+86-576-83019567
Alla kategorier

Kvalitetsintegritetsrapport

Nov 28, 2025

hälsning från VD


21 år av stormar, 21 år av förfining, från ingenting till något, från något till excellens. Under hela denna tid har Sihai konsekvent hållit fast vid att produktkvalitet är grunden för företagets utveckling. Vi tror att endast genom att skapa bra produkter kan man bygga ett starkt företag. Vi ägnar oss åt utveckling och produktion av triangulära drivremmar, och våra produkter är nära kopplade till våra slutkunder. Sihais produkter presterar utmärkt i alla avseenden, vilket gör att vi leder marknaden både i Kina och globalt – något vi är stolta över. Företaget grundades 1997 och tog då till sig avancerade kemiska formler och teknik från utlandet, organiserar sin produktion enligt kinesiska standarder och levererar stabila kvalitetsprodukter som njuter av god respekt inom branschen. Vi har etablerat en kvalitetspolicy med fokus på "hög kvalitet, effektivitet, säkerhet och innovation" samt byggt upp ett komplett och effektivt kvalitetsledningssystem, certifierat enligt ISO9001. Åren 2011–2017 utnämndes vi återkommande till "Top 50-företag" av Taizhou kommunala regering, klassificerades som AAA-företag ("kontraktshållande och trovärdiga") av provinsmyndigheten för industri och handel, och våra produkter under märket Zhejiang Sihai New Material Co., Ltd. har utsetts till provinsiella varumärken i Zhejiang. Vi har även skapat det välkända varumärket i Taizhou stad. Sihais utveckling vilar på stöd och hjälp från samhället i stort. Vi tackar myndigheterna för deras omtanke och stöd, våra kunder för deras förståelse och lojalitet, samt alla personer som bidragit till Sihais framgång. Vi tackar likväl naturen – och återbetalar naturen. Vi anser alltid att våra anställda är Sihais största tillgång. Vi ser fram emot att tillsammans med våra anställda skapa kvalitet, njuta av kvalitet och gemensamt bygga Sihais framtid!
varmt välkomnar vi kunskapsfulla personer från alla samhällsskikt att besöka företaget för att inspektera och rådgiva, och tillsammans skapa en framtid präglad av ömsesidig vinst och välfärd!

företagspresentation


zhejiang Sihai New Materials Co., Ltd. registrerades och grundades i mars 1997, med ett registrerat kapital på 147,46 miljoner yuan och ett byggnadsområde på 20 000 kvadratmeter. Företaget ligger i Kinesiska tejpindustriella staden (Tiantai) och har registrerade varumärken. Företaget är en specialtillverkare av kileväxlar. Zhejiang Sihai New Materials Co., Ltd. tillverkar online främst vanliga V-remsor, jordbruksremsor, smala V-remsor, grupperade remsor och andra typer av gummiremsor, vilka är märkesprodukter från Zhejiang. Zhejiang Sihai New Materials Co., Ltd. har blivit erkänd som en teknikföretag med hög tillväxt i Zhejiang-provinsen (intyg nummer: UE20161360) samt som högteknologiskt företag (intyg nummer: GR201733002355), och är en av de enheter som utarbetat standarden "Vanliga V-remsor för överföring" enligt "Zhejiang Manufacturing"-standarden (T\ZZB0060-2016). Sedan grundandet 1997 har företaget importerat avancerade kemiformler och teknik från utlandet, organiserar produktion enligt kinesiska nationella standarder och har stabila produktkvaliteter som njuter av ett visst rykte inom branschen. Företaget har fastställt en kvalitetspolicy med fokus på "hög kvalitet, effektivitet, säkerhet och innovation", upprättat ett komplett och effektivt kvalitetsledningssystem och erhållit certifiering enligt ISO9001-kvalitetsledningssystemet. Från 2011 till 2017 har företaget årligen utsetts av Tiantai lokala folkregering till ett av de 50 bästa företagen, och har av provinsiell handelsmyndighet klassificerats som ett kontraktshållande och kreditvärt AAA-företag. Produkter under Zhejiang Sihai New Materials Co., Ltd. har utsetts till märkesvaror i Zhejiang-provinsen och skapat känt varumärke i Taizhou stad, m.m. Företaget har alltid haft målet att bli en ledande tejp-tillverkare i Kina, håller fast vid principen "människan i centrum, kvalitet genom människors integritet", följer marknadsorienterad affärsfilosofi med ärlighet, trovärdighet och kvalitet i första hand, och lägger ner all möda för att uppriktigt erbjuda omfattande kunderna bästa möjliga service.
erbjuder bästa möjliga service.
innehåll
kapitel 1 Kvalitetsledning......................................................................................................6
1.1 Företagets vision............................................................................................................... 6
1.2 Företagets uppdrag...............................................................................................................6
1.3 Kärnvärder............................................................................................................61.4 Företagets beteenderegler........................................................................................................ 6
1.5 Kvalitetspolicy................................................................................................................6
1.6 Kvalitetslöfte.................................................................................................................6
1.7 Förklaring av kvalitetspolicy………………………………………………………………….6
kapitel två Intern kvalitetsledning.............................................................................................7
2.1 Kvalitetsledningsorganisation.........................................................................................................7
2.2 Kvalitetsledningssystem.....................................................................................................9
kapitel tre Kvalitet och pålitlighet..................................................................................................11
3.1 Hantering av kvalitet och pålitlighet.......................................................................................................11
3.2 Utveckling av kvalitetskultur........................................................................................................12
3.3 Skapa en pålitlig och laglydig miljö.................................................................................................14
kapitel fyra Kvalitetsgrundvalar....................................................................................................16
4.1 Produkstandarder.................................................................................................................16
4.2 Måtnoggrannhet.................................................................................................................16
4.3 Certifiering och godkännanden......................................................................................................17
4.4 Säkerhetsstyrning av särskilda anläggningar..............................................................................................17
kapitel fem Ansvar för produktkvalitet.............................................................................................19
5.1 Löfte om produktkvalitet.......................................................................................................19
5.2 Tillstånd för produktion .......................................................................................................19
kapitel sex Kvalitetsriskhantering ...............................................................................................21
6.1 Kvalitetsreklamationer ..............................................................................................................21
6.2 Övervakning av kvalitetsrisker ......................................................................................................22
6.3 Krisledning .................................................................................................. ............23
slutsats .....................................................................................................................24

kapitel ett Kvalitetsfilosofi
1.1 Företagets uppdrag
att skapa värde för kunder, effekt för samhället och en plattform för tillväxt för medarbetare.
1.2 Företagets vision
att bli en banbrytare inom gummiindustrin, bygga ett nationellt varumärke och förverkliga Sihais dröm om hundra år.
1.3 Kärnvärderingar
bygg varumärket på kvalitet, bevara trovärdighet och uppnå rykte över hela världen.
1.4 "Sihai"-andan
sincert, samarbete, ömsesidig vinst, delning.
1.5 Kvalitetspolicy
utforska och skapa nytt, stå på kvalitet, kundnöjdhet, ärlighet över hela världen.
1.6 Kvalitetslöfte
acceptera inte defekta produkter, tillverka inte defekta produkter, leverera inte defekta produkter.
1.7 Förklaring av kvalitetspolicy
utforska och skapa nytt: är grunden för företagets fortsatta utveckling, höja nivån för produktutveckling, optimera processer och kontinuerligt genomföra produktförbättringar och
uppdateringar, vilket är en viktig metod för att öka företagets konkurrenskraft på marknaden och ekonomiska resultat.
kvalitet som grund för verksamheten: genomföra varumärkesstrategi, förstärk ledningstekniker, successivt höja andelen felfria produkter vid första tillverkningsgenomgången, forma varumärket genom kvalitet
att främja utveckling genom varumärket är den grundläggande garanti för att företag ska kunna växa och erbjuda kunder högkvalitativa, stabila samt säkra och lagkompatibla produkter.
kundnöjdhet: Med marknaden som riktmärke och kundernas behov i fokus strävar vi efter att bygga upp Kinas ledande bas för tejpprodukter. Från vd
och ner till arbetslagens nivå har man starkt förankrat ett medvetande om att kunden alltid kommer först. Produkterna omfattas av standardiserad kvalitetsledning från produktion till leverans, så att kunden får en produkt som uppfyller förväntningarna.
kund kan njuta av en produkt som uppfyller förväntningarna.
sinceritet världen över: Företaget skapar ständigt kända varumärkesprodukter och högkvalitativa produkter, och genom ärlig service och god tro bygger vi tillsammans med kunderna
ett försäljningsnät för produkter där båda parter vinner. Genom teknologisk innovation och utveckling av varumärket Sinceritet är detta företagets eviga målsättning.

kapitel två: Intern kvalitetsledning
2.1 Kvalitetsledningsorganisation
2.1.1 Organisationsdiagram



