet werden, um die Wirksamkeit und Qualität der Schulungen zu gewährleisten.
3.2.2 Ehrlichkeit und Selbstregulierung
während das Unternehmen kontinuierlich seine Markenbekanntheit steigert, betrachtet es den Aufbau von Unternehmensintegrität im Bereich Qualität stets als einen entscheidenden Aspekt. Es vertritt fortschrittliche Unternehmenswerte und eine richtige Geschäftsphilosophie, handelt gesetzeskonform und unterzieht sich freiwillig der Aufsicht und Kontrolle durch zuständige Behörden. Das Unternehmen veröffentlicht Informationen wahrheitsgemäß, genau, zeitnah und vollständig gemäß den einschlägigen Gesetzen, Vorschriften sowie seiner „Verordnung über die Offenlegung von Unternehmensinformationen“ und veröffentlicht diese regelmäßig auf seiner Unternehmenswebsite und über offizielle WeChat-Kanäle. Dadurch wird sichergestellt, dass alle Investoren jederzeit Zugang zu den veröffentlichten Unternehmensinformationen haben. Gleichzeitig kommuniziert das Unternehmen aktiv mit Investoren über verschiedene Kanäle wie eine Investor Relations-Plattform, eine telefonische Anlegerservice-Hotline und eine E-Mail-Adresse für Interaktionen.
3.2.3 Unternehmenskultur
die Unternehmensführung informiert Mitarbeiter und Anspruchsgruppen über Werte und andere Elemente der Unternehmenskultur auf vielfältige Weise und über verschiedene Kanäle (Tabelle 3.2.3-1), um umfassend und aus unterschiedlichen Perspektiven mit Mitarbeitern, Kunden, Lieferanten, Behörden sowie sozialen Organisationen zu kommunizieren, Bewertungen vorzunehmen und das Unternehmen bekannt zu machen, wodurch die kontinuierliche Blüte und Entwicklung der Unternehmenskultur gefördert wird.
| kommunikationspartner | kanäle der Vermittlung | kommunikationsform |
|---|---|---|
| mitarbeiter | teambuilding-Maßnahmen, Einführungstrainings, Weiterbildung am Arbeitsplatz, fachspezifische Schulungen, Auswahltrainings usw. | mitarbeitereinbindung |
| mitarbeiter | „Handbuch der Sihai-Aktiengesellschaft“ „Mitarbeiterhandbuch“, Unternehmenswebsite, WeChat-Offizieller Account, Unternehmensdokumente, Unternehmenskulturwand, Werbeplakate in der Werkstatt, Spruchfahnen, Unternehmensimagefilm usw. | subtile Beeinflussung weite Verbreitung |
| mitarbeiter | unternehmenswebsite, WeChat-Offizieller Account, interne Telefonanlage, OA-System, ERP-System, E-Mail-System, Briefkasten des Geschäftsführers | zweiseitige Kommunikation |
| mitarbeiter | buchgesprächsrunde, Neujahrskulturveranstaltung, gemeinsames Abendessen zum Frühlingsfest, Wettbewerb für umfassende Arbeitsfähigkeiten, Sicherheitswissen-Wettbewerb, Kulturveranstaltung zum Mittsommerfest, Geburtstagsfeier für Mitarbeiter, externe Teambuilding-Aktivitäten, Sportfest, Basketballspiel, Tischtennisspiel und andere kulturelle sowie sportliche Veranstaltungen | mitarbeitereinbindung |
| mitarbeiter | ausgezeichneter Mitarbeiter, Preis für vernünftige Vorschläge, Jahresabschlusskonferenz und Ehrungskonferenz für Vorreiter | vorbildmotivation |
| mitarbeiter | arbeitnehmervertretung, Mitarbeiterversammlungen, Diskussionen über vorbildliche Leistungen, tägliche Morgenbesprechungen zur Produktion, monatliche Abteilungsbesprechungen, Fachworkshops, Leistungsbeurteilungssitzungen, Leistungsgespräche, jährliche Abschluss- und Ehrungsveranstaltung, Mitarbeiterzufriedenheitsumfrage, Parteizellenversammlung, Jugendverbands-Jahrestagung | austauschgespräch |
| kunde | unternehmenswebseite, Unternehmensbroschüren, Produktkataloge, Werbefilme, verschiedene Messen, Fax, E-Mail | informationsverbreitung im Vordergrund feedback wird betont |
