prohlášení generálního ředitele
21 let bouřlivého vývoje, 21 let hromadění zkušeností, od nuly k existenci, od existence k excelenci. Společnost Sihai na své cestě neustále dbala na to, že kvalita produktu je zárukou rozvoje podniku. Věříme, že jen když dokážeme vyrobit skvělý produkt, můžeme budovat silný podnik. Zaměřujeme se na vývoj a výrobu klínových řemenů, jejichž produkty jsou úzce propojeny s koncovými zákazníky. Produkty značky Sihai vykazují vynikající výkon ve všech oblastech, čímž vedou čínský i globální trh, na což jsme hrdi. Již od svého založení v roce 1997 společnost převzala pokročilé chemické receptury a technologie ze zahraničí, vyrábí podle čínských národních norem, a tak zajišťuje stabilní kvalitu produktů a udržuje si určitou důvěru v odborné veřejnosti. Společnost stanovila kvalitativní politiku „vysoce kvalitní, efektivní, bezpečné a inovativní“ a vybudovala komplexní a účinný systém řízení kvality, který je certifikován podle normy ISO9001. V letech 2011 až 2017 byla opakovaně oceněna místním úřadem města Tiantai jako jedna z 50 nejlepších firem, inspekcí provincie Che-čiang byla zařazena mezi firmy AAA třídy (dodržování smluv a důvěryhodnost), výrobky pod značkou Zhejiang Sihai New Material Co., Ltd. byly označeny za proslulé značky provincie Che-čiang a získaly známku proslulé značky města Taizhou apod. Rozvoj společnosti Sihai by nebyl možný bez podpory a pomoci široké veřejnosti. Děkujeme vládě za péči a pomoc, děkujeme zákazníkům za pochopení a podporu, děkujeme všem, kdo pro společnost Sihai něco udělali. Stejně tak děkujeme přírodě a snažíme se jí oplácet. Trvale si uvědomujeme, že zaměstnanci jsou největším bohatstvím společnosti Sihai. Těšíme se na to, že společně s našimi zaměstnanci budeme tvořit kvalitu, užívat si kvalitu a společně budovat zítřek společnosti Sihai!
srdečně vítáme odborníky ze všech oborů, aby navštívili společnost, poskytli návrhy a rady a společně vytvořili vzájemně výhodnou budoucnost!
představení společnosti
společnost Zhejiang Sihai New Materials Co., Ltd. byla založena v březnu 1997, její registrovaný kapitál činí 147,46 milionu jüanů, rozloha budov společnosti je 20 000 m². Společnost sídlí v průmyslové zóně lepicích pásů (Tiantai), Čína, a má registrovanou obchodní značku. Tato společnost je specializovaným výrobcem klínových řemenů. Hlavní produkty vyráběné online společností Zhejiang Sihai New Materials Co., Ltd. zahrnují běžné V-řemeny, řemeny pro zemědělské stroje, úzké V-řemeny, spojené řemeny a další typy gumových V-řemenů, které jsou oceněny jako značkový výrobek provincie Che-ťiang. Společnost Zhejiang Sihai New Materials Co., Ltd. byla uznána za technologicky orientované malé a střední podniky s vysokým růstem ve východní části provincie Che-ťiang (certifikační číslo: UE20161360) a také za podnik s vyspělými technologiemi (certifikační číslo: GR201733002355). Je jedním z vypracovatelů standardu „Běžný V-řemen pro přenos výkonu“ podle standardu „Zhejiang Manufacturing“ (T\/ZZB0060-2016). Již od svého založení v roce 1997 společnost přebírá pokročilé chemické receptury a technologie ze zahraničí, organizuje výrobu podle národních norem, což zaručuje stabilní kvalitu výrobků a vysokou důvěru v odborné veřejnosti. Společnost stanovila kvalitativní politiku „vysoká kvalita, efektivita, bezpečnost a inovace“, vybudovala komplexní a účinný systém řízení kvality a získala certifikaci systému řízení kvality ISO9001. V letech 2011 až 2017 byla společnost nepřetržitě oceněna vládou okresu Tiantai jako jedna z padesáti nejlepších firem, a generálním ředitelstvím pro průmysl a obchod provincie byla hodnocena jako podnik AAA třídy „Dodržující smlouvy a vážící si důvěry“. Produkty pod značkou Zhejiang Sihai New Materials Co., Ltd. byly oceněny jako značkový výrobek provincie Che-ťiang a získaly známou ochrannou známku města Taizhou apod. Od svého počátku si společnost klade za cíl stát se čínským lídrem v oblasti výroby lepicích pásů, dodržuje princip „člověk jako jádro, lidská integrita tvoří kvalitu“, trvale vychází z trhu, ctí upřímnost a důvěru a prioritně klade důraz na kvalitu. Učiníme maximum pro to, abychom upřímně poskytovali širokému spektru zákazníkům nejlepší služby.
poskytujeme nejvyšší úroveň služeb.
