گزارش مسئولیت اجتماعی شرکت

II. مسئولیت اجتماعی در دنبال کردن محصولات و خدمات با کیفیت بالا
شرکت معتقد است که بزرگترین مسئولیت اجتماعی یک بنگاه اقتصادی، ارائه محصولات و خدمات با کیفیت بالا به مشتریان است و این باور در تمام فرآیندهای عملیاتی شرکت رعایت می‌شود. هدف از فعالیت بنگاه اقتصادی کسب سود است، اما راه دستیابی به سود، ایجاد ارزش برای جامعه است. بنابراین ما همواره به دنبال پیشرفت و نوآوری هستیم. تحت راهنمایی ارزش‌های اصلی «صداقت، همکاری، برد-برد، اشتراک»، از طریق فناوری نوین و خدمات بهبودیافته، ارزشی برای مشتریان خلق می‌کنیم و این مهم‌ترین مسئولیت اجتماعی ما است.
شرکت به‌ترتیب موفق به اخذ گواهینامه سیستم مدیریت کیفیت ISO9001:2019، گواهینامه سیستم مدیریت محیط زیست ISO14001:2019 و گواهینامه سیستم مدیریت سلامت و ایمنی شغلی OHSAS18001:2011 شده است. در سال 2018، مدل تعالی عملکرد را با موفقیت اجرا کرد و همزمان از پذیرش سطح 3 شرکت در استانداردسازی ایمنی کاری موفقیت‌آمیز بیرون آمد. این سیستم‌ها و استانداردهای مدیریتی جامعیت، پایداری و اثربخشی تمام اقدامات مدیریتی ما را تضمین کرده و کیفیت محصولات را تضمین می‌کنند.
برای انجام مسئولیت تضمین کیفیت و ایمنی محصولات و خدمات ارائه‌شده توسط سازمان و راهنمایی سازمان در پذیرش مسئولیت اصلی در قبال کیفیت و ایمنی، شرکت به ساخت‌وساز سیستم مدیریت کیفیت اهمیت بسیار زیادی می‌دهد. ضمن کنترل دقیق کیفیت محصولات و دستیابی به شاخص‌های مختلف استاندارد، یک سیستم جامع و منسجم مدیریت کیفیت نیز ایجاد شده است.
در حال حاضر، شرکت مجموعه‌ای از اقدامات کنترل کیفیت را در تمامی مراحل از طراحی محصول، خرید مواد اولیه، تولید محصول، بازرسی محصول، آزمون عملکرد، بسته‌بندی، نگهداری و حمل‌ونقل تا خدمات پس از فروش تعیین کرده است که به‌طور مؤثری کارهای کنترل کیفیت در واحدهای مختلف را راهنمایی و نظارت می‌کند. همزمان، شرکت با در نظر گرفتن رضایت مشتری به عنوان معیار اصلی و با ایجاد واحدهای متخصص، به‌صورت جدی بهبود مستمر کیفیت محصولات را پیش می‌برد.

III. مسئولیت اجتماعی در رعایت قوانین و مقررات ملی
محصولات، خدمات و عملیات شرکت عمدتاً شامل تأثیراتی در زمینه‌های کیفیت و ایمنی، حفاظت از محیط زیست، صرفه‌جویی در انرژی، استفاده جامع از منابع، تولید ایمن، بهداشت عمومی و سایر جنبه‌ها می‌شود. شرکت با رعایت دقیق قوانین و مقررات ملی از جمله قانون حفاظت از محیط زیست، قانون پیشگیری و کنترل آلودگی هوا، قانون پیشگیری و کنترل آلودگی آب و قانون ایمنی کار، سیستم‌هایی از جمله طرح اضطراری برای حوادث ناگهانی زیست‌محیطی، دستورالعمل ارزیابی مدیریت بهداشت محیطی، راهنمای ایمنی کارکنان، سیستم مدیریت حفاظت از محیط زیست و سیستم مدیریت ایمنی تعمیر و نصب تجهیزات اصلی را تدوین کرده است. در طی سه سال گذشته، پساب، گازهای خروجی و سر و صدای شرکت همگی مطابق با استانداردهای انتشار تعیین‌شده توسط دولت ملی و محلی بوده‌اند؛ تمام پسماندهای جامد صنعتی شرکت مورد پردازش و دفع قرار گرفته‌اند و نرخ دفع پسماندهای خطرناک به میزان ۱۰۰ درصد است؛ پرسنل متخصصی برای بهره‌برداری و مدیریت تأسیسات کنترل آلودگی شرکت تعیین شده‌اند و نرخ بهره‌برداری پایدار تأسیسات حفاظت از محیط زیست بیش از ۹۵ درصد است؛ شرکت به‌صورت قانونی مجوز تخلیه آلاینده‌ها را اخذ کرده و آلاینده‌های تخلیه‌شده مطابق با استانداردهای ملی بوده و حجم کلی تخلیه در محدوده کنترلی قرار دارد. شرکت موفق به گذراندن ممیزی تولید پاک شده است.