2.1.1 Ledningsrepresentant
utsetts av företagets högsta ledning och delegeras befogenhet att leda och styra systemet för kvalitetsledning. Ansvarig för att driva konkret implementering, utvärdering och förbättring av företagets kvalitetssyn, mål och strategi. Specifika arbetsuppgifter inkluderar:
-- Bygga ut och förbättra företagets kvalitetsledningssystem enligt ISO9001:2015-standard, samt höja nivån på kvalitetsledningen;
-- Utifrån företagets strategiska behov organisera ändringar, revideringar och förbättringar av "Ledningsmanualen" och relaterade dokument;
-- Sprida och tillämpa företagets kvalitetssyn samt övervaka och utvärdera kvalitetsledningssystemets funktion i olika enheter;
-- Driva verksamhetsavdelningarnas genomförande av kvalitetsförbättringsplaner och stärka medarbetarnas kvalitetsmedvetenhet, för att förbättra kvalitetsledningssystemets effektivitet;
-- Fungera som kontaktpunkt för externa parter i frågor om kvalitetsledning;
-- Rapportera till företaget om kvalitetsledningssystemets prestationer, inklusive krav på förbättring.
2.1.2 VD-ämbetet
-- Organisera spridning och tillämpning av kvalitetssyn, mål och "Ledningsmanualen";
-- Utifrån företagets långsiktiga strategi och kvalitetsmål organisera nedbrutna mål till alla funktionella avdelningar samt ansvara för uppföljning och samordning av deras genomförande.
--Assistera ledningsrepresentanten vid planering av övervakning och mätning inom kvalitetsledningssystemet samt planering av pågående förbättring;
--Assistera ledningsrepresentanten vid organisering av interna kvalitetssystemgranskningar, ansvara för organisering, samordning, uppföljning och verifiering av granskningar från andra part och tredje part;
--Assistera vid förberedelser inför ledningsgranskningar och följa upp genomförandet av utrapporteringsresultat;
--Ansvarig för central hantering av dokument och register inom kvalitetsledningssystemet;
--Utveckla kvalitetsstyrningsföreskrifter, kontinuerligt förbättra kvalitetsnivån och genomföra kvalitetsförbättringsaktiviteter;
--Ansvarig för att säkerställa och genomföra kvalitetsbedömningar för alla funktionella enheter;
--Ansvarig för att organisera och leda tillämpningen av analysmetoder för data samt övervaka dessa;
--Ansvarig för hanteringen av certifierade produktmärken.
2.1.3 Kvalitetsavdelningen
--Genomföra konkret kvalitetsstyrning i denna process, bedriva olika kvalitetsstyrningsaktiviteter, utarbeta årsplaner för kvalitetsförbättring och stödja företagets högkvalitativa tillverkning och uppnående av kvalitetsmål;
-- Ansvarar för att kvalitetsmålen sprids och implementeras i hela organisationen under ledning av VD;
-- Genomför inkommande inspektion, processinspektion och slutproduktinspektion;
-- Utarbetar standarder för mottagningskontroll, process- och slutproduktinspektion (utom råmaterial) utifrån produktstandarder och tekniska krav;
-- Ansvarar för intern granskning och hantering av icke-konform produkter inom samtliga avdelningar samt övervakar och bekräftar skrotade produkter som uppstår eller vidarebefordras i produktionsprocessen;
-- Ansvarar för att mätinstrument och mätdon skickas in till kalibrering i förfallodatum samt korrekt användning av övervaknings- och mätutrustning;
-- Ansvarar för sammanställning, statistik och analys av kvalitetsdata samt för uppföljning och verifiering av åtgärder vidtagna för att lösa kvalitetsproblem;
-- Ansvarar för att samordna och organisera lösningar av tekniska och kvalitetsproblem mellan olika verkstäder;
-- Ansvarar för undersökning och hantering av kvalitetsincidenter samt uppföljning och verifiering av resultatet av genomförda åtgärder;
-- Deltar i granskning av kontrakt;
-- Ansvarar för rutinmässig och bekräftande kontroll av certifierade produkter.
--Genomföra och organisera övervakningstester vid produkters utgång, testbedömning av nya produkter, kundgranskning m.m.;
--Godkännande av inkommande varor, process- och slutlig kontroll enligt produktstandarder och tekniska krav;
--Ansvar för sammanställning, statistik och analys av kvalitetskontrolldata samt uppföljning och verifiering av genomförda korrigerande åtgärder;
-- Ansvarar för undersökning och hantering av kvalitetsincidenter samt uppföljning och verifiering av resultatet av genomförda åtgärder;
--Delta i testning och granskning av nyproduktutveckling och provproduktion för att verifiera prestanda och tillverkningsbarhet;
--Ansvar för undersökning av kvalitetsproblem och förslag på åtgärdande åtgärder;
--Ansvar för hantering av kundreklamationer och övervaka ansvarsfulla enheter för förbättring;
--Ansvar för kontroll, övervakning och granskning av särskilda och kritiska tillverkningssteg;
--Ansvar för deltagande i leverantörsgranskning, bedömning och sammanställning av prestationer, samt ha sista röstens avgörande rätt (rätt att stoppa) beträffande leverantörer;
--Ansvar för statistik, sammanställning och analys av företagets kvalitetskostnader;
--Ansvar för övervakning av certifierade produkters konsekvens, för att säkerställa produktens enhetlighet.
-- Ansvarar för produktcertifiering och testning;
-- Ansvarar för hantering av övervakningsutrustning inklusive registrering, numrering, märkning, periodiska kontroller, reparation och dokumentation;
-- Upprätta driftsanvisningar baserat på vikten och egenskaperna hos olika övervaknings- och mätinstrument.
2.2 Kvalitetsledningssystem
1. Företaget har etablerat ett kvalitetsledningssystem enligt kraven i ISO9001:2015, vilket dokumenteras, upprätthålls och tillämpas samt kontinuerligt förbättras när det gäller effektivitet. För detta ska följande krav uppfyllas:
a) Identifiera de processer som krävs för kvalitetsledningssystemet och hur de tillämpas inom hela organisationen, samt tillämpa lämplig kontroll utifrån processernas inverkan på produktkvaliteten och deras komplexitet;
b) Fastställa de inre sambanden, ordningen och ömsesidiga verkan mellan processerna;
c) Fastställa nödvändiga kriterier och metoder för att säkerställa effektiv drift och kontroll av dessa processer;
d) Säkerställa att nödvändiga resurser och information är tillgängliga för att stödja driften och övervakningen av dessa processer;
e) Övervaka, mäta (där det är tillämpligt) och analysera dessa processer för att förstå trender i processernas genomförande och graden av uppnådda planerade resultat, samt vidta nödvändiga åtgärder för processerna baserat på analysen, för att uppnå kontinuerlig förbättring;
f) Företaget säkerställer att alla underentreprenörprocesser som påverkar produkternas överensstämmelse med kraven identifieras och kontrolleras. Företagets underentreprenörprocesser avser transporttjänster för produkter. Kontroll av underentreprenörprocesser sker enligt kraven i klausul 8.4 i ISO9001:2015. Den högsta ledningen måste fastställa kvalitetsmål och mätmetoder på relevanta funktioner och nivåer inom organisationen. Företagets kvalitetsmål och mätmetoder måste ingå i verksamhetsplanen. Kvalitetsmålen måste vara uppnåeliga, mätbara och förenliga med kvalitetspolicyn.
kvalitetsmålen måste omfatta innehåll som rör uppfyllelse av produktkrav samt efterlevnad av kundförväntningar; nuvarande kvalitetsmålsindikatorer för företaget är:
● Andel färdiga produkter som godkänts vid första granskning ≥99 %;
● Kundklaganivå gällande leveranstid ≤2 %
ovanstående indikatorer fastställs med faktiska målvärden vid årets verksamhetsplanering.
2. Företaget har successivt genomgått certifieringar enligt ISO9001:2015, miljöledningssystemet ISO14001:2015 samt arbetsmiljö- och säkerhetssystemet ISO45001:2018, och effektivt implementerat dessa i alla arbetsuppgifter för att höja ledningsnivån inom samtliga avdelningar.

kapitel tre Kvalitetsintegritet
3.1 Kvalitetsintegritetshantering vid produktutveckling, inköp av råmaterial eller komponenter samt i produktions- och eftersäljningsprocesser
3.1.1 Hantering av produktutvecklingsintegritet
företagets tekniska centrum är en kommunal forsknings- och utvecklingscentrum för högteknologi och är en av de enheter som utformat och fastställt den zhejiangeska tillverkningsstandarden (T/ZZB0060-2016) för vanliga V-remsor för kraftöverföring.
företaget tar fullständigt hänsyn till den inre och yttre miljön för varje process under utformningen av arbetsprocesser, identifierar noggrant ingångs- och utgångskraven för processen, inrättar lämpliga funktionella enheter, fastställer enheternas interna och externa ansvarsområden samt samarbetsrelationer, och övervakar processresultaten med kpi:er. För att säkerställa att processer uppfyller viktiga krav har mått införts för de berörda avdelningarna, så att processens prestanda kopplas till avdelningens bedömning och därmed till anställdas individuella prestation, vilket garanterar processens långsiktiga effektivitet. På detta sätt har motsvarande flödesdiagram, procedurer eller arbetsinstruktioner samt nyckeltal tagits fram. Innovation och effektivitet är huvudprinciper i processutformningen, där företaget vid design av arbetsprocesser fullt ut beaktar nya metoder, ny teknik, ny kunskap och flexibilitet, samt integrerar styrning av krav på exempelvis cykeltid, produktivitet och kostnadsstyrning.
företaget uppmuntrar särskilt att personal från tekniska centrum deltar i ledande nationella teknikkonferenser. I fjol deltog två personer i Qingdaos gummitekniska expertmöte. Mänskliga resursers motivation och utbildning främjar företagets hållbara utveckling. Företagets anställda har deltagit i teknisk innovation och lämnat nära 10 förslag till innovation, varav 8 har bedömts som effektiva. När det gäller vetenskapliga och tekniska resultat har företaget hittills erhållit 6 patent, varav 2 är uppfinningspatent.
3.1.2 Hederlig hantering av inköp av råmaterial eller komponenter
företaget har standardiserat sina inköpsförfaranden och förbättrat sitt ledningssystem. Utifrån principer som kostnadseffektivitet, kvalitet i första hand, tidsmässig samordning, rättvis konkurrens samt jämförelse av pris vid samma kvalitet, service vid samma pris och kapacitet vid samma servicegrad har följande procedurfiler upprättats för att reglera inköpsrelaterade arbetsuppgifter: 'Proceduren för kontroll av icke-konform produkt', 'Inköpskontrollförfarande', 'Leverantörshanteringsföreskrift', 'Föreskrift för provtagning av råmaterial' och 'Standard och provtagning av råmaterial'. Ett system för bedömning av leverantörsprestation har införts, där processfaktorer kontrolleras och mäts. Företaget delar in leverantörer i fem kategorier beroende på vikten av de externa komponenter eller råmaterial de tillhandahåller samt kraven på kvalitet: viktiga material (kategori A), viktiga material (kategori A), hjälp- och förpackningsmaterial (kategori C), förvalda leverantörer och potentiella leverantörer. Samtidigt genomförs månatliga utvärderingar enligt 'Leverantörshanteringsföreskrift' där leverantörers prestationer inom leverans, kvalitet, service och processgranskning poängsätts. Genom denna utvärdering skiljs viktiga material (kategori A), viktiga material (kategori A) och hjälp- samt förpackningsmaterial (kategori C) åt.
länka ihop resultatet av utvärderingen med leverantörens andel av komponentleveranser och betalning av medel.
3.1.3 Hederlig hantering i produktionsprocessen
företaget har utformat produktionsprocessen för produkterna utifrån strategiska mål, teknisk nivå och faktiska produktionsförhållanden, samt upprättat förfarandefiler som t.ex. 'Förfarande för kontroll av produktion och service', 'Förfarande för kontroll av icke-överensstämmande produkter' och 'Förfarande för kontinuerlig förbättring'. Produktionen tilldelar planerna på ett rimligt sätt till respektive verkstad baserat på ordrar, lager och inköpssituation. Varje verkstad organiserar sin produktion enligt plan, medan produktionsavdelningen sköter kontroll, samordning och granskning av hela produktionsprocessen för att säkerställa snabb, punktlig och effektiv hantering. Genom stegvis ledning och kontroll säkerställs att varje verkstad levererar överensstämmande produkter i rätt mängd och kvalitet i tid.
utforma procedurfiler för att reglera produktionsprocessen. Utgå från vägledningsdokument som t.ex. 'Produktions- och servicekontrollförfarande', 'Design- och utvecklingskontrollförfarande' och anpassa en serie procedurfiler, genomförandebestämmelser och kontrollstandarder till produktens produktionsmässiga egenskaper, vanliga problem och intressenternas krav. Kontrollera faktorer som påverkar produktionsvolym och kvalitet, så att produktionsprocessen sker i kontrollerade förhållanden enligt fastställda procedurer, vilket säkerställer att volym och kvalitet uppfyller kraven. Genomför digital förvaltning för effektiv stöd av processkontroll. Baserat på branschens karaktär rapporteras ofta problem rörande produktion och kvalitet av avdelningschefer som företräder arbetarna, vilket kan leda till undanhållande eller utebliven rapportering. Företaget förbättrar aktuellhet och noggrannhet i data genom att införa lokal statistikhantering. Data överförs till chefer via ERP-system, OA-plattform och e-post, vilket ger dem tydlig översikt över månatlig produktion och kvalitet, och gör det lättare att ge underordnade avdelningar åtgärdsanvisningar baserat på framträdande problem i rapporterna.
fokuserar på kvalitetskontroll av produkter och förbättrar kontinuerligt genom flera metoder. Företaget lägger stor vikt vid produktkvalitet och har särskilda tjänstgörande inspektörer. Enligt principen "inte ta emot, inte tillverka, inte överföra" – de tre "icke"-principerna – utförs första delens kontroll, mellanliggande rondering samt sista delens kontroll strikt av anställda och särskilda inspektörer för att säkerställa slutprodukternas kvalitet. Verksamhetschefer eller kvalitetschefer ger regelbundet utbildning till anställda om kvalitetsförbättring och liknande ämnen för att höja medarbetarnas kvalitetsmedvetande och kräver att arbetspersonal strikt följer föreskrivna produktionsprocedurer. För kvalitetsproblem som upptäcks på plats och kan lösas omedelbart organiserar verkstadschefen eller inspektören omedelbart berörda personal för att genomföra förbättringar; för kvalitetsproblem som upptäckts genom långsiktig datastatistik undersöks och åtgärdas dessa genom månatliga, kvartalsvisa och halvårsvisa kvalitetsledningsmöten. Genom att etablera kvalitetskontrollpunkter, kontroll av mellanprodukter och andra metoder identifieras svaga länkar i produktkvaliteten, och personalen uppmanas målmedvetet att arbeta med kvalitetslösningar. Särskilda arbetsgrupper har bildats för att undersöka de underliggande orsakerna till kvalitetsfel i produktionsprocessen som avslöjats i statistiken och vidta motsvarande åtgärder för att eliminera kvalitetsproblem. Stor vikt läggs vid lokal förvaltning och säkerhetsledning. Företaget har etablerat indikatorer för lokal hantering och följer strikt 5S-standard. Arbetsinstruktionspaneler har skapats för att möjliggöra intern informationsspridning och interaktion. Verkstaden ska integrera maskin, metod, personal, material och miljö, undvika läckage, utsläpp, droppning och läckage, använda ett system med växlande granskning, och lösa problem direkt när de upptäcks. Överordnade avdelningar gör också oväntade tillsynsbesök
genomförde en faktisk utvärdering av produktionslokaler för mark till bil.
när det gäller säkerhetsproduktion krävs det att anställda strikt följer 'Arbetssäkerhetsmanualen' i sina dagliga produktionsaktiviteter. Samtidigt arrangerar företaget säkerhetsaktiviteter varje år och månad med syfte att öka medarbetares säkerhetsmedvetande och minska onödiga förluster för både anställda och företaget orsakade av felaktig hantering.
3.1.4 Hantering av ärlighet vad gäller kvalitet för produkters eftersäljning
företagets produkter är direkt kopplade till huvudkunder, varför eftersäljningstjänster särskilt viktiga. Baserat på kundbehov har företaget marknadsförings- och servicestationer i över tjugo provinser, städer och autonoma regioner i hela landet, utrustade med särskilda marknadsförings- och servicepersonal. För strategiska kunder eller viktiga kunder har företaget även särskilda kundchefer. Marknadsförings- och servicepersonal besöker regelbundet kundens lokaler en gång i månaden för att utföra service. Företaget har dessutom ett logistikcenter i Singapore samt försäljningspunkter i Vietnam, Laos och andra länder, vilket gör det möjligt att erbjuda kunder närliggande eftersäljningstjänster och teknisk anslutning.
3.2 Kvalitetskulturarbete
3.2.1 Utbildning i ärlighet
utföra utbildning i sanningsenlighet för anställda. Företaget ser anställdas lärande och utveckling som en "investering" och betraktar skapandet av en lärande organisation samt främjandet av ett helhetsinriktat lärmiljö som en viktig del av sin långsiktiga utvecklingsstrategi. När företaget växer i storlek och genomför sin globala expansionsstrategi, har personalutbildning blivit en prioriterad fråga på dagordningen. Korta utbildningskurser uppfyller inte längre kraven för företagets utveckling. Företaget har därför ett akut behov av att systematiskt och planmässigt utbilda alla anställda för att höja deras allmänna kompetens. Därför har företaget grundat "Sihai-anställdas utbildningscentrum", se figur 3.2-1 som visar ett utbildningstillfälle för anställda.