obsah
kapitola 1 Systém řízení kvality......................................................................................................6
1.1 Firemní vize............................................................................................................... 6
1.2 Poslání společnosti...............................................................................................................6
1.3 Základní hodnoty............................................................................................................61.4 Pravidla chování společnosti........................................................................................................ 6
1.5 Politika kvality................................................................................................................6
1.6 Závazek kvality.................................................................................................................6
1.7 Vysvětlení zásad kvality………………………………………………………………….6
druhá kapitola – Interní řízení kvality.............................................................................................7
2.1 Organizační struktura pro řízení kvality.........................................................................................................7
2.2 Systém řízení kvality.....................................................................................................9
třetí kapitola – Kvalitativní důvěryhodnost..................................................................................................11
3.1 Řízení kvalitativní důvěryhodnosti.......................................................................................................11
3.2 Budování kultury kvality........................................................................................................12
3.3 Vytváření prostředí ctícího zákony a důvěryhodnost.................................................................................................14
čtvrtá kapitola Základy kvality....................................................................................................16
4.1 Standard výrobku.................................................................................................................16
4.2 Úroveň měření.................................................................................................................16
4.3 Stav certifikace a uznání......................................................................................................17
4.4 Správa bezpečnosti zvláštních zařízení..............................................................................................17
pátá kapitola Odpovědnost za kvalitu výrobku.............................................................................................19
5.1 Služební závazek kvality výrobku.......................................................................................................19
5.2 Stav výrobního povolení.......................................................................................................19
šestá kapitola Řízení rizik kvality...............................................................................................21
6.1 Stížnosti na kvalitu ..............................................................................................................21
6.2 Monitorování rizik kvality ......................................................................................................22
6.3 Řízení krizových situací .................................................................................................. ............23
závěr.....................................................................................................................24
první kapitola Koncepce kvality
1.1 Poslání podniku
tvořit hodnotu pro zákazníky, přinášet užitek společnosti a vytvářet platformu pro růst zaměstnanců.
1.2 Vize společnosti
stát se vzorem v gumárenském průmyslu, vytvořit národní značku a naplnit sen stovky let trvající společnosti Sihai.
1.3 Základní hodnoty
stavět značku na kvalitě, chránit důvěru a slávu po celém světě.
1.4 Duch „Sìhǎi“
upravnost, spolupráce, vzájemný prospěch, sdílení.
1.5 Zásady kvality
průkopnictví a inovace, kvalita jako základ podnikání, spokojenost zákazníků, důvěra po celém světě.
1.6 Závazek kvality
neakceptovat nekvalitní výrobky, nevyrábět nekvalitní výrobky, nedodávat nekvalitní výrobky.
1.7 Vysvětlení zásad kvality
průkopnictví a inovace: je základem trvalého rozvoje podniku, zvyšování úrovně vývoje produktů, optimalizace výrobních procesů a neustálá realizace obnovy a modernizace produktů,
je důležitým prostředkem ke zvýšení konkurenceschopnosti podniku na trhu a ekonomické efektivnosti.
kvalita jako základ podnikání: realizace strategie známé značky, posílení nástrojů řízení, postupné zvyšování prvního stupeň shody výrobků, tvorba značky prostřednictvím kvality
rozvoj prostřednictvím značky je základním zárukou růstu podniku, jeho posílení a dodávání zákazníkům vysokokvalitních, stabilních, bezpečných a zákonných produktů.
spokojenost zákazníků: orientace na trh, převzetí odpovědnosti za potřeby zákazníků, úsilí o vytvoření největší čínské základny lepicích pásek. Od generálního ředitele
až po jednotlivé pracovní skupiny, pevně zakořeněná myšlenka centrování na zákazníka, výrobek prochází standardizovaným řízením kvality od výroby až po opuštění společnosti, aby zákazník měl naprostou spokojenost s produktem.
spokojenost s produktem.
upřímnost ve vztazích po celém světě: společnost neustále vytváří renomované a kvalitní výrobky a prostřednictvím upřímného servisu a dobré pověsti společně se zákazníky buduje prodejní síť zaměřenou na vzájemný prospěch. Společnost navíc dlouhodobě využívá inovace v oblasti technologií a rozvoje značky Sìhǎi.
závislost na vědeckotechnických inovacích a rozvoj značky Sìhǎi je trvalým cílem společnosti.
druhá kapitola – Vnitřní řízení kvality
2.1 Organizace řízení kvality
2.1.1 Organizační schéma 
2.1.1 Zástupce managementu
jmenován nejvyšším manažerem společnosti a zmocněn ke vedení a kontrole systému řízení kvality. Zodpovídá za prosazování konkrétního provádění, hodnocení a zlepšování firemní politiky, cílů a strategie kvality. Konkrétní povinnosti zahrnují:
-- Vytváření a zdokonalování systému řízení kvality společnosti dle normy ISO9001:2015 a zvyšování úrovně řízení kvality;
-- Organizaci změn, revizí a doplňování „Příručky managementu“ a souvisejících dokumentů podle strategických potřeb rozvoje společnosti;
-- Propagaci a prosazování firemní politiky kvality a dohled nad provozem systému řízení kvality ve všech jednotkách společnosti včetně jejich hodnocení;
-- Podněcování odborných oddělení k realizaci plánů zlepšování kvality a posilování povědomí o kvalitě, zlepšování efektivnosti provozu systému řízení kvality;
-- Komunikaci a styk s externími stranami ohledně záležitostí týkajících se řízení kvality ve společnosti;
-- Předkládání zpráv o výkonnosti systému řízení kvality společnosti včetně požadavků na zlepšení.