نتایج مسئولیت‌های عمومی در سه سال گذشته

مورد	عامل زیست‌محیطی	الزامات شاخص‌های قانونی و مقرراتی	2022	2023	2024
Güvenlik کیفیت	کیفیت محصول	بدون فوتی ناشی از استفاده از محصولات شرکت	0	0	0
حفاظت از محیط زیست	گازهای زائد	گرد و غبار (150mg/m³)	90mg/m³	85mg/m³	85mg/m³
		بنزن (12mg/m³)	8mg/m³	8mg/m³	8mg/m³
	آب زباله	PH (6-9)	6-9	6-9	6-9
	پسماند جامد	درمان 100%	درمان 100%	درمان 100%	درمان 100%
	سر و صدا	شب 55 دسی‌بل، روز 65 دسی‌بل	50/58 دسی‌بل	50/55 دسی‌بل	50/55 دسی‌بل
مصرف انرژی	مصرف انرژی	مصرف جامع انرژی به ازای هر 10,000 یوان ارزش تولید (تن زغال سنگ استاندارد/10,000 یوان)	149	230	280

شرکت به‌طور ویژه به نگرانی‌های احتمالی عمومی درباره کیفیت و ایمنی، محیط زیست، مصرف انرژی، استفاده جامع از منابع و سلامت عمومی ناشی از محصولات، خدمات و عملیات خود توجه می‌کند و به‌صورت فعال راهکارها را بررسی و آماده‌سازی پیش‌رو را انجام می‌دهد. بدین منظور، در مارس 2018 شرکت در کنار شرکت مهندسی فناوری حفاظت از محیط زیست لی‌مین شهرستان تیانتای، «طرح اضطراری پیشگیری از حوادث ناگهانی زیست‌محیطی شرکت مواد جدید سی‌های زی‌جیانگ» را تدوین کرد و به‌طور کامل نگرانی‌های عمومی فوق را در چارچوب ضوابط و مقررات سازمانی گنجاند. جزئیات در جدول زیر آمده است:

پیش‌بینی و پاسخ به نگرانی‌های عمومی و زیست‌محیطی

نگرانی عمومی	علت	اقدامات پاسخی
آلودگی محیط زیست	سر و صدای ناشی از عملکرد غیرطبیعی تجهیزات؛ پساب و گازهای زائد تولید شده در طول زندگی روزمره کارکنان و فرآیندهای تولید	1. معرفی تولید پاک، با شروع از تحلیل فرآیند فناوری و تعادل مواد، قسمت‌های تولید پسماند شناسایی شده، علل آن تجزیه و تحلیل گردد، فرآیندها و تجهیزات بهبود یابد، تولید پسماند جامد کاهش یابد و تأثیر بر محیط‌زیست کم‌رنگ شود تا تمام شاخص‌های نظارتی محیط‌زیستی رعایت گردد؛ 2. تأمین به موقع و کافی تجهیزات حفاظت فردی کارگران و انجام دگرگونی فناوری و بهبود فرآیند در قسمت‌های کلیدی؛ 3. بازسازی تأسیسات تهویه همه کارخانه‌ها و تقویت تهویه کارگاه‌ها.
مصرف انرژی و استفاده جامع از منابع	کمبود منابعی مانند برق منجر به افزایش قیمت انرژی و هزینه محصولات می‌شود	1. معرفی تولید پاک‌تر برای کاهش مصرف انرژی؛ 2. استفاده از برق در دوره‌های اوج مصرف و کم‌مصرف و ترویج فناوری‌های جدید صرفه‌جویی در مصرف انرژی، مواد جدید، تجهیزات جدید و فرآیندهای جدید.
تولید ایمن	خطرات ایمنی مانند آتش‌سوزی، احتراق و انفجار کالاهای خطرناک و برق‌گرفتگی	1. اجرای دقیق دستورالعمل ایمنی کارکنان و انجام ارزیابی عملکرد در مدیریت ایمنی؛ 2. در صورت وقوع حوادث غیرمنتظره، بلافاصله برنامه اضطراری حوادث ناگهانی زیست‌محیطی اجرا شود.

6 مورد نگرانی عمومی، علل و اقدامات پاسخ‌دهی

نگرانی عمومی	علت	اقدامات پاسخی
ایمنی محصولات	مربوط به ایمنی جانی و مالی مردم در صورت آتش‌سوزی و برق‌گرفتگی؛ محصولات حاوی عناصر مضر هستند	1. ایجاد یک دپارتمان ویژه مدیریت کیفیت برای اجرای مدیریت کیفیت، نظارت فیزیکی بر کیفیت و ارزیابی آن؛ 2. دریافت انواع سیستم‌های گواهی‌نامه؛ 3. تضمین عملکرد موثر و بهبود مستمر سیستم مدیریت کیفیت از طریق بازرسی‌های داخلی، بررسی‌های مدیریتی و بازرسی‌های پیگیری توسط طرف سوم.
سلامت عمومی	بیماری‌های حرفه‌ای بالقوه، پسماند خانگی، آلودگی ناشی از پسماندهای جامد و غیره.	1. شرکت معاینات سالانه بدنی را برای کارکنان در نظر گرفته است؛ 2. شرکت جمع‌آوری و حمل متمرکز زباله‌ها را تا ایستگاه انتقال زباله تعیین کرده است که به‌صورت متمرکز توسط کارخانه دفع زباله پردازش می‌شود؛ 3. فاضلاب وارد شبکه لوله‌کشی فاضلاب شده و پیش‌تصفیه آن در ایستگاه تصفیه شرکت انجام می‌گیرد و سپس وارد تأسیسات تصفیه فاضلاب شهری می‌شود؛ 4. پسماند جامد خطرناک به‌صورت متمرکز جمع‌آوری شده و توسط مرکز مدیریت پسماند جامد پردازش می‌شود.

شرکت ریسک‌های موجود در حوزه کیفیت و ایمنی، حفاظت از محیط زیست، صرفه‌جویی در مصرف انرژی، استفاده جامع از منابع، تولید ایمن، ایمنی محصولات، بهداشت عمومی و سایر جنبه‌ها را در محصولات، خدمات و عملیات خود شناسایی می‌کند، اهداف و روش‌های سنجش تعیین می‌کند و اقدامات قوی در فرآیندهای کلیدی انجام می‌دهد.