företaget analyserar varje år den faktiska och marknadsrelaterade situationen för att identifiera utbildningsbehov inom olika avdelningar, utarbetar personalutbildningsplaner och årsplaner samt genomför yrkesutbildning och träning för anställda. Detta inkluderar utbildning i kvalitetsmedvetande, kvalitetskunskap, kvalitetsstyrningssystem, specialistkompetens och annan relevant kunskap. Företaget fastställer och publicerar årligen dokumentet "Årsplan för medarbetarutbildning" och andra liknande riktlinjer där utbildning om kvalitet och pålitlighet förekommer. Enligt företagets utbildningsprogram har all personal fått utbildning i pålitlighet och kvalitetsstyrningsmedvetande, med tydliga planer, schemaläggning, kontroller, bedömningar och sammanfattningar för att säkerställa effekten och kvaliteten i utbildningen.
3.2.2 Pålitlighet och självreglering
samtidigt som företaget ständigt ökar sin varumärkesmedvetenhet betraktar det alltid etablerandet av kvalitetsintegritet som en viktig del. Företaget sätter upp moderna värderingar och korrekta affärsprinciper, följer lagen i sin verksamhet och frivilligt accepterar tillsyn och övervakning från behöriga myndigheter. Företaget offentliggör information på ett sanningsenligt, exakt, tidigt och fullständigt sätt i enlighet med gällande lagar och föreskrifter samt företagets regler för informationsspridning. Informationen publiceras regelbundet på företagets webbplats och via dess wechat-officiella konto för att säkerställa att alla investerare kan få tillgång till informationen i god tid. Samtidigt kommunicerar och utbyter information med investerare genom flera kanaler såsom en interaktiv plattform för investerare, investerartelefonlinje och interaktiv e-post.
3.2.3 Företagskultur
ledningen ser till att anställda och berörda parter får kunskap om organisationens värderingar och annan företagskultur genom olika metoder och vägar (tabell 3.2.3-1), och kommunicerar på ett omfattande och mångfacetterat sätt med anställda, kunder, leverantörer, myndigheter samt sociala organisationer. Detta skapar möjligheter till utvärdering, marknadsföring av företaget och bidrar till en stadig utveckling och blomstrande företagskultur.

mottagare av kommunikationen kommunikationskanaler kommunikationsmetod
anställda utvecklingsträning, introduktionsträning, fortbildning, specialistutbildning, urvalsträning etc. anställdas engagemang
anställda 《四海股份员工手册》《员工手册》、公司官网、微信公众号、公司文件、企业文化墙、车间宣传栏、标语旗帜、企业宣传片等 omedveten påverkan
bred spridning
anställda företagets webbplats, WeChat-officiell konto, internt telefonnät, OA-system, ERP-system, e-postsystem, brevlåda för verksamhetschefen dubbelriktad kommunikation
anställda bokdiskussionsmöten, nyårskonsert, sammankomst med middag, arbetsfärdighetstävling, säkerhetskunskapstävling, Mid-Autumn-festival mingelsamling, anställdas födelsedagsfirande, utomhus teambuilding, idrottstävlingar, basketmatcher, bordtennismatcher samt andra kulturella och sportevenemang anställdas engagemang
anställda utmärkta anställda, pris för rimliga förslag, årsmöte med sammanfattning samt möte för utmärkelser av framstående personer motivation genom förebilder
anställda arbetarmöten, personalmöten, möten om framgångsrika fall, dagliga morgonmötens i produktionen, månatliga avdelningsmöten, tematiska seminarier, prestationssammanfattningar, prestationsintervjuer, årliga sammanfattande och uppskattande möten, undersökning av anställdas nöjdhet, partimöten, ungdomsförbundets årsstämma utbyte och diskussion
kund företagets officiella webbplats, företagsbroschyrer, produktkataloger, reklamfilmer, olika mässor, fax, e-post huvudsakligen spridning
lägger vikt vid återkoppling
kund upprepade besök på hög nivå, möten för kund- och leverantörsallianser, deltagande i kundens leverantörsårsmöte, tematiska utbytesmöten, informationssystem dubbelriktad kommunikation
aktieägare årsmöte för aktieägare, individuell kommunikation, nyhetsmedier, webbplats, tidningar och tidskrifter, investerarrelationslinje dubbelriktad kommunikation
leverantör leverantörskonferens, leverantörsdiskussionsmöte, utmärkelse av utmärkta leverantörer, undersökning av leverantörsnöjdhet, inköpsmässor, studiebesök på plats, telefonisk kommunikation, e-post, kontrakt och avtal dubbelriktad kommunikation
regeringen
allmänheten
arbetsrapporter, studiebesök och vägledning, offentliga insamlingar, välgörenhetsdonationer, fattigdomsbistånd genom parbildning, företagshemsida, meddelanden om viktiga händelser, företagspublikationer, broschyrer, reklam huvudsakligen spridning
lägger vikt vid återkoppling





företaget har sammanställt sina värderingar, strategiska mål och affärsstrategier i en "medarbetarhandbok", vilken fungerar som en "företagskonstitution" som alla anställda måste känna till och följa. Handboken omfattar företagets syfte, grundläggande affärspolitik, grundläggande organisationspolitik, grundläggande personalpolitik samt grundläggande styr- och kontrollpolitik. Med utgångspunkt i principerna om kontinuerlig förbättring och demokratisk beslutsfattande revideras medarbetarhandboken vart femte år genom gemensamma diskussioner och granskning av utmärkta medarbetare på olika nivåer tillsammans med högre ledningen, för att säkerställa att innehållet är rimligt och praktiskt användbart samt för att stärka effektiviteten i företagskulturen. Företaget sprider dessutom sin kultur via hemsida, offentliga WeChat-kanaler och broschyrer, för att fördjupa medarbetarnas förståelse och engagemang.



3.3 Skapa en miljö präglad av ärlighet och laglydnad
3.3.1 Håll fast vid ärlighet
företaget följer affärsetik och står fast vid principerna om ärlig verksamhet och rättvis konkurrens. De värderingar som företaget har sammanställt utifrån årtionden av affärsspraxis är "nydanande, strävan efter excellens, uppriktighet och pålitlighet, gemensam utveckling", vilka strikt efterlevs. Företagets ledning tar i första hand till sig kunskap om lagar och förordningar såsom Företagslagen, Produktsäkerhetslagen, Miljöskyddslagen och Arbetslagsverkets regler, för att främja ett beteende där man är ärlig mot kunder, sätter värde i kontrakt och håller sina löften; likaså ärlig mot samhället, följer allmän moral och engagerar sig i välgörenhet. Företaget omsätter nära 40 miljoner yuan per år, bryter aldrig kontrakt och har aldrig haft några tvister med kunder gällande priser, kvalitet, leveranstider eller betalningsvillkor, vilket gett företaget stor tillit från kunder både inom och utanför landet. Därför har företaget mottagit utmärkelser såsom "AA-klass företag med god tro och kontraktsföljande enligt Zhejiang-provkvens näringslivs- och handelsregistrering", "Zhejiang-märke av kvalitetsprodukt" samt "AA-klass företagskreditbetyg".
3.3.2 Följa lagar och regler
företagets ledning tar i anspråk att noggrant studera relevanta lagar såsom Företagslagen, Kontraktslagen, Produktsäkerhetslagen och Arbetsmiljölagen, bedriver verksamhet inom ramen för nationella föreskrifter, regler och system samt följer företagets stadgar, beslut och interna regler. I 'Medarbetarhandboken' finns tydliga bestämmelser om hur styrelsemedlemmar och VD-nivå ska tillämpa och följa lagar och förordningar samt uppfylla skyldigheter att agera med sanningssägelse och varsamhet. Genom undertecknande av sekretessavtal, konkurrensundanståndsavtal och uppdragsfullmakter främjas en laglig verksamhet, skattepliktighet enligt gällande regler samt ett etiskt förhållningssätt där all verksamhet följer Kinas lagar, förordningar och relevanta föreskrifter.
som noterat bolag följer företaget strikt riktlinjer för bolag som är noterade och har utformat sin egen 'Regelverk för informationsspridning' enligt 'Regelverk för informationsspridning för noterade bolag'. Företaget offentliggör finansiell information och annan viktig information i tid, korrekt och strikt enligt detta regelverk. Under kvartals-, halvårs- och årsperioder lämnar företaget in finansiella rapporter som rättvist visar företagets ekonomiska tillstånd och verksamhetsresultat i alla väsentliga avseenden. Företaget tillämpar noga arbetslagen och andra relevanta nationella lagar och bestämmelser, tecknar enligt lagen arbetsavtal med alla anställda, har bildat en välorganiserad fackförening och aktivt skyddar anställdas rättigheter. Det har fastställt specifika regler om lön, arbetssäkerhet, socialförsäkring och förmåner, yrkesutbildning och andra frågor som rör anställdas intressen, samt ordnar regelbundna hälsovårdsundersökningar och utbildningar för att effektivt skydda anställdas legitima rättigheter. Från och med 2017 har företaget infört certifiering enligt OHSAS18001 för arbetsmiljö och säkerhet, genomför effektiv kontroll av produktion och förvaltningsaktiviteter, samt bedriver helhetsomfattande säkerhetsarbete beträffande osäkra beteenden hos människor, osäkra tillstånd hos material och brister i företagsledningen. Dessutom genomför företaget aktivt en rad åtgärder såsom "5S"-hantering och utbildning i säkert arbete, samt vidtar åtgärder som ombyggnad av ventilationssystem och installation av utrustning för avgashantering i produktionsområdena för att kontinuerligt förbättra personalens livs- och arbetsvillkor.

kapitel fyra Kvalitetsgrund
4.1 Produkstandarder
företaget har ett komplett system för dokumentation och följer kraven enligt ISO9001:2015 samt anpassar dem till företagets faktiska förhållanden
för att säkerställa att alla processer relaterade till ledning, resursförsörjning, produktrealisering och mätning effektivt planeras
och att lämpliga dokument upprättas så att kvalitetsledningssystemet kan fungera effektivt.
struktur för företagets kvalitetsledningssystemdokument



företaget har etablerat ett standardiserat system med tekniska standarder som huvudelement, med tydliga nivåer, logisk struktur och täckning över alla specialområden. Hittills har Zhejiang Sihai New Materials Co., Ltd. erkänts som ett tillväxtföretag inom teknikbranschen i Zhejiang-provinsen (certifikatnummer: UE20161360) samt som högteknologiskt företag (certifikatnummer: GR201733002355). Företaget är även en av utarbetarna av den zhejiangska tillverkningsstandarden (T/ZZB0060-2016) för vanliga V-remsor för drivmedel.
4.2 Mätnoggrannhet
företaget följer principen "mätning med hög noggrannhet, vetenskaplig rättvisa" och hanterar hela processen från mottagningskontroll av material till leverans av produkter enligt kraven i mätsystemhanteringssystemet ISO10012. Företaget är utrustat med mätnings- och trycktestutrustning som uppfyller kraven för produktion, affärsdrift och kvalitetsstyrning. Mätinstrument skickas regelbundet för kalibrering för att säkerställa att mätresultaten är korrekta.



