คำกล่าวจากผู้จัดการทั่วไป
21 ปีแห่งลมและฝน 21 ปีแห่งการสะสม จากรากฐานที่ไม่มีอะไรเลยจนถึงความเป็นเลิศ เส้นทางที่ซื่อไห่ได้เดินมาอย่างมั่นคงนั้น ยึดมั่นเสมอว่าคุณภาพของผลิตภัณฑ์คือพื้นฐานสำคัญของการพัฒนาองค์กร เราเชื่อว่าการทำผลิตภัณฑ์ให้ดีคือกุญแจสู่ความสำเร็จของธุรกิจ เราทุ่มเทในการพัฒนาและผลิตสายพานสามเหลี่ยม ผลิตภัณฑ์ของเราเชื่อมโยงอย่างใกล้ชิดกับลูกค้าปลายทาง ผลิตภัณฑ์ของซื่อไห่มีประสิทธิภาพโดดเด่นในทุกด้าน นำหน้าตลาดจีนและตลาดโลก ซึ่งเราภาคภูมิใจอย่างยิ่ง บริษัทก่อตั้งขึ้นในปี 1997 ได้นำสูตรเคมีขั้นสูงและเทคโนโลยีจากต่างประเทศเข้ามาใช้ ดำเนินการผลิตตามมาตรฐานแห่งชาติ มั่นใจในเสถียรภาพของคุณภาพผลิตภัณฑ์ และได้รับการยอมรับในวงการอุตสาหกรรมอย่างกว้างขวาง บริษัทกำหนดนโยบายด้านคุณภาพว่า "คุณภาพสูง ประสิทธิภาพสูง ความปลอดภัย และนวัตกรรม" พร้อมจัดตั้งระบบบริหารคุณภาพที่สมบูรณ์และมีประสิทธิภาพ ผ่านการรับรองระบบบริหารคุณภาพ ISO9001 ตั้งแต่ปี 2011 ถึง 2017 บริษัทได้รับการประเมินอย่างต่อเนื่องจากเทศบาลอำเภอเทียนไถว่าเป็นหนึ่งใน 50 บริษัทดีเด่น และได้รับการประเมินจากสำนักงานอุตสาหกรรมและการค้าระดับจังหวัดว่าเป็นบริษัทที่ปฏิบัติตามสัญญาและมีความน่าเชื่อถือระดับ AAA ผลิตภัณฑ์ภายใต้บริษัทเจ้อเจียงซื่อไห่วัสดุใหม่ จำกัด ได้รับการยกย่องให้เป็นผลิตภัณฑ์แบรนด์ดังระดับมณฑลเจ้อเจียง และยังได้สร้างเครื่องหมายการค้าชื่อดังระดับเมืองไทโจวอีกด้วย การเติบโตของซื่อไห่ไม่อาจแยกจากแรงสนับสนุนและความช่วยเหลือจากทุกภาคส่วนได้ เราขอขอบคุณรัฐบาลที่ให้ความห่วงใยและช่วยเหลือ เราขอขอบคุณลูกค้าที่ให้ความเข้าใจและสนับสนุน เราขอขอบคุณทุกคนที่เคยมีส่วนร่วมในการพัฒนาซื่อไห่ เรารู้สึกขอบคุณธรรมชาติ และยังมุ่งมั่นที่จะตอบแทนธรรมชาติด้วย เราเชื่อเสมอว่าพนักงานคือทรัพยากรที่มีค่าที่สุดของซื่อไห่ เราหวังเป็นอย่างยิ่งที่จะร่วมสร้างสรรค์คุณภาพไปกับพนักงานของเรา ร่วมกันสัมผัสคุณภาพ และร่วมกันสร้างอนาคตของซื่อไห่!
ขอต้อนรับทุกท่านที่มีวิสัยทัศน์จากทุกภาคส่วนของสังคมให้มาเยี่ยมชมและให้คำแนะนำบริษัทของเรา เพื่อร่วมสร้างอนาคตอันงดงามที่ทั้งสองฝ่ายได้ประโยชน์ร่วมกัน!
เกี่ยวกับบริษัท
บริษัทเจ้อเจียงซื่อไห่ วัสดุใหม่ จำกัด ก่อตั้งขึ้นอย่างเป็นทางการในเดือนมีนาคม ปี ค.ศ. 1997 มีทุนจดทะเบียน 147.46 ล้านหยวน พื้นที่อาคารบริษัท 20,000 ตารางเมตร ตั้งอยู่ในเมืองอุตสาหกรรมเทปกาว (เทียนไถ) ประเทศจีน และได้จดทะเบียนเครื่องหมายการค้าแล้ว บริษัทนี้เป็นผู้ผลิตเชิงมืออาชีพที่ผลิตสายพานรูปตัว V แบบยาง ผลิตภัณฑ์หลักที่ผลิตโดยบริษัท เจ้อเจียง ซื่อไห่ วัสดุใหม่ จำกัด ได้แก่ สายพาน V ทั่วไป สายพานสำหรับเครื่องจักรกลการเกษตร สายพาน V แคบ สายพานกลุ่มรวม เป็นต้น ซึ่งจัดอยู่ในประเภทสายพานยาง V ต่างๆ และเป็นผลิตภัณฑ์ยี่ห้อดังของมณฑลเจ้อเจียง บริษัท เจ้อเจียง ซื่อไห่ วัสดุใหม่ จำกัด ได้รับการรับรองให้เป็นวิสาหกิจเทคโนโลยีขนาดกลางและขนาดย่อมที่เติบโตสูงของมณฑลเจ้อเจียง (เลขที่ใบรับรอง: UE20161360) และเป็นวิสาหกิจเทคโนโลยีขั้นสูง (เลขที่ใบรับรอง: GR201733002355) นอกจากนี้ยังเป็นหนึ่งในหน่วยงานร่างมาตรฐาน "T/ZZB0060-2016" ภายใต้มาตรฐานเจ้อเจียงแมนูแฟคเจอริ่ง (Zhejiang Manufacturing Standard) สำหรับสายพาน V ทั่วไปที่ใช้ในการส่งกำลัง ตั้งแต่ก่อตั้งบริษัทในปี 1997 ได้นำเข้าสูตรเคมีขั้นสูงและเทคโนโลยีจากต่างประเทศ ดำเนินการผลิตตามมาตรฐานแห่งชาติ โดยมีคุณภาพผลิตภัณฑ์ที่มั่นคง และได้รับความน่าเชื่อถือในวงการอุตสาหกรรม บริษัทกำหนดนโยบายด้านคุณภาพว่า "คุณภาพสูง มีประสิทธิภาพ ปลอดภัย และสร้างนวัตกรรม" พร้อมจัดตั้งระบบการจัดการคุณภาพที่สมบูรณ์และมีประสิทธิภาพ และผ่านการรับรองระบบการจัดการคุณภาพ ISO9001 ตั้งแต่ปี 2011 ถึง 2017 ได้รับการประเมินจากเทศบาลอำเภอเทียนไถว่าเป็นหนึ่งใน 50 บริษัทดีเด่นอย่างต่อเนื่อง และได้รับการประเมินจากสำนักงานการค้าของมณฑลให้เป็นบริษัทที่ปฏิบัติตามสัญญาและให้ความสำคัญกับความน่าเชื่อถือระดับ AAA ผลิตภัณฑ์ภายใต้บริษัท เจ้อเจียง ซื่อไห่ วัสดุใหม่ จำกัด ได้รับการยกย่องให้เป็นผลิตภัณฑ์ยี่ห้อดังของมณฑลเจ้อเจียง รวมทั้งได้สร้างเครื่องหมายการค้ายอดนิยมในเมืองไถโจว อีกด้วย บริษัทมุ่งมั่นมาโดยตลอดในการสร้างเป้าหมายเพื่อกลายเป็นผู้ผลิตเทปกาวชั้นนำระดับแนวหน้าของจีน โดยยึดมั่นในหลักการ "ให้ความสำคัญกับบุคลากร ใช้คุณธรรมของคนสร้างคุณภาพ" และยึดมั่นในปรัชญาธุรกิจที่เน้นตลาดเป็นศูนย์กลาง ซื่อสัตย์ สุจริต ให้ความสำคัญกับคุณภาพเป็นอันดับแรก เพื่อพยายามอย่างเต็มที่และให้บริการลูกค้าทุกท่านด้วยความจริงใจ
ให้บริการที่มีคุณภาพสูงสุด
สารบัญ
บทที่หนึ่ง การจัดการด้านคุณภาพ......................................................................................................6
1.1 วิสัยทัศน์ของบริษัท...............................................................................................................6
1.2 พันธกิจขององค์กร...............................................................................................................6
1.3 ค่านิยมหลัก............................................................................................................61.4 หลักเกณฑ์พฤติกรรมของบริษัท........................................................................................................6