2.1.2 Úřad generálního ředitele
-- Organizaci šíření a prosazování firemní politiky kvality, cílů a „Příručky managementu“;
-- Rozdělení firemní strategie a cílů kvality na jednotlivá funkční oddělení společnosti a koordinaci a dohled nad jejich prováděním.
--Pomáhat zástupci managementu při plánování monitorování a měření systému řízení kvality a při plánování jeho neustálého zlepšování;
--Pomáhat zástupci managementu při organizaci interních auditů systému kvality, zodpovídat za organizaci, koordinaci, sledování a ověřování auditů druhé a třetí strany;
--Pomáhat při přípravě prací pro management review a sledovat provedení a ověření výstupních zpráv;
--Zodpovídat za centralizovanou správu dokumentů a záznamů systému řízení kvality;
--Vypracovávat předpisy pro řízení kvality, neustále zvyšovat úroveň řízení kvality a realizovat aktivity na zlepšování kvality;
--Zodpovídat za uplatňování a provádění kvalitativních hodnocení jednotlivých funkcí;
--Zodpovídat za organizaci a aplikaci metod analýzy dat a jejich dohledování;
--Zodpovídat za správu certifikačních značek výrobků.
2.1.3 Oddělení kvality
--Konkrétně realizovat řízení kvality v tomto procesu, provádět různé aktivity řízení kvality, zpracovávat roční plán zvyšování kvality a podporovat dosažení cílů společnosti ve vysoké kvalitě výroby a kvalitativních cílů;
-- Pod vedením generálního ředitele zajišťuje postupné rozdělení a realizaci cílů kvality ve společnosti;
-- Plánuje a provádí kontrolu příjmu materiálu, kontrolu procesu a kontrolu hotového výrobku;
-- Na základě norem výrobků a technických požadavků vypracovává normy pro kontrolu nákupu, procesu a konečných výrobků (s výjimkou surovin);
-- Zajišťuje interní organizaci hodnocení a rozhodování o nevyhovujících výrobcích ve všech odděleních a monitoruje, potvrzuje odpad vzniklý během výrobního procesu a předaný do dalších pracovních operací;
-- Zajišťuje odeslání měřicích nástrojů a měřicích zařízení k pravidelné kalibraci po uplynutí platnosti a správné používání prostředků monitorování a měření;
-- Zajišťuje shrnutí, statistiku a analýzu dat týkajících se kvality, sleduje a ověřuje provedení nápravných opatření přijatých kvůli problémům s kvalitou výrobků;
-- Zajišťuje koordinaci a organizaci řešení technologických a kvalitativních problémů mezi jednotlivými dílnami;
-- Zajišťuje šetření a řízení kvalitativních nehod, sleduje a ověřuje výsledky nápravných opatření;
-- Účastní se posuzování smluv;
-- Zajišťuje pravidelné a potvrzovací kontroly u výrobků určených pro certifikaci.
-- Organizace a provádění dozorčích kontrol při výstupu výrobků, testování nových výrobků a hodnocení zkušebních vzorků, inspekce zboží pro zákazníky atd.;
-- Schvalování norem pro příjem materiálu, mezistupňovou a konečnou kontrolu na základě norem výrobků a technických požadavků;
-- Zodpovědnost za shrnutí, statistiku a analýzu dat z kontroly kvality a sledování ověření opatření následně provedených;
-- Zajišťuje šetření a řízení kvalitativních nehod, sleduje a ověřuje výsledky nápravných opatření;
-- Účast na testování a posuzování nových výrobků během jejich vývoje a zkušební výroby, ověření jejich výkonu a technologičnosti;
-- Zodpovědnost za šetření kvalitativních incidentů a návrh opatření k jejich řešení;
-- Zodpovědnost za vyřizování stížností zákazníků a dohled nad jednotkami odpovědnými za zlepšení;
-- Zodpovědnost za kontrolu, dohled a inspekci zvláštních a klíčových výrobních operací;
-- Zodpovědnost za účast na hodnocení dodavatelů, vyhodnocení jejich výkonu a sumarizaci výsledků, včetně práva konečného zamítnutí dodavatele;
-- Zodpovědnost za statistiku, sumarizaci a analýzu nákladů na kvalitu ve společnosti;
-- Zodpovědnost za sledování souladu certifikovaných výrobků a zajištění jejich konzistence.
-- Zodpovědnost za certifikační a testovací práce týkající se výrobků;
-- Zodpovědnost za správu monitorovacích zařízení, včetně evidování, číslování, označování, pravidelných kontrol, oprav a archivace;
-- Podle důležitosti a vlastností jednotlivých monitorovacích a měřicích přístrojů vypracovat provozní návody.