اقدامات و شاخص‌های کنترل مسئولیت عمومی

مورد کنترل	عوامل موثر	الزامات شرکت	الزامات قانونی و مقررات	روش‌ها و فرآیندهای سنجش
حفاظت از محیط زیست (آلودگی)	گازهای زائد، نویز، فاضلاب، گرد و غبار و غیره	مطابق با سیستم مدیریت ISO14001، گواهی سیستم مدیریت محیط زیست، قانون حفاظت از محیط زیست و غیره (فاضلاب: به عنوان مثال pH: 6-9؛ CODcr ≤ 100 mg/L؛ مواد معلق ≤ 70 mg/L؛ نیتروژن آمونیاکی ≤ 15 mg/L. غلظت انتشار گازهای زائد: زایلن ≤ 1.2 mg/m³؛ نویز: دسته 3 ≤ 85 دسی‌بل)	رعایت قوانین و مقررات ملی مربوط به حفاظت از محیط زیست	آزمایش توسط آزمایشگاه بیرونی به صورت قراردادی
مصرف انرژی	برق، آب، بخار، نفت و غیره جامع	اجرای مسئولیت هدف صرفهجویی در انرژی و کاهش مصرف برای بنگاه‌های مصرف‌کننده انرژی در شهرستان تیانتای؛ رعایت سیستم مدیریت ISO14001، گواهی سیستم مدیریت محیط زیست، قانون حفاظت از محیط زیست و غیره. اجرای مصرف انرژی به ازای هر واحد محصول که توسط شرکت تعیین شده است به عنوان شاخص ارزیابی و تفویض آن به مدیران در تمام سطوح جهت ارزیابی	رعایت قانون صرفهجویی در انرژی و غیره	پایش داخلی، پایش واگذاری شده به بیرون
استفاده جامع از انرژی	بحران انرژی ناشی از کمبود برق، منابع آب و غیره	صرفه‌جویی در انرژی را مطابق با قانون مترولوژی جمهوری خلق چین و مقررات اجرایی قانون مترولوژی و غیره اجرا کنید. صرفه‌جویی در انرژی را مطابق با مقررات، ضوابط مدیریت انرژی و برنامه‌های صرفه‌جویی در انرژی تدوین‌شده توسط شرکت اجرا کنید	با قوانین ملی مربوط به صرفه‌جویی در انرژی مطابقت داشته باشید	پایش داخلی، پایش واگذاری شده به بیرون
تولید ایمن	حوادث شخصی ناشی از آتش‌سوزی و غیره	مطابق با سیستم مدیریت ایمنی کار و طرح اضطراری برای رویدادهای ناگهانی تدوین‌شده توسط شرکت اجرا کنید	با قانون قرارداد کار، قانون ایمنی کار، قانون پیشگیری و کنترل بیماری‌های حرفه‌ای و غیره مطابقت داشته باشید	پایش منظم
ایمنی محصولات	آتش‌سوزی‌های ناشی از محصولات و غیره	با گواهی سیستم مدیریت کیفیت، قانون کیفیت محصول، مقررات مسئولیت کیفیت محصولات صنعتی، مقررات مدیریت گواهی کیفیت محصول و غیره مطابقت داشته باشید	مطابق با قانون کیفیت محصول، سیستم‌های مدیریت کیفیت/محیط زیست GB/T14001 و سایر موارد، قانون ایمنی کار و غیره	پایش منظم
سلامت عمومی	زباله آشپزخانه، فاضلاب خانگی، پسماند خانگی، پسماند جامد خطرناک و غیره	شرکت جمع‌آوری متمرکز و حمل زباله به ایستگاه انتقال زباله را تعیین کرده است که به‌صورت یکنواخت توسط کارخانه دفع پسماند مورد رسیدگی قرار می‌گیرد؛ فاضلاب وارد شبکه لوله‌کشی فاضلاب شده و قبل از ورود به تصفیه‌خانه فاضلاب شهری در ایستگاه تصفیه شرکت پیش‌تصفیه می‌شود؛ پسماند جامد خطرناک به‌صورت یکنواخت جمع‌آوری شده و توسط مرکز دفع پسماند جامد شهرداری مورد رسیدگی قرار می‌گیرد	مطابق با سیستم مدیریت ISO14001، گواهی سیستم مدیریت محیط زیست، قانون حفاظت از محیط زیست و غیره	پایش داخلی، پایش واگذاری شده به بیرون