1.5 นโยบายด้านคุณภาพ................................................................................................................6
1.6 คำมั่นสัญญาด้านคุณภาพ.................................................................................................................6
1.7 คำอธิบายเกี่ยวกับนโยบายคุณภาพ………………………………………………………………….6
บทที่สอง การจัดการภายในด้านคุณภาพ.............................................................................................7
2.1 หน่วยงานการจัดการคุณภาพ.........................................................................................................7
2.2 ระบบการจัดการคุณภาพ.....................................................................................................9
บทที่สาม ความซื่อสัตย์ด้านคุณภาพ..................................................................................................11
3.1 การจัดการความซื่อสัตย์ด้านคุณภาพ.......................................................................................................11
3.2 การสร้างวัฒนธรรมด้านคุณภาพ........................................................................................................12
3.3 การสร้างสภาพแวดล้อมที่ซื่อสัตย์และปฏิบัติตามกฎหมาย.................................................................................................14
บทที่สี่ รากฐานด้านคุณภาพ....................................................................................................16
4.1 มาตรฐานผลิตภัณฑ์.................................................................................................................16
4.2 ระดับการวัดปริมาณ.................................................................................................................16
4.3 สถานะการรับรองและยอมรับ......................................................................................................17
4.4 การจัดการความปลอดภัยของอุปกรณ์พิเศษ..............................................................................................17
บทที่ห้า ความรับผิดชอบด้านคุณภาพผลิตภัณฑ์.............................................................................................19
5.1 พันธสัญญาด้านคุณภาพผลิตภัณฑ์.......................................................................................................19
5.2 สถานะการอนุญาตผลิต .......................................................................................................19
บทที่หก การจัดการความเสี่ยงด้านคุณภาพ ...............................................................................................21
6.1 ข้อร้องเรียนด้านคุณภาพ ..............................................................................................................21
6.2 การตรวจสอบความเสี่ยงด้านคุณภาพ ......................................................................................................22
6.3 การบริหารจัดการเหตุฉุกเฉิน .................................................................................................. ............23
สรุป .....................................................................................................................24
บทที่หนึ่ง แนวคิดด้านคุณภาพ
1.1 พันธกิจขององค์กร
สร้างสรรค์มูลค่าให้แก่ลูกค้า สร้างประโยชน์ให้แก่สังคม และสร้างเวทีการเติบโตให้แก่พนักงาน
1.2 วิสัยทัศน์ของบริษัท
เป็นผู้นำอุตสาหกรรมยาง เป็นแบรนด์ระดับชาติ และสานฝันสู่การเป็นองค์กร 'ซื่อไห่' ที่ยั่งยืนตลอด 100 ปี
1.3 ค่านิยมหลัก
สร้างแบรนด์ด้วยคุณภาพ รักษาความซื่อสัตย์เพื่อชื่อเสียงที่เลื่องลือไปทั่วโลก
1.4 จิตวิญญาณ "สี่ไห่"
จริงใจ ร่วมมือ ได้รับผลประโยชน์ร่วมกัน และแบ่งปัน
1.5 นโยบายด้านคุณภาพ
เปิดตลาดและนวัตกรรม ยึดมั่นในคุณภาพ ความพึงพอใจของลูกค้า และความซื่อสัตย์ที่แผ่ไพศาลไปทั่วทุกแห่ง
1.6 พันธสัญญาด้านคุณภาพ
ไม่รับผลิตภัณฑ์ที่ไม่ผ่านเกณฑ์ ไม่ผลิตผลิตภัณฑ์ที่ไม่ผ่านเกณฑ์ และไม่ส่งมอบผลิตภัณฑ์ที่ไม่ผ่านเกณฑ์
1.7 คำอธิบายนโยบายด้านคุณภาพ
การเปิดตลาดและนวัตกรรม: เป็นพื้นฐานของการพัฒนาองค์กรอย่างต่อเนื่อง โดยการยกระดับระดับการพัฒนาผลิตภัณฑ์ การปรับปรุงกระบวนการผลิตอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้เกิดการปรับปรุงและเปลี่ยนแปลงผลิตภัณฑ์อยู่เสมอ
ซึ่งเป็นวิธีการสำคัญในการเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันทางการตลาดและประสิทธิภาพทางเศรษฐกิจขององค์กร
ยึดมั่นในคุณภาพ: ดำเนินกลยุทธ์การสร้างแบรนด์ เสริมสร้างการบริหารจัดการ เพื่อเพิ่มอัตราการผ่านเกณฑ์ของผลิตภัณฑ์ในครั้งแรกอย่างค่อยเป็นค่อยไป โดยใช้คุณภาพในการหล่อหลอมแบรนด์
การพัฒนาธุรกิจด้วยแบรนด์คือการรับประกันพื้นฐานที่ทำให้บริษัทเติบโตอย่างมั่นคงและสามารถมอบผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพสูง ความเสถียรภาพดี และปลอดภัยตามกฎหมายให้กับลูกค้า
ความพึงพอใจของลูกค้า: มุ่งเน้นตลาด เป็นหน้าที่ของเราที่จะตอบสนองความต้องการของลูกค้า พยายามสร้างฐานการผลิตเทปคุณภาพอันดับหนึ่งของจีน ตั้งแต่ผู้จัดการทั่วไป