4.3 Certifiering och auktorisation
företaget har framgångsrikt genomfört och erhållit certifiering för energihanteringssystem, kvalitetsledningssystem ISO9001, miljöledningssystem ISO14001 samt arbetsmiljöledningssystem ISO45001.



4.4 Säkerhetsstyrning av särskilda anläggningar
vårt företag har, enligt kraven i nationella lagar, förordningar, regler, standarder m.m., upprättat och förbättrat system för säkerhetsledning, arbetsrutiner och säkerhetsföreskrifter samt satt upp dessa på väggarna. Vi stärker folkbildningen och informationsspridningen till anställda, intensifierar arbetet med att genomdriva reglerna och säkerställer att alla bestämmelser verkligen tillämpas, vilket effektivt förhindrar förekomsten av de tre överträdelserna ("tre överträdelser": arbete utan tillstånd, inte följa instruktioner, bryta mot arbetsordningen). För att effektivt förebygga allvarliga och särskilt allvarliga olyckor har företaget förstärkt säkerhetsledningen av särskilda anläggningar och personal som utför särskilda arbetsuppgifter, förbättrat ledningssystemen för sådana anläggningar och personal, regelbundet underhåller och testar särskilda anläggningar samt omedelbart åtgärdar befintliga problem för att säkerställa att utrustningen förblir i gott driftskick. Personalen som utför särskilda arbetsuppgifter har genomgått utbildning och godkänt prov från myndigheter på högre nivå, arbetar endast med giltiga intyg och följer standardiserade arbetsrutiner, vilket säkerställer säkerheten i arbetet.

kapitel fem – Ansvar för produkts kvalitet
5.1 Kvalitetslöfte för produkt
1. Detta företag följer strikt lagstiftningen i Folkrepubliken Kinas lag om produkters kvalitet och andra relevanta lagar och förordningar samt bedriver sin verksamhet på ett lagligt och pålitligt sätt.
2. Vårt företag hanterar och producerar enligt lagen och säkerställer ansvar för kvalitetssäkerhet. Vi har upprättat och förbättrat olika managementförfaranden samt fullkomliggjort alla typer av dokumentation och register.
3. Vårt företag upprätthåller giltighet av behörigheter, och de tillverkade produkterna har erhållit motsvarande tillstånd för industriell produktframställning och är inom giltighetstiden.
4. Vårt företags omgivning och produktionssituation uppfyller kraven i nationella standarder.
5. Vårt företag tillämpar strikt kontrollsystem för inspektion av rå- och hjälpmedel, och använda råmaterial, hjälpmedel samt förpackningsmaterial uppfyller motsvarande nationella standarder, branschstandarder och relevanta bestämmelser.
6. Vårt företag strävar efter ”noll defekter” och säkerställer att produkter som inte uppfyller specifikationerna inte lämnar fabriken.
5.2 Produkters utmärkelser
företaget följer affärsprincipen "rättsenlig verksamhet och skattebetalning enligt lagen", strikt överensstämmelse med kraven i bland annat aktiebolagslagen och arbetsmiljölagen, och har därigenom skapat en god miljö för etiskt korrekt beteende. Företaget har vid upprepade tillfällen mottagit utmärkelser och erkännande från myndigheter, finansiella institutioner, ideella organisationer och andra parter.



kapitel sex Kvalitetsriskhantering
6.1 Kvalitetsreklamation
företagets produkter är direkt kopplade till huvudkunden, därför är efterförsäljningstjänsten särskilt viktig. Enligt kundens behov har företaget marknadsföringsbyråer i 20 provinser och kommuner i hela landet, med specialiserade marknadsföringspersonal, för strategiska kunder eller viktiga kunder. Företaget har också specialiserat kundchefer
processen för hantering av klagomål. Marknadsföringsavdelningens kvalitets- och eftersäljningstjänstsektion ansvarar för att samla in kundinformation, ta emot och hantera kundklagomål. Processen visas i figur 6.1-01, Klagomålsprocess. Eftersäljningstjänstens uppgifter är: kundkvalitetsklagomål, garantireklamationer, mottagande och hantering av extern retur/byte; stöd till säljare vid extern kvalitetshantering, organisering och genomförande av viktiga eftersäljningstjänster; deltagande i granskning av nya produkter för provleverans; hjälpa säljare att hantera och svara på kvalitetsinformation; identifiering och hantering av kundens kvalitetskrav; samordning mot företagets olika kvalitetsledningsfunktioner; analys av extern kvalitetsprestanda och kundnöjdhet samt organisering av förbättringsåtgärder. Företaget har bestämt att kundernas klagomål ska få ett tydligt svar inom 12 timmar. För kvalitetsproblem som kräver åtgärd på plats ska personal vara på plats inom 24 timmar inom landet och inom 36 timmar utomlands.



minimera kundobehag och affärsförluster. Marknadsföringsavdelningen ansvarar för att ta emot och samla in kundklagomål, dokumentera kundens synpunkter samt överföra relevant information till kvalitetsavdelningen via formulär som "Korrigeringåtgärd" eller i kundens specifika format. Kvalitetsavdelningen skall omedelbart organisera personal för analys/försök/granskning.
under analysen skall misstänkta felaktiga produkter spärras in. När ett kundklag mottagits skall kvalitetsavdelningen direkt organisera personal för att spärra in misstänkta produkter: ① Produkter som skall spärras inkluderar arbete under tillverkning, färdiga produkter i lager, transporterade varor under väg, externa lagringsplatser; om det rör externa komponenter och råmaterial skall även råvarulagret och motsvarande underleverantörer ingå; ② Kvalitetsavdelningen och berörd personal fastställer tillfälliga åtgärder baserat på avvikelsen, och utför kontroll, omarbete, reparation eller skrotning av de spärrade produkterna; vid behov fylls "Avvikorapport" in; ③ Inom 24 timmar skall relevant information återföras till kunden. Om kunden har särskilda krav skall motsvarande formulär fyllas i enligt kundens önskemål.
om analysen bekräftar att resultatet beror på en tillverkningsrelaterad kvalitetsfråga från företaget, ska kvalitetsavdelningen organisera relevant personal för att analysera orsaken, identifiera rotorsaken, samt utarbeta och implementera korrigerande och förebyggande åtgärder. Lämplig felsäkerhetsteknik anpassad till risknivån ska tillämpas vid behov. Kvalitetsavdelningen utvärderar effektiviteten i de korrigerande och förebyggande åtgärderna för att förhindra att problemet upprepar sig. Om kunden har specificerat ett visst format (till exempel 8D, 7-stegsmetoden etc.) ska det av kunden angivna formatet användas.
samling och analys av klagomål. Marknadsföringsavdelningen och kvalitetsavdelningen ansvarar för att regelbundet statistiskt sammanställa kundklagomål. Kvalitetsavdelningen ansvarar för att analysera information från kundfeedback såsom "Avvikelse rapporter" och "Korrigering åtgärdsformulär", även när inga konkreta felaktiga komponenter återlämnas. Utifrån uppgifter i dessa dokument analyseras data i form av stapeldiagram baserat på månad för mottagande av dokument, produktionsmånad för produkten samt driftmil för den felaktiga komponenten, för att identifiera mönster – till exempel koncentration kring viss produktionstid eller samlad driftmil. Om mönster kan identifieras skall orsakerna undersökas närmare och åtgärder tas för att minska antalet kundklagomål. Analysfrekvensen är normalt en gång per månad för varje större produktkategori, med en samlad analys varje halvår och årligen. Vid behov kan analys också utföras för enskilda kunder eller specifika produkter.
6.2 Kvalitetsriskövervakning
6.2.1 Kvalitetskontrollpunkter. Företaget kontrollerar i första hand risker kopplade till nyckel- och viktiga kvalitetsmässiga egenskaper hos produkter och vidtar lämpliga åtgärder och metoder för hantering. Genom planering av personalens kompetens, utrustning, arbetsinstruktioner, miljö m.m. vid kvalitetskontrollpunkter, hålls risker kopplade till nyckel- och viktiga kvalitetsmässiga egenskaper under kontroll.
6.2.2 Lagrad granskning. Avdelningschefer och gruppledare genomför månads-, vecko- och dagsspecifika inspektioner av produktionsprocesser och efterlevnad av processrutiner i olika produktionsanläggningar.
utövar påtryckningar för att säkerställa att åtgärder för identifierade problem inom kvalitetsinspektionerna genomförs.
se till att dessa korrigeras i tid och effektivt.
6.2.3 Verifiering av tillförlitlighet genom provning. Företaget har ett flerfunktionellt test- och kontrollcenter som omfattar mer än 500 kvadratmeter. Testutrustningen inkluderar avancerad utrustning från både inhemska och internationella leverantörer, såsom vulkaniseringsapparater för att mäta vulkaniseringshastighet, dragprovningmaskiner för att mäta dragstyrka, Mooney-viskömeter för att mäta Mooney-viskositet med mera. Förmågan att utföra tester hela vägen från råmaterial till färdiga produkter finns etablerad.
6.3 Hantering av nödsituationer
företaget genomför brandövningar och olika slags nödsituationer varje år. Företaget har utarbetat 'Procedur för identifiering av farokällor, riskbedömning och riskhantering' samt sex 'Näringslivets miljöhändelse nödplaner', med motsvarande åtgärder vid brand, tyfon, maskiner, strömavbrott etc., samt inrättat en nödkommandocentral och kontor.



företagets plats för nödövningar
företagets nödhandslagssystem

sekvensnummer nödplan
1 nödplan för elolycka
2 nödplan för brand
3 nödplan för matförgiftning i företagsmatsal
4 nödplan för värmeslag
5 nödplan för lyftkranolyckor
6 nödplan för skydd mot tyfon och översvämning

Solemn deklaration
Denna kvalitetsintegritetsrapport som utfärdats av företaget är upprättad i enlighet med relevanta nationella lagar, regler och föreskrifter om kvalitet samt relevanta branschstandarder och normer för kvalitet. Innehållet i rapporten om företagets kvalitetsintegritet och kvalitetsledningssystem utgör en sannbild av företagets nuvarande situation. Företaget ansvarar för objektiviteten i rapportens innehåll samt för äktheten och vetenskapligheten i de relaterade diskussionerna och slutsatserna.

Meddelande från VD
21 år av prövningar och svårigheter, 21 år av ackumulering – från grunden, från bra till utmärkt. Under vägen har Sihai alltid hållit fast vid principen att produktkvalitet är garanten för företagets utveckling. Vi tror att endast genom att tillverka bra produkter kan vi bygga ett gott företag.
Vi är engagerade i utveckling och tillverkning av V-remmar, och våra produkter är nära kopplade till våra slutkunder. Sihais produkter visar enastående prestanda i alla avseenden, vilket leder den kinesiska och globala marknaden, och vi är stolta över detta.
Sedan sitt grundande 1997 har företaget introducerat avancerade kemiska formuleringar och teknologier från utlandet, organiserat produktion enligt nationella standarder och upprätthållit stabil produktkvalitet, vilket gett det ett visst rykte inom branschen. Företaget har formulerat en kvalitetspolicy med lydelsen "Hög kvalitet, hög effektivitet, säkerhet, innovation", etablerat ett sundt och effektivt kvalitetsledningssystem och erhållit certifiering enligt ISO9001 för kvalitetsledningssystem. Från 2011 till 2017 bedömdes det återkommande som ett av de "50 bästa företagen" av Tiantai-countys folkregering och tilldelades titeln AAA-företag för kontraktshållfasthet och pålitlighet av Zhejiang-provinsens myndighet för industri och handel. Produkterna från Zhejiang Sihai New Materials Co., Ltd. klassificerades som kända varumärkesprodukter i Zhejiang och tilldelades även titeln känt varumärke i Taizhou, etc.
Sihais utveckling kan inte skiljas från stödet och hjälpen från alla samhällssektorer. Vi tackar regeringen för omsorg och stöd, våra kunder för förståelse och stöd, samt alla som har bidragit till Sihai. Vi tackar också naturen och ger tillbaka till naturen.
Vi har alltid ansett att anställda är Sihais största tillgång. Vi ser fram emot att tillsammans med våra anställda skapa kvalitet, njuta av kvalitet och bygga Sihais morgondag!
Vi välkomnar uppriktigt personer med insikt från alla samhällsskikt att besöka och vägleda företaget, och tillsammans skapa en ljus framtid med ömsesidig vinst!
Företagsrepresentant (signatur): Gan Caiyong Generaldirektör för Zhejiang Sihai New Materials Co., Ltd.