شرکت با قرار دادن «صداقت، همکاری، برد-برد و اشتراک‌گذاری» به عنوان ارزش‌های اصلی خود، در فرآیند توسعه به تعهد و ترویج صداقت پایبند است و بر عملیات راستی، کیفیت صادقانه، پرداخت مالیات صادقانه و رعایت صادقانه قوانین و مقررات تأکید دارد و به طور جدی قوانین، مقررات و ضوابط اخلاقی را اجرا می‌کند. شرکت نسبت به مشتریان صادق است، مشتری‌محور عمل می‌کند و بر فروش محصولات و خدمات پس از فروش تمرکز دارد و اعتماد، حمایت و تشخیص مشتریان را به دست آورده است. نسبت به کارکنان صادق است، به رفاه کارکنان در محل کار و زندگی آن‌ها اهمیت می‌دهد و رضایت کارکنان را افزایش می‌دهد. نرخ اجرای قراردادهای شرکت ۱۰۰ درصد است که تضمین‌کننده ایجاد رابطه همکاری سالم و استاندارد با شرکای کسب‌وکار و ساخت یک بنگاه معتبر است.
با عملیات صادقانه، شرکت در سال 2012 توسط کمیته تشخیص محصولات برند معروف تائیژو به عنوان «برند معروف تائیژو» شناخته شد و در سال 2016 موفق به دریافت عنوان «محصول برند معروف زجیانگ» از اداره استانی کیفیت و نظارت فنی شد. در دسامبر 2018، این شرکت مورد تقدیر قرار گرفت و لوح افتخار مرکز تحقیقات و توسعه شرکت‌های فناوری بالای استانی را دریافت کرد و از سوی مشتریان، تأمین‌کنندگان، دولت، صنعت و بازرگانی، امور مالیاتی، بانک‌ها و سایر دستگاه‌های مرتبط تحسین گسترده‌ای را به دست آورد. در سال 2021، این شرکت توسط کمیته مرکزی حزب شهرستان تیانتای به عنوان «۱۰۰ شرکت صنعتی خصوصی برتر» ارزیابی شد و شهرت بالایی در صنف خود به دست آورد.
برای اطمینان از اینکه عملیات داخلی با الزامات اخلاقی سازگار باشد، شرکت شاخص‌ها و روش‌های اندازه‌گیری رفتار اخلاقی را تدوین کرده است، همان‌طور که در جدول زیر نشان داده شده است:

8 سیستم نظارت بر رفتار اخلاقی شرکت

نوع رفتار	موضوع نظارت	بخش نظارتی	روش‌ها و فرآیندهای سنجش	شاخص‌های اندازه‌گیری
شرکت داخلی	رهبران ارشد	هیئت مدیره	هیئت مدیره فروش شرکت، امور مالی، رعایت قوانین و مقررات و صحت اطلاعات را با استناد به قانون شرکت‌ها بررسی می‌کند تا تولید و عملیات قانونی و غیره را تضمین نماید.	ارزیابی عمودی سود شرکت، ایمنی، توانایی رهبری و غیره.
	کادر میانی و ادارات وظیفه‌ای	ادارات بالاتر، اتحادیه کارگران	1. حسابرسی داخلی؛ 2. شکایات و گزارش‌ها از طریق جعبه پیشنهادات؛ 3. آموزش کادر میانی؛ 4. سابقه نقض قوانین و انضباط.	نمرات ارزیابی عملکرد
	کارمندان	اداره اداری و منابع انسانی	1. انتخاب علمی رهبران و کارکنان؛ 2. سازماندهی فعال آموزش‌های منظم برای کارکنان؛ 3. تقویت آموزش‌های اخلاقی به منظور بهبود کیفیت کارکنان؛ 4. تدوین قانون اخلاق حرفه‌ای کارکنان و انجام فعالیت‌های ارزیابی پیشرفته؛ 5. تدوین راهنمای کارمندی و مقررات اساسی، و انجام آموزش چرخشی و یادگیری، آموزش قبل از شغل و غیره.	اجرای سیستم کنگره نمایندگان کارکنان، نظرسنجی رضایت کارکنان، ساعات آموزش کارکنان و غیره.
بین بنگاه‌های اقتصادی	تأمین‌کنندگان و توزیع‌کنندگان	بخش بازاریابی، بخش خرید	1. انجام معاملات با تأمین‌کنندگان و توزیع‌کنندگان به‌صورت کاملاً مطابق با قوانین و مقررات شرکت همچون مدیریت بازاریابی و سیستم مدیریت خرید؛ 2. تضمین قیمت‌های مناسب، تحویل به موقع، کیفیت پایدار محصول و ارسال به‌موقع؛ 3. تقویت کنترل کیفیت محصول، بهبود محصولات باکیفیت و پاسخگویی به موقع به شکایات مشتریان؛ 4. اجرای سیستم «خرید مناقصه‌ای» باز، عادلانه و بی‌طرف در فرآیند خرید.	نرخ نقض قرارداد، مبلغ شکایات، رضایت مشتری و غیره.
شرکت خارجی	سهامداران	بخش مالی	تضمین به‌موقع‌بودن و شفافیت افشای اطلاعات مطابق با الزامات شرکت‌های پذیرفته‌شده در بورس، و پذیرش نظارت سهامداران و عموم مردم	به‌موقع‌بودن و دقت در افشای اطلاعات مهم
	دولت		1. پرداخت مالیات مطابق قانون و حفظ صداقت و انضباط شخصی؛ 2. فعالیت کاملاً مطابق با قوانین مالیاتی کشوری، قوانین حسابداری و سایر قوانین و مقررات	میزان پرداخت مالیات و غیره
	بانک‌ها		حسابرسی توسط شرکت‌های حسابداری داخلی و خارجی	دقت در اسناد حسابداری
	عمومی		1. فعالیت با صداقت و حفاظت از منافع عمومی؛ 2. انجام تولید پاک و حفاظت از محیط زیست و غیره	میزان کمک‌های نقدی و غیره