| kunde | gegenseitige Besuche auf Führungsebene, gemeinsame Treffen von Kunden- und Lieferantengemeinschaften, Teilnahme an der jährlichen Lieferantentagung des Kunden, thematische Austauschtreffen, Informationssysteme | zweiseitige Kommunikation |
| aktionär | hauptversammlung, individuelle Kommunikation, Medien, Website, Zeitungen, telefonische Investor Relations-Hotline | zweiseitige Kommunikation |
| lieferant | lieferantentagung, Lieferantenrunden, Auswahl herausragender Lieferanten, Lieferantenzufriedenheitsumfragen, Beschaffungsmessen, Vor-Ort-Besichtigungen, Telefonkommunikation, E-Mail, Vertragsvereinbarungen | zweiseitige Kommunikation |
| regierung öffentlichkeit | arbeitsberichte, Besichtigungen und Anleitungen, gemeinnützige Aktivitäten, Spenden, Armutsbekämpfung durch Partnerschaften, Unternehmenswebsite, Bekanntmachungen zu wichtigen Ereignissen, Unternehmenspublikationen, Broschüren, Werbematerialien | informationsverbreitung im Vordergrund feedback wird betont |
4.4 Sicherheitsmanagement von Sonderanlagen
unser Unternehmen hat gemäß den Anforderungen der geltenden nationalen Gesetze, Vorschriften, Richtlinien und Standards ein umfassendes System zur Sicherheitsverwaltung, Betriebsführung und sicheren Arbeitspraxis aufgebaut und vervollkommnet, das an den Wänden ausgehängt wurde. Wir verstärken die Aufklärung und Schulung der Mitarbeiter und legen großen Wert auf die konsequente Umsetzung dieser Vorschriften, um sicherzustellen, dass alle Regelungen wirksam durchgesetzt werden und Phänomene wie Verstöße gegen Anweisungen, Vorschriften oder Arbeitsabläufe („drei Verstöße“) effektiv vermieden werden. Zur wirksamen Prävention schwerer oder besonders schwerer Unfälle hat unser Unternehmen die Sicherheitsüberwachung von Spezialanlagen und speziell geschulten Fachkräften verstärkt, das Managementsystem für Spezialanlagen und entsprechende Fachkräfte weiter verbessert, führt regelmäßige Wartungs- und Prüfmaßnahmen an den Spezialanlagen durch, beseitigt rechtzeitig bestehende Probleme und stellt so einen stets guten Betriebszustand der Geräte sicher. Die für Spezialarbeiten zuständigen Mitarbeiter unseres Unternehmens haben eine Schulung durch die zuständige übergeordnete Behörde absolviert und bestanden und arbeiten ausschließlich mit gültiger Zertifizierung, wodurch normgerechte und sichere Arbeitsabläufe gewährleistet sind.
kapitel Fünf – Produktqualitätsverantwortung
5.1 Zusicherung zur Produktqualität
1. Unser Unternehmen hält sich streng an das „Gesetz der Volksrepublik China über die Produktqualität“ sowie weitere relevante Gesetze und Vorschriften und betreibt sein Geschäft rechtskonform und vertrauenswürdig.
2. Dieses Unternehmen wird gemäß gesetzlichen Vorschriften verwaltet und produziert, wobei die Hauptverantwortung für die Qualitätssicherheit umgesetzt wird. Es werden verschiedene Managementsysteme aufgebaut und verbessert sowie alle Aufzeichnungen und Protokolle vollständig geführt.
3. Dieses Unternehmen bewahrt die Wirksamkeit seiner Zulassungen, die hergestellten Produkte verfügen über die entsprechenden Produktionsgenehmigungen für industrielle Erzeugnisse und diese sind gültig.
4. Die Umgebung und Produktionsstätte dieses Unternehmens erfüllen die Anforderungen gemäß den nationalen Normen.
5. Dieses Unternehmen wendet streng das Prüfsystem für Roh- und Hilfsstoffe an; sämtliche verwendeten Roh- und Hilfsstoffe sowie Verpackungsmaterialien entsprechen den einschlägigen nationalen Normen, Branchennormen und sonstigen Vorgaben.
6. Dieses Unternehmen verfolgt das Ziel „Null-Fehler“ und stellt sicher, dass keine nicht konformen Produkte ausgeliefert werden.