Företagsprofil
Zhejiang Sihai New Materials Co., Ltd. registrerades och grundades i mars 1997, med ett registrerat kapital på 147,46 miljoner yuan och en byggd yta på 20 000 kvadratmeter. Företaget ligger i Kina (Tiantai) Gummibelteindustriella staden och har varumärket " ". Företaget är en professionell tillverkare av V-remmar och tillverkar främst olika typer av gummiremmar såsom vanliga V-remmar, jordbruksmaskinsremmar, smala V-remmar och sammankopplade V-remmar, vilka är klassificerade som kända varumärkesprodukter från Zhejiang. Zhejiang Sihai New Materials Co., Ltd. har erkänts som ett tillväxtföretag inom högteknologi bland små och medelstora företag i Zhejiang (Certifikatnummer: UE20161360) och som högteknologiskt företag (Certifikatnummer: GR201733002355), samt är en av enheterna som deltagit i utarbetandet och fastställandet av standarden "Zhejiang Made" (T/ZZB0060-2016) för vanliga V-remmar för överföring.
Sedan sitt grundande 1997 har företaget introducerat avancerade kemiska formuleringar och teknologier från utlandet, organiserat produktion enligt nationella standarder och upprätthållit stabil produktkvalitet, vilket gett det ett visst rykte inom branschen. Företaget har formulerat en kvalitetspolicy med lydelsen "Hög kvalitet, hög effektivitet, säkerhet, innovation", etablerat ett sundt och effektivt kvalitetsledningssystem och erhållit certifiering enligt ISO9001 för kvalitetsledningssystem. Från 2011 till 2017 bedömdes det återkommande som ett av de "50 bästa företagen" av Tiantai-countys folkregering och tilldelades titeln AAA-företag för kontraktshållfasthet och pålitlighet av Zhejiang-provinsens myndighet för industri och handel. Produkterna från Zhejiang Sihai New Materials Co., Ltd. klassificerades som kända varumärkesprodukter i Zhejiang och tilldelades även titeln känt varumärke i Taizhou, etc.
Företaget har alltid strävat efter att bygga förstaklassiga gummibälten i Kina, i enlighet med principen "Människan i centrum, skapa kvalitet med personlig integritet", och följa den marknadsinriktade affilosophin med ärlighet, pålitlighet och kvalitet i första hand, och göra stora ansträngningar för att hjärtligt erbjuda högkvalitativa tjänster till kunder.

Kapitel 1 Kvalitetsfilosofi
1.1 Företagets uppdrag Skapa värde för kunder, generera nytta för samhället och bygga en plattform för tillväxt för anställda.
1.2 Företagets vision Bli en referens inom gummiindustrin, bygga ett nationellt varumärke och förverkliga Sihais sekelskifte-dröm.
1.3 Kärnvärderingar Bygg varumärket med kvalitet och upprätthåll integritet för att vinna rykte världen över.
1.4 "Sihai"-andan Ärlighet, samarbete, ömsesidig vinst, delning.
1.5 Kvalitetspolicy Främja innovation, etablera företaget genom kvalitet, tillfredsställ kunder och upprätthåll integritet i Sihai.
1.6 Kvalitetsåtagande Acceptera inte icke överensstämmande produkter, tillverka inte icke överensstämmande produkter, leverera inte icke överensstämmande produkter.
1.7 Förklaring av kvalitetspolicy
Framåt genom innovation: Det är grunden för företagets hållbara utveckling. Att höja produktutvecklingsnivån, optimera tekniska processer och kontinuerligt genomföra produktuppgraderingar är viktiga medel för att förbättra företagets marknads konkurrenskraft och ekonomiska resultat.
Bygga upp företaget med kvalitet: Genomföra varumärkesstrategi, stärka ledningssätt, successivt förbättra produkternas genomsnittliga godkännandegrund, forma varumärket med kvalitet och främja utvecklingen med varumärket. Detta är den grundläggande garanti för att företaget ska bli större och starkare samt kunna erbjuda kunderna högkvalitativa, stabila, säkra och lagkompatibla produkter.
Tillfredsställ kunder: Var marknadsinriktad, ta möte av kundbehov som vårt eget ansvar och sträva efter att bygga Kinas främsta bas för gummiband. Från generaldirektör till varje team etablerar vi konsekvent en kundcentrerad medvetenhet, genomför standardiserad kvalitetsstyrning av produkter från produktion till leverans och säkerställer att kunder får tillfredsställande produkter.
Upprätthåll integritet i Sihai: Företaget skapar kontinuerligt kända och högkvalitativa produkter och bygger med uppriktiga tjänster och god rykte ett vinstdelat produktförsäljningsnätverk tillsammans med kunder. Att utveckla varumärket Sihai genom teknologisk innovation är företagets eviga målsättning.

Kapitel 2 Intern kvalitetsstyrning
2.1 Kvalitetsstyrningsorganisation
2.1.1 Organisationsdiagram
Ordförande/Generaldirektör Biträdande generaledirektör (flera)
Teknik- och utvecklingsavdelning
Säkerhets- och miljöskyddsavdelning
Utrikes handelsavdelning II
Utrikes handelsavdelning I
Upphandlingsavdelningen
Utvecklingsavdelningen
Administrativa avdelningen
Lagerhållningsavdelningen
Kvalitetsavdelningen
Finansavdelningen
Produktionsavdelning
Inhemsk försäljningsavdelning
Förpackningsverkstad
Provning centralt
Platt verkstad
Förpackningsverkstad
Extruderingsverkstad
Vulkaniseringsugnsverkstad
Figur B-3 Schematiskt diagram över organisationsstruktur och styrningssystem
2.1.2 Ansvarig för ledningssystem
Utsetts och auktoriseras av företagets ledning att leda och styra kvalitetsledningssystemet. Ansvarig för att främja specifik implementering, utvärdering och förbättring av företagets kvalitetspolicy, mål och strategier. Specifika ansvarsområden inkluderar:
Bygga upp och förbättra företagets kvalitetsledningssystem enligt ISO9001:2015-standarder för att höja nivån i kvalitetsstyrning;
Organisera revidering och förbättring av "Ledningshandboken" och relaterade dokument utifrån företagets strategiska behov;
Sprida och genomföra företagets kvalitetspolicy samt övervaka och utvärdera drift av kvalitetsledningssystemet i varje enhet;
Övervaka genomförandet av kvalitetsförbättringsplaner av affärsavdelningar och ökad kvalitetsmedvetenhet för att förbättra driftseffekten av kvalitetsledningssystemet;
Kontakta och kommunicera med externa parter i frågor relaterade till kvalitetsledning på företagets vägnar;
Rapportera prestandan för kvalitetsledningssystemet till företaget, inklusive krav på förbättring.
2.1.3 VD-kontoret
Organisera spridning och genomförande av kvalitetspolicy, mål och "Ledningsmanualen";
Organisera uppdelning av företagets utvecklingsstrategi och kvalitetsmål till varje funktionell avdelning och ansvara för att övervaka och samordna genomförandet av de uppdelade målen inom varje avdelning;
Assistera ledningsrepresentanten vid planering av uppföljning, mätning och kontinuerlig förbättring av kvalitetsledningssystemet;
Assistera ledningsrepresentanten vid organisering av interna kvalitetssystemgranskningar och ansvara för organisation, samordning, uppföljning och verifiering av granskningar från andra och tredje part;
Assistera vid förberedelsen av ledningsgranskningsmöte och uppföljningsverifiering av genomförandet av utmatningsrapporten;
Ansvarig för centraliserad hantering av dokument och handlingar i kvalitetsledningssystemet;
Formulera kvalitetsledningssystem, kontinuerligt förbättra nivån i kvalitetsledning och genomföra kvalitetsförbättringsåtgärder;
Ansvarig för genomförande och verkställighet av kvalitetsbedömning för varje funktionell avdelning;
Ansvarig för att organisera och vägleda tillämpningen av dataanalysmetoder samt övervaka deras implementering;
Ansvarig för hanteringen av certifieringsmärken för produkter.
2.1.4 Kvalitetsavdelning
Genomföra specifikt kvalitetsarbete för denna process, bedriva olika kvalitetsledningsaktiviteter, formulera årliga planer för kvalitetsförbättring och stödja uppnåendet av företagets mål inom högkvalitativ tillverkning och kvalitet;
Under ledning av verksamhetschefen ansvarar för den hierarkiska uppdelningen och genomförandet av företagets kvalitetsmål;
Organisera inkommande kontroll, pågående processkontroll och färdigvarukontroll;
Fastställa kontrollstandarder för inkommande varor, pågående produktion och slutprodukter (utom råmaterial) enligt produktstandarder och tekniska krav;
Ansvarar för granskning och hantering av icke överensstämmande produkter inom respektive avdelning samt övervaka och bekräfta avfall från produktionsprocessen som överförs till efterföljande processer;
Ansvarar för att mätverktyg och utrustning skickas för kalibrering i tid och korrekt användning av övervaknings- och mätutrustning;
Ansvarar för insamling, statistik och analys av kvalitetsdata samt uppföljningsverifiering av genomförda korrigerande åtgärder till följd av kvalitetsproblem med produkter;
Ansvarig för att samordna och organisera lösningen av tekniska och kvalitetsproblem mellan verkstäder;
Ansvarig för utredning och hantering av kvalitetsolyckor samt uppföljning för att verifiera resultatet av korrigerande åtgärder;
Ansvarig för deltagande i kontraktsgranskning;
Ansvarig för rutinmässig kontroll och bekräftelsekontroll av certifierade produkter;
Organisera genomförandet av fabriksövervakning och slumpmässiga inspektionstester, nya produkters provutvärderingstester, kundinspektion och annat arbete;
Godkänna inspektionsstandarder för inkommande, pågående och slutgiltiga produkter enligt produktstandarder och tekniska krav;
Delta i testning och granskning av ny produkts provtillverkning och provkörning för att verifiera deras prestanda och bearbetbarhet;
Ansvarig för att utreda kvalitetsolyckor och lämna fram behandlingsyttranden;
Ansvarig för att hantera kundreklamationer och övervaka förbättringar i ansvariga enheter;
Ansvarig för kontroll, övervakning och besiktning av särskilda processer och nyckelprocesser;
Ansvarig för deltagande i granskning, utvärdering och prestationssammanfattning av leverantörer samt har slutgiltig veto-rätt mot leverantörer;
Ansvarig för statistik, insamling och analys av företagets kvalitetskostnader;
Ansvarig för att övervaka överensstämmelsen hos certifierade produkter för att säkerställa produktkonsekvens;
Ansvarig för olika certifieringsprovningar av produkter;
Ansvarig för registrering, numrering, märkning, periodisk besiktning, underhåll och arkivering av övervakningsutrustning;
Fastställa driftsinstruktioner utifrån vikten och egenskaperna hos varje övervaknings- och mätinstrument.
2.2 Kvalitetsledningssystem
Företaget har etablerat ett kvalitetsledningssystem i enlighet med kraven i ISO9001:2015 tekniska specifikationer, dokumenterat det, upprätthållit och implementerat det samt kontinuerligt förbättrat dess effektivitet. För detta ändamål skall följande krav uppfyllas:
a) Fastställa de processer som krävs för kvalitetsledningssystemet och deras tillämpning inom hela organisationen, samt genomföra motsvarande styrning utifrån dessa processers påverkan på produktkvalitet och deras komplexitet;
b) Fastställa de interna sambanden, sekvensen och interaktionen mellan processerna;
c) Fastställa nödvändiga kriterier och metoder för att säkerställa effektiv drift och styrning av dessa processer;
d) Säkerställa tillgängligheten av nödvändiga resurser och information för att stödja driften och övervakningen av dessa processer;
e) Övervaka, mät (där det är tillämpligt) och analysera dessa processer för att förstå driftstrenderna hos processerna och graden av uppnådda planerade resultat, samt vidta nödvändiga åtgärder för processerna baserat på analysen för att uppnå kontinuerlig förbättring;
f) Företaget skall säkerställa identifiering och styrning av alla utlåtade processer som påverkar produkternas överensstämmelse med kraven. De utlåtade processerna som företaget omfattar är produkttransporttjänsteprocesser. Styrningen av utlåtade processer skall utföras i enlighet med kraven i klausul 8.4 i standarden ISO9001:2015.
Ledningen skall fastställa kvalitetsmål och mätmetoder på relevanta funktioner och nivåer inom organisationen, och företagets kvalitetsmål och mätmetoder skall ingå i affärsplanen. Kvalitetsmål måste vara uppnåeliga, mätbara och förenliga med kvalitetspolicy.
Kvalitetsmål måste innehålla nödvändig information för att uppfylla produktkrav och återspegla kundförväntningar; företagets nuvarande kvalitetsmålsuppgifter är:
Godkännandegraden i första försöket för färdiga produkter ≥ 99 %;
Kundklaganivån gällande leveranstid ≤ 2 %.
De faktiska målvärdena för ovanstående poster fastställs i det årliga planeringsdokumentet varje år.
Företaget har successivt erhållit certifiering enligt ISO9001:2015 Kvalitetsledningssystem, ISO14001:2015 Miljöledningssystem samt ISO45001:2018 System för arbetsmiljö och säkerhet, och effektivt implementerat dessa i alla arbetsuppgifter för att förbättra ledningsnivån inom varje enhet.