จนถึงทีมงานในแต่ละแผนก ต่างยึดมั่นในแนวคิดที่ให้ลูกค้าเป็นศูนย์กลาง ผลิตภัณฑ์ได้รับการจัดการด้านคุณภาพอย่างเป็นระบบตั้งแต่กระบวนการผลิตจนถึงการส่งออกบริษัท เพื่อให้ลูกค้าได้ใช้ผลิตภัณฑ์ที่ประทับใจและสมบูรณ์แบบ
ลูกค้าใช้ผลิตภัณฑ์ที่ประทับใจและสมบูรณ์แบบ
ซื่อสัตย์ทั่วโลก: บริษัทสร้างสรรค์ผลิตภัณฑ์ชั้นนำ ผลิตภัณฑ์คุณภาพสูง พร้อมด้วยบริการที่จริงใจและชื่อเสียงที่ดี เพื่อร่วมสร้างเครือข่ายการขายที่ประสบความสำเร็จร่วมกันกับลูกค้า การพึ่งพาเทคโนโลยีและนวัตกรรมเพื่อพัฒนาแบรนด์ซื่อสัตย์ทั่วโลกคือพันธกิจตลอดกาลของบริษัท
ซื่อสัตย์ทั่วโลกคือพันธกิจตลอดกาลของบริษัท
บทที่สอง การบริหารจัดการภายในด้านคุณภาพ
2.1 หน่วยงานบริหารด้านคุณภาพ
2.1.1 แผนผังโครงสร้างองค์กร 
2.1.1 ตัวแทนผู้บริหาร
ได้รับการแต่งตั้งจากผู้บริหารระดับสูงของบริษัท และได้รับอำนาจในการบังคับบัญชาและควบคุมระบบการจัดการด้านคุณภาพ มีหน้าที่รับผิดชอบในการผลักดันการดำเนินการ การประเมิน และการปรับปรุงนโยบาย เป้าหมาย และกลยุทธ์ด้านคุณภาพของบริษัทอย่างเป็นรูปธรรม โดยมีหน้าที่ความรับผิดชอบเฉพาะดังนี้
-- ดำเนินการจัดตั้งและพัฒนาระบบการจัดการด้านคุณภาพของบริษัทให้สอดคล้องตามมาตรฐาน ISO9001:2015 เพื่อยกระดับการบริหารจัดการด้านคุณภาพ
-- จัดทำ การเปลี่ยนแปลง การทบทวน และการปรับปรุงคู่มือการจัดการและเอกสารที่เกี่ยวข้อง ตามความต้องการเชิงกลยุทธ์ของการพัฒนาบริษัท
-- ส่งเสริมและถ่ายทอดนโยบายด้านคุณภาพของบริษัท รวมทั้งกำกับ ตรวจสอบ และประเมินผลการดำเนินงานระบบการจัดการด้านคุณภาพของหน่วยงานต่างๆ
-- เร่งรัดให้หน่วยงานธุรกิจดำเนินแผนการปรับปรุงคุณภาพ และเสริมสร้างจิตสำนึกด้านคุณภาพ เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการดำเนินงานของระบบการจัดการด้านคุณภาพ
-- เป็นผู้ติดต่อและประสานงานกับภายนอกในนามบริษัทเกี่ยวกับเรื่องที่เกี่ยวข้องกับการจัดการด้านคุณภาพ
-- รายงานผลการดำเนินงานของระบบการจัดการด้านคุณภาพต่อบริษัท รวมถึงข้อเสนอแนะเพื่อการปรับปรุง
2.1.2 สำนักงานผู้จัดการทั่วไป
-- จัดกิจกรรมสื่อสารและถ่ายทอดนโยบายด้านคุณภาพ เป้าหมาย และคู่มือการจัดการ
-- จัดทำแผนการกระจายเป้าหมายนโยบายด้านคุณภาพและเป้าหมายด้านคุณภาพ ตามกลยุทธ์การพัฒนาบริษัทไปยังหน่วยงานต่างๆ ของบริษัท และรับผิดชอบในการกำกับ ติดตาม และประสานงานให้มีการดำเนินการตามเป้าหมายที่กำหนด
-- ช่วยเหลือตัวแทนผู้บริหารในการวางแผนการตรวจสอบและวัดผลระบบการจัดการคุณภาพ และวางแผนการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง
-- ช่วยเหลือตัวแทนผู้บริหารในการจัดการการตรวจสอบภายในระบบคุณภาพ รับผิดชอบการจัดเตรียม การประสานงาน การติดตาม และการตรวจสอบผลสำหรับการตรวจสอบจากฝ่ายที่สองและฝ่ายที่สาม
-- ช่วยดำเนินการจัดเตรียมงานการทบทวนโดยผู้บริหาร และติดตามยืนยันผลการดำเนินการรายงานผล
-- รับผิดชอบการจัดการเอกสารและบันทึกของระบบการจัดการคุณภาพอย่างเป็นทางการ
-- จัดทำระบบการจัดการคุณภาพ เพื่อยกระดับมาตรฐานการจัดการคุณภาพอย่างต่อเนื่อง และส่งเสริมกิจกรรมการปรับปรุงคุณภาพ
-- รับผิดชอบการดำเนินการและบังคับใช้การประเมินคุณภาพแก่หน่วยงานต่างๆ
-- รับผิดชอบการจัดองค์กรและการให้คำแนะนำในการประยุกต์ใช้วิธีการวิเคราะห์ข้อมูล รวมทั้งการกำกับดูแล
-- รับผิดชอบการจัดการสัญลักษณ์ผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการรับรอง
2.1.3 แผนกคุณภาพ
-- ดำเนินการจัดการคุณภาพในกระบวนการนี้อย่างเฉพาะเจาะจง จัดกิจกรรมการจัดการคุณภาพต่างๆ เตรียมแผนการพัฒนาคุณภาพประจำปี เพื่อสนับสนุนการผลิตที่มีคุณภาพสูงและการบรรลุเป้าหมายด้านคุณภาพของบริษัท
--ภายใต้การบริหารของผู้จัดการทั่วไป รับผิดชอบในการดำเนินการสื่อสารและถ่ายทอดเป้าหมายด้านคุณภาพของบริษัทให้ครอบคลุมทุกระดับ;
--ดำเนินการและจัดการตรวจสอบวัตถุดิบที่มา การตรวจสอบระหว่างกระบวนการผลิต และการตรวจสอบผลิตภัณฑ์สำเร็จรูป;
--จัดทำมาตรฐานการตรวจสอบวัตถุดิบที่เข้ามา กระบวนการผลิต และผลิตภัณฑ์สุดท้าย ตามมาตรฐานผลิตภัณฑ์และข้อกำหนดทางเทคนิค (ยกเว้นวัตถุดิบ);
--รับผิดชอบในการจัดระเบียบหน่วยงานต่างๆ ดำเนินการพิจารณาและจัดการกับผลิตภัณฑ์ที่ไม่ผ่านเกณฑ์ รวมถึงควบคุมและยืนยันชิ้นงานเสียที่เกิดขึ้นในกระบวนการผลิตและส่งต่อไปยังขั้นตอนถัดไป;
--รับผิดชอบในการส่งเครื่องมือวัดและอุปกรณ์วัดที่ครบกำหนดการสอบเทียบ สอดคล้องกับการใช้งานอุปกรณ์ตรวจสอบและวัดอย่างถูกต้อง;
--รับผิดชอบในการรวบรวม สถิติ และวิเคราะห์ข้อมูลด้านคุณภาพ รวมถึงติดตามและตรวจสอบการดำเนินการแก้ไขเมื่อเกิดปัญหาด้านคุณภาพของผลิตภัณฑ์;
--รับผิดชอบในการประสานงานและจัดกิจกรรมเพื่อแก้ไขปัญหาด้านกระบวนการผลิตและคุณภาพระหว่างแผนกผลิต;
--รับผิดชอบในการสอบสวนและจัดการเหตุการณ์ด้านคุณภาพ พร้อมติดตามและตรวจสอบผลลัพธ์ของการดำเนินการแก้ไข;
--รับผิดชอบในการเข้าร่วมการทบทวนสัญญา;
--รับผิดชอบในการตรวจสอบตามปกติและการตรวจสอบยืนยันผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการรับรอง
-- ดำเนินการจัดทำงานตรวจสอบสุ่มก่อนผลิตภัณฑ์ออกจากโรงงาน การทดสอบประเมินผลิตภัณฑ์ใหม่ และการตรวจสอบสินค้าโดยลูกค้า เป็นต้น
-- อนุมัติมาตรฐานการตรวจสอบวัตถุดิบเข้า การตรวจสอบระหว่างกระบวนการ และการตรวจสอบขั้นสุดท้าย ตามมาตรฐานผลิตภัณฑ์และข้อกำหนดทางเทคนิค