از نظر کیفیت و ایمنی، مطابق با سیاست کیفیت «پیش رویی از طریق نوآوری، استقرار شرکت با کیفیت، رضایت مشتریان و پایبندی به صداقت در سیهای»، شرکت به‌طور فعال مسئولیت‌های کیفیت و ایمنی خود را انجام می‌دهد، استانداردهای صنعتی و قوانین و مقررات را به‌دقت اجرا می‌کند، به‌طور منظم ارزیابی بین‌المللی گواهی‌نامه ISO9001 سیستم مدیریت کیفیت را با موفقیت پشت سر می‌گذارد و سیستم مدیریت کیفیت و سیستم تضمین کیفیت شرکت را ایجاد و بهبود می‌بخشد تا سیستم مدیریت کیفیت و تضمین کیفیت سیهای با استانداردهای بین‌المللی هماهنگ شود. شرکت همواره معتقد بوده که عملکرد عالی و کیفیت محصولات قابل اعتماد، کلید رقابت‌پذیری محصولات است. کیفیت در طول چرخه کامل عمر محصول شامل تحقیق و طراحی، تولید آزمایشی، آزمون، تولید، توزیع، خدمات و استفاده شکل می‌گیرد. بنابراین لازم است تمامی عوامل مؤثر بر کیفیت محصول در طول چرخه عمر آن تحت کنترل قرار گیرند و مدیریت کیفیت جامع در تمام مراحل و با مشارکت تمامی کارکنان اجرا شود تا شرکت بتواند به‌طور مداوم محصولاتی را ارائه دهد که استانداردهای کیفیت و رضایت مشتریان را برآورده می‌کنند، تصویری شرکتی با کیفیت عالی ایجاد کنند و به‌صورت تمام‌عیار به مشتریان خدمت رسانی نمایند.
از نظر حفاظت از محیط زیست، از زمان آغاز ابتکار شرکت سبز، شرکت سیهای به‌طور قابل توجهی محیط داخلی و خارجی محدوده کارخانه و کارگاه‌ها را بهبود بخشیده است. در سال‌های اخیر، شرکت مبالغ زیادی را در جهت بهبود محیط کار کارگاه‌ها سرمایه‌گذاری کرده است؛ به عنوان مثال بیش از ۳۰۰٬۰۰۰ یوان برای نصب ۱۵ دستگاه تجهیزات تهویه در هر کارگاه هزینه شده است. همچنین شرکت هر ساله بیش از ۵۰٬۰۰۰ یوان برای خرید نهال و گل هزینه می‌کند، بازسازی گسترده مناطق سبز شرکت را انجام می‌دهد، تنوع درختان و گل‌ها را افزایش می‌دهد، مناظر فصلی غیرمعمول ایجاد می‌کند و تلاش می‌کند تا به هدف «گل در سه فصل و سبزی دائمی در تمام سال» دست یابد، به‌طوری که نرخ سبزشدن کارخانه به بیش از ۳۰٪ رسیده است. در عین حال، شرکت به ترویج تولید پاک پایبند است، صرفه‌جویی در انرژی و کاهش مصرف را تقویت می‌کند و مسیر توسعه جدیدی با کارایی بالا، سرمایه‌گذاری پایین، مصرف کم و انتشار کم انتخاب کرده است تا به وضعیت برد-برد برای شرکت و جامعه دست یابد و توسعه پایدار اقتصاد، جامعه و محیط زیست را ترویج دهد. در سال‌های اخیر، شرکت تقریباً یک میلیون یوان در بازسازی تجهیزات تصفیه گازهای زائد و ساخت ایستگاه تصفیه فاضلاب متمرکز سرمایه‌گذاری کرده است تا اطمینان حاصل شود که فاضلاب و گازهای زائد شرکت مطابق با استانداردهای تخلیه هستند.
در زمینه صرفه‌جویی در انرژی و استفاده جامع از منابع، شرکت به عنوان یک بنگاه مسئول، مسئولیت پاسخگویی به جامعه و کاهش هزینه‌های بنگاه را وظیفه مهمی می‌داند. شیهای همواره به اصل «صرفه‌جویی در انرژی، کاهش مصرف، کاهش آلودگی و بهبود بازدهی» پایبند بوده و در زمینه حفاظت از محیط زیست عملکرد خوبی داشته است. این شرکت «گروه رهبری کار صرفه‌جویی در مصرف و کاهش مصرف» را تأسیس کرده تا به طور قوی صرفه‌جویی در مصرف و کاهش مصرف را پیش ببرد، اقدام به اصلاح فناوری تجهیزات تولیدی و فرآیندهای فناوری منسوخ نماید، تجهیزات با آلودگی بالا، مصرف انرژی زیاد و مصرف مواد زیاد را حذف کند و محصولات فناوری بالا را که سازگار با محیط زیست و کم‌مصرف هستند، وارد و مورد استفاده قرار دهد.
از نظر تولید ایمن، شرکت همواره از سیاست کاری «ایمنی اول، پیشگیری اول» پیروی کرده است. برای جلوگیری از حوادث ایمنی و تضمین ایمنی افراد کارکنان، شرکت سیستم‌های مدیریت حفظ دارایی، آتش‌نشانی و ضد سرقت را تدوین و بهبود بخشیده است تا از ایمنی دارایی‌های شرکت اطمینان حاصل شود. در همین حال، با هدف پرورش آگاهی کارکنان در زمینه ایمنی و اجرای آموزش ایمنی سه‌مرحله‌ای، با توجه به ویژگی‌های ایمنی موقعیت‌های مختلف شغلی، اقدامات پیشگیرانه ایمنی مانند آموزش ایمنی در محل کار، تأمین لوازم حفاظت فردی، و پرداخت بیمه بازنشستگی و بیمه حوادث شغلی برای تمام کارکنان انجام شده است تا اطمینان حاصل گردد همه کارکنان دانش و مهارت‌های ایمنی مورد نیاز شغل خود را کسب کرده‌اند و بدین ترتیب ایمنی شخصی کارکنان تضمین شود. شرکت هر دو سال یک‌بار معاینات پزشکی رایگان برای تمام کارکنان و هر سال یک‌بار برای کارکنان مشغول در مشاغل خاص و زنان متاهل برگزار می‌کند. در صورتی که در معاینات پزشکی بیماری‌ای تشخیص داده شود، یادآوری‌ها و برنامه‌ریزی‌های لازم برای درمان انجام خواهد شد.
به ویژه، ما سیستمی را ایجاد کردهایم تا کارکنان را به صورت داوطلبانه در ساخت سیستم مدیریت ایمنی شرکت، مانند سیستم آتشنشان داوطلب و کمپین گستردهٔ ۵S که توسط شرکت اجرا میشود، تشویق کنیم. از طریق این فعالیتها که کارکنان به طور عمیق در آنها مشارکت دارند، فرهنگ ایمنی عمیقتری ایجاد میکنیم.
رشد و توسعه برای کارکنان بسیار حیاتی است. شرکت به معرفی و آموزش استعدادها اهمیت می‌دهد، برنامه‌ریزی شغلی برای کارکنان فراهم می‌کند و انواع دوره‌های آموزشی سازمانی را برگزار می‌کند تا کیفیت کارکنان ارتقا یابد. تا پایان سال 2019، شرکت بیش از 270,000 یوان در صندوق‌های آموزشی سرمایه‌گذاری کرده، بیش از 500 نفر-دوره آموزش دیده و مجموع ساعات آموزشی بیش از 1,500 ساعت بوده است. بر اساس اصل بنیادین «تطبیق افراد با موقعیت‌ها و بهره‌گیری بهینه از استعدادهای آن‌ها»، دو مسیر توسعه شغلی مدیریتی و تخصصی شکل گرفته است که به کارکنان حق انتخاب جهت توسعه شغلی خود داده می‌شود، تخصیص بهینه منابع انسانی شرکت را تضمین کرده، کانال مناسبی برای ارتقا ایجاد می‌کند و رشد مشترک کارکنان و بنگاه را محقق می‌سازد.