2.2 Systém řízení kvality
1. Společnost vytvořila systém řízení kvality podle požadavků technické normy ISO9001:2015, tento systém dokumentuje, udržuje a implementuje a neustále zlepšuje jeho účinnost. K tomuto účelu je třeba splnit následující požadavky:
a) Určit procesy potřebné pro systém řízení kvality a jejich uplatnění v celé organizaci a stanovit odpovídající kontrolu na základě vlivu těchto procesů na kvalitu výrobků a jejich složitosti;
b) Určit vnitřní vazby mezi procesy, jejich pořadí a vzájemné působení;
c) Určit požadovaná kritéria a metody, aby byla zajištěna účinná realizace a kontrola těchto procesů;
d) Zajistit dostupnost nezbytných zdrojů a informací potřebných pro podporu provozu a monitorování těchto procesů;
e) sledování, měření (pokud je to vhodné) a analýzu těchto procesů za účelem pochopení trendů provozu procesů a míry dosažení plánovaných výsledků a na základě analýzy provedení nezbytných opatření k procesům, aby bylo dosaženo trvalého zlepšování;
f) Společnost zajistí identifikaci jakéhokoli externě zajišťovaného procesu, který ovlivňuje shodu výrobku s požadavky, a provede jeho kontrolu. Procesy outsourcované společností zahrnují služby spojené s dopravou výrobků. Kontrola outsourcovaných procesů se provádí v souladu s požadavky článku 8.4 normy ISO9001:2015. Nejvyšší vedení musí stanovit cíle kvality a metody jejich měření pro příslušné funkce a úrovně organizace. Cíle kvality společnosti a metody jejich měření musí být zahrnuty do obchodního plánu. Cíle kvality musí být dosažitelné, měřitelné a sladěné se zásadami kvality.
cíle kvality musí zahrnovat obsah potřebný pro splnění požadavků na výrobek a musí naplňovat očekávání zákazníků; současné cíle kvality společnosti jsou:
● Podíl hotových výrobků úspěšně projdoucích první kontrolou kvality ≥ 99 %;
● Podíl stížností zákazníků na dodací lhůty ≤ 2 %
skutečné hodnoty cílů pro výše uvedené položky jsou stanoveny každoročně v rámci ročního plánu.
2. Společnost postupně získala certifikaci systému managementu kvality ISO9001:2015, certifikaci environmentálního systému managementu ISO14001:2015 a certifikaci systému managementu zaměstnaneckého zdraví a bezpečnosti ISO45001:2018, které účinně implementovala do všech pracovních pozic za účelem zvýšení úrovně řízení ve všech jednotkách.
třetí kapitola – Poctivost v oblasti kvality
3.1 Řízení poctivosti v oblasti kvality při návrhu výrobků, nákupu surovin nebo dílů, výrobě a procesech poskytování záručního a pozáručního servisu
3.1.1 Řízení poctivosti při návrhu výrobků
výzkumné a vývojové centrum společnosti je městským střediskem pro výzkum a vývoj pokročilých technologií a je jedním z vypracovatelů standardu Zhejiang Manufacturing (T/ZZB0060-2016) pro běžné klínové řemeny určené k přenosu pohybu.
společnost při návrhu pracovních procesů důsledně zohledňuje vnitřní i vnější prostředí každého procesu, pečlivě identifikuje požadavky na vstupy a výstupy procesu, vytváří odpovídající organizační jednotky, stanovuje vnitřní a vnější odpovědnosti jednotlivých oddělení a jejich vzájemnou spolupráci a sleduje výsledky procesů prostřednictvím ukazatelů. Za účelem zajištění splnění klíčových požadavků jsou pro odpovědná oddělení stanoveny kontrolní ukazatele, které propojují výkonnost procesu s hodnocením oddělení a příslušným hodnocením zaměstnanců, čímž se zajišťuje dlouhodobá účinnost procesů. Tímto způsobem vznikají příslušné diagramy procesů, postupy nebo pracovní pokyny a klíčové ukazatele výkonnosti. Inovace a efektivita jsou hlavními principy při návrhu procesů. Při návrhu pracovních procesů společnost důkladně zohledňuje nové metody, nové technologie, nové znalosti a flexibilitu a zároveň navrhuje řízení požadavků týkajících se cyklové doby, produktivity a kontroly nákladů.
společnost aktivně podporuje účast zaměstnanců technického střediska na odborných konferencích první třídy po celé zemi. Minulý rok se dva zaměstnanci zúčastnili Odborného summitu pro techniku v oboru gumárenského průmyslu v Qingdao. Motivace a rozvoj lidských zdrojů přispívají k udržitelnému rozvoji společnosti. Zaměstnanci se zapojili do inovačních aktivit a bylo přijato téměř 10 návrhů inovací, z nichž 8 bylo uznáno za efektivní. Co se týče vědeckotechnických výsledků, společnost dosud získala 6 patentů, z nichž 2 jsou vynálezové patenty.