Kapitel 3 Kvalitetsintegritet
3.1 Kvalitetsintegritetsledning vid produktutveckling, inköp av råmaterial eller komponenter, produktion och eftersäljningsprocesser
3.1.1 Kvalitetsintegritetsledning vid produktutveckling
Företagets teknikcenter är ett kommunalt högteknologiskt FoU-center och en av utformningsenheterna för standarden "Zhejiang Made" (T/ZZB0060-2016) för vanliga V-remmar för överföring.
I designprocessen tar företaget fullständigt hänsyn till den interna och externa miljön för varje process, noggrant identifierar ingående och utgående krav för processen, sätter upp motsvarande funktionella avdelningar, definierar de interna och externa ansvarsområdena samt samarbetsrelationerna mellan avdelningarna och övervakar processens resultat med indikatorer. För att säkerställa att processen uppfyller viktiga behov sätts bedömningsindikatorer för relevanta avdelningar som ansvarar för processen, så att processens prestanda kopplas till avdelningens bedömning och i förlängningen till den enskilde anställdes prestation, för att säkerställa processens långsiktiga effektivitet. På detta sätt skapas motsvarande flödesscheman, förfaranden eller arbetsinstruktioner samt nyckeltal. Innovation och effektivitet är huvudkoncepten i processdesign. Företaget tar fullständigt hänsyn till nya metoder, nya teknologier, ny kunskap och flexibilitet i arbetets processdesign och styr kravspecifikationer gällande tidscykel, produktivitet och kostnadsstyrning i processen.
Företaget uppmuntrar särskilt personal från Teknikcentrum att delta i förstaklassiga inhemska tekniska utbytesmöten. Förra året deltog 2 personer i Qingdao-gummis summit för professionell teknikutveckling. Motivation och utbildning av mänskliga resurser främjar företagets sund utveckling. Företagets anställda har deltagit i teknologisk innovation, och nästan 10 innovationsförslag har mottagits, varav 8 var effektiva. När det gäller vetenskapliga och tekniska resultat har företaget för närvarande erhållit 6 patent, inklusive 2 uppfinningspatent.
3.1.2 Kvalitetssäkerhetsledning vid inköp av råmaterial eller komponenter
Företaget standardiserar upphandlingssystemet och förbättrar ledningssystemet. I enlighet med principerna om kostnadseffektivitet, kvalitet först, tidsplankoordinering, rättvis konkurrens och "jämför priser för samma kvalitet, jämföra kvalitet på tjänsten för samma pris, jämföra styrka för samma tjänst" i upphandlingshanteringen har den utarbetat relevanta procedurdokument som "Procedur för kontroll av icke-överensstäm
Införa ett system för bedömning av leverantörsprestationer för att styra och mäta processfaktorer. Företaget kategoriserar leverantörer i fem grupper: nyckelmaterial (klass A), hjälp- och förpackningsmaterial (klass C), kandidatleverantörer och potentiella leverantörer, beroende på vikten och kvalitetskraven för de utlåtade delarna eller råmaterial som leverantörerna tillhandahåller. Samtidigt bedömer och poängsätter företaget leverantörer enligt "Leverantörshanteringsystemet" vad gäller leverans, kvalitet, service och processgranskning på månadsbasis. Genom denna bedömning skiljs nyckelmaterial (klass A), hjälp- och förpackningsmaterial (klass C) åt, och bedömningsresultaten kopplas till leverantörens andel av beställningar och betalning av medel.
3.1.3 Kvalitetsintegritetshantering i produktionsprocessen
Företaget har utformat produktionsprocessen i kombination med strategiska mål, teknisk nivå och produktionens verklighet och upprättat förfarandedokument såsom "Produktions- och servicekontrollförfarande", "Kontrollförfarande för icke överensstämmande produkter" och "Kontrollförfarande för kontinuerlig förbättring".
Produktionsavdelningen fördelar planer på ett rimligt sätt till varje verkstad enligt beställningar, lagersituation och inköpsstatus. Varje verkstad organiserar sin produktion enligt planen. Produktionsavdelningen genomför snabba, tidiga och effektiva granskningar, samordning och översyn av hela produktionsprocessen och tillämpar hierarkisk styrning för att säkerställa att varje verkstad levererar produkter i rätt tid med garanterad kvalitet och kvantitet.
Formulera procedurhandlingar för att standardisera produktionsprocessen. I enlighet med styrande dokument såsom "Produktions- och servicekontrollförfarande" och "Design- och utvecklingskontrollförfarande", kombinerat med produktens produktionsmässiga egenskaper, vanliga problem och intressenternas krav, ska en serie procedurhandlingar, genomföranderegler, kontrollstandarder och normer fastställas. Kontrollera relevanta faktorer som påverkar produktmängd och kvalitet för att säkerställa att produktionsprocessen sker under kontrollerade förhållanden enligt fastställda procedurer, samt säkerställa att produktmängd och kvalitet uppfyller kraven.
Införa databaserad hantering för att effektivt stödja processkontroll. Baserat på branschens egenskaper rapporteras ofta problem med produktion och kvalitet av verkstadschefer för räkning av anställda, vilket innebär en risk för dolda uppgifter och utelämnanden i denna länk. Företaget förbättrar dataaktualitet och noggrannhet genom att öka den lokala statistiken. Dataresultat överförs till chefer via ERP-system, OA-plattform och e-post, vilket gör att de får full kännedom om månatlig produktion och kvalitetsstatus samt underlättar att ge rättningsanvisningar till underställda avdelningar baserat på olika framträdande problem i rapporterna.
Fokusera på produktkvalitetskontroll och tillämpa olika metoder för kontinuerlig förbättring. Företaget lägger stor vikt vid produktkvalitet och har särskilda heltidsinspektörstjänster. Enligt principen om de "tre inte" – inte acceptera, inte producera och inte överföra produkter som inte uppfyller kraven – tillämpar anställda och heltidsinspektörer strikt tre steg: förstaartikelinspektion, processgående rundvandring och sistaartikelinspektion, för att effektivt säkerställa kvaliteten på färdiga produkter. Verkstadschefer eller kvalitetschefer genomför regelbundna utbildningar i kvalitetsförbättring för anställda för att höja medarbetarnas kvalitetsmedvetande och kräver att verkstadsarbetare strikt följer reglerade produktionsrutiner. För kvalitetsproblem som upptäcks på plats och kan hanteras omedelbart organiserar verkstadschefer eller inspektörer snabbt relevanta personalresurser för att göra förbättringar; för kvalitetsproblem som identifieras genom långsiktig datastatistik åtgärdas dessa via månatliga, kvartalsvisa och halvårsvisa kvalitetsledningsmöten. Genom att etablera kvalitetskontrollpunkter och inspektion av mellanprodukter identifieras svaga länkar i produktkvaliteten, och medarbetare uppmuntras att bedriva kvalitetsforskning riktad mot dessa länkar. Särskilda arbetsgrupper inrättas för att identifiera de interna orsakerna till kvalitetsfel i produktionsprocessen som visats i statistiska data, och motsvarande åtgärder vidtas för att eliminera kvalitetsproblem.
Lägg märke till arbetsplatsledning och säkerhetsledning. Företaget har etablerat indikatorer för arbetsplatsledning och tillämpar dem strikt enligt 5S-standarder. Skapa processoperativa kanban för att realisera utbyte och interaktion av internt information. Kräv att verkstäderna integrerar maskiner, metoder, personal, material och miljö, eliminera läckage av rörliga delar, emissioner, droppning och läckage, tillämpa metoden med gemensam kontroll under arbetstid, lösa problem direkt när de upptäcks, och högre nivåers avdelningar kommer också att genomföra oregelbundna bedömningar på plats av verkstadsproduktionsplatser.
När det gäller säker produktion krävs att anställda strikt följer "Anställde säkerhetsmanual" i dagliga produktionsaktiviteter. Samtidigt arrangerar företaget säkerhetsaktiviteter varje år och varje månad för att förbättra anställdas säkerhetsmedvetenhet och minska onödiga förluster för anställda och företaget orsakade av felaktiga handläggningar från anställda.
3.1.4 Efterförsäljningskvalitetens integritetshantering för produkter
Företagets produkter matchas direkt med huvudmotorer hos kunder, varför eftersäljningstjänster är särskilt viktiga. Enligt kundbehov har företaget inrättat marknadsförings- och servicestrukturen i över 20 provinser, städer under centralregeringen och autonoma regioner i hela landet, med särskilda marknadsförings- och servicepersonal. För strategiska kunder eller nyckelkunder har företaget även särskilda kundansvariga, och marknadsförings- och servicepersonal erbjuder regelbundna månatliga besök hos kunderna. Företaget har dessutom ett logistikcenter i Singapore samt försäljningspunkter i Vietnam, Laos och andra länder för att erbjuda lokal eftersäljningsservice och teknisk samordning.
3.2 Kvalitetskultursbyggande
3.2.1 Integritetsutbildning
Utför integritetsutbildning för anställda. Företaget betraktar anställdas lärande och utveckling som en "investering" och ser uppförandet av en lärande organisation samt skapandet av en arbetsmiljö med personalövergripande lärande som en viktig del av företagets långsiktiga utvecklingsstrategi. Med tillväxten av företagets omfattning och genomförandet av den globala utvecklingsstrategin har utbildningen av personal satts högt på dagordningen. Kortfristiga utbildningskurser kan inte längre tillgodose företagets utvecklingsbehov. Företaget har ett akut behov av att genomföra planerad och systematisk utbildning för alla anställda för att förbättra deras allmänna kvalifikationer. Företaget har därför inrättat "Sihai Employee Training Center" (se figur 3.2-1: Arbetsplats för anställdautbildning).
Figur 3.2-1 Arbetsplats för utbildningscenter för anställda
Varje år, utifrån den faktiska situationen och marknadstrender, identifierar företaget utbildningsbehoven i varje avdelning, formulerar planer för anställdas utbildning och årsplaner samt genomför anställdas utbildning, inklusive kvalitetsmedvetenhet, kvalitetskunskap, kvalitetsledningssystem, professionell kunskap och annat utbildningsinnehåll. Företaget formulerar och utfärdar "Årlig plan för anställdas utbildning" varje år, där man ordnar och genomför utbildning i kvalitetsintegritet.
Enligt företagets utbildningsplan får alla anställda utbildning i kvalitetsintegritet och medvetenhet om kvalitetsledning, med planer, arrangemang, kontroller, bedömningar och sammanfattningar för att säkerställa utbildningens effektivitet och kvalitet.
3.2.2 Integritet och självdisciplin
Medan företagets varumärkesmedvetenhet hela tiden förbättras har det alltid betraktat upprättandet av företagskvalitet och integritet som en viktig del. Upprätta avancerade företagsvärderingar och korrekt affärsfilosofi, drifta i enlighet med lagen och frivilligt underkasta sig tillsyn och förvaltning från berörda myndigheter. Företaget offentliggör information strikt i enlighet med bestämmelserna i tillämpliga lagar och föreskrifter samt företagets "System för hantering av informationsspridning", och publicerar information oregelbundet på företagets officiella webbplats och WeChat-officiella konto för att säkerställa att alla investerare kan få tillgång till företagets utgivna information i tid; samtidigt kommunicerar och utbyter företaget med investerare via flera kanaler såsom investerarinteraktionsplattformar, investerarhotlines och interaktiva e-postlådor.
3.2.3 Företagskultur
För att få anställda och berörda parter att förstå de organisatoriska värdena och annan företagskultur kommunicerar chefsbefattningar med anställda, kunder, leverantörer, myndigheter och sociala organisationer på ett omfattande och mångfacetterat sätt genom olika metoder och kanaler (tabell 3.2.3-1) för att uppnå värdering, främja företaget och stimulera den kontinuerliga frodigheten och utvecklingen av företagskulturen.
Tabell 3.2.3-1 Sätt att sprida företagskultur

Kommunikationsmål

Kommunikationskanaler

Kommunikationsmetoder

Anställda

Utåtriktad utbildning, introduktionsutbildning, arbetsträning, yrkesutbildning, utbildning för utvalda medarbetare, etc.