چهارم: توجه به ساختار فرهنگی و سلامت کارکنان
شرکت علاوه بر توجه به ایمنی تولید، به ساختار فرهنگی و سلامت کارکنان نیز اهمیت بسیار زیادی می‌دهد. این موضوع عمدتاً در تلاش ما برای ایجاد محیطی راحت برای کار و زندگی کارکنان، مانند دفاتر و کارگاه‌ها، آشخانه و خوابگاه‌ها، فضاهای ورزشی و تفریحی، کتابخانه و تفریحات گوناگون منعکس می‌شود. علاوه بر تضمین زیرساخت‌های لازم، با برگزاری فعالیت‌های کارکنان مانند مسابقات مهارت‌های کاری، ناهارهای جمعی و برنامه‌های تفریحی، انگیزه کاری کارکنان را تقویت کرده و اوقات فراغت آن‌ها را غنی‌تر می‌کنیم که این اقدامات تحسین گسترده‌ای از سوی کارکنان به همراه داشته است. همان‌طور که در شکل زیر نشان داده شده است:
1 فعالیت‌های فرهنگی و ورزشی متنوع و پربار
توجه به سلامت جسمی و روانی کارکنان، سازماندهی فوروم‌های کارکنان، جشن‌های عصرانه و سایر فعالیت‌ها برای غنی‌سازی زندگی اوقات فراغت آن‌ها و تأسیس «بنیاد کمک‌های متقابل کارکنان» به منظور یاری‌رسانی به کارکنان در حل مشکلات خانوادگی و ایجاد فضای خوبی با شعار «وقتی یک نفر در مشکل است همه کمک می‌کنند». در طول سال 2020، «بنیاد کمک‌های متقابل کارکنان» شرکت به مجموعاً 5 کارمند و خانواده‌هایشان که دچار بیماری یا حوادث ناگهانی در خانه شده بودند، کمک کرد و مجموع مبالغ کمک‌رسانی به میزان 200,000 یوان رسید. برای کارکنان مهاجر، «پروژه‌های سه ثبات» اجرا شده است که شامل این موارد می‌شود: این امکان را فراهم کنید که کارکنان مهاجر بتوانند «در تیانتای ساکن شوند، آرامش یابند و خانه‌ای بسازند».
شرکت به اصل قراردادن انسان در مرکز توجه پایبند است و جلسات منظم نمایندگان کارکنان را برگزار می‌کند تا مشکلات مورد توجه کارکنان به موقع حل شود؛ رشد دستمزد کارکنان را تضمین می‌کند، کیفیت غذای کارکنان را به طور مداوم بهبود می‌بخشد؛ به تدریج از شدت کار کارکنان خط اول کاسته می‌شود، پاداش‌ها و تنبیهات کارکنان را شفاف و عمومی می‌سازد و از بروز بی‌عدالتی جلوگیری می‌کند؛ همچنین حمایت‌های معیشتی و مراقبت‌های انسانی را برای کارکنان در شرایط سخت فراهم می‌کند، مانند پرداخت کمک‌هزینه‌های یارانه‌ای، و احساس هویت و تعلق کارکنان به شرکت را تقویت می‌کند.
با توجه به ویژگی‌های توسعه بنگاه‌های اقتصادی در شرایط جدید، شرکت سیهای در سال ۲۰۲۱ ابتکارات فرهنگی جدیدی از قبیل «پنج کار و پنج عدم» و «ساخت فرهنگ صداقت» را معرفی کرد. ترویج «پنج کار و پنج عدم» از دیدگاه دانش و عمل، تمایل نهفته در هر کارمند به داشتن اخلاق حرفه‌ای خوب را بیشتر آشکار می‌سازد، آن را به آگاهی شخصی تبدیل کرده و به صورت معیارهای رفتاری شخصی ظاهر می‌کند تا بدین وسیله قلوب را متحد، قدرت را متمرکز و کارایی رزمی را تحریک کند. در مورد ساخت فرهنگ صداقت، شرکت سند شماره ۰۲ را صادر کرد، گروه رهبری و دفتر ساخت فرهنگ صداقت را تشکیل داد، طرح مشخصی برای ترویج ساخت فرهنگ صداقت تعیین نمود و اسناد حمایتی از قبیل آیین‌نامه رفتار صادقانه کارکنان، پیمان صداقت کارکنان و نامه مسئولیت صداقت بین شرکت و واحدهای همکار را تدوین کرد. این اقدامات باعث می‌شود صداقت و خودداری در دل مردم ریشه دواند، وضعیت فشار زیادی علیه «گرایش‌های ناسالم» ایجاد شود و همچنین انسجام و رقابت‌پذیری شرکت به طور مداوم افزایش یابد.