3.1.2 Řízení integrity při nákupu surovin nebo komponent
společnost standardizuje systém nákupu a zdokonaluje systém řízení. Na základě principů nákladové efektivnosti, kvalitativní priority, dodržování termínů a férové soutěže ve správě nákupu – „při stejné kvalitě srovnávej cenu, při stejné ceně srovnávej služby, při stejných službách srovnávej kapacitu“ – vypracovala programové dokumenty jako „Postup pro kontrolu nekvalitních výrobků“, „Nákupní kontrolní postup“, „Řídicí systém pro dodavatele“, „Pravidla pro kontrolu surovin“ a „Standardy surovin a jejich kontrola“, které formálně upravují činnosti související s nákupem. Je zaveden systém hodnocení výkonu dodavatelů, který umožňuje kontrolu a měření faktorů procesu. Společnost dělí dodavatele podle důležitosti dodávaných externě zpracovaných dílů nebo surovin a stupně požadavků na kvalitu na pět kategorií: klíčové materiály (materiály třídy A), klíčové materiály (materiály třídy A), pomocné a balicí materiály (materiály třídy C), předběžně vybrané dodavatele a potenciální dodavatele. Zároveň se na základě „Řídicího systému pro dodavatele“ měsíčně hodnotí dodavatelé v oblastech dodání, kvality, služeb a procesních auditů. Tímto hodnocením se provádí výběr dodavatelů klíčových materiálů (materiály třídy A), klíčových materiálů (materiály třídy A) a pomocných a balicích materiálů (materiály třídy C).
propojit výsledky hodnocení s podílem dodavatele na objednávkách a s platebním procesem.
3.1.3 Řízení integrity výrobního procesu
společnost navrhla výrobní proces produktů na základě strategických cílů, úrovně technologie a skutečných výrobních podmínek a vypracovala programové dokumenty jako například „Postup řízení výroby a služeb“, „Postup řízení nekvalitních výrobků“ a „Postup řízení kontinuálního zlepšování“. Výrobní oddělení na základě objednávek, stavu skladových zásob a nákupních dat rozděluje plány do jednotlivých dílen. Dílny organizují výrobu podle plánu, přičemž výrobní oddělení zajišťuje kontrolu, koordinaci a posuzování celého výrobního procesu tak, aby byl rychlý, přesný a efektivní. Proces je řízen prostřednictvím postupného řízení, čímž je zajištěno, že jednotlivé dílny dodají kvalitní výrobky v požadovaném množství a termínu.
vypracování procesních dokumentů k regulaci výrobního procesu. Na základě směrnic, jako jsou „Postup řízení výroby a služeb“ a „Postup řízení návrhu a vývoje“, s přihlédnutím k výrobním charakteristikám produktu, častým problémům a požadavkům zúčastněných stran, se vypracovávají soubory procesních dokumentů, prováděcích pravidel, kontrolních norem a specifikací. Kontrolují se faktory ovlivňující výrobní objem a kvalitu produktu, aby byl výrobní proces řízeným způsobem prováděn podle stanovených postupů, čímž se zajišťuje shoda výrobního objemu a kvality s požadavky. Je zavedeno digitální řízení, které efektivně podporuje kontrolu procesů. Vzhledem ke zvláštnostem odvětví se problémy týkající se objemu a kvality výroby často hlásí prostřednictvím vedoucích dílen jménem zaměstnanců, což může vést k nedokládání nebo zamlčování informací. Společnost proto zvyšuje aktuálnost a přesnost dat zavedením místní statistiky. Výsledky dat jsou předávány manažerům prostřednictvím ERP systému, OA platformy a e-mailu, čímž mají jasný přehled o měsíčním výrobním objemu a kvalitě a mohou na základě různých výrazných problémů uvedených v reportech požadovat od nižších úrovní opatření ke zlepšení.
zaměření na kontrolu kvality produktů a neustálé vylepšování různými způsoby. Společnost klade velký důraz na kvalitu produktů a stanovila specializované pracovní pozice pro inspekci. Dodržuje se princip „tří ne“ – „neakceptovat, nevyrábět, nepředávat“ – který zaměstnanci a specializovaní inspektoři důsledně uplatňují prostřednictvím tří kroků kontroly: první kus, průběžná kontrola a poslední kus, čímž se efektivně zajišťuje kvalita konečného produktu. Manažeři výrobních provozů nebo manažeři kvality pravidelně školí zaměstnance v oblasti zlepšování kvality, posilují jejich povědomí o kvalitě a vyžadují, aby pracovníci přesně dodržovali stanovené postupy při výrobních operacích. Kvalitativní problémy, které lze na místě okamžitě vyřešit, řeší vedoucí provozu nebo inspektoři okamžitým zapojením odpovídajících osob za účelem nápravy; problémy s kvalitou odhalené dlouhodobou statistikou dat jsou analyzovány a napravovány prostřednictvím měsíčních, čtvrtletních a pololetních schůzek řízení kvality. Prostřednictvím stanovení kontrolních bodů, kontrol polotovarů a dalších opatření se hledají slabá místa v kvalitě produktů a zaměstnanci jsou cíleně angažováni do řešení kvalitativních výzev. Jsou vytvářeny speciální pracovní skupiny, které analyzují vnitřní příčiny kvalitativních vad v procesu výroby, jež vyplývají ze statistických dat, a uplatňují příslušná opatření k odstranění těchto problémů. Důraz je kladen na řízení pracoviště a bezpečnost. Společnost zavedla ukazatele pro řízení pracoviště a důsledně dodržuje standard 5S. Jsou vytvářeny informační tabule s technologickými postupy, které umožňují vnitřní výměnu informací a interakci. Požaduje se, aby v provozu byly integrovány stroje, metody, lidé, materiál a prostředí, zabránilo se únikům, prosakování, kapání a netěsnostem, a uplatňuje se systém směnových vzájemných kontrol. Jakmile je problém zjištěn, musí být okamžitě vyřešen, nadřízené oddělení také provádějí neohlášené kontroly.