-- รับผิดชอบในการรวบรวม สถิติ และวิเคราะห์ข้อมูลการตรวจสอบคุณภาพ รวมถึงติดตามและยืนยันการดำเนินการแก้ไขที่ได้ดำเนินการไปแล้ว
--รับผิดชอบในการสอบสวนและจัดการเหตุการณ์ด้านคุณภาพ พร้อมติดตามและตรวจสอบผลลัพธ์ของการดำเนินการแก้ไข;
-- เข้าร่วมในการทดสอบและทบทวนผลิตภัณฑ์ตัวอย่างในช่วงทดลองผลิต เพื่อยืนยันสมรรถนะและคุณสมบัติทางเทคโนโลยีการผลิต
-- รับผิดชอบในการสอบสวนอุบัติเหตุด้านคุณภาพ และเสนอความเห็นในการดำเนินการแก้ไข
-- รับผิดชอบในการจัดการเรื่องร้องเรียนจากลูกค้า และกำกับดูแลหน่วยงานที่เกี่ยวข้องให้ปรับปรุงแก้ไข
-- รับผิดชอบในการควบคุม กำกับดูแล และตรวจสอบกระบวนการพิเศษและกระบวนการสำคัญ
-- รับผิดชอบในการเข้าร่วมการประเมิน การให้คะแนน และการสรุปผลการปฏิบัติงานของผู้จัดจำหน่าย โดยมีอำนาจในการปฏิเสธผู้จัดจำหน่ายในขั้นสุดท้าย
-- รับผิดชอบในการรวบรวม สถิติ และวิเคราะห์ต้นทุนด้านคุณภาพของบริษัท
-- รับผิดชอบในการตรวจสอบความสอดคล้องของผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการรับรอง เพื่อให้มั่นใจว่าผลิตภัณฑ์มีความสอดคล้องกัน
-- รับผิดชอบงานการตรวจสอบและรับรองผลิตภัณฑ์ต่างๆ
-- รับผิดชอบการจัดการอุปกรณ์ตรวจสอบ เช่น การขึ้นทะเบียน จัดหมายเลข การติดป้ายกำกับ การตรวจสอบตามรอบเวลา การซ่อมบำรุง และการจัดทำแฟ้มข้อมูล
-- จัดทำข้อกำหนดการปฏิบัติงานตามความสำคัญและลักษณะเฉพาะของเครื่องมือวัดและตรวจสอบแต่ละชนิด
2.2 ระบบบริหารคุณภาพ
1. บริษัทได้จัดทำระบบบริหารคุณภาพตามข้อกำหนดของมาตรฐาน ISO9001:2015 ทำให้อยู่ในรูปเอกสาร รักษาไว้และดำเนินการใช้งานจริงอย่างต่อเนื่อง พร้อมทั้งปรับปรุงประสิทธิภาพของระบบอย่างต่อเนื่อง โดยต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดดังต่อไปนี้:
a) กำหนดกระบวนการที่จำเป็นสำหรับระบบบริหารคุณภาพ และการประยุกต์ใช้กระบวนการเหล่านั้นในทั่วทั้งองค์กร รวมถึงควบคุมกระบวนการต่างๆ ตามผลกระทบและความซับซ้อนที่มีต่อคุณภาพของผลิตภัณฑ์
b) กำหนดความสัมพันธ์ ลำดับ และการมีปฏิสัมพันธ์ระหว่างกระบวนการต่างๆ
c) กำหนดเกณฑ์และวิธีการที่จำเป็น เพื่อให้มั่นใจว่ากระบวนการต่างๆ สามารถดำเนินการและควบคุมได้อย่างมีประสิทธิภาพ
d) มั่นใจว่าสามารถจัดหาทรัพยากรและข้อมูลที่จำเป็น เพื่อสนับสนุนการดำเนินการและการตรวจสอบกระบวนการต่างๆ
e) ตรวจสอบ วัด (ถ้าเกี่ยวข้อง) และวิเคราะห์กระบวนการเหล่านี้ เพื่อทำความเข้าใจแนวโน้มการดำเนินงานของกระบวนการและระดับความสำเร็จตามที่วางแผนไว้ และดำเนินการที่จำเป็นต่อกระบวนการตามผลการวิเคราะห์ เพื่อให้เกิดการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง
f) บริษัทฯ ต้องมั่นใจว่าได้มีการระบุกระบวนการที่ทำการจ้างเหมาภายนอกซึ่งอาจส่งผลกระทบต่อความสอดคล้องของผลิตภัณฑ์ และดำเนินการควบคุมตามข้อกำหนดดังกล่าว กระบวนการที่บริษัทฯ ใช้บริการจ้างเหมาภายนอก คือ กระบวนการให้บริการขนส่งผลิตภัณฑ์ การควบคุมกระบวนการจ้างเหมาภายนอกจะปฏิบัติตามข้อกำหนดข้อ 8.4 ของมาตรฐาน ISO9001:2015 ผู้บริหารระดับสูงสุดต้องกำหนดเป้าหมายด้านคุณภาพและวิธีการวัดผลในหน่วยงานที่เกี่ยวข้องและในทุกระดับขององค์กร เป้าหมายด้านคุณภาพและวิธีการวัดผลของบริษัทฯ ต้องรวมอยู่ในแผนการดำเนินงาน โดยเป้าหมายด้านคุณภาพต้องสามารถบรรลุได้ วัดผลได้ และสอดคล้องกับนโยบายด้านคุณภาพ
เป้าหมายด้านคุณภาพต้องครอบคลุมเนื้อหาที่จำเป็นเพื่อให้สอดคล้องตามข้อกำหนดของผลิตภัณฑ์ และสะท้อนความคาดหวังของลูกค้า; ปัจจุบันโครงการเป้าหมายด้านคุณภาพของบริษัทฯ มีดังนี้
● อัตราผลิตภัณฑ์ผ่านการตรวจสอบครั้งแรก ≥99%
● อัตราร้องเรียนจากลูกค้าเกี่ยวกับกำหนดส่งมอบ ≦2%
โครงการข้างต้นจะมีการกำหนดค่าเป้าหมายจริงในแต่ละปี ณ ช่วงเวลาที่จัดทำแผนประจำปี
2. บริษัทได้ผ่านการรับรองระบบการจัดการคุณภาพ ISO9001:2015 ระบบการจัดการสิ่งแวดล้อม ISO14001:2015 และระบบการจัดการอาชีวอนามัยและความปลอดภัย ISO45001:2018 อย่างต่อเนื่อง และได้นำระบบดังกล่าวไปใช้ในตำแหน่งงานต่างๆ อย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อยกระดับการบริหารจัดการของหน่วยงานต่างๆ
บทที่สาม ความซื่อสัตย์ด้านคุณภาพ
3.1 การบริหารจัดการด้านความซื่อสัตย์ในกระบวนการออกแบบผลิตภัณฑ์ การจัดซื้อวัตถุดิบหรือชิ้นส่วน การผลิต และบริการหลังการขาย
3.1.1 การบริหารจัดการด้านความซื่อสัตย์ในการออกแบบผลิตภัณฑ์
ศูนย์เทคโนโลยีของบริษัทเป็นศูนย์วิจัยและพัฒนาเทคโนโลยีขั้นสูงระดับเทศบาล และเป็นหนึ่งในหน่วยงานที่ร่างและจัดทำมาตรฐาน Zhejiang Manufacturing (T/ZZB0060-2016) สำหรับสายพาน V ทั่วไปที่ใช้ในการส่งกำลัง
บริษัทได้พิจารณาปัจจัยด้านสิ่งแวดล้อมภายในและภายนอกในแต่ละกระบวนการอย่างรอบคอบตลอดขั้นตอนการออกแบบงาน โดยมีการระบุความต้องการของสิ่งนำเข้าและสิ่งส่งออกของกระบวนการอย่างชัดเจน จัดตั้งหน่วยงานที่เกี่ยวข้องให้เหมาะสม กำหนดบทบาทและความรับผิดชอบทั้งภายในและระหว่างหน่วยงาน รวมถึงความสัมพันธ์ในการประสานงานร่วมกัน และมีการติดตามผลลัพธ์ของกระบวนการผ่านตัวชี้วัดที่กำหนดไว้ เพื่อให้มั่นใจว่ากระบวนการสามารถตอบสนองความต้องการหลักได้อย่างมีประสิทธิภาพ จึงได้มีการกำหนดตัวชี้วัดการประเมินผลสำหรับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการนั้นๆ โดยเชื่อมโยงผลการดำเนินงานของกระบวนการเข้ากับการประเมินผลหน่วยงานและพนักงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อรับประกันประสิทธิผลระยะยาวของกระบวนการ ซึ่งส่งผลให้เกิดแผนผังกระบวนการ ขั้นตอนการปฏิบัติ หรือคำแนะนำในการทำงาน พร้อมทั้งตัวชี้วัดผลการดำเนินงานหลักที่เกี่ยวข้อง นวัตกรรมและประสิทธิภาพถือเป็นแนวคิดหลักในการออกแบบกระบวนการ บริษัทจึงได้พิจารณาวิธีการใหม่ เทคโนโลยีใหม่ ความรู้ใหม่ รวมถึงความยืดหยุ่นในการออกแบบกระบวนการอย่างเต็มที่ ตลอดจนมีการออกแบบควบคุมในเรื่องรอบเวลาการดำเนินการ ผลิตภาพ และการควบคุมต้นทุน เป็นต้น