Medarbetardeltagande

 

"Sihai Co., Ltd. anställhandbok", företagets officiella webbplats, WeChat officiellt konto, företagsdokument, företagskultursvägg, verkstadsannonseringsbrädor, slagord och banderoller, företagets reklamfilmer, etc.

Områdesövergripande och omärkbar spridning

 

Företagets webbplats, WeChat officiellt konto, internt telefonnummer, OA-system, ERP-system, e-postsystem, generaledirektörens brevlåda

Tvåvägskommunikation

 

Olika kulturella och sportrelaterade aktiviteter såsom läsutbytesmöten, konstnärliga framträdanden under vårfesten, gruppfirande av middagar, omfattande tävlingar i arbetsfärdigheter, säkerhetskunskapstävlingar, kamratskapliga aktiviteter vid midsommar, födelsedagsfiranden för anställda, utomhus teambuilding, idrottstävlingar, basketmatcher, bordtennismatcher med mera.

Medarbetardeltagande

 

Utmärkelser för utmärkta anställda, belöningar för förnuftiga förslag, årsmöten med sammanfattning samt hedersceremonier för framstående prestationer, etc.

Förebildsincentiv

 

Personalrepresentantkongresser, anställdas forum, avancerade handlingars forum, dagliga produktionsmorgonmöten, avdelningsmånadsmöten, särskilda seminarier, prestandagranskningsmöten, prestandaintervjuer, årliga sammanfattningar och utmärkelsekonferenser, undersökningar om medarbetarnöjdhet, partiföreningens möten, ungdomsförbundets årsmöten

Utbyte och diskussion

Kunder

Företagets officiella webbplats, företagsbrochyrer, produktmanualer, reklamfilmer, olika utställningar, fax, e-post

Spridningsinriktat med tonvikt på återkoppling

 

Gästande besök på hög nivå, kund-leverantörs gemensamma möten, deltagande i kunders leverantörs årsmöten, särskilda utbytemöten, informationssystem

Tvåvägskommunikation

Aktieägare

Aktieägarmöten, individuell kommunikation, nyhetsmedier, webbplatser, tidningar, investerarrelations telefonnummer

Tvåvägskommunikation

Leverantörer

Leverantörskonferenser, leverantörsforum, utmärkt leverantörsval, undersökningar av leverantörsnöjdhet, upphandlingsutställningar, fältbesök, telefonkommunikation, e-post, kontrakt och avtal

Tvåvägskommunikation

Offentlig sektor och statlig förvaltning

Arbetsrapporter, besök och vägledning, offentliga välgörenhetsaktiviteter, gåvor till välgörande ändamål, sammankopplad fattigdomsbistånd, företagets webbplats, meddelanden om stora händelser, företagspublikationer, broschyrer, information

Spridningsinriktat med tonvikt på återkoppling


Tabell 3.2.3-1 Sätt att sprida företagskultur
Bild 3.2.3-2 Sihai:s säkerhetskunskapstävling med temat "Gå framåt genom innovation, sträva efter excellens, vara ärlig och pålitlig, och utvecklas tillsammans"
Bild 3.2.3-3 Rika och mångsidiga kulturella och sportrelaterade aktiviteter
Företaget har sammanställt "Anställningshandboken" som innehåller Sihais värderingar, strategiska mål och affärsstrategier, vilket gör den till den "företagskonstitution" som varje anställd måste känna till och följa. Handboken omfattar företagets syfte, grundläggande affärspolitik, grundläggande organisationspolicy, grundläggande personalpolitik, grundläggande lednings- och kontrollpolicy samt annat innehåll. I enlighet med konceptet för kontinuerlig förbättring och demokratisk beslutsfattande revideras "Anställningshandboken" vart femte år, gemensamt diskuterad, granskad och godkänd av utmärkta medarbetare på alla nivåer inom företaget samt seniorledare, för att säkerställa konstitutionens rimlighet och praktikalitet samt förbättra genomförandet av företagskulturen. Företaget sprider också sin kultur via webbplatsen, WeChat-officiella kontot och broschyrer för att göra företagskulturen djupt rotad i medarbetarnas medvetande.
Figur 3.2.3-4 Sihai officiell webbplatsSIHAI Zhejiang Sihai Rubber Co., Ltd.Kinesiska | ENGELSKA | SPANSKAHem | Om oss | Teknikcentrum | Produktutställning | Kontakt | Online meddelandeSihai Transmission driver på kraftenFöretaget har stark teknisk kapacitet, modern utrustning, högprecisionsprovningsinstrument och avancerade datorstyrda automater.Det organiserar produktion i strikt enlighet med nationella standarder. Produkterna har stabil prestanda och utmärkt kvalitet, säljer bra över hela landet och exporteras för att tjäna utländsk valuta.
3.3 Skapa en miljö präglad av integritet och laglydnad
3.3.1 Upprätthålla integritet
Företaget följer affärsetik och håller sig till principerna om ärlig verksamhet och rättvis konkurrens. De värderingar som företaget har sammanfattat och förfinat genom årens affärsspraxis är "Att skapa framsteg genom innovation, sträva efter excellens, vara ärlig och pålitlig samt utvecklas tillsammans", vilka alltid har följts som en riktlinje. Ledande chefer tar täten genom att lära sig lagar och föreskrifter såsom "Bolagslagen", "Produktkvalitetslagen", "Miljöskyddslagen" och "Arbetsmiljölagen", samt främjar beteendestandarder som innebär att vara ärlig mot kunder, följa avtal och hålla sina löften; vara ärlig mot samhället, följa allmän moral och delta i välgörenhet. Företagets årliga försäljningsvolym är nästan 40 miljoner yuan, och det har aldrig brutit avtal eller haft tvister med handlare gällande pris, kvalitet, leveranstid, inbetalning eller betalning, vilket gett företaget förtroende hos kunder både inom- och utomlands. Därför har företaget successivt tilldelats utmärkelser såsom "AA-nivåföretag i Zhejiang-provinsen för kreditvärdighet inom industri- och handelsföretag (avtalshållande och pålitligt)", "Zhejiang berömd varumärkesprodukt" samt "Företagskreditbetyg AA".
3.3.2 Efterlevnad av lagar och föreskrifter
Företagets seniora chefer leder i att seriöst lära sig relevanta lagar såsom "Aktiebolagslagen", "Kontraktslagen", "Produktkvalitetslagen" och "Arbetsmiljölagen", bedriver produktion och affärsverksamhet inom ramen för nationella lagar, förordningar, regler och system, och följer företagets stadgar, beslut och system. "Anställningshandboken" fastslår tydligt chefernas och generaledirektörernas tillämpning av lagar och förordningar samt deras uppfyllelse av skyldigheter att agera med ansvar och samvetsgrannhet, och genom undertecknande av sekretessavtal, konkurrensundanhållsavspråk, auktoriserade representationsavtal etc., följs en laglig verksamhet, skatter betalas enligt gällande regler, och pålitlighet utgör grunden, vilket säkerställer att alla aktiviteter överensstämmer med kinesiska lagar, förordningar och relevanta bestämmelser.
Som noterat bolag följer bolaget strikt riktlinjerna för hantering av noterade bolag, har upprättat bolagets "System för hantering av informationsspridning" i enlighet med "System för hantering av informationsspridning för noterade bolag" och sprider ekonomisk information och annan viktig information på ett tidigt, korrekt och noggrant sätt enligt systemet. Under kvartals-, halvårs- och årsperioder utfärdar bolaget finansiella rapporter som tillräckligt reflekterar bolagets ekonomiska ställning och verksamhetsresultat i alla väsentliga avseenden.
Företaget tillämpar på ett allvarligt sätt "Arbetslagslagen" och andra relevanta nationella lagar och föreskrifter, tecknar arbetsavtal med alla anställda enligt lagen, etablerar en sund fackföreningsorganisation, skyddar aktivt anställdas rättigheter och intressen samt fastslår specifikt innehåll som rör anställdas intressen, såsom lön, arbetsmiljö, socialförsäkring och välfärd, samt yrkesutbildning. Företaget organiserar regelbundna hälsoundersökningar och utbildning i hälsa, vilket effektivt säkerställer de anställdas lagliga rättigheter och intressen. Sedan 2017 har företaget infört certifieringen OHSAS18001 för system för hantering av arbetsmiljö, effektivt kontrollerat företagets produktions- och förvaltningsaktiviteter, genomfört säkerhetsarbete för hela personalen och hela processen gällande människors osäkra beteenden, materialens osäkra tillstånd och brister i företagsledningen samt aktivt organiserat en rad åtgärder såsom "5S"-hantering och utbildning i säkert arbete. Dessutom har företaget aktivt genomfört ombyggnad av ventilationen i produktionsområdena, installerat utrustning för behandling av avgaser etc., för att kontinuerligt förbättra anställdas livs- och arbetsmiljö.

Kapitel 4 Kvalitetsgrundval
4.1 Produkstandarder
Företaget har ett komplett system av dokument. I enlighet med kraven i ISO9001:2015 tekniska specifikationer och företagets faktiska förhållanden säkerställs att processer relaterade till hanteringsaktiviteter, resursförsörjning, produktrealisering och mätning effektivt planeras, och lämpliga dokument upprättas för att säkerställa det effektiva arbetet med kvalitetsledningssystemet.
Struktur för företagets dokument i kvalitetsledningssystemet
Dokument på första nivå: Ledningsmanual
Dokument på andra nivå: Förfarandedokument
Dokument på tredje nivå: Arbetsanvisningar, Tekniska dokument, Ritningar, Processdokument, Företagsstandarder, Kvalitetsplaner, Kontrollplaner
Dokument på fjärde nivå: Kvalitetsregister
Företaget har etablerat ett standardsystem med tekniska standarder som huvudinnehåll, tydliga nivåer, rimlig struktur och täckning av alla yrken. Fram till nu har Zhejiang Sihai New Materials Co., Ltd. erkänts som ett tillväxtstarkt teknikbaserat SMF i Zhejiang (intyg nr.: UE20161360) och som ett högteknologiskt företag (intyg nr.: GR201733002355), samt är en av de enheter som deltar i utarbetandet och fastställandet av "Zhejiang Made"-standarden (T/ZZB0060-2016) för vanliga V-remmar för kraftöverföring.
4.2 Mätteknisk nivå
Företaget följer principen "Exakt mätning, vetenskaplig och rättvis", enligt kraven i ISO10012 Mätsystemhanteringssystem, har utrustats med mät-, tryck- och annan provningsutrustning för att uppfylla kraven på produktion, drift och kvalitetsstyrning för hela processen från materialinköpsinspektion till produktleverans från fabrik. Mätinstrument skickas regelbundet för kontroll för att säkerställa mät- och testresultatens noggrannhet.
Bild: Metrologiskt instrumentverifieringsintyg (Delvis)
4.3 Certifierings- och ackrediteringsstatus
Företaget har framgångsrikt genomfört och erhållit certifiering för energihanteringssystem, ISO9001-kvalitetsledningssystem, ISO14001-miljöledningssystem samt ISO45001:2018-system för arbetsmiljöledning.
Bild: Certifieringsintyg (WanTai Certification)
Zhejiang Sihai New Materials Co., Ltd. - GB/T19001-2016 idt ISO9001:2015 Kvalitetsledningssystemcertifiering
Zhejiang Sihai New Materials Co., Ltd. - ISO14001:2015 Miljöledningssystemcertifiering
Zhejiang Sihai New Materials Co., Ltd. - GB/T45001-2020 idt ISO45001:2018 Systemcertifiering för arbetsmiljöhantering
4.4 Säkerhetsstyrning av särskild utrustning
I enlighet med kraven i relevanta nationella lagar, föreskrifter, regler och standarder har företaget upprättat och förbättrat system för säkerhetsproduktion, ledningssystem och säkra driftförfaranden, vilka är uppsatta på väggen. Det stärker information och utbildning till anställda, övervakar noggrant implementeringen av systemen för att säkerställa att olika system verkställs samt effektivt förhindrar förekomsten av "tre överträdelser" (överträdelse av regler, föreskrifter och arbetets disciplin).
För att effektivt förhindra allvarliga och särskilt allvarliga olyckor har företaget stärkt säkerhetsstyrningen av särskild utrustning och personal som utför särskilda arbetsuppgifter, förbättrat säkerhetsstyrningssystemen för särskild utrustning och personal som utför särskilda arbetsuppgifter, regelbundet underhållit och testat särskild utrustning samt snabbt åtgärdat befintliga problem för att säkerställa att utrustningen är i gott driftskick. Företagets personal som utför särskilda arbetsuppgifter har genomgått utbildning från högre behöriga myndigheter, klarat examinationer, erhållit intyg och tagit upp sina tjänster samt arbetar enligt standardiserade förfaranden för att säkerställa säker drift.