۵. جبران جامعه و مشارکت در امور خیریه
در حالی که شرکت در حال توسعه است، فراموش نمی‌کند که به جامعه جبران کند و به تدریج سیستم خیریه و معاونت سیهای را با ویژگی «رهبری شرکت، رهبری کمیته حزبی، مشارکت کامل و تأکید بر نتایج عملی» ایجاد کرده است و طی سالیان متمادی اشکال گوناگونی از فعالیت‌های خیریه را انجام داده است. مردم سیهای به صورت پرشور به فراخوان کمیته حزبی و دولت شهرستان تیانتای پاسخ داده‌اند و به طور فعال در چهار حوزه کلیدی حمایت خیریه: «اهدای بخشودگی، توسعه آموزش، ترویج حفاظت از محیط زیست و حمایت از ساختار جدید روستا» مشارکت کرده‌اند. بر اساس آمار، این شرکت از سال ۲۰۱۰ میلادی تاکنون بیش از یک میلیون یوان چین به جامعه اهدا کرده است.
کمک‌های خیریه و توسعه آموزش: در سال 2010، به منظور زنده‌سازی آموزش در تیانتای، شرکت مبلغ 30,000 یوان به صندوق آموزشی شهرستان تیانتای اهدا کرد. در سال 2013، از امر مراقبت از باروری در شهر هونگچو حمایت کرد و به عنوان «سفیر مراقبت از باروری» مورد تقدیر قرار گرفت. شرکت فعالیت «کمک هدفمند به آموزش» را با مدرسه ویژه تیانتای اجرا کرد و برای حمایت از 13 کودک محروم جفت‌سازی انجام داد و مکانیسمی برای توجه بلندمدت ایجاد کرد. به شرطی که این کودکان در مسیر تحصیل (از جمله دوره‌های کارشناسی و کارشناسی ارشد) پیش بروند، شرکت تمامی هزینه‌های تحصیلی آن‌ها را تأمین خواهد کرد. هر سال در اول ژوئن، شرکت بسته‌های هدیه شامل لوازم التحریر، رایانه و سایر تجهیزات را برای هر کودک در مدرسه ویژه فراهم می‌کند و همچنین دوره‌های آموزشی متنوع و تعاملات متقابل را برای کودکان به ارمغان می‌آورد تا تمام دانش‌آموزان مدرسه ویژه احساس گرمی و حمایت جامعه را داشته باشند.
حمایت از ساختار جدید روستایی: برای احداث یک روستای نو، شرکت همراه با مأموران دهستان‌های شیائوانگ و مینگ‌گونگ، برنامه‌ریزی منطقی در خصوص اختصاص وجه و مواد انجام داد: استفاده برای ساخت جاده، خرید نهال درختان میوه، بازسازی انجمن سالمندان، تسلیت و تقدیم هدیه به سالمندان بیمار و معلول و غیره.
اجرای فعال کارهای مختلف کمک‌های اجتماعی: سازماندهی کارکنان برای شرکت در فعالیت‌های مختلف کمک به فقرا و کمک‌های داوطلبانه که توسط کمیته حزب شهرستان، دولت و سازمان‌های خیریه اجتماعی مختلف برگزار می‌شود. در طول سال 2020، کارکنان شرکت در مجموع در 8 فعالیت کمک به فقرا و کمک‌های داوطلبانه که توسط کمیته حزب شهرستان، دولت و سازمان‌های خیریه اجتماعی مختلف برگزار شد، شرکت کردند؛ در اکتبر 2021، شرکت به‌صورت خودجوش با ایستگاه مرکزی خون شهرستان تیانتای تماس گرفت و فعالیت اهدای خون با موضوع «اهدای داوطلبانه خون، عطوفت ببخش - سیهایی در حرکت» را برگزار کرد. در مجموع 60 نفر ثبت‌نام کردند، 32 نفر پس از آزمایش اولیه واجد شرایط تشخیص داده شدند و حجم اهدای خون به 6000 میلی‌لیتر رسید (یادداشت: متن اصلی «600 میلی‌لیتر» ذکر کرده که به وضوح غیرمنطقی است و در اینجا به 6000 میلی‌لیتر اصلاح شده است).
گواهی افتخار
شرکت زی‌جیانگ سی‌های (رفيق) مبلغی به یوان چینی به صندوق آموزش شهرستان تیانتای اهدا کرد تا در توسعهٔ امر آموزش و پرورش تیانتای مشارکت کند و سهمی در پیشرفت آموزش این منطقه داشته باشد که فواید آن برای نسل‌های کنونی و آینده مفید خواهد بود. تاریخ صدور: ۱۰ فوریه ۲۰۱۰، بنیاد آموزشی شهرستان تیانتای
فعالیت‌های انجمن کمک‌های متقابل کارکنان
برای ادامه دادن به فضیلت سنتی چینی در کمک به نیازمندان و همکاری متقابل، بازتاب کامل فلسفه شرکتی مبتنی بر انسان‌محوری شرکت، و توجه صمیمانه به کارکنان و یاری رساندن به گروه‌های آسیب‌پذیر جامعه، شرکت انجمن کمک‌های متقابل کارکنان را تأسیس کرده و صندوق ویژه‌ای برای یاری رساندن به کارکنان در شرایط سخت ایجاد نموده است. شرکت مستندات نظام‌مندی از قبیل اساسنامه انجمن کمک‌های متقابل کارکنان و مقررات اجرایی کمک‌رسانی انجمن کمک‌های متقابل کارکنان را تدوین کرده است که در آنها ساختار سازمانی و مسئولیت‌های مدیریتی انجمن کمک‌های متقابل کارکنان، روش‌های مدیریت صندوق کمک‌های متقابل و استانداردهای حمایت به‌طور شفاف مشخص شده است. از زمان آغاز فعالیت، انجمن کمک‌های متقابل کارکنان به‌صورت مؤثری در حل مشکلات کارکنان تحت پوشش یاری بوده است، به‌گونه‌ای که آنان احساس واقعی از محبت و گرمی شرکت داشته باشند، جرئت و توان مقابله با دشواری‌ها را افزایش یابد و با گرمای خانواده، مفهوم واقعی روح «همکاری متقابل و برادری» را تفسیر کند و سنت خوبی از «کمک به فقرا و اهدا کردن عشق» و احساس والایی از «مراقبت صمیمانه و کمک متقابل» را در شرکت بیش از پیش شکل دهد.