บริษัทส่งเสริมเป็นพิเศษให้บุคลากรจากศูนย์เทคโนโลยีออกไปเข้าร่วมการประชุมแลกเปลี่ยนเทคโนโลยีระดับแนวหน้าของประเทศ โดยในปีที่ผ่านมามีบุคลากร 2 คน เข้าร่วมการประชุมสุดยอดแลกเปลี่ยนเทคโนโลยีด้านยางชิงเต่า แรงจูงใจและพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ช่วยส่งเสริมการพัฒนาองค์กรอย่างยั่งยืน พนักงานในองค์กรได้มีส่วนร่วมในการสร้างนวัตกรรมทางเทคโนโลยี และได้รับข้อเสนอแนวคิดนวัตกรรมเกือบ 10 รายการ โดยมี 8 รายการที่เป็นข้อเสนอที่ใช้การได้จริง ด้านผลสำเร็จทางวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี บริษัทได้รับสิทธิบัตรแล้ว 6 รายการ ซึ่งรวมถึงสิทธิบัตรการประดิษฐ์ 2 รายการ
3.1.2 การบริหารจัดการด้านความซื่อสัตย์สุจริตในการจัดซื้อวัตถุดิบหรือชิ้นส่วน
บริษัทได้จัดทำระบบการจัดซื้อตามมาตรฐานและปรับปรุงระบบการบริหารให้มีประสิทธิภาพ โดยอิงหลักการต่างๆ ในการจัดการจัดซื้อ เช่น ความคุ้มค่าด้านต้นทุน คุณภาพเป็นสำคัญ การสอดคล้องกับกำหนดเวลา การแข่งขันอย่างเป็นธรรม รวมถึงหลักการ "คุณภาพเท่ากันเปรียบราคา ราคาเท่ากันเปรียบบริการ บริการเท่ากันเปรียบศักยภาพ" จึงได้จัดทำเอกสารขั้นตอนที่เกี่ยวข้อง เช่น ขั้นตอนการควบคุมผลิตภัณฑ์ที่ไม่ผ่านเกณฑ์ ขั้นตอนการควบคุมการจัดซื้อ ระเบียบการบริหารผู้จัดจำหน่าย ข้อบังคับการตรวจสอบวัตถุดิบ มาตรฐานวัตถุดิบและการตรวจสอบ เป็นต้น เพื่อกำหนดกรอบการทำงานด้านการจัดซื้อให้เป็นไปตามระเบียบ พร้อมทั้งดำเนินการประเมินผลการปฏิบัติงานของผู้จัดจำหน่าย และควบคุมและวัดปัจจัยต่างๆ ในกระบวนการผลิต บริษัทจำแนกผู้จัดจำหน่ายออกเป็น 5 ประเภท ตามความสำคัญและความต้องการด้านคุณภาพของชิ้นส่วนที่จัดหาจากภายนอกหรือวัตถุดิบที่ผู้จัดจำหน่ายจัดหามา ได้แก่ ผู้จัดจำหน่ายวัสดุสำคัญ (วัสดุประเภท A) ผู้จัดจำหน่ายวัสดุสำคัญ (วัสดุประเภท A) ผู้จัดจำหน่ายวัสดุประกอบและบรรจุภัณฑ์ (วัสดุประเภท C) ผู้จัดจำหน่ายเบื้องต้น และผู้จัดจำหน่ายศักยภาพ ทั้งนี้ บริษัทจะทำการประเมินคะแนนผู้จัดจำหน่ายรายเดือนตามเกณฑ์ต่างๆ เช่น การส่งมอบ คุณภาพ บริการ และการตรวจสอบกระบวนการ ตามระเบียบการบริหารผู้จัดจำหน่าย เพื่อคัดเลือกผู้จัดจำหน่ายวัสดุสำคัญ (วัสดุประเภท A) ผู้จัดจำหน่ายวัสดุสำคัญ (วัสดุประเภท A) และผู้จัดจำหน่ายวัสดุประกอบและบรรจุภัณฑ์ (วัสดุประเภท C)
ผูกผลการประเมินกับสัดส่วนการจัดชุดอุปกรณ์ของผู้จัดจำหน่ายและการชำระเงิน
3.1.3 การบริหารจัดการความซื่อสัตย์ในกระบวนการผลิต
บริษัทได้ออกแบบกระบวนการผลิตผลิตภัณฑ์โดยคำนึงถึงเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ ระดับเทคโนโลยี และการผลิตจริง พร้อมทั้งจัดทำเอกสารขั้นตอนต่างๆ เช่น ขั้นตอนการควบคุมการผลิตและการให้บริการ ขั้นตอนการควบคุมผลิตภัณฑ์ที่ไม่สอดคล้องตามข้อกำหนด และขั้นตอนการควบคุมการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง ฝ่ายการผลิตจะจัดสรรแผนงานไปยังแต่ละแผนกผลิตอย่างเหมาะสม โดยอ้างอิงจากคำสั่งซื้อ ระดับสต๊อกสินค้า และสถานะการจัดซื้อ แต่ละแผนกผลิตดำเนินการผลิตตามแผน ขณะที่ฝ่ายการผลิตจะดำเนินการตรวจสอบ ประสานงาน และทบทวนกระบวนการผลิตทั้งหมด เพื่อให้มั่นใจว่ากระบวนการดำเนินไปอย่างรวดเร็ว ทันเวลา และมีประสิทธิภาพ โดยใช้ระบบการควบคุมผ่านลำดับชั้น เพื่อให้แต่ละแผนกสามารถจัดส่งผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพตรงตามมาตรฐาน ทันเวลา และครบตามปริมาณที่กำหนด
จัดทำเอกสารขั้นตอนเพื่อกำหนดมาตรฐานกระบวนการผลิต โดยอ้างอิงตามเอกสารแนวทาง เช่น ขั้นตอนการควบคุมการผลิตและการให้บริการ ขั้นตอนการควบคุมการออกแบบและพัฒนา ร่วมกับลักษณะเฉพาะของการผลิตผลิตภัณฑ์ ปัญหาที่อาจเกิดขึ้นได้ และข้อกำหนดจากผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย ในการจัดทำเอกสารขั้นตอนชุดต่างๆ รายละเอียดการปฏิบัติ และมาตรฐานการตรวจสอบ เพื่อควบคุมปัจจัยที่มีผลต่อปริมาณและคุณภาพของผลิตภัณฑ์ ทำให้กระบวนการผลิตดำเนินไปตามขั้นตอนที่กำหนดไว้ภายใต้สภาพแวดล้อมที่ควบคุมได้ เพื่อให้มั่นใจว่าปริมาณและคุณภาพของผลิตภัณฑ์เป็นไปตามข้อกำหนด ดำเนินการจัดการแบบดิจิทัลด้วยข้อมูลเพื่อสนับสนุนการควบคุมกระบวนการอย่างมีประสิทธิภาพ โดยพิจารณาจากลักษณะเฉพาะของอุตสาหกรรม มักจะมีการรายงานปัญหาด้านปริมาณและคุณภาพโดยหัวหน้าแผนกในโรงงานซึ่งทำหน้าที่เป็นตัวแทนพนักงาน ซึ่งขั้นตอนนี้มีแนวโน้มที่จะเกิดการปกปิดหรือไม่รายงานข้อมูล บริษัทฯ จึงเพิ่มระบบการรวบรวมสถิติในพื้นที่จริงเพื่อยกระดับความทันสมัยและความถูกต้องของข้อมูล ผลลัพธ์ข้อมูลจะถูกส่งต่อไปยังผู้บริหารผ่านระบบ ERP แพลตฟอร์ม OA และทางอีเมล ทำให้ผู้บริหารสามารถเห็นภาพรวมของสถานการณ์ด้านปริมาณและคุณภาพในแต่ละเดือนได้อย่างชัดเจน พร้อมทั้งสามารถใช้ข้อมูลจากรายงานที่แสดงปัญหาสำคัญต่างๆ ในการสั่งการให้หน่วยงานระดับล่างดำเนินการแก้ไขปรับปรุงต่อไป