Kapitel 5 Ansvar för produktkvalitet
5.1 Åtagande för produktkvalitet
Företaget följer strikt "Lagen om produktkvalitet i Folkrepubliken Kina" och andra relevanta lagar och föreskrifter samt driver sin verksamhet på ett pålitligt och lagligt sätt.
Företaget sköter och bedriver sin verksamhet enligt lagen och uppfyller huvudansvaret för kvalitetssäkerhet. Upprätta och förbättra olika ledningssystem samt förbättra olika register och redovisningsböcker.
Företaget upprätthåller giltighet av sina behörigheter, och de tillverkade produkterna har erhållit motsvarande tillstånd för industriell produkttillverkning och är inom giltighetstiden.
Företagets omgivning och produktionsplats uppfyller kraven som anges i nationella standarder.
Företaget tillämpar strikt kontrollsystem för rå- och hjälpmedel, och de använda rå- och hjälpmedlen samt förpackningsmaterialen uppfyller motsvarande nationella standarder, branschstandarder och relevanta föreskrifter.
Företaget har "noll defekter" som mål för att säkerställa att icke överensstämmande produkter inte lämnar fabriken.
5.2 Produktens hedersstatus
I enlighet med de grundläggande affärsprinciperna "drift enligt lagen och skattebetalning enligt lagen" följer företaget strikt kraven i olika lagar och föreskrifter, såsom "Aktiebolagslagen" och "Arbetsskyddslagen", och skapar därmed en god miljö för att följa etiska normer. Företaget har upprepade gånger tilldelats utmärkelser och beröm från myndigheter, finansiella institutioner, sociala organisationer och andra berörda parter.
Bild: Certifikat för Zhejiang berömd varumärkesprodukt Zhejiang Sihai Rubber Co., Ltd. Er företags vanliga V-remmar för allmänt bruk har erkänts som Zhejiang berömda varumärkesprodukter. Härmed utfärdas detta certifikat. Certifikatnummer: 2016 (Industri) - 160 Giltighetstid: 2016.12 – 2019.12
Övriga utmärkelser:
Sihai miljövänliga och energisparande gummiramar (Zhejiang berömd varumärkesprodukt)
Provinciellt centrum för forskning och utveckling inom högteknologi (utfärdat av Zhejiang provinsdepartementet för vetenskap och teknik, december 2018)

Kapitel 6 Kvalitetsriskhantering
6.1 Kvalitetsreklamationer
Företagets produkter matchas direkt med huvudmotorer hos kunder, varför eftersäljningstjänster är särskilt viktiga. Enligt kundbehov har företaget inrättat marknadsförings- och servicestrukturen i över 20 provinser, städer under centralregeringen och autonoma regioner i hela landet, med särskilda marknadsförings- och servicepersonal. För strategiska kunder eller nyckelkunder har företaget även särskilda kundansvariga, och marknadsförings- och servicepersonal erbjuder regelbundna månatliga besök hos kunderna. Företaget har dessutom ett logistikcenter i Singapore samt försäljningspunkter i Vietnam, Laos och andra länder för att erbjuda lokal eftersäljningsservice och teknisk samordning.
Reklamationshanteringsprocess: Avdelningen för kvalitet i efterförsäljning inom marknadsföringsavdelningen ansvarar för att samla in kundinformation, ta emot och hantera kundreklamationer (se figur 6.1-01: Reklamationshanteringsprocess). Efterförsäljningsavdelningens ansvarsområden inkluderar: hantering av kundens kvalitetsreklamationer, tre garantier (garanti för reparation, utbyte och återbetalning), mottagande och hantering av externa returer/utbyten; stödja säljare vid extern kvalitetshantering, organisera och genomföra större eftersäljningstjänster; delta i fabriksgranskningen av nya provexemplar; hjälpa säljare att hantera och svara på kvalitetsinformation; identifiera och mata in kundens kvalitetskrav samt hantera dem; fungera som kontaktpunkt mot olika kvalitetsstyrningsfunktionella avdelningar inom företaget; extern kvalitetsdrift, analys av kundnöjdhet gällande kvalitet och organisera förbättringar, etc. Företaget föreskriver att kundreklamationer ska ges ett tydligt svar inom 12 timmar; för kvalitetsproblem som kräver hantering på plats skall företaget anlända till platsen inom 24 timmar nationellt och 36 timmar internationellt.
Figur 6.1-01 Klagohanteringsprocess Start → 1.1 Kvalitetsklagomål (Fyll i kvalitetsinformation formulär) → 1.2 Granska och överför online → 1.3 Analysera och överför internt → 2.1 Analysera om på plats inskickning krävs enligt kundkrav → 2.2 Analysera kvalitetsproblem → 3.1 Hantering på plats / 3.2 Kontrollera fullständighet av 8D-rapport / 3.3 Skicka särskild personal för hantering på plats / 3.4 Rättningsrapport → 4.1 Uppfylls kundkraven → 4.2 Uppföljningsverifiering → 4.3 Online-spårning och verifiering av 8D-tidpunkter → 4.4 Online 8D-uppföljningsverifiering → Slut
Minimera kundobehag och affärsförluster. Marknadsföringsavdelningen ansvarar för att ta emot och samla in kundklagomål, registrera kundens synpunkter och överföra relevant information till kvalitetsavdelningen via "Korrigering åtgärdformulär" eller kundens specifika format. Kvalitetsavdelningen organiserar omgående berörda personal för att utföra analys/test/granskning.
Under analysen ska misstänkta icke-överensstämmande produkter spärras in. När klagomål från kunder tas emot organiserar kvalitetsavdelningen omedelbart berörda personal att spärra in misstänkta produkter baserat på klagomålsinformation: ① Produkter som ska spärras in inkluderar arbete i pågående produktion, färdiga produkter i lager, transporterade produkter under transport, externt lager; för utlämnade komponenter och råmaterial som är involverade ska råvarulagret och motsvarande underleverantörer också inkluderas; ② Kvalitetsavdelningen och berörda personal bedömer tillfälliga åtgärder enligt avvikande förhållanden, kontrollerar, omarbetar, reparerar eller skrotar de inneslutna produkterna; vid behov fylls "Avvikelseanmälningsformulär" i; ③ Återkoppla relevant information till kunder inom 24 timmar; om kunder har särskilda krav, fylls relevanta formulär i enligt kundens krav.
Om analysen bekräftar att problemet orsakas av företagets tillverkningskvalitet organiserar kvalitetsavdelningen berörda personal för att analysera orsakerna, fastställa rotorsaken, lägga fram korrigerande och förebyggande åtgärder samt organisera deras genomförande, och vid behov lämpligen använda felsäkerhetslösningar anpassade efter risker. Kvalitetsavdelningen utvärderar effektiviteten i de korrigerande och förebyggande åtgärderna för att förhindra att problemen upprepar sig. Om kunder har specificerat format (till exempel 8D, 7-stegsmetoden etc.) skall det kundspecifierade formatet användas.
Insamling och analys av kundreklamationsinformation: Marknadsföringsavdelningen och kvalitetsavdelningen ansvarar för att regelbundet räkna upp kundreklamationer. Kvalitetsavdelningen ansvarar för att analysera "Avvikorapportformulär", "Korrektivåtgärdsformulär" och andra dokument som returneras av kunder utan specifika felaktiga delar. Utifrån informationen i relevanta dokument utförs analys i form av stapeldiagram enligt månad för mottagen dokumentation, månad för produktionsdatum, driftmil för felaktiga delar etc., för att identifiera mönster, till exempel koncentration av produktionsperiod och koncentration av driftmil för felaktiga delar. Om det finns tydliga mönster undersöks orsakerna närmare och lösningar utarbetas för att minska antalet kundreklamationer. Analysfrekvensen är normalt en gång per månad för större produktkategorier samt centraliserad analys en gång vartannat år och årligen. Om nödvändigt kan analys utföras för en specifik kund eller ett specifikt produkt.
6.2 Kvalitetsriskövervakning
6.2.1 Kvalitetskontrollpunkter: Företaget fokuserar på att kontrollera risker i nyckel- och viktiga egenskaper för produktkvalitet och tillämpar lämpliga hanteringsåtgärder och metoder. Genom planering av personalens kompetens, utrustning, arbetsinstruktioner, miljö etc. för kvalitetskontrollpunkter hålls risker i nyckel- och viktiga egenskaper för produktkvalitet under kontroll.
6.2.2 Lagrad visuell granskning: Består av verkstadschefer och teamledare som utför tillsyn och granskning av produktionsprocessen och tillämpningen av processdisciplin i varje produktionsanläggning på tre nivåer (månadsvis, veckovis, daglig), samt övervakar åtgärdandet av identifierade problem vid kvalitetstillsyn och granskning för att säkerställa att åtgärder vidtas i tid och effektivt.
6.2.3 Verifiering av tillförlitlighet: Företaget har ett multifunktionellt testcenter som täcker en yta på mer än 500 kvadratmeter, utrustat med avancerad testutrustning inköpt både inom och utomlands, inklusive vulkametrar för att testa vulkaniseringshastighet, dragprovningsmaskiner för att testa hållfasthet, Mooney-viskösmeter för att testa Mooney-viskositet samt annan experimentell utrustning. Det har förmåga att genomföra en rad tester på produkter från råvaror till färdiga produkter.
6.3 Hantering av nödsituationer
Företaget genomför brandövningar och olika katastrofnödövningar varje år. Företaget har tagit fram "Identifiering av faror/Riskbedömning och riskhanteringsförfarande", 6 "Nödplaner för plötsliga miljöhändelser" etc., med motsvarande akuta åtgärder för brand, orkaner, maskinella fel, strömavbrott etc., samt inrättat en nödcentral och kontor.
Bild: Företagets nödövningsplats
Företagets system för hantering av nödsituationer

Serienummer

Nödplan

1

"Nödplan för elchock"

2

"Nödplan för brand"

3

"Nödplan för matförgiftning i företagets matsal"

4

"Nödplan för värmeslag"

5

"Nödplan för lyftredskapsolyckor"

6

"Nödplan för skydd mot orkaner och översvämningar"




Slutsats
År 2025 använder Zhejiang-provinsen förbättrade standardkrav och certifiering som medel för att leda byggandet av varumärket "Zhejiang Made" med höga standarder och betonar det kontinuerliga förbättrande av kvalitetsintegritetsstandardsystemet samt påskyndandet av konstruktionen av informationsinfrastruktur för kvalitetstrohet. I enlighet med kraven har företaget successivt förbättrat relevanta system, verkställt dem på ett allvarligt sätt och frivilligt underkastat sig tillsyn och hantering från behöriga myndigheter.
Uppbyggnaden av ett kvalitetsintegritetssystem är en långsiktig och systematisk uppgift. För att förbättra regler och föreskrifter för upprättandet av kvalitetsintegritetssystem, samt för att befästa och fördjupa de resultat som uppnåtts inom företagets kvalitetsintegritet, är det nödvändigt att etablera en långsiktig mekanism, genomföra den vetenskapligt och hålla fast vid den konsekvent. Företaget kommer att stärka grunden för kvalitetsintegritet, gå vägen mot kvalitet och effektivitet, och sträva efter att bli ett världsledande excellent företag som erbjuder effektiva lösningar och relaterade produkter.