5.2 Produktauszeichnungen und Ehrungen
das Unternehmen folgt strikt dem grundlegenden Geschäftsprinzip „Gesetzeskonformität und ordnungsgemäße Steuerzahlung“ und hält sich streng an die Anforderungen des Gesellschaftsgesetzes, des Arbeitssicherheitsgesetzes und anderer relevanter Gesetze und Vorschriften. Dadurch entsteht ein positives Umfeld mit ethisch einwandfreiem Verhalten. Das Unternehmen wurde wiederholt von staatlichen Stellen, Finanzinstitutionen, sozialen Organisationen und anderen Parteien mit Auszeichnungen und Anerkennungen geehrt.
| nummer | notfallplan |
|---|---|
| 1 | notfallplan für elektrischen Schlag |
| 2 | notfallplan für Brände |
| 3 | notfallplan für Lebensmittelvergiftungen in der Firmenkantine |
| 4 | notfallplan für Hitzschlag |
| 5 | notfallplan für Unfälle mit Hebezeugen |
| 6 | notfallplan für Taifun- und Hochwasserschutz |
|
Kommunikationspartner |
Kommunikationskanäle |
Kommunikationsmethoden |
|
Mitarbeiter |
Outbound-Training, Einarbeitungstraining, Fortbildung am Arbeitsplatz, fachspezifische Schulungen, Auswahltraining usw. |
Mitarbeiterbeteiligung |
|
|
"Handbuch für Mitarbeiter der Sihai Co., Ltd.", Unternehmenswebsite, offizieller WeChat-Account, Unterlagendokumente des Unternehmens, Unternehmenskulturwand, Werkstatt-Informationsboards, Slogans und Banner, Unternehmenswerbevideos usw. |
Unauffällige und umfassende Verbreitung |
|
|
Unternehmenswebsite, offizieller WeChat-Account, internes Telefon, OA-System, ERP-System, E-Mail-System, Postfach des Geschäftsführers |
Zweiseitige Kommunikation |
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Verschiedene kulturelle und sportliche Aktivitäten wie Lesetauschtreffen, Kunstveranstaltungen zum Frühlingsfest, gemeinsame Feierabendessen, umfassende Wettbewerbe für Arbeitsfähigkeiten, Sicherheitswissen-Wettbewerbe, Mid-Autumn-Gemeinschaftsaktivitäten, Mitarbeitergeburtstagsfeiern, externe Teambuilding-Maßnahmen, Sporttage, Basketballspiele, Tischtennisspiele usw. |
Mitarbeiterbeteiligung |
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Auszeichnungen für hervorragende Mitarbeiter, Vorschlagswesen-Preise, jährliche Abschlusskonferenzen und Anerkennungsveranstaltungen für Leistungsträger usw. |
Vorbildmotivation |
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Betriebsversammlungen, Mitarbeiterforen, Leistungsforen, tägliche Produktionsmorgenbesprechungen, monatliche Abteilungsbesprechungen, Fachseminare, Leistungsbeurteilungsgespräche, Leistungsgespräche, jährliche Zusammenfassungs- und Anerkennungskonferenzen, Mitarbeiterzufriedenheitsumfragen, Parteizellenversammlungen, Jahrestagungen des Jugendverbands |
Austausch und Diskussion |
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Kunden |
Unternehmenswebsite, Unternehmensbroschüren, Produktanleitungen, Werbevideos, verschiedene Ausstellungen, Faxnachrichten, E-Mails |
Verbreitungsorientiert mit Schwerpunkt auf Rückmeldung |
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Hochrangige gegenseitige Besuche, Kundenzulieferer-Konsortialtreffen, Teilnahme an jährlichen Zulieferertreffen der Kunden, spezielle Austauschtreffen, Informationssysteme |
Zweiseitige Kommunikation |
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Aktionäre |
Generalversammlungen der Aktionäre, individuelle Kommunikation, Nachrichtenmedien, Websites, Zeitungen, Investor-Relations-Hotline |
Zweiseitige Kommunikation |
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Lieferanten |
Lieferantentagungen, Lieferantenforen, Auswahl ausgezeichneter Lieferanten, Lieferantenzufriedenheitsumfragen, Beschaffungsmessen, Betriebsbesichtigungen, telefonische Kommunikation, E-Mails, Verträge und Vereinbarungen |
Zweiseitige Kommunikation |
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Öffentliche Hand und Behörden |
Arbeitsberichte, Besuche und Anleitungen, gemeinnützige Aktivitäten, Spenden, gezielte Armutsbekämpfung, Unternehmenswebsite, Bekanntmachungen wichtiger Ereignisse, Unternehmenspublikationen, Broschüren, Öffentlichkeitsarbeit |
Verbreitungsorientiert mit Schwerpunkt auf Rückmeldung |
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Seriennummer |
Notfallplan |
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1 |
notfallplan bei Stromschlag |
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2 |
brandnotfallplan |
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3 |
notfallplan für Lebensmittelvergiftungen in der Firmenkantine |
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4 |
hitzschlag-Notfallplan |
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5 |
notfallplan bei Unfällen mit Hebezeugen |
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6 |
notfallplan für Taifun- und Hochwasserschutz |
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