มุ่งเน้นการควบคุมคุณภาพผลิตภัณฑ์ และดำเนินการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องด้วยวิธีการต่างๆ บริษัทให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับคุณภาพผลิตภัณฑ์ โดยจัดตั้งตำแหน่งพนักงานตรวจสอบเฉพาะทาง ยึดถือหลักการ "ไม่รับ ไม่ผลิต ไม่ส่งต่อ" (หลักการสามข้อ) พนักงานและพนักงานตรวจสอบเฉพาะทางปฏิบัติตามขั้นตอนการตรวจสอบสามขั้นตอนอย่างเคร่งครัด ได้แก่ การตรวจสอบชิ้นแรก การตรวจสอบระหว่างกระบวนการ และการตรวจสอบชิ้นสุดท้าย เพื่อรับประกันคุณภาพของผลิตภัณฑ์ปลายทางอย่างแท้จริง ผู้จัดการห้องปฏิบัติการหรือผู้จัดการด้านคุณภาพจะจัดฝึกอบรมด้านการปรับปรุงคุณภาพให้กับพนักงานเป็นประจำ เพื่อยกระดับจิตสำนึกด้านคุณภาพของพนักงานปฏิบัติงาน และกำหนดให้พนักงานในห้องปฏิบัติการปฏิบัติตามขั้นตอนการผลิตอย่างเคร่งครัด สำหรับปัญหาคุณภาพที่พบในสถานที่และสามารถแก้ไขได้ทันที หัวหน้าห้องปฏิบัติการหรือพนักงานตรวจสอบจะจัดให้มีการปรับปรุงโดยทันที ส่วนปัญหาคุณภาพที่พบจากการวิเคราะห์ข้อมูลระยะยาว จะมีการประชุมเพื่อวิเคราะห์และแก้ไขปัญหาในระดับรายเดือน รายไตรมาส และรายครึ่งปี ผ่านการจัดตั้งจุดควบคุมคุณภาพ การตรวจสอบผลิตภัณฑ์กึ่งสำเร็จรูป และวิธีการอื่นๆ เพื่อค้นหาจุดอ่อนด้านคุณภาพของผลิตภัณฑ์ และจัดกิจกรรมการพัฒนาคุณภาพอย่างเจาะจงร่วมกับพนักงาน จัดตั้งกลุ่มทำงานเฉพาะกิจเพื่อวิเคราะห์หาสาเหตุภายในที่ทำให้เกิดข้อบกพร่องด้านคุณภาพในกระบวนการผลิตจากข้อมูลสถิติ และดำเนินมาตรการที่เหมาะสมเพื่อกำจัดปัญหาคุณภาพ เน้นการบริหารจัดการสถานที่ปฏิบัติงานและการจัดการด้านความปลอดภัย บริษัทได้จัดตั้งตัวชี้วัดการบริหารจัดการสถานที่ปฏิบัติงาน และปฏิบัติตามมาตรฐาน 5S อย่างเคร่งครัด จัดทำแผ่นแสดงขั้นตอนการปฏิบัติงาน เพื่อให้เกิดการแลกเปลี่ยนข้อมูลภายในอย่างมีประสิทธิภาพ กำหนดให้ห้องปฏิบัติการต้องบูรณาการปัจจัยต่างๆ ได้แก่ เครื่องจักร วิธีการ คน วัตถุดิบ และสิ่งแวดล้อม ป้องกันการรั่วซึม หยด หรือรั่วไหลทุกชนิด และใช้วิธีการตรวจสอบร่วมกันแบบเวรผลัด เมื่อพบปัญหาใดๆ ต้องแก้ไขทันที นอกจากนี้ หน่วยงานระดับสูงจะทำการตรวจสอบอย่างไม่เป็นทางการในเวลาที่ไม่แน่นอน
ดำเนินการประเมินภาคสนามในสถานที่ผลิตระหว่างพื้นดินกับโรงงาน
在安全生产方เลดี้，要求员工在日常生产活动中严格执行《员工安全手册》。。与此同时，公司每年、每月会举行安全活动，旨在提高员工的安全意识，减少因员工的不当操作给员工和公司带来的不必要的损失。
3.1.4 การบริหารจัดการด้านคุณภาพและความซื่อสัตย์ในการรับประกันหลังการขายผลิตภัณฑ์
ผลิตภัณฑ์ของบริษัทเชื่อมต่อโดยตรงกับลูกค้าผู้ผลิตรถยนต์รายใหญ่ ดังนั้นบริการหลังการขายจึงมีความสำคัญเป็นอย่างยิ่ง ตามความต้องการของลูกค้า บริษัทได้จัดตั้งศูนย์บริการทางการตลาดในกว่า 20 มณฑล เขตปกครองตนเอง และเมืองระดับจังหวัดทั่วประเทศ โดยมีพนักงานบริการการตลาดเฉพาะด้าน และสำหรับลูกค้ายุทธศาสตร์หรือลูกค้าสำคัญ บริษัทจะแต่งตั้งผู้จัดการลูกค้าโดยเฉพาะ พนักงานบริการการตลาดจะเดินทางไปให้บริการที่สถานที่ของลูกค้าเป็นประจำทุกเดือน บริษัทยังมีศูนย์โลจิสติกส์ที่สิงคโปร์ และมีจุดขายที่เวียดนามและลาว เพื่อให้บริการหลังการขายและการสนับสนุนด้านเทคนิคแก่ลูกค้าในพื้นที่ใกล้เคียง
3.2 การสร้างวัฒนธรรมด้านคุณภาพ
3.2.1 การอบรมด้านความซื่อสัตย์
ให้การศึกษาเรื่องความซื่อสัตย์แก่พนักงาน บริษัทถือว่าการเรียนรู้และการพัฒนาของพนักงานเป็น "การลงทุน" โดยการสร้างองค์กรแห่งการเรียนรู้และการส่งเสริมบรรยากาศการเรียนรู้ร่วมกันทั้งองค์กร ถือเป็นส่วนสำคัญหนึ่งของกลยุทธ์การพัฒนาในระยะยาว เมื่อบริษัทขยายขนาดและดำเนินกลยุทธ์สู่สากล พนักงานฝึกอบรมจึงได้รับการผลักดันให้อยู่ในระดับวาระสำคัญ หลักสูตรฝึกอบรมระยะสั้นไม่สามารถตอบสนองความต้องการในการพัฒนาของบริษัทได้อีกต่อไป บริษัทจำเป็นต้องจัดการฝึกอบรมอย่างมีแผนการและเป็นระบบให้กับพนักงานทุกคน เพื่อยกระดับคุณภาพโดยรวมของพนักงาน บริษัทจึงได้ก่อตั้ง "ศูนย์ฝึกอบรมพนักงานสี่ไห่" ดังแสดงในรูปที่ 3.2-1 สถานที่ฝึกอบรมพนักงาน 
บริษัทจะทำการระบุความต้องการฝึกอบรมสำหรับแต่ละแผนกในแต่ละปีตามสถานการณ์จริงและสถานการณ์ตลาด โดยจัดทำแผนการฝึกอบรมพนักงานและแผนประจำปี พร้อมดำเนินการจัดการฝึกอบรมบุคลากร ซึ่งรวมถึงเนื้อหาการฝึกอบรมด้านจิตสำนึกคุณภาพ ความรู้ด้านคุณภาพ ระบบการจัดการคุณภาพ และความรู้เฉพาะทาง บริษัทจัดทำและประกาศใช้ "แผนการฝึกอบรมบุคลากรประจำปี" เป็นประจำทุกปี ซึ่งได้มีการจัดสรรและวางแนวทางการจัดการศึกษาด้านความซื่อสัตย์สุจริตด้านคุณภาพไว้อย่างชัดเจน ตามแผนการฝึกอบรมของบริษัท มีการจัดการศึกษาอบรมด้านความซื่อสัตย์สุจริตและความตระหนักในการจัดการคุณภาพให้แก่พนักงานทุกคน โดยมีการวางแผน การจัดเตรียม การตรวจสอบ การประเมินผล และการสรุปผลอย่างครบถ้วน เพื่อให้มั่นใจในประสิทธิภาพและคุณภาพของการฝึกอบรม
3.2.2 ความซื่อสัตย์สุจริตและการควบคุมตนเอง
บริษัทให้ความสำคัญกับการสร้างความน่าเชื่อถือด้านคุณภาพขององค์กรอย่างต่อเนื่อง ควบคู่ไปกับการเพิ่มพูนชื่อเสียงของแบรนด์ โดยยึดมั่นในค่านิยมองค์กรที่ทันสมัยและแนวคิดในการดำเนินธุรกิจที่ถูกต้อง ปฏิบัติตามกฎหมาย และยอมรับการกำกับดูแลตรวจสอบจากหน่วยงานที่เกี่ยวข้องอย่างเต็มใจ บริษัทเปิดเผยข้อมูลอย่างแท้จริง ถูกต้อง ทันเวลา และครบถ้วนตามบทบัญญัติของกฎหมายและระเบียบที่เกี่ยวข้อง เช่น ระบบการจัดการการเปิดเผยข้อมูลของบริษัท โดยจะเผยแพร่ข้อมูลผ่านเว็บไซต์บริษัทและบัญชีทางการบนแพลตฟอร์ม WeChat เป็นครั้งคราว เพื่อให้มั่นใจว่านักลงทุนทุกรายสามารถเข้าถึงข้อมูลที่บริษัทเผยแพร่ได้อย่างทันท่วงที นอกจากนี้ บริษัทยังใช้ช่องทางต่างๆ เช่น แพลตฟอร์มการสื่อสารกับนักลงทุน สายด่วนสำหรับนักลงทุน และอีเมลเพื่อการติดต่อสื่อสารแลกเปลี่ยนข้อมูลกับนักลงทุน