výrobní provoz byl fyzicky přezkoumán na místě.
pokud jde o bezpečnost práce, zaměstnanci musí během každodenních výrobních činností přísně dodržovat „Pracovní bezpečnostní manuál“. Současně společnost každý rok a každý měsíc pořádá bezpečnostní akce, jejichž cílem je zvýšit povědomí zaměstnanců o bezpečnosti a snížit zbytečné ztráty pro zaměstnance i společnost způsobené nesprávným zacházením.
3.1.4 Řízení integrity kvality produktu v oblasti poskytování záručních služeb
produkty společnosti jsou přímo propojeny s hlavními zákazníky, proto je poskytování záručních služeb zvláště důležité. Na základě potřeb zákazníků má společnost marketingové a servisní středisko ve více než dvaceti provinciích, městech a autonomních oblastech po celé zemi, vybavené specializovanými pracovníky pro marketingové služby. Pro strategické nebo důležité zákazníky společnost navíc určuje speciálního manažera pro zákaznické služby. Pracovníci pro marketingové služby pravidelně, jednou měsíčně, navštěvují zákazníky na místě. Společnost má také logistické centrum v Singapuru a prodejní místa ve Vietnamu, Laosu atd., aby mohla poskytovat zákazníkům záruční servis a technickou podporu co nejblíže jejich lokalitě.
3.2 Kultura řízení kvality
3.2.1 Výchova k důvěryhodnosti
vzdělávejte zaměstnance v oblasti důvěryhodnosti. Společnost považuje studium a rozvoj zaměstnanců za „investici“ a považuje vytváření učící se organizace a podporu atmosféry celoškálového učení za nedílnou součást dlouhodobé strategické vývojové cesty. S rozšiřováním společnosti a implementací globální strategie bylo školení zaměstnanců povýšeno na úroveň strategické priority. Krátkodobé školicí kurzy již nesplňují požadavky na rozvoj společnosti. Existuje naléhavá potřeba systematického a plánovitého školení všech zaměstnanců, aby došlo ke zlepšení jejich celkové kvalifikace. Společnost proto založila „Centrum školení zaměstnanců Sihai“, viz Obr. 3.2-1 – Probíhající školení zaměstnanců. 
společnost každý rok na základě skutečné a tržní situace identifikuje potřeby školení jednotlivých oddělení, stanovuje plán školení zaměstnanců a roční program, realizuje vzdělávání a školení zaměstnanců, včetně školení týkajících se povědomí o kvalitě, znalostí kvality, systému řízení kvality, odborných znalostí atd. Každý rok společnost vypracuje a zveřejní např. „Roční plán školení zaměstnanců“, ve kterém jsou upraveny otázky vzdělávání v oblasti kvalitativní důvěryhodnosti. Na základě vzdělávacího programu společnosti bylo provedeno školení zaměstnanců ve všech oblastech povědomí o důvěryhodnosti kvality a řízení kvality tak, aby bylo zajištěno plánování, organizace, kontrola, hodnocení a shrnutí, čímž byla zaručena účinnost a kvalita školení.
3.2.2 Důvěryhodnost a sebedisciplína
společnost v současné době neustále zvyšuje pověst značky, vždy považuje kvalitu a důvěru podniku za důležitý prvek. Vytváří pokročilé hodnoty a správné obchodní myšlenky, dodržuje zákony, vědomě přijímá dohled a správu příslušných sektorů. Společnost se důsledně
3.2.3 Podniková kultura
vysoký vedení umožňuje zaměstnancům a příslušným stranám porozumět firemní kultuře prostřednictvím mnoha způsobů a cest (tabulek 3.2.3-1), komunikace, realizace hodnot, dosažení propagace podnikání, podporu neustáleho rozkvětu a rozvoje podnikové kultury.