سطح کمک	میزان کمک	قابل اجرا برای (در اصل)
کمک سطح ۱	بیش از ۳۰,۰۰۰ یوان	خانواده‌های دچار بلایای ناگهانی یا حوادث؛ اعضای خانواده مبتلا به بیماری‌های شدید
کمک سطح ۲	۱۰,۰۰۰ تا ۳۰,۰۰۰ یوان (شامل)	خانواده‌های دچار بلایای ناگهانی یا حوادث؛ اعضای خانواده مبتلا به بیماری‌های شدید؛ خسارات ناشی از اقدام شجاعانه برای عدالت
کمک سطح ۳	5,000 تا 10,000 یوان (شامل)	خانواده‌هایی که دچار بلایای ناگهانی یا حوادث شده‌اند؛ خسارات ناشی از اقدام شجاعانه برای عدالت؛ خانواده‌هایی با مشکلات اقتصادی خاص
کمک‌های سطح 4	5,000 یوان و پایین‌تر	خانواده‌هایی با مشکلات اقتصادی خاص

VI. توسعه دو طرفه سودآور شرکت و کارکنان
شرکت بر توسعه دو طرفه سودآور خود و کارکنان تمرکز دارد. در حالی که شرکت به‌طور پایدار پیشرفت می‌کند، محیط کاری مناسب، شرایط زندگی مطلوب و حقوق و مزایای رقابتی را برای کارکنان فراهم می‌کند. همان‌طور که در جدول زیر نشان داده شده است:

مزایای کارکنان

مورد	2022	2023	2024
درآمد سرانه (یوان/نفر/سال)	60,000	80,000	100,000
نرخ رشد حقوق (%)	7	9.1	12.02
هزینه‌های رفاهی (10 هزار یوان)	163.90	171.34	171.34
نرخ رشد رفاه (%)	8.6	10.2	10.2
سرمایه‌گذاری در پنج بیمه اجتماعی، صندوق مسکن و بیمه مسئولیت (10 هزار یوان)	857.59	2134.2	2230.5
تعداد افراد بیمه‌شده	همه کارکنان	همه کارکنان	همه کارکنان
معاینات پزشکی کارکنان	تمام کارکنان یک بار در سال معاینه پزشکی انجام می‌دهند؛ کارکنان مشغول به کار در مشاغل خاص و زنان متاهل نیز یک بار در سال معاینه پزشکی انجام می‌دهند.

در فرآیند عملیات روزمره، شرکت به شکایات کارکنان اهمیت زیادی می‌دهد. هنگامی که شکایتی مطرح می‌شود، بلافاصله دستور هماهنگی با واحدهای مربوطه برای بررسی وضعیت و رسیدگی به موقع آن صادر می‌کند تا نارضایتی کارکنان مرتفع شود و آنان بتوانند به‌طور کامل به کار، یادگیری با شادی، کار با شادی و زندگی با شادی بپردازند.
علاوه بر این، شرکت هر ساله یک نظرسنجی کلی از رضایت کارکنان انجام می‌دهد، پس از تحلیل آماری گزارشی تهیه می‌کند و بهبودهای هدفمندی انجام می‌دهد. این کار سال به سال به طور مداوم انجام شده و نتایج خوبی داشته است و رضایت کارکنان سال به سال افزایش یافته است.
به طور خلاصه، مسئولیت اجتماعی وظیفه محتملی سیهای است و بهترین راه برای بازپرداخت به جامعه محسوب می‌شود و ما در طول زمان تلاش خواهیم کرد تا آن را به طور کامل انجام دهیم.