3.2.3 วัฒนธรรมองค์กร
ฝ่ายบริหารระดับสูงได้ใช้ช่องทางและวิธีการต่างๆ (ตาราง 3.2.3-1) เพื่อสื่อสารค่านิยมองค์กรและวัฒนธรรมองค์กรให้พนักงานและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียได้รับรู้อย่างทั่วถึงครอบคลุมทุกมิติ ทั้งต่อพนักงาน ลูกค้า ผู้จัดจำหน่าย หน่วยงานภาครัฐ และองค์กรทางสังคม เพื่อให้เกิดการประเมินผล การประชาสัมพันธ์องค์กร และส่งเสริมให้วัฒนธรรมองค์กรมีความเจริญรุ่งเรืองและพัฒนาอย่างต่อเนื่อง
| กลุ่มเป้าหมายในการสื่อสาร | ช่องทางการเผยแพร่ | รูปแบบการสื่อสาร |
|---|---|---|
| พนักงาน | การฝึกอบรมเชิงปฏิบัติการ การฝึกอบรมเมื่อเข้าทำงาน การฝึกอบรมขณะปฏิบัติงาน การฝึกอบรมเฉพาะด้าน การฝึกอบรมเพื่อคัดเลือก ฯลฯ | การมีส่วนร่วมของพนักงาน |
| พนักงาน | คู่มือพนักงานบริษัท Sihai, คู่มือพนักงาน, เว็บไซต์บริษัท, บัญชีทางการบน WeChat, เอกสารบริษัท, ผนังวัฒนธรรมองค์กร, ป้ายประชาสัมพันธ์ในโรงงาน, ป้ายข้อความและธงสัญลักษณ์, วิดีโอแนะนำบริษัท เป็นต้น | ปลูกฝังอย่างเงียบเชียบ เผยแพร่อย่างกว้างขวาง |
| พนักงาน | เว็บไซต์บริษัท, บัญชีทางการบน WeChat, โทรศัพท์ภายใน, ระบบ OA, ระบบ ERP, ระบบอีเมล, กล่องจดหมายของผู้จัดการทั่วไป | การสื่อสารสองทาง |
| พนักงาน | กิจกรรมแลกเปลี่ยนหนังสือ, การแสดงศิลปวัฒนธรรมต้อนรับตรุษจีน, งานเลี้ยงฉลองปีใหม่, การแข่งขันทักษะการทำงานแบบผสมผสาน, การแข่งขันความรู้ด้านความปลอดภัย, กิจกรรมพบปะสังสรรค์วันไหว้พระจันทร์, งานวันเกิดพนักงาน, กิจกรรมทีมบิลด์ดิ้งนอกสถานที่, การแข่งขันกีฬา, การแข่งขันบาสเกตบอล, การแข่งขันปิงปอง และกิจกรรมด้านวัฒนธรรมและกีฬาอื่นๆ เป็นต้น | การมีส่วนร่วมของพนักงาน |
| พนักงาน | พนักงานดีเด่น, รางวัลข้อเสนอแนะเพื่อการปรับปรุง, การประชุมสรุปประจำปี และพิธีมอบรางวัลบุคคลและหน่วยงานชั้นนำ | แรงจูงใจจากแบบอย่าง |
| พนักงาน | สภาตัวแทนพนักงาน, การประชุมพนักงาน, การประชุมแลกเปลี่ยนเรื่องราวความสำเร็จของบุคคลตัวอย่าง, ประชุมยืนยามเช้ารายวันด้านการผลิต, ประชุมแผนกประจำเดือน, การประชุมสัมมนาเฉพาะเรื่อง, การทบทวนผลงาน, การพูดคุยประเมินผล, การประชุมสรุปและยกย่องผลงานประจำปี, การสำรวจความพึงพอใจของพนักงาน, การประชุมพรรค, การประชุมประจำปีของคณะเยาวชน | การประชุมแลกเปลี่ยนความคิดเห็น |
| ลูกค้า | เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของบริษัท โบรชัวร์องค์กร คู่มือผลิตภัณฑ์ วิดีโอโฆษณา งานแสดงสินค้าต่างๆ แฟกซ์ อีเมล | เน้นการสื่อสารแบบเผยแพร่ ให้ความสำคัญกับข้อเสนอแนะ |
| ลูกค้า | การเยี่ยมชมระดับผู้บริหาร การประชุมร่วมระหว่างลูกค้าและผู้จัดจำหน่าย การเข้าร่วมงานประชุมประจำปีสำหรับผู้จัดจำหน่ายของลูกค้า การประชุมแลกเปลี่ยนเฉพาะเรื่อง ระบบสารสนเทศ | การสื่อสารสองทาง |
| ผู้ถือหุ้น | การประชุมผู้ถือหุ้น การสื่อสารรายบุคคล สื่อมวลชน เว็บไซต์ หนังสือพิมพ์และนิตยสาร สายด่วนความสัมพันธ์กับนักลงทุน | การสื่อสารสองทาง |
| ผู้จัดจำหน่าย | งานประชุมผู้จัดจำหน่าย การประชุมปรึกษาหารือกับผู้จัดจำหน่าย การคัดเลือกผู้จัดจำหน่ายยอดเยี่ยม การสำรวจความพึงพอใจของผู้จัดจำหน่าย งานแสดงสินค้าด้านการจัดซื้อ การตรวจสอบสถานที่จริง การสื่อสารทางโทรศัพท์ อีเมล สัญญาและข้อตกลง | การสื่อสารสองทาง |
| รัฐบาล ประชาชน | รายงานงาน การเยี่ยมชมและให้คำแนะนำ กิจกรรมเพื่อสังคม การบริจาคการกุศล การช่วยเหลือแบบคู่ขนาน เว็บไซต์บริษัท ประกาศเหตุการณ์สำคัญของบริษัท สิ่งพิมพ์ของบริษัท โบรชัวร์ประชาสัมพันธ์ สื่อส่งเสริมการขาย | เน้นการสื่อสารแบบเผยแพร่ ให้ความสำคัญกับข้อเสนอแนะ |
4.4 การจัดการความปลอดภัยของอุปกรณ์พิเศษ
บริษัทของเราได้จัดทำและปรับปรุงระบบการจัดการด้านความปลอดภัยในการผลิต ระเบียบการจัดการต่างๆ และขั้นตอนการปฏิบัติงานอย่างปลอดภัยให้สอดคล้องตามข้อกำหนดของกฎหมาย ระเบียบ ข้อบังคับ มาตรฐานต่างๆ ของรัฐ โดยมีการติดป้ายประกาศไว้ในที่เห็นได้ชัด เพื่อเพิ่มการประชาสัมพันธ์และการให้ความรู้แก่พนักงาน เร่งรัดการดำเนินการให้ปฏิบัติตามระเบียบอย่างเคร่งครัด ทำให้มั่นใจได้ว่าระบบต่างๆ จะถูกนำไปปฏิบัติอย่างมีประสิทธิภาพ และสามารถป้องกันปรากฏการณ์ 'การละเมิดสามประการ' ได้อย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อป้องกันอุบัติเหตุร้ายแรงและอุบัติเหตุใหญ่ บริษัทฯ ได้เพิ่มความเข้มงวดในการบริหารจัดการอุปกรณ์พิเศษและบุคลากรที่ปฏิบัติงานในหน้าที่พิเศษ ปรับปรุงระบบการจัดการด้านความปลอดภัยสำหรับอุปกรณ์พิเศษและบุคลากรที่ปฏิบัติงานในหน้าที่พิเศษ มีการบำรุงรักษาและตรวจสอบอุปกรณ์พิเศษเป็นประจำ พร้อมทั้งแก้ไขปัญหาที่พบโดยทันที เพื่อให้มั่นใจว่าอุปกรณ์จะอยู่ในสภาพการทำงานที่ดีเสมอ บุคลากรที่ปฏิบัติงานในหน้าที่พิเศษของบริษัทฯ ได้ผ่านการอบรมและการสอบจากหน่วยงานภาครัฐที่เกี่ยวข้อง และได้รับใบอนุญาตจึงจะสามารถปฏิบัติงานได้ โดยปฏิบัติงานอย่างเป็นระบบและปลอดภัย เพื่อรับประกันความปลอดภัยในการทำงาน
บทที่ห้า ความรับผิดชอบด้านคุณภาพผลิตภัณฑ์
5.1 พันธสัญญาด้านคุณภาพผลิตภัณฑ์
1. บริษัทฯ ปฏิบัติตามกฎหมาย ระเบียบ ข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง เช่น กฎหมายสาธารณรัฐประชาชนจีนว่าด้วยคุณภาพผลิตภัณฑ์ เป็นต้น ดำเนินธุรกิจอย่างซื่อสัตย์และเป็นธรรมตามหลักกฎหมาย