| cílová skupina komunikace | kanály šíření | forma komunikace |
|---|---|---|
| zaměstnanci | team building, uvítací školení, školení během pracovního poměru, odborné školení, výběrové školení apod. | zaměstnanecká angažovanost |
| zaměstnanci | 四海股份员工手册员工手册、公司官网、微信公众号、公司文件、企业文化墙、车间宣传、标语旗、企业宣传片 atd. | postupné ovlivňování široké šíření |
| zaměstnanci | webové stránky společnosti, oficiální wechatový účet, interní telefonní linky, systém OA, systém ERP, e-mailový systém, schránka generálního ředitele | obousměrná komunikace |
| zaměstnanci | 读书交流会、迎春文艺汇演、团拜晚宴、劳动综合技能竞赛、安全知识竞赛、中秋联活动、员工生日会、外出团建、运动会、篮球赛、乒乓球赛等各种文体活动 | zaměstnanecká angažovanost |
| zaměstnanci | ocenění vynikajících zaměstnanců, ocenění za konstruktivní návrhy, roční shrnutí a slavnostní udílení ocenění | motivace příkladem |
| zaměstnanci | zastupitelstvo zaměstnanců, setkání se zaměstnanci, diskuse o významných případech, denní ranní porady výroby, měsíční porady oddělení, odborné semináře, hodnocení výkonu, individuální pohovory o výkonu, roční shrnutí a ocenění, průzkum spokojenosti zaměstnanců, schůze stranické buňky, roční shromáždění mládežnické organizace | setkání a diskuse |
| zákazník | webové stránky společnosti, firemní brožury, katalogy výrobků, reklamní filmy, různé veletrhy, fax, e-mail | komunikace zaměřená na šíření informací důraz na zpětnou vazbu |
| zákazník | vzájemné návštěvy vedení, společná setkání zákazníků a dodavatelů, účast na ročním setkání dodavatelů zákazníka, tematické diskusní fóra, informační systémy | obousměrná komunikace |
| akcionáři | valná hromada akcionářů, individuální komunikace, média, webové stránky, noviny a časopisy, linka pro vztahy s investory | obousměrná komunikace |
| dodavatelé | setkání dodavatelů, diskusní fóra dodavatelů, vyhodnocení výběru nejlepších dodavatelů, průzkum spokojenosti dodavatelů, nákupní veletrhy, terénní inspekce, telefonická komunikace, e-mail, smlouvy a dohody | obousměrná komunikace |
| vláda veřejnost | pracovní zprávy, návštěvy a vedení, charitativní aktivity, dary, párování pro boj s chudobou, webové stránky společnosti, oznámení o důležitých událostech, firemné časopisy, brožury, propagační materiály | komunikace zaměřená na šíření informací důraz na zpětnou vazbu |
4.4 Řízení bezpečnosti zvláštních zařízení
naše společnost vytvořila a dále zdokonaluje systémy řízení bezpečnosti provozu, provozní řády a bezpečnostní provozní předpisy v souladu s požadavky státních zákonů, nařízení, předpisů a norem. Tyto dokumenty jsou vyvěšeny na viditelných místech. Intenzivně posilujeme osvětu a výchovu zaměstnanců a důsledně dbáme na plné dodržování předpisů, čímž zajišťujeme jejich účinné prosazování a efektivně eliminujeme výskyt tzv. „tří porušení“ (porušení pracovních předpisů, porušení technologických postupů a porušení pracovní discipline). Za účelem účinné prevence těžkých a mimořádně závažných nehod společnost posílila bezpečnostní řízení u zvláště nebezpečných zařízení a osob provádějících zvláštní druhy prací, vylepšila systém řízení bezpečnosti těchto zařízení a pracovníků, pravidelně provádí údržbu a kontroly zvláštních zařízení, rychle odstraňuje zjištěné nedostatky a tím zajišťuje jejich spolehlivý a bezpečný provoz. Zaměstnanci provádějící zvláštní druhy prací byli vyškoleni a složili zkoušku pořádanou nadřízeným orgánem, pracují pouze na základě platného osvědčení, dodržují stanovené postupy a tím zajišťují bezpečnost prováděných prací.
kapitola pátá – Zodpovědnost za kvalitu výrobku
5.1 Závazek kvality výrobku
1. Tato společnost přísně dodržuje zákony a předpisy Čínské lidové republiky o kvalitě výrobků a další související právní předpisy a provozuje podnikání způsobem etickým a v souladu se zákonem.
2. Tato společnost řídí a provozuje výrobu způsobem vyžadovaným zákonem a plní odpovědnost za kvalitu a bezpečnost produktů. Stanovila a udržuje systém správy, který zahrnuje všechny potřebné předpisy, záznamy a účetní knihy.
3. Tato společnost udržuje platnost svých oprávnění a vyráběné výrobky mají příslušná povolení k výrobě průmyslových výrobků, která jsou v platnosti.
4. Okolní prostředí a výrobní prostor této společnosti splňují požadavky stanovené čínskými národními normami.
5. Tato společnost důsledně uplatňuje systém kontroly surovin a pomocných materiálů, které používá, a tyto suroviny a obalové materiály splňují příslušné národní normy, odvětvové normy a další předpisy.
6. Tato společnost usiluje o cíl „nulových vad“ a zajistí, že žádný nekvalitní výrobek nebude uvolněn z výroby.
5.2 Přehled ocenění výrobků
společnost dodržuje základní principy podnikání „zákonnost a plnění daňových povinností“ a přísně se řídí požadavky zákonů, jako je Zákon o společnostech, Zákon o bezpečnosti práce atd., čímž vytváří pozitivní prostředí pro etické chování. Opakovaně získala ocenění a uznání od strany vlády, finančních institucí, nevládních organizací a dalších subjektů.
| číslo | plán krizového zásahu |
|---|---|
| 1 | plán reakce na úraz elektrickým proudem |
| 2 | plán reakce na požár |
| 3 | plán reakce na otravu jídlem ve firemní jídelně |
| 4 | plán reakce na tepelný šok |
| 5 | plán reakce na nehodu se zdvihacím zařízením |
| 6 | plán ochrany před bouřkou a povodněmi |
|
Komunikační subjekt |
Komunikační kanály |
Komunikační metody |
|
Zaměstnanci |
Trénink mimo pracoviště, uvítací školení, školení přímo na pracovišti, odborné školení, školení pro výběr apod. |
Účast zaměstnanců |
|
|
"Pracovní příručka společnosti Sihai Co., Ltd.", webové stránky společnosti, účet na WeChat, firemní dokumenty, stěna firemní kultury, nástěnky v dílnách, hesla a transparenty, propagační videa společnosti atd. |
Nepostřehnutelné a rozsáhlé šíření |
|
|
Webové stránky společnosti, účet na WeChat, interní telefon, systém OA, systém ERP, e-mailový systém, schránka generálního ředitele |
Dvoustranná komunikace |
|
|
Různé kulturní a sportovní aktivity, jako jsou setkání pro výměnu četby, umělecká představení k Čínskému novému roku, společné oslavné večeře, komplexní soutěže pracovních dovedností, soutěže o bezpečnostních znalostech, společenské aktivity k Osamí stravě, oslavy narozenin zaměstnanců, outdoorové týmové sestavy, sportovní akce, basketbalové zápasy, stolní tenis atd. |
Účast zaměstnanců |
|
|
Ceny za vynikající zaměstnance, ceny za racionalizační návrhy, konference k vyhodnocení roku a ocenění významných pracovníků atd. |
Motivace prostřednictvím vzorových příkladů |
|
|
Kongresy zástupců zaměstnanců, zaměstnanecká fóra, fóra významných činů, denní ranní porady o výrobě, měsíční porady oddělení, speciální semináře, porady k hodnocení výkonu, rozhovory o výkonu, roční shrnutí a ocenění, průzkum spokojenosti zaměstnanců, schůzky buňky strany, roční schůzky výboru svazu |
Výměna a diskuse |
|
Zákazníci |
Oficiální webové stránky společnosti, firemní brožury, návody k výrobkům, propagační videa, různé výstavy, faxy, e-maily |
Šíření s důrazem na zpětnou vazbu |
|
|
Vysokoúrovňové vzájemné návštěvy, setkání zákaznicko-dodavatelských konsorcií, účast na ročních setkáních dodavatelů zákazníků, speciální výměnná setkání, informační systémy |
Dvoustranná komunikace |
|
Akcionáři |
Valné hromady akcionářů, individuální komunikace, sdělovací prostředky, webové stránky, noviny, linka pro vztahy s investory |
Dvoustranná komunikace |
|
Dodavatelé |
Konference dodavatelů, fóra dodavatelů, výběr vynikajících dodavatelů, průzkumy spokojenosti dodavatelů, nákupní výstavy, terénní návštěvy, telefonické komunikace, e-maily, smlouvy a dohody |
Dvoustranná komunikace |
|
Státní a veřejný |
Pracovní zprávy, návštěvy a pokyny, aktivity pro veřejné blaho, charitativní dary, párování na podporu zmírnění chudoby, firemní webové stránky, oznámení významných událostí, firemné publikace, brožury, publicita |
Šíření s důrazem na zpětnou vazbu |
|
Sériové číslo |
Naléhavý plán |
|
1 |
"Plán pro nouzové případy elektrického nárazu" |
|
2 |
"Plán pro případ požáru" |
|
3 |
"Naléhavý plán pro otravy jídlem v firemní jídelně" |
|
4 |
"Naléhavý plán pro náhlé úrazy" |
|
5 |
"Naléhavý plán pro nehody s zdvihacími stroji" |
|
6 |
"Naléhavý plán pro prevenci tajfunů a povodní" |
Aktuální novinky2025-11-28
2025-11-28
2025-07-01
2025-06-10
2025-06-06
2025-07-03
Zhejiang Sihai New Material Co., LTD nabízí prémiové pryžové dopravní řemeny, převodové řemeny a průmyslové hadice. Naše odolné a tepelně odolné řemeny jsou certifikovány dle ISO 9001 a vyváženy do více než 30 zemí. Spoléhají na nás globální průmyslové odvětví pro svou spolehlivost a inovace. Vyžádejte si nyní cenovou nabídku.
Č. 21, Dong'an Road, Hongchou Town, Taizhou, Zhejiang, Čína
Všechna práva vyhrazena © 2025 Zhejiang Sihai New Materials Co., Ltd. Zásady ochrany osobních údajů
EN