2. องค์กรของเราดำเนินการจัดการและผลิตตามกฎหมาย โดยปฏิบัติตามความรับผิดชอบหลักด้านคุณภาพและความปลอดภัยอย่างเคร่งครัด จัดทำระบบการจัดการต่างๆ ให้ครบถ้วน และพัฒนาบันทึกข้อมูลและสมุดทะเบียนให้สมบูรณ์
3. องค์กรของเรารักษามาตรฐานคุณสมบัติให้มีผลบังคับใช้อยู่เสมอ และผลิตภัณฑ์ที่ผลิตได้รับใบอนุญาตการผลิตสินค้าอุตสาหกรรมที่เกี่ยวข้อง ซึ่งยังคงมีผลบังคับใช้อยู่ภายในระยะเวลาที่กำหนด
4. สภาพแวดล้อมโดยรอบและสถานที่ผลิตขององค์กรเราเป็นไปตามข้อกำหนดที่ระบุไว้ในมาตรฐานแห่งชาติ
5. องค์กรของเราดำเนินการตรวจสอบวัตถุดิบและวัสดุช่วยในการผลิตอย่างเคร่งครัด โดยวัตถุดิบ วัสดุช่วยในการผลิต และวัสดุบรรจุภัณฑ์ที่ใช้ ต้องเป็นไปตามมาตรฐานแห่งชาติ มาตรฐานอุตสาหกรรม และข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง
6. องค์กรของเราใช้เป้าหมาย "ศูนย์ข้อบกพร่อง" เพื่อให้มั่นใจว่าผลิตภัณฑ์ที่ไม่เป็นไปตามข้อกำหนดจะไม่ถูกปล่อยออกจากโรงงาน
5.2 สถานะด้านรางวัลผลิตภัณฑ์
บริษัทดำเนินธุรกิจตามหลักการพื้นฐานของการประกอบธุรกิจอย่างถูกกฎหมายและเสียภาษีตามกฎหมาย โดยปฏิบัติตามบทบัญญัติของกฎหมายต่างๆ เช่น ประมวลกฎหมายบริษัท กฎหมายความปลอดภัยในการทำงาน เป็นต้น จนก่อให้เกิดสภาพแวดล้อมที่ดีในด้านพฤติกรรมการปฏิบัติตามศีลธรรม ตลอดจนได้รับรางวัลและคำยกย่องจากหน่วยงานต่างๆ เช่น รัฐบาล สถาบันการเงิน และองค์กรทางสังคม เป็นประจำ
| ลำดับ | แผนฉุกเฉิน |
|---|---|
| 1 | 触电紧急预案 |
| 2 | ภัยไฟฉุกเฉิน |
| 3 | บริษัทอาหารอาหาร อาหารติดเชื้อ รายการฉุกเฉิน |
| 4 | กลางร้อน รายการฉุกเฉิน |
| 5 | ภัยอุบัติเหตุเครื่องจักรหนัก รายการฉุกเฉิน |
| 6 | 防台防 緊急預案 |
|
วัตถุประสงค์ในการสื่อสาร |
ช่องทางการสื่อสาร |
วิธีการสื่อสาร |
|
พนักงาน |
การฝึกอบรมเชิงปฏิบัติการ ฝึกอบรมการเข้าทำงาน ฝึกอบรมขณะปฏิบัติงาน ฝึกอบรมเฉพาะทาง การฝึกอบรมเพื่อการคัดเลือก เป็นต้น |
การมีส่วนร่วมของพนักงาน |
|
|
"คู่มือพนักงานบริษัท ซีไฮ จำกัด", เว็บไซต์ทางการของบริษัท, บัญชีทางการบน WeChat, เอกสารบริษัท, ผนังวัฒนธรรมองค์กร, ป้ายประชาสัมพันธ์ในโรงงาน, คำขวัญและแบนเนอร์, วิดีโอประชาสัมพันธ์องค์กร เป็นต้น |
การเผยแพร่ที่ละเอียดอ่อนและกว้างขวาง |
|
|
เว็บไซต์บริษัท, บัญชีทางการบน WeChat, โทรศัพท์ภายใน, ระบบ OA, ระบบ ERP, ระบบอีเมล, กล่องจดหมายผู้จัดการทั่วไป |
การสื่อสารสองทาง |
|
|
กิจกรรมทางวัฒนธรรมและกีฬาต่างๆ เช่น การประชุมแลกเปลี่ยนการอ่าน การแสดงศิลปะในงานเทศกาลฤดูใบไม้ผลิ งานเลี้ยงฉลองกลุ่ม การแข่งขันทักษะแรงงานแบบบูรณาการ การแข่งขันความรู้ด้านความปลอดภัย กิจกรรมสังสรรค์วันไหว้พระจันทร์ งานวันเกิดพนักงาน กิจกรรมทีมบิลดิงนอกสถานที่ การประชุมกีฬา แมตช์บาสเกตบอล แมตช์ปิงปอง เป็นต้น |
การมีส่วนร่วมของพนักงาน |
|
|
รางวัลพนักงานดีเด่น, รางวัลข้อเสนอแนะเพื่อปรับปรุง, การประชุมสรุปปลายปี และการประชุมยกย่องเชิดชูผู้ทำคุณประโยชน์ |
แรงจูงใจจากแบบอย่าง |
|
|
การประชุมตัวแทนพนักงาน การประชุมพนักงาน ฟอรั่มแสดงผลงานดีเด่น การประชุมเช้าประจำวันเพื่อติดตามงานผลิต การประชุมรายเดือนของแผนก สัมมนาเฉพาะทาง การประชุมทบทวนผลงาน การสัมภาษณ์ประเมินผล การประชุมสรุปและยกย่องเชิดชูเกียรติประจำปี การสำรวจความพึงพอใจของพนักงาน การประชุมสาขาพรรค การประชุมคณะกรรมการลีกประจำปี |
การแลกเปลี่ยนและอภิปราย |
|
ลูกค้า |
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของบริษัท โบรชัวร์องค์กร คู่มือผลิตภัณฑ์ วิดีโอโปรโมต งานนิทรรศการต่างๆ แฟกซ์ อีเมล |
การเผยแพร่โดยเน้นการตอบรับความคิดเห็น |
|
|
การเยี่ยมชมระดับสูงระหว่างกัน การประชุมกลุ่มความร่วมมือระหว่างลูกค้ากับผู้จัดจำหน่าย การเข้าร่วมการประชุมประจำปีของผู้จัดจำหน่ายในฝั่งลูกค้า การประชุมแลกเปลี่ยนพิเศษ ระบบสารสนเทศ |
การสื่อสารสองทาง |
|
ผู้ถือหุ้น |
การประชุมใหญ่ผู้ถือหุ้น การสื่อสารรายบุคคล สื่อมวลชน เว็บไซต์ หนังสือพิมพ์ สายด่วนความสัมพันธ์นักลงทุน |
การสื่อสารสองทาง |
|
ผู้ผลิต |
การประชุมผู้จัดจำหน่าย ฟอรั่มผู้จัดจำหน่าย การคัดเลือกผู้จัดจำหน่ายยอดเยี่ยม การสำรวจความพึงพอใจของผู้จัดจำหน่าย นิทรรศการจัดซื้อ งานเยี่ยมชมภาคสนาม การสื่อสารทางโทรศัพท์ อีเมล สัญญาและข้อตกลง |
การสื่อสารสองทาง |
|
ภาครัฐและสาธารณะ |
รายงานการทำงาน การเยี่ยมชมและคำแนะนำ กิจกรรมเพื่อสังคม การบริจาคการกุศล การช่วยเหลือลดความยากจนแบบคู่ขนาน เว็บไซต์องค์กร ประกาศเหตุการณ์สำคัญ สิ่งพิมพ์ของบริษัท โบรชัวร์ และการประชาสัมพันธ์ |
การเผยแพร่โดยเน้นการตอบรับความคิดเห็น |
|
เลขลําดับ |
แผนฉุกเฉิน |
|
1 |
"แผนฉุกเฉินกรณีถูกไฟดูด" |
|
2 |
"แผนฉุกเฉินกรณีเกิดเพลิงไหม้" |
|
3 |
"แผนฉุกเฉินกรณีพิษอาหารเป็นพิษในโรงอาหารของบริษัท" |
|
4 |
"แผนฉุกเฉินกรณีโรคลมแดด" |
|
5 |
"แผนฉุกเฉินกรณีอุบัติเหตุจากเครื่องจักรยกและเคลื่อนย้าย" |
|
6 |
"แผนฉุกเฉินป้องกันพายุไต้ฝุ่นและอุทกภัย" |
ข่าวเด่น2025-11-28
2025-11-28
2025-07-01
2025-06-10
2025-06-06
2025-07-03
บริษัทเจ้อเจียงซือไห เนว์แมททีเรียล จำกัด จัดหาน้ำยางสำหรับสายพานลำเลียงคุณภาพสูง สายพานส่งกำลัง และท่อรัดยางอุตสาหกรรม สายพานที่มีความทนทานและทนความร้อนของเราได้รับการรับรองมาตรฐาน ISO 9001 และส่งออกมากกว่า 30 ประเทศ ได้รับความไว้วางใจจากอุตสาหกรรมทั่วโลกในด้านความน่าเชื่อถือและการนวัตกรรม ขอใบเสนอราคาในวันนี้
เลขที่ 21 ถนนตงอัน เมืองหงชู มณฑลเจ้อเจียง ประเทศจีน
สงวนลิขสิทธิ์ © 2025 โดยบริษัท เจ้อเจียง ซือไห่ วัสดุใหม่ จำกัด นโยบายความเป็นส่วนตัว
EN
